2.2 員工關懷
國家法定福利與工行自主福利相結合的福利保障體系。以國家法定福利為基礎，以企業年金、補充醫療保險、員工幫助計劃（EAP）等工行自主福利為補充，通過建立多維度、多層次的福利保障體系，有效滿足員工多元化需求。
工商銀行日照分行關愛員工從“心”開始工商銀行日照分行以“關愛員工”為導向，積極拓展企業文化內涵，為員工搭建實現自我價值、展示抱負的平臺，切實提高員工的滿意度、忠誠度和貢獻度。
搭建溝通平臺，傾聽員工心聲，該行建立“員工心聲”平臺，站在員工的立場上，深入了解員工的真實想法，最大價值的實現員工的價值成長，為員工營造一個和諧、寬松、可充分發揮其聰明才智的環境。
實施“員工心理援助計劃”，為使員工更好的工作和生活，該行邀請心理專家為員工講解心理健康知識，并幫助員工解決工作壓力和職業心理健康困擾，讓員工打開“心結”踏實工作，遠離亞健康。
提升員工生活品質，開展“員工送溫暖工程”，該行一是組織形式多樣的文體活動，豐富員工的精神、文化生活;二是開展員工生日送蛋糕、鮮花，每年組織員工進行健康普查，同時建立和完善對困難員工幫扶救助長效機制，重點做好因病、因災害等致貧的困難、特困員工的救助。
心系員工，為員工解決實際困難，該行認真落實職工代表大會制度，對員工提出的各類提案、意見和建議，通過召開分析會、座談會等方式及時梳理、解決，特別是對單身員工住宿問題實行公寓化管理，實實在在為員工解決了實際困難。
一每年開展四期“家庭開放日”，邀請員工家屬來公司參觀、旅游，食住行均由集團報銷。這些舉措贏得員工家人的理解與支持。公司承諾幫助每名在子女教育方面存在困難的員工妥善解決子女入托、入學問題，解決員工后顧之憂。三一還為家庭困難員工建立檔案，設立幫扶基金，與他們同舟共濟。公司所做的一切，都是讓員工能在這里感受到“家的溫暖”。三一在業內品牌地位不斷提升，也讓員工感到在這里工作很有榮譽感。最近的智利礦難、日本福島核危機都有三一的產品在救援，這些故事，讓每名在公司工作的人都能贏得周圍人羨慕的眼光。
三一致力于在文化上展現對員工無盡的關懷：公司有個員工購物網，物品五花八門，涉及眾多。由于許多商品都是從廠家拿貨，賣價比所有的購物網站都便宜。另外，員工在公司洗車廠可以免費洗車，在健身房可以免費健身。在食品安全問題不斷出現的今天，三一職工食堂用的蔬菜自己種，豬自己養，所有的材料力求安全可靠，讓員工在飲食方面安心和放心。
三一對員工的關懷，人力資源工作的細致，是基于對員工的切實需求的掌握。三一一直倡導打破層級進行溝通的文化，建有董事長信箱、員工服務中心、員工論壇、座談會等機制，確保員工的每條意見都能得到關注。員工可通過公司高管座談會，當面與企業高層管理者溝通，也可以到員工服務中心尋求職業規劃指導和心理輔導，還可以隨時通過董事長信箱、網絡員工論壇向公司反映問題、投訴和發表建議。每條意見公司高層都能看到，相關部門也會第一時間處理、回復。意見提得好，公司立即現金獎勵，通報表揚。此外，人力資源部門還通過每季度一次的員工座談會，每年一度的員工滿意度調查，及時了解員工的愿望和心聲，并有針對性地采取措施改進。2010年，三一共從各類渠道接收到員工正式意見和合理化建議2萬多項，為公司帶來了上億元的經濟效益。參加本次卓越雇主的調查，三一也希望更加了解員工的意見和需求，進一步打造一流的人力資源環境。