2016下半年三級人力資源管理師考試練習題及答案
一、單項選擇題(下列每題的選項中，只有 1 個是正確的，請將其代號填在模線空白處)
1. 關鍵績效指標法中，(A )是做好績效管理的關鍵。
A、建立明確的切實可行KPI指標體系
B、分解企業的戰略目標為可運作的目標
C、對關鍵績效指標要進行規范定義
D、把個人目標與公司的整體目標聯系起來
2. 在制定績效管理方案時，應根據(A )合理地進行方案設計，并對績效管理方案進行可行性分析。
A、績效管理目標
B、績效管理方法
C、績效管理對象
D、績效管理程序
3. 在使用績效考評的關鍵事件法時，(A )。
A、考評者要記錄并觀察員工工作中的關鍵事件
B、關鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據材料
C、考評者無須考慮行為的情景
D、考評者要對人不對事
4. 目標管理法的核心在于(B )。
A、重視和利用員工對組織的貢獻
B、員工參與目標的確立
C、通過指導和監控行為提高工作績效
D、績效指標是按相對客觀的條件來設定的
5. 下列關于績效管理描述不正確的是(B )。
A、績效計劃是績效管理的起點，是績效管理最為重要的環節
B、績效計劃主要是由企業高層管理者制定，員工實施
C、參與和承諾是制定績效計劃的前提
D、績效計劃是管理者和員工之間的事情
6. 正式的績效溝通方式包括(C )。
A、書面報告
B、網絡會議
C、正式會談
D、會議
7. 某位員工某次因為喝醉酒誤了事，主管在評價時認為該員工不稱職。這是績效評估中的(A )。
A、暈輪效應
B、近因效應
C、馬太效應
D、嚴格或寬松錯誤
8. 關于績效評估的實施與優化，表述錯誤的是(B )。
A、在制度全部推出之前，不妨先在某個或某幾個部門進行試點
B、最好自下而上實施績效評估
C、對績效評估全過程，進行定期跟蹤
D、針對發現問題，提出解決辦法，必要時，對考核制度與相應方面進行績效管理的優化
9. 下列績效考評方法中，可以避免趨中效應的是(A )。
A、強制分布法
B、圖表等級評價法
C、平衡計分卡法
D、關鍵績效績效指標法
10. 制定績效管理計劃的準備階段，所準備的必要信息不包括(C )。
A、關于組織的信息
B、關于團隊的信息
C、關于市場的信息
D、關于個人的信息
11. 績效管理的主要流程包括諸個階段，即準備階段、實施階段、考評階段和(B)
A、總結階段
B、總結階段和應用開發階段
C、應用開發階段
D、反饋階段
12. 有效的績效管理體系在績效管理的實施階段中，涉及以下幾個環節，選出正確的排序(A)
A、目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四
B、指導第一、目標第二、計劃第三、監督第四
C、目標第一、監督第二、指導第三、計劃第四
D、指導第一、計劃第二、目標第三、監督第四
13. 績效管理與績效考評的區別中，兩者輸出結果的使用目的是不同的。績效管理中評估結果最重要的用途是(C )。
A、用于薪酬的調整和分配
B、用于制定人力資源策略
C、用于員工培訓與發展的績效改進計劃
D、用于員工的職業生涯規劃
14. 下列不屬于績效管理制度內容的是(D )。
A、績效管理環境
B、績效管理內容
C、績效結果的應用
D、績效計劃
15. 下列不屬于績效計劃目的的是(B )。
A、保證組織、團隊計劃的貫徹實施
B、制定公司的績效目標
C、提供對員工進行績效考評和培訓的依據
D、為員工提供努力的方向和目標
16. 現代績效管理理念中，績效考評的出發點是(A )。
A、員工績效水平的持續提高
B、獎金分配和工資政策的依據
C、員工個人能力考察的工具
D、員工晉升的依據
17. 績效考評指標中的定量指標是指經過研究和分析，事先確定的客觀評價標準，下列不屬于定量指標的是(D )。
A、工作的質量
B、工作的數量
C、工作的時效性
D、工作的難易程度
18. 一般情況下，績效考評設計者在設計考評周期時要考慮一些重要因素，下列因素中不需要考慮的是(D )。
A、考評目的
B、公司所在行業
C、考評對象的職務
D、績效的改進
19. 下列不屬于績效考評程序中縱向程序的是(C )。
A、基層部門領導對其直接下屬進行績效考評
B、公司領導對中層干部的考評
C、績效考評結果的分析與評定
D、董事會對高層領導的考評
20. 決定績效考評周期最主要的因素是(D)。
A、考評目的
B、公司所在行業
C、考評對象的職務
D、獎金的發放周期
二、多項選擇題(下列每題的選項中，至少有 2 個是正確的，請將其代號填在橫線空白處)
1. 成功的目標管理應具備以下先決條件(ABCD )。
A、目標管理必須適合于組織的需求
B、倡導團體參與設置目標
C、高層管理人員的承諾及表率
D、所有部門參與評價這種方法的效果及可操作性
2. 所謂科學的績效管理系統，是指(ABCD )。
A、能將員工的表現于公司整體目標與戰略的實現相互聯系
B、成為員工與管理人員進行相互理解的操作系統，而且管理人員愿意將其作為人力資源管理的主要工具
C、一個全面而易于操作的工具，員工與管理人員都可以利用這一工具進行工作期望，工作表現和未來發展方面的溝通
D、能建立績效和薪酬之間的合理聯系
3. 績效考評的結果可用于(ABCD )方面。
A、薪酬調整
B、人事調整
C、在職培訓
D、員工職業生涯規劃
4. 績效反饋中，考評面談是非常重要的一環，面談的原則有(ABDE )。
A、建立并維護彼此的信
B、清楚地說明面談的目的
C、明確地指出員工存在的不足之
D、以積極的方式結束面談
E、集中于績效，而非個性、性格
5. 績效考評應遵循的基本原則有(ABCD )。
A、明確與公開的原則
B、反饋與提升的原則
C、制度化的原則
D、差別與分層次的原則
6. 下列績效考評的方法中，(BD )屬于以員工行為為對象進行進行考評的方法。
A、關鍵績效指標法
B、關鍵事件法
C、目標管理法
D、強制分布法
7. 績效考評與績效管理的差別在于(ABD )。
A、績效考評是事后評估工作的結果，而績效管理是事前計劃事中管理、事后評估
B、績效考評中評估者和被評估者出于分離狀態而績效管理是雙方持續的交流過
C、績效管理可以幫助員工和企業提高績效，而績效考評則只起到檢查與控制的作用
D、績效考評的結果主要用于薪酬的調整與分配，而績效管理的結果最重要的用途是用于員工培訓與發展的績效改進計劃
8. 企業利用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時，(BC )
A、有員工的上司為員工制定個人目標
B、目標要依據企業的戰略目標及相應的部門目標制定
C、目標的數量不宜過高，要有針對性
D、目標一旦制定就不能再修改，要保持它的一致性
9. 績效的多因性是指績效的優劣不是取決于單一因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，即(ABCD )。
A、激勵
B、技能
C、環境
D、機會
E、過程
10. 在進行績效考評以前，必須要科學地確定的基礎，需要做的主要工作有(BC )。
A、確定考評者
B、確定工作要項
C、確定績效標準
D、確定考評的對象
E、確定考評的具體步驟
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