電子商務項目策劃書

時間：2022-07-29 13:50:56 策劃書

電子商務項目策劃書

　　策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現給讀者的文本；策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們應屆畢業生求職網為您推薦的供您參考：

電子商務項目策劃書

　　一.建設網站前的市場分析

　　1.目前行業的市場分析

　　(1)目前市場的情況調查分析

　　“家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網站的廣告生動地說明了這一點。

　　一份調研報告顯示，截止到2007年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網注冊用戶就突破28萬人，換品達到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數的18.75%。除了專門的交換類網站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設了類似的二手交換版。

　　以物易物并不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用的新方式�！�

　　(2)市場有什么樣的特定變化

　　當前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯網同時成長起來的一代人，網絡已經成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現目前網絡市場開放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網絡市場的變化越來越有利于我們建網站。

　　(3)目前是否能夠并適合在因特網上開展業務

　　在當今社會，隨著經濟的發展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網上建立物物交換網站，開展交換業務。

　　2.市場的主要競爭者分析

　　我們主要列舉舍得網的上網情況及網站規劃、功能作用等。

　　作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發布在網站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了。

　　在舍得網站上，數碼產品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數碼相機、U盤、MP3、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。

　　在舍得網的首頁上，明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。

　　網站規劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!

　　3.公司自身條件分析

　　(1)公司概況

　　我們公司都是由當今大學生畢業后自主創業的，同時我們還應聘了一些有經驗的從事網站建設的技術人才，。我們公司主要開展物物交換業務，盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經驗的領導人員，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成，具有很強的團隊意識，電腦技術高超。

　　(2)我們建設網站的能力

　　由于有一大部分是當今的大學生，我們有豐富的創新思想跟能力，通過我們的網站創新(如網站首頁的創新，網站功能作用的創新等等)這樣就會大大增加我們網站的市場競爭力。同時，我們大學里的人際關系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關系的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網站的正常運轉。我們的員工都是大學本科學歷，電腦技術高超，都有很強的責任感。就這些我們足以創建網站的能力。

　　(3)利于網站提升競爭力

　　通過建立物物交換的網站，對于剛從大學畢業的我們有很大的幫助，我們可以從中學習到很多的經驗，把我們的網站越辦越好，以提升我們的網站的競爭力。

　　二.建設網站的目的

　　1.建設網站的目的

　　(1)公司的需要

　　建設網站的目的是因為公司的需要。

　　本公司是一家剛成立電子商務網絡公司，建設網站是公司發展的需要�，F在許多公司都開始進行電子商務交易，建立自己的網站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網絡公司，建設網站是必不可少的。

　　(2)市場開拓的延伸

　　建設網站的目的是市場開拓的延伸。

　　當今世界計算機已家喻戶曉，而網絡更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網絡都非常了解。而近年來，電子商務迅速發展，許多公司、企業都開展了電子商務，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習慣在網上交易，這樣既節約時間又減少了費用，對買賣雙方均有利。

　　根據對目前行業的市場分析，電子商務這一行業前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務網絡公司。而現代物物交換這一行業市場前景更是廣闊，于是便做了這個物物交換的網站。

　　2.網站功能

　　網站的功能類型是電子商務型。

　　在這里，你可以了解現代物物交換，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品，并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要并滿意的物品。

　　3.網站目標

　　(1)目標

　　建設網站的短期目標是網站建設能夠成功，為公司盈利，使公司不至于因為虧損而倒閉，順利地發展下去。長期目標是能夠成為物物交換這一領域中數一數二的大型網站，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務網絡公司。

　　(2)作用

　　建設網站的作用是以它為平臺，為公司盈利。

　　建立本網站可以讓人們詳細了解本公司的情況，對公司有十分深刻的認識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產生信心，從而把本網站作為一個交易平臺進行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬，進而為公司盈利。

　　4.網站的經營模式分析

　　(1)網站的運營模式

　　網站的運營模式是安全的、便宜的。

　　本網站為交易雙方提供了一個交易平臺，使不可能的交易變為可能，這是十分便捷的。對于交易雙方來說，本網站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經過他人之手，所以安全問題是不用擔心的。

　　本公司每天二十四小時都有人在網站上為顧客服務，隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網站進行維護、管理(每月需100-200元)，每季度對網站進行宣傳、推廣(每季度需300-500元)，每年對網站所出現的問題進行分析、解決(每年需1000-1200元)，并對網站的管理等提供新方案，討論其可行性。

　　(2)網站的盈利模式

　　網站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。

　　由于本網站不同于其他網站，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實際的商品，所以，無論是靠買賣商品、提供信息服務，還是靠點擊率、注冊費等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。

　　三.網站技術解決方案

　　1.服務器

　　(1)自建服務器

　　自己組建服務器，相比較租用的服務器，自己組建的托管服務器在安全性和穩定性方面都更為理想。

　　(2)服務器的維護

　　為了更好確保服務器的穩定和安全性能，我們建議請專業人員維護。由于現在主要ISP分為南北電信，之間的訪問速度不很樂觀，為了我們的網站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的。

　　(3)租用和自建服務器比較

　　現在很多IDC提供多種業務，有服務器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下，租用服務器或空間沒有那么大的硬件投入和技術投入。況且，IDC機房通常會有雙線接入，還有安全保障，短期來講，和自己購置硬件設施相比，租用會劃算些;因為我們服務器是長期的，而且又是經營性網站，還是自己建立劃算。自建進行托管能夠保證服務器的維護、保養及安全得到充分的保證。

　　2.操作系統

　　(1)windows 類

　　對于這類操作系統相信用過電腦的人都不會陌生，這是全球最大的軟件開發商--Microsoft(微軟)公司開發的。微軟公司的Windows系統不僅在個人操作系統中占有絕對優勢，它在網絡操作系統中也是具有非常強勁的力量。這類操作系統配置在整個局域網配置中是最常見的。微軟的網絡操作系統主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 2000 Server/Advance Server，以及最新的Windows 2003 Server/ Advance Server等，工作站系統可以采用任一Windows或非Windows操作系統，包括個人操作系統，如Windows 9x/ME/XP等。

　　在整個Windows網絡操作系統中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統，它幾乎成為中、小型企業局域網的標準操作系統，一則是它繼承了Windows家族統一的界面，使用戶學習、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿足所有中、小型企業的各項網絡求。雖然相比Windows 2000/2003 Server系統來說在功能上要遜色許多，但它對服務器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中、小企業的PC服務器配置需求。

　　(2)投入成本

　　自建服務器成本在1—1.5萬元，服務器托管(包硬件防火墻、專人24小時監管UPS、空調24H )成本需要5000—7000元

　　3.網站安全措施，防黑、防病毒方案

　　網站安全措施

　　電子商務的可靠性直接關系到貿易雙方的商業交易，如何確定要進行交易的貿易方正是所期望的貿易方這一問題，則是保證電子商務順利進行的關鍵。從商務的角度來看，一個的電子商務交易過程應該具備五個安全要素：有效性、機密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務器的安全性和穩定性，到達防黑、防病毒的目的，最好的方法是設置硬件防火墻。

　　4.相關程序開發

　　網頁制作

　　首頁設計的用色要謹慎、高級，不可隨便。因為當瀏覽者打開公司的網站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現過多的內容。因為首頁過多的內容會導致重點不突出、頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業務介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面，使人很容易的了解到網站的主要功能;網站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點的講網站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網絡------特別是我國網絡的帶寬是右面常有限的，超過70K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網站，它的瀏覽者大多是企業，基本上大部分是在白天上網的，白天又是網速最慢的時候，所以說網頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設計采取由由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度�？紤]到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩定、成熟、標準化的技術。不要加一結華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發展的空間。因為公司常常發展非常快，不斷添加新的業務，所以要為這些留有余地。

　　欄目頁面設計：當首頁的設計通過后，就應該著手欄目的設計了。普通欄目的設計的要求要比首頁寬松一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內容結合的緊密;包含在文章里的鏈結要容易辯認;文字排版要好看，有統一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復選框等實現的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現在所做的是干什第，怎么干。每一頁都要有"返回首頁"、"返回前頁"、"返回首頁"的鏈結。合理的設計可以避免網站在建設的過程中出現大的改動，避免無用功和重復勞動。

　　四.網站內容規劃

　　1.公司簡介

　　公司成立于2010年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨，鼓勵用戶將自己不需要的東西發布于我們的網站，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學習用品，家電產品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執著、對換購工作一絲不茍、懂經營、善管理、會營銷、精服務的創業團隊，以較強的經濟實力、一流的服務，為客戶提供出色全方位服務。

　　2.服務內容

　　公司主要進行網絡交易，用戶可以根據自己的實際情況將自己不需要的物品放到網絡平臺，并留下您所需要的產品的信息，尋求到交換的產品，與對方協商后就可換齲公司也會自己代理一些產品供用戶挑眩用戶在我們的網站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務費變可變廢為寶。

　　3.商品服務信息

　　在公司網站我們會為用戶提供詳細的物品信息，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會讓用戶產生模糊的概念，力求為用戶提供最優質的服務。并且用戶應保證其在網絡上所留下的產品信息是真實無誤的，不能有欺瞞對方的現象，如果因此而產生的一切法律問題，公司將協助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。

　　4.會員注冊

　　會員注冊不需要支付會費，但為了交易能夠真實順利的進行，為了會員能夠更好的維護自己的權利，會員注冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼。對于會員的真實信息，公司堅決執行絕不泄露的原則，會員的真實信息不會被不相關的人員看見或者查詢到。

　　5.訂單確認與付款

　　對于訂單的確認我們會采取雙方共同確認的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認，在對方確認之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認交易后，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協商，經對方同意后可以取消。

　　對于用戶的服務費支付。我們會特別開出一個支付的平臺，用戶可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網上銀行直接付款。

　　6.信息搜索與查詢

　　(1)站外搜索

　　為了擴大網站的知曉度，我們將聯系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯系，與他們洽談業務，可以讓用戶在搜索同類產品的時候我們公司的網頁會出現在靠前的位置，加大公司的知名度。

　　(2)站內搜索

　　用戶可以運用我們網站自己的搜索引擎，只需要幾個簡單的關鍵字，就可以搜索出所需要產品的信息，更方便快捷。

　　7.聯系方式

　　用戶如果需要聯系客服，可以直接與客服在網上交流，也可以撥打我們的公司熱線。

　　8.相關幫助

　　公司可以為用戶提供免費的信息咨詢，如果用戶不明白具體的網絡流程，可以參看公司網頁上所公布的新手流程。如果用戶要學習如何更好的發布自己的商品信息，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費培訓的機會。

　　9.物流

　　公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內有知名度的物流企業合作，確保客戶能夠準確、及時的受到自己的物品。

　　10.退貨及客戶管理

　　對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其權限進行相應的限制。

　　如客戶5次以上對物品進行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網站上的一切活動，以確保公司網站的信譽度和美譽度。

　　五.網站的發布與推廣

　　電子商務網站在發布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網站、在線推廣、離線推廣等途徑。其中，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣，但由于其功能較特殊，所以經常講其劃分為單獨的一類方法。

　　1.在線推廣網站

　�、� 通過電子郵件推廣網站

　　電子郵件廣告是企業通過Internet，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發送給個人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強、費用低廉的特點，且廣告內容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以采取兩種方法。

　�、倮密浖M行郵件群發。這相對說來較省力，但我們應特別注意郵件設計的技巧，以免引起收件人的反感。

　�、趯€人單獨寄發郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業的郵件列表用戶。據有關統計顯示，可能會收到50%~80%的反潰

　�、� 通過BBS推廣網站

　　隨著BBS在Web上的實現，現在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此簡化操作。但需要我們注意的是，在討論組中發布贏利性質的廣告是無禮的，所以我們發布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。

　　⑶ 通過博客群推廣網站

　　利用博客群，可以將我們是網站在網上迅速傳播，以擴大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見，幫助我們發現網站的不足并加以改善。

　�、� 通過掘客網站推廣網站

　　掘客是指由網民自己發掘、上傳信息并對信息投票，從而通過用戶的關注程度決定信息排名的網站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網站，通過投票讓自己的網站脫穎而出，這有可能比通過網絡廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網絡營銷方式的效果更好。

　　還可以通過在線廣告推廣網站，但這都需要付費，且費用較貴，投入成本太高了，所以我們在網站建立初期不宜采用這種途徑，等到網站做好了，可以加大這方面的投入。

　　2.離線推廣網站

　　⑴ 通過交換商品推廣網站

　　我們網站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣一些商品，所以我們可以把本網站的網址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網站的印象。

　�、� 通過戶外媒體推廣網站

　　鑒于我們的現狀，我們不可能設置大型廣告牌、候車廳廣告等，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網站的知曉度。

　　除此之外，我們還可以在人群中派發宣傳資料，最大程度地讓更多的人了解我們的網站。

　　3.直接向搜索引擎注冊推廣網站

　　這是Internet上最有效的信息查找工具和網站推廣工具，網站發布后應盡快提交到主要的搜索引擎，并關注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網站帶來20%~60%的在線生意。因此，在網絡營銷中，應該重視搜索引擎的作用。

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