淺談案例教學法在中職《市場營銷》教學中的應用
論文關鍵詞：中職 案例教學
論文摘要：由于市場營銷課程需要具備較強的實踐性能，于是案例教學便成了實現市場營銷課程實踐性教學的必經之路。本文從中職《市場營銷》教學的特點出發，論述中職《市場營銷》教學中案例教學法的作用、具體應用及應當注意的幾個問題。
1 中職市場營銷教學的特點
為培養應用型、技能型高素質人才，是中等的首要任務。為此，中職教育就要把培養學生的職業能力做為重中之重。《市場營銷》這門學科是結合科學、行為科學、現代理論為一體的綜合性學科，簡單來說，市場營銷是一門應用性、實踐性比較強的學科，主要以滿足消費者需要為中心，以在企業營銷活動過程中所體現的規律性、綜合性、實踐性為研究對象。本文主要結合中職教育的任務要求，以及對人才培養的要求，要根據《市場營銷》學科的本身特點，概括出以下幾種教學的特點：
1.1 教學實踐性要突出。中職教學中市場營銷學科的原則包括“理論夠用”、“強化應用”、“培養技能”等原則。教師不僅要在教學的整個過程中對學生進行理論知識的教授，而且要對學生掌握方法和技能進行引導。
1.2 教學過程中運用案例要普遍。在教學過程當中教師要大量采用案例，當然要結合課程的實踐性特點，開展針對性教學模式。大量利用成功案例，在每個理論點都要穿插上，改善學生們過去比較枯燥乏味的舊式的教學模式，大膽與實踐相結合，從而激發學生們的熱情，最終使教學效果得到提高。
1.3 教學過程中要加強互動。課堂要以學生為中心為重點，引導學生進行創造性的多元化思考，培養學生的創新精神，這樣有利于激發學生自學能力和擴展知識的能力。
2 在中職《市場營銷》教學中開展案例教學法的必要性
2.1 使優勢互動得到充分實現。案例教學的前提是學生必須掌握了相關最基本的知識，能夠簡單地分析技術原理，在此基礎上，教師根據教學大綱和教學目的精心策劃與，并運用案例，通過學生的獨立思考以及集體協作的綜合考察，來提高學生識別、分析并解決某一具體問題的能力。案例教學是一種啟發式教學方式，被中職市場營銷學中所運用采納，起著非常重要的現實意義。
2.2 增強學生對知識的理解以及深化。因為案例所體現的主題往往是多變的，而且有負面影響，有人便認定案例的運用與理論知識的學習是相悖的，互相排斥的，他們認為案例終歸是特殊的、個性的，與常規往往不附的，而且表現形式是事件，有史有據，發生在某時、某地的真實情況，他們并不支持和贊同將案例引進到理論教學中來。
其實并不完全是這樣，案例教學法在19世紀70年代運用之初，其真正的目的是為一些學者傳遞理論概念和原理，作為其重要的方式。當時哈佛院的一位研究者認為，雖然研究案例肯定會使學生對先前的案例有更深的認識，但是它也會促使學生對理論運用的方式、原因等做更深入的思考。案例教學有助于理論知識通過生動且典型的案例內化為學生原有知識框架的有機組成部分，理論知識借助案例的運用能夠更快，并更透徹地為學生所掌握。
2.3 對培養學生多方面能力很有幫助。案例教學不單只是讓學生們對一些固定的理論知識、原理還有規則的獲取與掌握，還要培養學生的各種能力，如創造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及思維辯解能力。穿插的案例既要提高學生的表達能力、討論技能以及應變能力，又要提升學生將思想準確和及時地對外描述的能力。
2.4 對學生的團隊合作精神的培養很有幫助。案例教學的過程中有一個討論的環節，這個環節要分小組進行，并且每個小組成員之間也各有分工，而且最終的案例分析成果的評定也要以小組為單位來進行，所以必須使各小組成員之間的團隊合作精神得到加強。這種集體意識和團隊合作精神不僅是營銷人員所必備的素質，而且是學生在以后步入任何工作崗位必不可少的素質。此種能力的培養在教條的理論教學中是根本不能完成的。案例教學是一項群體性的活動，使組內有合作，組間有競爭，最終使學生的溝通能力和團隊合作精神得到培養。一方面要在合作中相互溝通，另一方面要在溝通中加強合作，循序漸進得來培養學生的團隊意識，傳授給學生要相互溝通、尊重他人、關心他人的基本道理，與此同時使他們說服別人以及聆聽他人的能力也到了加強。
3 中職市場營銷教學過程中如何應用案例教學法
3.1 選擇案例應用的方式
①導入案例應用。在傳授一些新的內容及理論點時，教師要事先準備一個引導案例，學生們通過對案例的了解與學習，概括出本節課時需要學習和掌握的新知識點。②應用注解型的案例。在學生對新的知識點進行學習后，為了進一步掌握，要通過案例給予一定的注釋，使學生對知識掌握與理解得到深化。③應用綜合型的案例。綜合型的案例一般是在全面整體講解一系列相關聯的知識點時加以應用，這就要更嚴更高得來要求教師以及學生們。
3.2 案例教學的實施步驟
3.2.1 對案例進行選取。案例的選取直接關系到案例教學效果，結合中職的教學特點，教師在選取案例時應注意以下幾點：
①案例內容要跟教學知識點相吻合。要知道案例教學是理論教學的延伸，這一點就要求教師做好做充分的備課，要根據所選案例的主題，將案例的內容和理論知識有機結合起來，兩者相輔相成，方能起到預想效果。
②遵循案例的選取原則。營銷案例的選取要做到時效性好、針對性強、具有典型性，并盡量做到題材廣泛。具有上述特點的案例能更好地激發學生的興趣，有助于學生對案例的理解和把握。
3.2.2 任務的設計。根據教學目的，教師選擇適當案例，精心設計案例討論任務，以掌握該知識為重點，教師要結合學生的水平，任務設計要從簡單到復雜；任務要具體而且具有可操作性，從而使學生們分析時更有針對性，避免了以往的空洞乏味。同時，任務設計要和案例內容所反映的理論相一致，往往一個案例可以用來說明多個理論，甚至有負面影響，這就要求教師要對此進行把握衡量。
3.2.3 案例的討論。一般來講，案例分析之所以要采取小組討論的方法進行，主要是因為小組討論可以調動學生們認知的積極性，通過大家的群體智慧力量，將案例分析的多樣化、透明化、觀點全面化以及方法周全化。教師要根據學生們的各個的氣質、性格、專業水平、能力以及知識經驗等因素分組，主要是要做到合理分配，防止“一人操辦”的同時還要避免“搭便車”的現象發生。小組成員最好控制在5人左右，不宜過多，可以由教師事先分好組，也可以由學生自由組合，前提是無論哪種都要保證小組的合理性。
3.2.4 觀點的陳述。教師在此環節中要將組織者的角色扮演地惟妙惟肖，通過各種方法讓學生們積極參與到討論中來，讓他們主動思考，引導學生大膽發言來闡述自己的觀點。在這個環節里，教師應重點引導學生有機結合營銷實踐與營銷原理兩者，并且要全面之前所有學過的階段性的知識點，最終使案例教學最初的初衷得到實現。因而，教師可以將學生在整個學習過程中的參與性以及陳述情況進行打分，并加以記錄學生平時所有的成績，將成績加入課程過程性考核。
3.2.5 總結評價。教師要歸納出對案例教學中所出現的一切現象，并且進行評價。重點強調一下案例中所體現出來的營銷原理，加深學生們對專業知識的記憶、對重點的掌握，如果學生們在討論中行業知識不夠確切，教師就要再次講解；對學生們參與案例討論的狀況進行評價，要表揚發言積極的學生，鼓勵沉默寡言不發表任何意見的學生，給他們信心。案例沒有唯一的答案，每個案例都要具體情況之下進行具體的分析。
4 案例教學中應注意的幾個問題
要想充分實現好案例教學法在中職營銷教學中的作用，還需要注意下邊幾點問題：
①正確處理好教師和學生的關系。在案例教學中，要扮好自己的角色，教師扮演導演或者教練的角色，而學生則扮演演員或者選手的角色。教師要尊重學生的主體地位，激發學生主動參與性與積極性，引導學生分析案例，并闡述自己的觀點。
②鼓勵創新。案例教學較傳統教學更開放些，在教學中，學生在案例討論的過程中，對一些觀點難免會有分歧，這是好事，而做為教師要加以鼓勵，而不能對學生設定一些條條框框加以限制，要肯定學生并加以鼓勵。
③案例教學法的局限性。案倒教學法是中職市場營銷教學的重點教學方法，存在一定的局限性，例如對教師的整體素質及專業水平要求過高。有時案例教學的效率也不高，而且自始至終使用一種單一的教學方法也是比較困難的。
參考文獻：
[1]張民杰著.《案例教學法：理論與實務》.九州出版社.2006.10.
[2]馮金祥，張再謙著.《市場營銷知識》.高等出版社.2007.07.
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