2.2 員工關懷
尊重員工，是博時獲得卓越雇主稱號的又一原因。除了理念上視員工為核心資產外，博時在實踐中重視機制和平臺的建設。公司的組織架構是扁平化的，決策機制以業務為主線，而不是金字塔型的結構。通過完善的辦公系統、崗位說明書和關鍵績效指標(KPI ，“讓每一個大腦都轉動”，員工是自己工作的主人，而不是完全被動執行的機器。博時還倡導適度沖突的企業文化。為了使業務更臻完美，提倡討論甚至爭執， “讓每一張嘴都能說話”。在公司日常運營中，員工有多種渠道表達自己的意見，除了員工滿意度調查、內部知識管理系統的“員工建議箱”、郵件系統和每月在工作總結中提出對部門及公司的建議外，博時還經常邀請第三方的顧問公司對公司管理進行診斷和其他管理咨詢項目，包括風險管理項目、素質模型項目等。這些項目中，總會有外部專家邀請不同群體的員工座談和發表意見。通過讓大家說、認真傾聽員工意見和切實按建議改進，博時實現了對員工的尊重。王燕說，“在專業上，我們都受到尊重，得到平等的對待。我們的專業判斷力得到尊重，上司會不帶偏見地傾聽我的想法。當我們探討一個問題時，我們受到了平等對待，公司只注重見解本身，而不在意見解提出者的等級、身份。”