生產企業管理制度優秀
在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來越高，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的生產企業管理制度優秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
生產企業管理制度優秀1
一、對本單位勞動保護和對所轄范圍內的安全生產工作負具體領導責任，具體貫徹執行上級有關安全生產的方針、政策、法規標準和規章制足。
二、計劃、布置、檢查、總結、評比生產的'同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。
三、編制施工組織設計，制定安全技術措施，經上級主管部門審核批準后，組織交底與實施。
四、實行單位工程經濟承包責任制，承包責任要有安全指標（輕、重傷指標）要求和獎罰措施。
五、負責組織對本施工區內的主要監建設施、腳手架、龍門架、井字架、塔吊、施工用電施工機具及其它重要設施的安全技術檢查、鑒定與驗收工作。
六、負責組織對本轄區內施工人員的安全教育，及新工人入廠前的第—級培訓工作，經常組織開展安全活動，并有記錄資料入檔。
七、負責組織每周一次安全檢查，針對現場存在的隱患和不安全因素，及時采取有效整改措施，限期定人整改。
八、組織實施文明生產和安全達標，發生事故后及時上報，并認真分析事故原困，實施改進措施。
九、嚴格按規定提留（取）工程安全技術措施經費，并主要用于保證和提高勞動安全生產，總結與推廣安全生產經驗。
生產企業管理制度優秀2
一、認真貫徹執行安全生產方針、政策、法規、標準和上級指示決議和規章制度，對本項目的安全生產工作負分管領導責任。
二、認真執行“管生產必須管安全’的。原則，嚴格執行安全生產“五同時”的規定。
三、每周組織一次安全檢查及時分析和掌握本項目安全生產動態，研究解決問題的辦法，責成有關部門對查出的問題進行整改，同時布置下周安全生產工作。
四、根據施工方案中的安全技術措施，分別向工長（施工員）和班組長進行安全技術交底，交接雙方均應在安全技術交底卡上簽字。
五、負責督促有關部門和人員對新工人，轉換工種的.工人和外用工進行安全教育和培訓，()凡未經教育培訓的人員和無操作證的特種作業人員不得安排工作。
六、以身作責遵章守紀，不違章指揮，及時制止違章作業行為。
七、發生工傷事故，必須及時搶救，并保護好現場，按程序立即報告有關部門，同時參加調查，分析事故，并完善改進措施。
八、根據上級有關規定，認真執行企業防護用品，防暑降溫飲品的發放工作，同時做好職工勞逸結合和女工保護工作。
九、有權拒絕上級違反勞動安全法規的指令。
生產企業管理制度優秀3
一、概述
1、一個企業要使產品在商場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種，優質的實木地板外，還要強化售后效勞。要做到“商品出門，負責到底〞、“一切為顧客利益著想〞的新觀念。
2、通過售后效勞來贏得聲譽的重要武器，是揚品牌之名，產品之名，企業之名的極好途徑。
二、售后效勞人員應具備的素質
1、對企業忠誠，嚴格要求自己，雷厲風行，決不拖拉疲塌，重大事故能及時請示、匯報。
2、辦事能力強、沉著、冷靜、處理問題有條有理。
3、有豐富的專業知識，熟悉鋪設木地板工藝，對WB/T1016-20xx、WB/T1017-20xx兩個標準認識清楚，能從事故外表分析問題的實質。
4、了解有關法律知識。
三、效勞內容
1、售前效勞
（1）、正確識別客戶對環境檢測、測量地面裝飾材料的需求以及具體要求。
（2）、正確的引導，將客戶對木地板廣泛性的需求，轉化為對實木地板的選擇，并正確無誤地把信息傳達給公司。
2、售中效勞
（1）、熱情接待每一位顧客，確保客戶及時訂購實木地板規格、材種、顏色等。
（2）、指導客戶正確理解實木地板性能。
2.1實木地板的天然屬性
2.2鋪設前實木地板的驗收參照CB/T150362-20xx標準？國標？和環境檢測
2.3鋪設方法選擇及走向
2.4使用保養應考前須知
3、售后效勞
（1）、及時通過做售后效勞跟蹤工作，并及時把信息反響到公司有關部門。
（2）、經常與負責鋪設施工員的部門取得聯系，有條件的情況下，售后效勞人員應經常到施工現場協助監理，進行催促。
（3）、假設遇有投訴，應在兩天內派專人去現場觀察，進行分析，關反映到公司有關人員，共同協商解決。
從上述可見木地板的質量是有三局部組成，即地板質量、鋪設質量、使用保養質量。為此，做好售后效勞工作，也不是單純的做“售后〞，而必須與售前效勞中效勞緊密配合，使消費者自始至終對實木地板都有清楚認識，這樣才能保證售后效勞工作順利地進展。
四、處理投訴（質量改成投訴、維修改成維護）
正確地處理客戶投訴，述到消費者真正滿意，這是企業的目的。
1、企業對待售后效勞工作持有兩種態度，一種是回避的態度；另一種是積極的態度。
（1）、回避的態度表現為
1.1虛設售后效勞部門，無專人負責，也不作跟蹤效勞工作，認為跟蹤效勞是引火燒身，為此，也就得不到顧客的信息的反響。
1.2遇投訴，不能正確對待，而是一味推托，迫于無耐派遣不懂專業的人員，甚至是隨便找一個人去對付，導致消費者怒氣沖天，事態擴大，最終造成經濟損失更大。
（2）、積極的態度表現為
2.1設立用戶檔案，定期對用戶主動訪問
2.2設立用戶來電，來函咨詢效勞機構
2.3快速效勞，幫助用戶解決存在的問題
2.4編發產品技術資料、刊物、售后效勞手冊
（3）、處理消費者牢騷、抱怨、投訴是一件復雜的系統工程，不是一件容易的事，正確地處理好投訴必須做到五個一點
3.1耐心多一點，在處理投訴時，要耐心地傾聽顧客的意見，不要輕易打斷消費者的表達，更不要先批評消費者的不是，而是要鼓勵消費者把意見傾訴完，當效勞人員耐心地聽完消費者的牢騷和意見后，當消費者的發泄得到滿足后，減少了溝通上的障礙和困難，就能夠比擬自然地聽得進處理人員的解釋和意見。
3.2態度好一點，由于顧客的牢騷、抱怨、投訴都源于對經營者提供的產品或效勞的不滿意，所以從心理上說，投訴者會覺得經銷商已經虧待了他。因此，如果在處理過程中態度不好的話，會雪上加霜，讓顧客的心理感覺與情緒更差，反之，假設處理者態度誠懇、禮貌待人就會降低消費者的.抵觸情緒并消除怒氣，這樣就能使消費者以比擬理智的心情與公司溝通的處理方案。
3.3動作快一點，處理投訴的動作快，一來可讓消費者感到尊重他的意見。重視提出的問題，二來表示我們解決問題的誠意，三來那么可以及時防止消費者的牢騷，對公司造成負面影響。
3.4層次高一點，投訴者都希望他的問題得到重視，所以投訴者在接受投訴處理時，所接觸到的售后效勞管理人員會影響他的情緒，如較高層級別的管理人員親自處理投訴問題，會使消費者有一種受重視、受尊重的感受，心理上有一種平衡，容易消除心中的不滿和怒火，進而容易接受售后效勞管理人員的說服，解釋與種種處理的措施，因此，派出處理投訴案件的人員時，如果條件許可，盡可能地提高處理人員的級別。
3.5補償多一點，消費者的投訴是因為經銷商在經消活動中，提供的地板或效勞未能滿足消費者的需求，他認為受到利益的損失，因此，提了一大堆意見后，往往希望得到補償，如果公司在影響損失較大的前提下，可適當多補償一點，另一方面也可考慮經濟上少補一點，而精神上多說一點好話，讓他心理平衡，感到公司有解決問題的誠意。
正確處理投訴，以上述的五個一點可歸納為以下的幾句話。
快速的反映+負責的態度+專業的角度
（最大限度幫助解決問題）
（最大限度幫助公司節約資源）
（最大限度防止惡性投訴事件發生）
（優良的效勞是70%態度+30%技巧）
（4）、相關規定
4.1無“三回訪〞效勞、無開發票、憑據，“三回訪〞的效勞記錄單，保修卡的，公司不接受投訴效勞，如要效勞，公司采取有償效勞。
4.2非公司的產品所出現的質量問題，公司拒絕承當任何費用，在允許的范圍內，公司可以協助解決，但必須支付所有費和。
4.3在本廠購置的特價“處理品〞地板，公司拒絕承當任何費用，效勞不變。
4.4按銷法，誰銷售誰負責，誰鋪設誰保修（如日本產三凌電梯）
4.5按行業標準維護兩不合格可以退貨、換貨、不給予賠償。
五、五個一定
1、一定要領悟品牌形象。
2、一定不要講是地板質量問題，接到投訴，由銷售方先行處理，在拿有客戶簽字投訴處理表和論證。
3、一定期要知道，有義務對品牌扶持。
4、一定要回訪、投訴、記錄，數字數據化。
5、一定要積極進攻，不做低三下四。
六、效勞觀
客戶的需要是我們存在的根本價值。
客戶的滿意是我們追求的永恒目標。
生產企業管理制度優秀4
一、加工指示書規定
第一條目的
依產品類別，將所有的工作流程、技術、時間、人力、機器和所需的規格以及操作時所需注意事項一一列出，提供給各相關單位主管，作為制定操作標準的依據。
第二條適用范圍
供廠長辦公室、質管部門及現場管理員以上干部，作為工作時依據，并了解產品的流程、特性，以易于控制產品的品質、成本及產量。
第三條作業細則
技術部門拿到客戶所給的樣品或本廠自己開發設計，應先繪制藍圖然后設計、作出樣品，經過客戶的確認，然后寫成工程程序圖，當試產時提供給生產管理部門安排時程表、人力、產能的預估及是否需要外協廠商等等；
提供給質量管理部門做QC工程圖，作為檢查標準依據。
第四條結論
工程程序圖，提供給生產管理、質量管理部門及現場作為大量生產安排時程表和質量管理的檢驗標準，將來這一份資料還需反饋給技術部門，將所遺漏欠缺的資料補足給技術部門，這樣才會成為一份真正內容豐富而且正確的資料，以作為下一次的制造經驗，如果有牽涉到工程變更時，詳細情形請看藍圖與工程變更修改管制綱要，按照程序，加以改變。
二、操作標準作業規定
1、目的
第一條依據加工指示書所做成的標準。
第二條
為了使操作者更加了解如何操作機器才最安全，也最節省時間，對工作流程的現狀，予以調查記錄，并利用分析技術，運用改造原則，以可行的途徑，求得一種最合理的工作方法。
2、運用范圍
第三條本廠管理員以下的作業員，作為操作機器、儀器、模具及各類工具的依據。
3、作業細則
第四條
作業分析通常包括操作分析、工作簡化、方法工程三種，其研究目的在于減少不必要的工作步驟，或使必要的操作步驟，用最迅速、最安全、最舒適的方法完成。動作分析可分為五大原則，27條項目，介紹如下：
（一）關于人體運動的原則：
1、使用雙手從事生產性工作。
2、雙手同時開始及完成各種對稱工作。
3、使手和手臂的移動做連續曲線的動作。
4、工作應有節奏，使工作自動而圓順。
5、操作范圍內，盡量使移動距離最短，并用最低類別的動作。
6、應盡量利用物體重量。
（二）關于工作場所的原則：
1、手和手臂的運動途徑應在正常工作區域內。
2、必須用眼睛注意的工作，應保證有正常視野。
3、工具和材料應置于固定位置。
4、工作場所的高度應設計能供站立或坐著使用。
5、工作區域應以少移動為原則。
6、好的工作環境可以導致好的工作表現。
（三）關于工具和設備的'原則：
1、工具和設備應預置于隨手即可拿到或抓取之處。
2、以足踏板和固定工具代替手的動作，使手能執行更有用的工作。
3、使用將完成產品移去的自動彈出設施。
4、在方便操作的情況下，將機器控制排列妥善。
5、利用特別的工具和復合的工具（多種用途的工具）。
6、考慮如何使用機器以便利操作。
（四）關于材料搬運的原則：
1、為方便取拿，應有良好的設計。
2、安排重力輸送的漏斗、分離器、堆放和輸送帶，將材料送至使用地點。
3、預置和分類標明下一步操作所需的材料和零件。
4、用落地輸送法將產品挪開。
5、將所有較重物品舉起時應使用搬運機械。
（五）關于節省時間的原則：
1、改善人工和機械動作的遲緩或暫時停止的問題。
2、通常動作形式需要較少步驟或元素者，所用的時間最短。
3、當機器工作時，工作應在進行中；而工作進行時，機器應也在工作中。
4、應同時加工兩個或兩個以上零件。
（六）填寫方式：
1、操作步驟需按照工作流程詳細紀錄。
2、操作方法應于操作步驟手冊中給予詳細記錄。操作方法盡量以淺顯文字敘述，使員工易于了解。
3、操作方法若敘述不完整，需用圖示輔助說明，能繪圖者盡量用圖示，以使操作員易于了解。
4、其余應注意事項，需填寫于表格中。
5、表格如表所示：
（七）資料使用方式：
1、需存檔
2、現場需公布
生產企業管理制度優秀5
第一條、為規范建筑施工企業安全生產管理機構的設置，明確建筑施工企業和項目專職安全生產管理人員的配備標準，根據《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》及《建筑施工企業安全生產許可證管理規定》，制定本辦法。
第二條、從事土木工程、建筑工程、線路管道和設備安裝工程及裝修工程的新建、改建、擴建和拆除等活動的建筑施工企業安全生產管理機構的設置及其專職安全生產管理人員的配備，適用本辦法。
第三條、本辦法所稱安全生產管理機構是指建筑施工企業設置的負責安全生產管理工作的獨立職能部門。
第四條、本辦法所稱專職安全生產管理人員是指經建設主管部門或者其他有關部門安全生產考核合格取得安全生產考核合格證書，并在建筑施工企業及其項目從事安全生產管理工作的專職人員。
第五條、建筑施工企業應當依法設置安全生產管理機構，在企業主要負責人的.領導下開展本企業的安全生產管理工作。
第六條、建筑施工企業安全生產管理機構具有以下職責:
（一）宣傳和貫徹國家有關安全生產法律法規和標準；
（二）編制并適時更新安全生產管理制度并監督實施；
（三）組織或參與企業生產安全事故應急救援預案的編制及演練；
（四）組織開展安全教育培訓與交流；
（五）協調配備項目專職安全生產管理人員；
（六）制訂企業安全生產檢查計劃并組織實施；
（七）監督在建項目安全生產費用的使用；
（八）參與危險性較大工程安全專項施工方案專家論證會；
（九）通報在建項目違規違章查處情況；
（十）組織開展安全生產評優評先表彰工作；
（十一）建立企業在建項目安全生產管理檔案；
（十二）考核評價分包企業安全生產業績及項目安全生產管理情況；
（十三）參加生產安全事故的調查和處理工作；
（十四）企業明確的其他安全生產管理職責。
第七條、建筑施工企業安全生產管理機構專職安全生產管理人員在施工現場檢查過程中具有以下職責:
（一）查閱在建項目安全生產有關資料、核實有關情況；
（二）檢查危險性較大工程安全專項施工方案落實情況；
（三）監督項目專職安全生產管理人員履責情況；
（四）監督作業人員安全防護用品的配備及使用情況；
（五）對發現的安全生產違章違規行為或安全隱患，有權當場予以糾正或作出處理決定；
（六）對不符合安全生產條件的設施、設備、器材，有權當場作出查封的處理決定；
（七）對施工現場存在的重大安全隱患有權越級報告或直接向建設主管部門報告。
（八）企業明確的其他安全生產管理職責。
第八條、建筑施工企業安全生產管理機構專職安全生產管理人員的配備應滿足下列要求，并應根據企業經營規模、設備管理和生產需要予以增加:
（一）建筑施工總承包資質序列企業:、特級資質不少于6人；一級資質不少于4人；二級和二級以下資質企業不少于3人。
（二）建筑施工專業承包資質序列企業:一級資質不少于3人；二級和二級以下資質企業不少于2人。
（三）建筑施工勞務分包資質序列企業:不少于2人。
（四)建筑施工企業的分公司、區域公司等較大的分支機構(以下簡稱分支機構）應依據實際生產情況配備不少于2人的專職安全生產管理人員。
第九條、建筑施工企業應當實行建設工程項目專職安全生產管理人員委派制度。建設工程項目的專職安全生產管理人員應當定期將項目安全生產管理情況報告企業安全生產管理機構。
第十條、建筑施工企業應當在建設工程項目組建安全生產領導小組。建設工程實行施工總承包的，安全生產領導小組由總承包企業、專業承包企業和勞務分包企業項目經理、技術負責人和專職安全生產管理人員組成。
第十一條、安全生產領導小組的主要職責:
（一）貫徹落實國家有關安全生產法律法規和標準；
（二）組織制定項目安全生產管理制度并監督實施；
（三）編制項目生產安全事故應急救援預案并組織演練；
（四）保證項目安全生產費用的有效使用；
（五）組織編制危險性較大工程安全專項施工方案；
（六）開展項目安全教育培訓；
（七）組織實施項目安全檢查和隱患排查；
（八）建立項目安全生產管理檔案；
（九）及時、如實報告安全生產事故。
第十二條、項目專職安全生產管理人員具有以下主要職責:
（一）負責施工現場安全生產日常檢查并做好檢查記錄；
（二）現場監督危險性較大工程安全專項施工方案實施情況；
（三）對作業人員違規違章行為有權予以糾正或查處；
（四）對施工現場存在的安全隱患有權責令立即整改；
（五）對于發現的重大安全隱患，有權向企業安全生產管理機構報告；
（六）依法報告生產安全事故情況。
第十三條、總承包單位配備項目專職安全生產管理人員應當滿足下列要求:
（一）建筑工程、裝修工程按照建筑面積配備:
1、1萬平方米以下的工程不少于1人；
2、1萬~5萬平方米的工程不少于2人；
3、5萬平方米及以上的工程不少于3人，且按專業配備專職安全生產管理人員。
（二）土木工程、線路管道、設備安裝工程按照工程合同價配備:
1、5000萬元以下的工程不少于1人；
2、5000萬~1億元的工程不少于2人；
3、1億元及以上的工程不少于3人，且按專業配備專職安全生產管理人員。
第十四條、分包單位配備項目專職安全生產管理人員應當滿足下列要求:
（一）專業承包單位應當配置至少1人，并根據所承擔的分部分項工程的工程量和施工危險程度增加。
（二）勞務分包單位施工人員在50人以下的，應當配備1名專職安全生產管理人員；50人-200人的，應當配備2名專職安全生產管理人員；200人及以上的，應當配備3名及以上專職安全生產管理人員，并根據所承擔的分部分項工程施工危險實際情況增加，不得少于工程施工人員總人數的5‰。
第十五條、采用新技術、新工藝、新材料或致害因素多、施工作業難度大的工程項目，項目專職安全生產管理人員的數量應當根據施工實際情況，在第十三條、第十四條規定的配備標準上增加。
第十六條、施工作業班組可以設置兼職安全巡查員，對本班組的作業場所進行安全監督檢查。
建筑施工企業應當定期對兼職安全巡查員進行安全教育培訓。
第十七條、安全生產許可證頒發管理機關頒發安全生產許可證時，應當審查建筑施工企業安全生產管理機構設置及其專職安全生產管理人員的配備情況。
第十八條、建設主管部門核發施工許可證或者核準開工報告時，應當審查該工程項目專職安全生產管理人員的配備情況。
第十九條、建設主管部門應當監督檢查建筑施工企業安全生產管理機構及其專職安全生產管理人員履責情況。
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