電子產品銷售方法

時間：2022-12-14 12:41:26 銷售心理學

電子產品銷售方法

　　電子產品銷售方法一：

電子產品銷售方法

　　隨著人們經濟生活水平的提高，電子產品的普及程度也在逐漸提高，這在擴大電子產品的銷售市場的同時，也加劇了市場的競爭力度，而對于銷售人員來說，此時最重要的莫過于電子產品銷售技巧了，因為電子產品銷售技巧是最直接提高銷售人員業績的武器，而對于商家來說，它也是拓展市場的最根本的武器。那么，我們就一起來看一下電子產品銷售技巧。

　　電子產品的類別

　　電子產品一般分為三類：一是投資類產品，如電子計算機、通信機、雷達、儀器及電子專用設備，這類產品是國民經濟發展、改造和裝備的手段;二是消費類產品，包括電視機、錄音機、錄像機等，它主要為提高人民生活水平服務;三是電子元器件產品及專用材料，包括顯像管、集成電路、各種高頻磁性材料、半導體材料及高頻絕緣材料等。咱們邊里要說的就是消費類電子產品的銷售

　　電子產品特點

　　1、電子產品屬于知識、技術密集型產品，科技含量高。

　　2、產品零部件品種、型號復雜，自制與外協并重。

　　3、產品競爭激烈，升級換代迅速，產品研發投入大。

　　4、產品注重節能和環保以及與國際標準的接軌。

　　由于電子產品的相應特征，決定電子產品銷售針對的人群，銷售方式都不同于其它的日常消費品，做為電子產品銷售人員要把自己定為消費者顧問的角色，同時以幫助消費者解決問題的角度來銷售產品，自然會有所新突破。

　　消費類電子產品銷售原則

　　(1)滿足需要的原則。

　　現代的銷售觀念是銷售員要協助顧客使他們的需要得到滿足。銷售員在銷售過程應做好準備去發現顧客的需要，而應極力避免"強迫"銷售，讓顧客感覺到你在強迫他接受什么時你就失敗了。最好的辦法是利用你的銷售使顧客發現自己的需要，而對你的產品正好能夠滿足這種需要。

　　(2)誘導原則。

　　銷售就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和欲望，使有了這種興趣和欲望的顧客采取實際行動，使已經使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要銷售員把握誘導原則，使顧客一步步跟上銷售員的思路。

　　(3)照顧顧客利益原則。

　　現代銷售術與傳統銷售的一個根本區別就在于，傳統銷售帶有很強的欺騙性，而現代銷售則是以"誠"為中心，銷售員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行，但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象，只有讓顧客感到企業是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業才可能從顧客那里獲利。

　　(4)創造魅力。

　　一位銷售員在銷售商品之前，實際上是在自我銷售。一個蓬頭垢面的銷售員不論他所帶的商品多么誘人，顧客也會說："對不起，我現在沒有購買這些東西的計劃。"銷售員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑，但卻一定要讓人感覺舒服。那么在準備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝，把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除，充分休息，準備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。

　　電子產品銷售技巧示例

　　面對始終下不了決心的顧客，該如何說服他們痛快掏錢呢?

　　第一步，直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買，他就會說：“我想先到處看看再說。”不過，他可能暫時還移不開腳步，這表明他的內心正在進行心理斗爭。

　　第二步，重述顧客的顧慮。首先向對方表示你明白他的顧慮，然后以一種委婉的方式來重述他擔心的東西。例如，“我覺得你的擔心是有理由的。”“你擔心我們的價錢太高。”“你擔心我們不能及時送貨。”“你還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題。”一定要讓對方知道你完全明白他在擔心些什么，這樣他才更有可能停下來，聽你解釋為什么他的擔心是多余的。

　　第三步，再次向顧客保證他無須擔心那些問題。告訴他“我們的價錢是很有競爭力的”，同時拿出證明數據來;或者告訴他“我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那里，我可以保證”，并給他看看發貨安排。

　　電子產品銷售方法二：

　　優秀的導購人員賣貨時總是站主導地位，總是他在引導顧客，而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導，也就是給人不是很專業的表現，接受產品培訓過的廠家導購員，記住了產品的賣點但在終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述，講自己所賣商品有什么賣點和好處，其實做為導購員如果知道的產品知識還沒有顧客知道的多，那就沒有辦法左右引導顧客購買商品的選擇。

　　導購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認知是空白的，如果顧客比服裝導購員還專業，導購員存在就失去了價值，做為終端導購員，要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則，加深顧客對我們所賣商品的印象，當在介紹商品的時候，應該圍繞以下原則，講到產品時，嘴說到，手指到，讓顧客感覺你所說的是有所依據的，從說到手指到，最后就是讓顧客感受到，也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。

　　在終端做為廠家導購員自己要明白，你所賣所推銷的商品，自己要知道如何判斷商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞，你每講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據，不是憑空捏造瞎吹的，這樣對于顧客來說說服力更強些，可信度也高些，所以在銷售商品的時候，一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗到，感受到商品的好處。

　　做為導購員我們如何將我們所賣的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導顧客，講話有什么技巧呢?要想引導顧客，首先做為導購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標準，商品相關的知識要很了解，不然很難引導顧客。

　　導購員在知道自己所賣商品相關知識的前提下，這個時候就是實際應用，介紹商品有一定表現規律，在與顧客介紹商品時，首先我們要激發顧客對商品產生想了解的好奇心和興趣。

　　導購員要將選購商品的好壞標準告訴給顧客，做為導購員我們講商品的時候，為了更好的引導顧客，我們就自己提問題，自己來回答，回答問題的時候，因為用什么材質或商品有什么設計用什么技術有什么特點?所以我們廠家的商品有什么賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導方式和導購員自己來回答問題，告訴顧客選購商品的標準，在講的過程每個賣點或者你的每個說法都是有所依據，所以就是要說到什么，動作要配合手要指到，需要的時候還要形象比劃到，最好就是在現場讓顧客體驗到商品的好處。

　　這里需要提醒的是，當導購員自己提問題，自己接進去回答，什么樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導想要的答案，大部分都是屬于封閉式的問題，或是明顯的AB選擇題，問題設計想要的答案很明顯，偏向的答案是什么!比如說：“先生你是買個質量好的還是買一個質量差一點的價格特別便宜的”這樣的AB選擇問答題，讓顧客回答，答案就很明顯。

　　舉例：賣電磁爐導購員：“先生你好!購買電磁爐最主要的要看面板的好壞?好的差的面板有什么區別呢?(自己提問題提標準)好的面板從散熱風扇口對著光線看的時候，面板透明看不到雜質(賣電磁爐導購員拿起電磁爐示范給顧客看)這樣的面板導磁效果特別好，熱效率高，省電，根據國家能效標識都是在二級以上，而且面板也不易變色(回答自己提的問題，告訴顧客好壞的標準如何判斷)

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