微笑抑郁癥的分析
本文導(dǎo)讀： 昨日上午，34歲的程薇（化名）對著鏡子努力地擠出微笑。最近半年來，升了職的她，覺得回家后微笑越來越難，“但如果你是我的客戶，我能很快很專業(yè)地對著你笑。”
昨日上午，34歲的程薇（化名）對著鏡子努力地擠出微笑。最近半年來，升了職的她，覺得回家后微笑越來越難，“但如果你是我的客戶，我能很快很專業(yè)地對著你笑。”
從事房地產(chǎn)銷售工作8年，程薇說，進入辦公環(huán)境，她能自動面帶笑容，但回家后就再也笑不出來，在兒子眼里，自己甚至成了“演員”。在西南醫(yī)院心理門診，專家診斷后表示，程薇患上了微笑抑郁癥。
上班時她對誰都微笑
8年前，原本學(xué)法律專業(yè)的程薇轉(zhuǎn)行做起了房地產(chǎn)銷售，從一名普通的售樓小姐開始，做到了現(xiàn)在的銷售主管。程薇說，一路走來，有多不容易只有自己知道，最最基本的便是，隨時都得掛上一張笑臉，而且對誰都要笑得出來。
“我每天都要面對不同的客戶，跟不同的人打交道，無論自己心情多不好，臉上都得帶著笑容，時間久了也就慢慢成了習(xí)慣。”程薇說，有時遇上不可理喻的客戶，對方甚至?xí)瓶诖罅R，但看著自己身上的`職業(yè)裝，就得提醒自己必須專業(yè)，“客戶是我們的衣食父母，不想砸了飯碗就得笑著，哪怕轉(zhuǎn)個背你就得哭。”
程薇說，在職場，笑容顯得很微妙，除了對客人需要保持專業(yè)的微笑外，同事之間的相處，微笑也成了必需品。8年下來，自己每天笑瞇瞇地上班，面對領(lǐng)導(dǎo)笑，對著客戶笑，面對下屬時也盡量保持微笑，“有時候，我會負(fù)責(zé)教新來的員工，如何專業(yè)地微笑服務(wù)，笑得熱情、自然，給人親近的感覺，實際上我卻覺得笑得很累。”
下班后自動成苦瓜臉
在單位笑容可掬，但辦公室房門一關(guān)或是回家后，程薇覺得自己就完全變了樣，那張可人的笑臉會自動變成苦瓜臉。
“在外面越是笑得開心，越是笑得專業(yè)，我會覺得自己活得越假，面對家人時脾氣也越來越暴躁。”程薇說，有時回到家中后，自己會難以控制地把長期壓抑的情緒發(fā)泄在丈夫身上，甚至出現(xiàn)爭吵、摔盤子、砸電話的行為，“我自己也發(fā)現(xiàn)很少對家人笑，因為在外面我已經(jīng)笑得很累了。”
讓程薇意識到自己可能出現(xiàn)了問題是兒子的一句話。國慶節(jié)前，公司組織聚會，要求帶上家屬，當(dāng)晚程薇帶著老公和兒子盛裝出席。席間，同事逐一前來敬酒，程薇也舉著酒杯笑著回敬。當(dāng)晚，一家人開車回家時，坐在后排的兒子突然沖著她說了句至今讓她都覺得很尷尬的話：“媽媽，你好像個演員喲，在外邊就換了一張臉。”
當(dāng)晚，兒子的話讓程薇很難受，她覺得自己就像個活脫脫的“雙面膠”。
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他總是微笑面對客戶，女友卻說他太社會
今年25歲的王強，是一名家裝設(shè)計師。每當(dāng)接到任務(wù)時，他總是拿著設(shè)計圖滿面笑容地面對客戶，并謹(jǐn)慎地保持眼神交流，以表現(xiàn)對對方的尊重。王強說，自己已經(jīng)習(xí)慣這樣的工作方式，更覺得是一種職業(yè)習(xí)慣，對彼此的尊重。
但有時在工作環(huán)境中笑得多了、笑得太職業(yè)了，回到家后，還是想做回真實的自己。
“我女朋友是大學(xué)時的同學(xué)，現(xiàn)在在國企上班，她就很不理解我這種狀態(tài)。”王強說，“我每天帶著微笑去見客戶，其實也是為了實現(xiàn)自己的工作價值。但女友卻覺得我變得越來越社會了。”
她微笑婉拒顧客，竟被投訴：她嘲笑我
袁余在渝北一品牌汽車銷售店工作，27歲的她有一張招牌式的笑臉。小袁自己也覺得，微笑是一種職業(yè)態(tài)度。但在最近，小袁卻有點笑不起來了。
原來，在國慶節(jié)期間，小袁所在的公司推出了一系列的購車送禮活動，而她負(fù)責(zé)在售車現(xiàn)場向顧客解釋如何換取禮物的工作。當(dāng)天，有位李先生買了一輛10萬元左右的轎車，當(dāng)小袁向他解釋了如何領(lǐng)取禮物時，李先生一再地詢問是否可以“多拿點”，小袁面帶微笑地婉言拒絕。讓人沒想到的是，幾分鐘后，李先生以“那張臉一直在嘲笑自己買的車太低端”為由，把小袁告到了公司主管處。
專家解讀
服務(wù)行業(yè)的白領(lǐng)易患微笑抑郁癥
對于程薇的講述，西南醫(yī)院心理學(xué)專家瞿偉教授表示，她是患上了微笑抑郁癥。
哪些人易患微笑抑郁癥：絕大多數(shù)是職場白領(lǐng)，患者又以服務(wù)行業(yè)、公關(guān)業(yè)及窗口行業(yè)的從業(yè)者為主，常見于學(xué)歷較高，有一定身份、職位的白領(lǐng)身上。
為什么會患微笑抑郁癥：很多職場人白天大多數(shù)時間都需面帶微笑，強壓自己的憤怒、悲傷。回到家中后，隱藏著的委屈和不滿就有可能爆發(fā)。時間長了，就會患上心理疾病。
專家支招
不要一味地偽裝 要學(xué)會釋放壓力
如何擺脫微笑抑郁，瞿偉教授表示，現(xiàn)代職業(yè)人往往會面臨較大的工作壓力，如果這種壓力長期得不到釋放就會化為一種隱性的“抑郁狀態(tài)”。所以，必須及時地釋放過大的壓力，方式是多種多樣的，比如和家人一起外出度假，還可通過各種放松活動、運動來釋放，也可以選擇獨處，自由表達(dá)自己的憤怒和不滿。在工作中，白領(lǐng)們還需學(xué)會靜下來思考，反思自己的從業(yè)狀態(tài)和心理，而不是一味地偽裝自己。
參加系統(tǒng)心理培訓(xùn) 正確認(rèn)識職業(yè)微笑
從事營銷行業(yè)的黃昭陽，曾被評為重慶市商貿(mào)行業(yè)“微笑大使”。對于職場微笑，他也有自己的看法，“其實我很理解患上微笑抑郁癥的白領(lǐng)，我身邊的很多朋友也有類似的情況，作為職場人，我們的自我調(diào)節(jié)很重要。”
黃昭陽說，首先需要對職業(yè)微笑有一個正確的認(rèn)識，自身也應(yīng)學(xué)會疏解自己的壞情緒。而對于一些服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，甚至可以參加系統(tǒng)的心理培訓(xùn)。
微笑抑郁癥
是抑郁癥的一種，是多發(fā)生在都市白領(lǐng)身上的一種新型抑郁傾向。
由于工作的需要、面子的需要、禮節(jié)的需要、尊嚴(yán)和責(zé)任的需要，他們白天大多數(shù)時間都面帶微笑，久而久之成為負(fù)擔(dān)，出現(xiàn)情緒的抑郁。
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