職場與辦公禮儀禁忌
我們都聽過或者親眼目睹人們在工作中做出的那些相當出格的事情。相信我，要想給自己的職業生涯造成無法挽回的傷害，未必需把椅子扔出窗外，或者在做會議演示時半途離開。無論你多么才華橫溢，或者你多么成功，某些行為會立刻改變人們對你的態度（而且永遠對你持負面評價）。
以下是身在職場的你無論如何都應該避免的九種惡劣行為。
撒謊
有太多的謊言在開始都是出于好意——人們想要保護自己或者他人——但是謊言會繼續散布到別人的耳朵里，直到它們被揭穿，而一旦你的謊言被拆穿，就再也無法挽回。
向別人撒謊，無論它多么不起眼，都會令你的自尊心備受煎熬。如果你希望快樂的做自己，那就要展現出真實的自己。
說三道四
當人們忘乎所以地閑聊別人時，會使自己看上去很邪惡。總是討論別人的過錯或者不幸，一旦被成為話題的那些人知道，可能最終會傷害他們的感情。但我保證，說三道四會讓你看上去消極且充滿惡意。
對外宣布，你討厭自己的工作
任何人最不愿意在工作中聽到有人抱怨他們多么不喜歡自己的工作。這么做，會把你說成是消極的人，并打壓整個團隊的士氣。老板會迅速馬上揪出那些拖累整個團隊士氣的“老鼠屎”，因為他們深知，坐在板凳上等著取代這個人的熱心員工多得是。
情緒失控
我的公司提供全方位的反饋和高管培訓，而我們見過太多關于在辦公室扔東西、大喊大叫和弄哭別人的案例，以及其他情緒失控的跡象。
情緒失控是情商偏低的一種表現，而且是讓自己被炒魷魚的一種簡單方法。只要你表現出那種不穩定，人們就會質疑，你是否值得信賴，并適合待在團隊。
向任何人發飆，不管他們是否“活該”，都會給你帶來負面影響。你會被貼上情緒不穩定、目中無人和恐怖的標簽。控制自己的情緒可以讓你掌握控制權。當你可以對著冤枉你的人控制自己的情緒時，最終表現失控的人就會是他們，而不是你。
把別人的功勞據為己有
我們都有過那種撕心裂肺的感覺，尤其是在你發現有人剽竊自己的創意時。把別人的功勞據為己有——無論它多么不起眼——會給別人造成一種你自己一事無成的印象。竊取別人的功勞也表明你對自己的團隊和工作關系不尊重。
炫耀成績
當有些人打出一次本壘打并耀武揚威地跑壘時，就可以判斷出這種人其實沒有獲得過太多成功。從另一方面來看，如果他們打出一次本壘打并簡簡單單地跑壘，這便彰顯出一種“平常心”，而這反而會讓對手感到更加害怕。
取得巨大成功之后，不到處炫耀，也表現出堅定的心理素質——它是在向人們證明，成功對你而言乃是司空見慣之事。
暗箭傷人
標題已經說明了一切。在背后中傷你的同事，有意或者無意，是職場沖突的一大根源。中傷他人最常見的形式之一就是，為了解決問題，越級上報。人們為了避免矛盾，通常會這么做，可一旦當事人感受到那支暗箭，他們最終甚至會制造更多的矛盾。在任何時候，如果你讓某些人在他們同事面前下不了臺，那么無論你用意如何，都會讓人覺得是在背后捅刀子。
吃有異味的食物
除非你碰巧在船上工作，否則如果你讓整個辦公間都彌漫著魚腥味，那么你的同事會介意。談到辦公室的食品時，一般的經驗法則是，從廚房飄出任何帶有刺鼻臭味的東西都應該放在家中。
這看上去可能是件小事，但是帶著有氣味的食物去上班會被視為不替他人著想，分散注意力——因此會很容易疏遠同事。當一些給別人帶來不適之感的東西被輕易避開的時候，往往會迅速招致不滿。氣味刺鼻的午餐是在告訴所有人，你壓根不考慮他們的感受。
過河拆橋
太多的工作都是圍繞你認識的人和你建立的關系而展開的。在任何職業關系中拋下一顆****都會成為一大致命傷。
TalentSmart有一家客戶是大型連鎖咖啡館。他們的營業額相當高，因此當咖啡師提出辭職時，就不是簡單的個人事情。不過，有位咖啡師卻成功地在一天之內就毀掉了自己所有的職場關系。讓人想不到的，那并不是因為他大喊大叫，也不是因為過激行為，僅僅是因為她辭職了。
周一來上班時，塔告訴門店經理要辭職（她已經在其他地方找到了薪水更高的工作），然后就一走了之，事先毫無征兆。由于她之前根本沒有跟公司打招呼找人替班，于是接下來兩星期原本安排給她的輪崗就沒有人來接替，只好空著。
她頂多認為自己的行為只是得罪了那位經理（她不喜歡那位經理），但事實上，她讓這家咖啡館的所有員工煎熬了兩星期。另外，她也徹底破壞了與每一位同事建立的友好關系。
這些行為聽起來極端而且非常不顧他人，但是它們正悄悄靠近你。一個委婉的提醒是徹底避開它們的最佳方式之一。
年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！
轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。
隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
餐館選擇，大有講究
這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個團隊定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長期關系，或者大家經常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因為全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。
小編覺得，用給定的錢，營造出最大的儀式感，才是老板所需要的。
點菜也相當考驗情商
點菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實細心一點就會發現：選擇什么菜、什么風格、葷素怎么搭、吃不吃辣，其實也是一種權力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優先權和決定權，但往往故作推讓以示風度，這時候究竟是順著領導的心意來，還是討好大多數，這個度的把握，也是在考驗點菜者的情商。
何況現在文化宗教差異越來越多元，對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握，體現的是你平日的細心觀察，無需多言便繞開大家的雷區，會給人留下相當好的印象。
酒席上正確的說話之道
有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開始毫無節操地開始狂拍馬屁技術又不到家，往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。
在這種聚餐的場合，與其夸贊老板，不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助，一方面可以讓對方心生感激，甚至一掃一年來工作中的負面觀感，另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的，善于與人合作的員工。
勸酒還是鬧酒？看氣氛！
酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測試：對于剛剛建立起合作關系的商業場合，有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。
但是現在不善于飲酒，甚至反感這套東西的老板也大有人在，一旦不會察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式，可能會讓許多人心生不快。
過度自我調侃？low爆了
每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂的對象。
這些人自尊心比較低，靠丑態賣萌賣傻，甚至習慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。
這對于其他方面能力不濟的人來說，也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行為往往具有很高的風險性。
對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點，往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價，容易產生誤解，乃至非常負面的觀感，可謂得不償失。
傳謠有風險，八卦需謹慎
同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦，是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作)，所以并不適合用來作為八卦的平臺。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過于八卦，甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒有禮貌和引人反感的，會被人視為長舌婦。
充分利用歸程，可事半功倍
肴盤既盡，大家原本端著的儀式感有所放松，老板整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成，整個人正處于極為放松自在的狀態，再加上年底節日氣氛熱烈，整個人心情也會變好。
此時提出的請求更容易得到理解與支持，對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以，這段路無論是和領導，還是和同僚，對于進行有效溝通，加深感情，往往有事半功倍之效果。
總而言之，只要多觀察細節，那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸，是形象的展示平臺。
我們與親友之外的人交流的根本目的，在于產生工作之外的交情。而這種交情的基礎，是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣，存著是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點，這些儲蓄能幫你一把。
認真對待生活中和人際有關的每一件小事，最終會給你帶來豐厚的回報。
化妝是女人對職場的起碼尊重
蘇蘇說她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場合，她是一個兼具氣場和氣質的干練女白領，在愛人、閨蜜面前，她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人�？赡苊總�人身上都有雙重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。
對于多重人格，蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥，創意時追求細節、無限完美，外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行，阿麥的方案無論從創意、文字、PPT設計都幾近完美，可是，每到跟客戶展示的時候，要么價格被拍低、要么被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去匯報、展示，哪怕表述得不是那么到位，卻總是能很快的獲得客戶的認可。
阿麥最近跟了一個CSAE，前期接觸都很順利，給客戶提案的時候，客戶總是以各種理由打回修改，改了無數次、折騰了將近一個月，公司領導實在沒耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶。
為此事，蘇蘇特意找到我，問我阿麥到底是哪里出了問題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料，確實很完美，為什么會這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說，為了這個案子，阿麥應該沒少熬夜，本來就粗糙的皮膚，肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧！
蘇蘇不想聽我的打趣，說，少扯蛋，說重點。
我問蘇蘇知道為什么嗎？她搖頭，我說，只因為你比阿麥漂亮，就這么簡單。
蘇蘇得瑟了一下，又很無奈地說，爹生媽養的，她也沒有辦法改變不是，看來，這還是一個看臉的世界。
其實，社會就是這么殘酷，就是一個看臉的世界，特別是在服務行業，如果車模、禮儀小姐都長殘了，誰有好心情去看車展？就像，上了高中，你會發現初中的小女孩都很清秀；上了大學，你會發現中學的小女孩都很干凈；出了社會你會發現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝，你都會盛贊那是自然美，一方面，你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人；另一方面，你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。
進入職場就不一樣了，不化妝、不打扮，并不代表就有自然美，比如只有自然，沒有美呢？
你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你，可你又是否想過，你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你，說不定還毀了別人對你認知的世界觀。
化妝，是女人對職場最起碼的尊重。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，為了這個案子昨天熬了個通宵，而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們為了這個案子你熬了個通宵，對于工作，我們只看中結果，美麗的你會給結果加分，但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶，會給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。
其實，除了女人外，干凈，也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合，相比人字拖和運動服，皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔，沉穩、多金是隱性詞，干凈平整的衣服、皮鞋，不茍的發型，厚重的語調和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特征。
雖然，不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。
所以，別說你有多熱愛工作、有多努力，假如你沒有女神般的容貌，還是化個妝吧，哪怕化個眉、提個睫毛，別說你要的就是自然美，如果天生并不一定麗質的你，只有自然，沒有美呢？
職場攻略：不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說道：“馬屁還是要拍的”。對此，很多網友給予批評和指正，從中受到了很多的啟發。
所謂“名不正，則言不順”。還是曾仕強教授說的好：“不要拍馬屁，但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名：馬屁味道——這是言。名正了，怎么言都可以;名不正，怎么言都不行。
所以，我這里也要改一下說法：不要拍馬屁，讓人舒服就好。
不要拍馬屁，但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服，對方就愿意與你交往，進而愿意接受來自你的影響。
什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道：“讓人舒服就是與眾不同的品質!”
他認為，憑什么有的人年薪幾十萬，而有的就上千萬。其中的一個重要區別就是“讓人舒服”。可見，“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。
其實，讓人舒服，就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服，又不能拍馬屁，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有“自己的味道”，與眾不同，讓人對你另眼相看。也就是說，你要想“抬高別人”，自己也要有一定的高度，這樣雙方都有“光彩”，看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁，下屬“捧”上司叫拍馬屁，原因就在這里。
有一次，比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發布會，作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果，他在舞臺上畫好了一排腳印，蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近，顯得更親切，演講的效果也更好。
發布會順利結束之后，比爾·蓋茨對唐駿說，畫腳印的方式很不錯，這是誰的想法?唐駿回答說，曾多次在加州看過老布什參加總統競選的演講，老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說：“這種方式的確很好，定好位置可以達到最佳的效果。Jun，你這件事做得很職業。”
什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人，貶低自己”的游戲。從這一點來看，說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”，用非常職業的手法在外人面前“捧”了老板一下，讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”，見了誰都是亂吹一起，除了會說一些“肉麻”的話，做些“低俗”的事外，什么也不會。這樣的'人沒有一點職業素養，只會讓人生厭，讓人不自在、不舒服。
實際上，要做到不拍馬屁的人是很少的，在我看來，有兩類人能夠做到不拍馬屁：一類是與事無爭的人，他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人，他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁，也不會有人認為他們是在拍馬屁)。
其實，拍不拍馬屁并不重要，關鍵是要讓自己成為一個有品質的人，一個讓人舒服的人。這才是最重要的。
后記
原來準備了兩篇文章，《拍馬屁，巧在有味無聲》和《拍馬屁，貴在棄假存真》，但網友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法，只能改弦更張，寫了這篇文章。
文章寫到這，讓我想起德勝公司創始人聶圣哲說過的一句話：“國人最缺乏的不是聰明，而是對常識的認知和遵守�！边@句話給了我很大的感觸，我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上，是不是太過于糾結于“名”，而變得不那么“實”了?
溝通工具越來越多，信息不暢卻成了員工最大壓力
近日，美國在線項目管理軟件公司Wrike發布了2015工作管理報告，該調查采訪了1400多名來自各行各業的職場人，如市場營銷、 IT、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發現，信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
人人都是項目經理，只是許多人還沒準備好
多任務齊頭并進成為當前職場人的普遍狀態。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務，員工需要做出計劃并付出更多努力，與不同部門甚至不同公司的人合作，由此也產生了一個或多個審批及檢查點。
調查發現，94%的受訪者會定期或偶爾管理項目，雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然，員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質量，從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
盡管有94%的人有機會管理項目，但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有)，甚至連一個集中儲存項目數據信息的地方都沒有。
這意味著員工在充當項目經理這個角色時靠的是個人經驗和一些僥幸因素，員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在一個或多個電子郵件里，41%的人表示他們使用多種方式及工具，包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。
跨平臺溝通增加失望感
調查顯示，86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”)，而當被問及對公司工作管理過程的滿意度，則有34%的人表達了不滿。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下，個人會感覺工作更有效率，但當涉及管理工作的核心——與他人合作時，完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時，跨多種平臺的溝通產生的摩擦增加了失望感，人們就可能認為生產力下降了。
不過，被提及最多的最大生產力障礙還要數“多任務操作”，或者是承擔太多不同的責任，“回復郵件”也成為了重要的生產力障礙，有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。
信息不暢成員工最大壓力來源
一半以上的人認為，“錯過信息”是最大的壓力來源。此外，人們總是認為經理給項目設置的截止期限總是不切實際，而且還經常變動，這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題，也擔心錯過信息，但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。
調查顯示，34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上)，而在對自己工作不滿意的人群中，參加6個及6個以上會議的人數比例竟躍升至40%，可見滿意度降低有可能與會議增多有關。
五大實用職場禮儀
1.電話禮儀：
在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
2.迎送禮儀：
當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
�。�1）在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
�。�2）在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
（3）對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
（4）行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
�。�5）辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
（6）去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
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