秘書學(xué)會(huì)使用道歉的幾種方式

時(shí)間：2024-10-04 07:09:54 辦公文秘

　　人孰能無過，所以我們?nèi)巳硕紤?yīng)該學(xué)會(huì)道歉。衷心道歉不但可以彌補(bǔ)破裂了的關(guān)系，而且還可以增進(jìn)感情。道歉的方式各種各樣，最常見和需注意的有以下幾點(diǎn)：

秘書學(xué)會(huì)使用道歉的幾種方式

　　1.如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替。

　　一束鮮花可使前嫌冰釋；把一件小禮物放在對(duì)方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝；大家不交談，觸摸也可傳情達(dá)意，這就是所謂的“此時(shí)無聲勝有聲”。

　　2.切記道歉并非恥辱，而是真摯和誠(chéng)懇的表現(xiàn)。

　　大人物有時(shí)也道歉，邱吉爾起初對(duì)杜魯門的印象很壞，但后來他告訴杜魯門說以前低估了他，這是以贊譽(yù)的方式表示歉意。

　　3.應(yīng)該道歉的時(shí)候，就馬上道歉，越耽擱越難啟齒，有時(shí)甚至追悔莫及。

　　假若你認(rèn)為有人得罪了你，而對(duì)方?jīng)]有致歉，那你應(yīng)該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對(duì)方正為如何道歉而不好過呢。

　　4.你如果沒有錯(cuò)，就不要為了息事寧人而認(rèn)錯(cuò)。

　　這種做法，對(duì)候任何人都沒好處。同時(shí)你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

　　5.用書面道歉。

　　有時(shí)光嘴里說“對(duì)不起”是不夠的。寫在紙上比嘴里說的更有份量。你可以給對(duì)方寫一封道歉的信，表達(dá)你由衷的歉意。

　　6.給對(duì)方發(fā)泄心中不快的機(jī)會(huì)。

　　讓對(duì)方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來，是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中，數(shù)年不散，你與對(duì)方將永遠(yuǎn)難修舊好。

　　7.夸大自己的過錯(cuò)。

　　你越是夸大自己的過錯(cuò)，對(duì)方越不得不原諒你。

　　8.采取補(bǔ)償?shù)木唧w行動(dòng)。

　　給對(duì)方送點(diǎn)小禮物，請(qǐng)對(duì)方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動(dòng)更能表現(xiàn)出你的誠(chéng)意。

　　9.贊美對(duì)方心懷寬大。

　　大多數(shù)人受到贊美后，都會(huì)不自覺地按贊美的話去做。

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