職業(yè)經(jīng)理人的生存準(zhǔn)則
一般認(rèn)為，將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。寬泛來(lái)講，職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類(lèi)的，財(cái)會(huì)、生產(chǎn)管理、技術(shù); 縱向看也是分層次的，企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。比如第一個(gè)層次是能工巧匠型的;第二個(gè)層次是元帥型的，在一個(gè)領(lǐng)域中可以帶領(lǐng)一幫人來(lái)完成一個(gè)特定項(xiàng)目;最后一個(gè)層面則是老師型的，必須有系統(tǒng)的思考，所以說(shuō)是很寬泛的。
美國(guó)人正發(fā)起一場(chǎng)針對(duì)CEO天文數(shù)字薪酬的批判運(yùn)動(dòng)，“道德風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)詞從華爾街延伸到了實(shí)業(yè)界。這情有可原，打開(kāi)《福布斯》發(fā)布的美國(guó)CEO薪酬榜，即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)深重的過(guò)去三年，美國(guó)大型公司領(lǐng)導(dǎo)人們薪水依然穩(wěn)步上升，平均數(shù)超過(guò)了1,000萬(wàn)美元。
一個(gè)鮮明的例子就是天狼星XM衛(wèi)星廣播公司的CEO梅爾·卡爾馬津——他任職以來(lái)公司股價(jià)已經(jīng)從9美元跌至2美元，而他本人領(lǐng)到了累計(jì)超過(guò)3,700萬(wàn)美元的薪水，而且下個(gè)月還準(zhǔn)備按計(jì)劃行使股票期權(quán)，兌現(xiàn)1.25億美元。這位頂級(jí)銷(xiāo)售出身的職業(yè)經(jīng)理人總是能夠找到巧妙的說(shuō)辭來(lái)讓質(zhì)疑者閉嘴。
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人則經(jīng)歷著另一種困境——國(guó)營(yíng)部門(mén)的政府影響和私人企業(yè)的不受信任。在大型的國(guó)有企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的升遷和調(diào)動(dòng)總是受到政府的巨大影響。最近的例子是黎瑞剛，充滿(mǎn)抱負(fù)的他從普通的編導(dǎo)做起，迅速攀至上海文廣集團(tuán)(SMG)CEO的職位，并且在過(guò)去幾年里主導(dǎo)了這家上海媒體巨頭的體制轉(zhuǎn)型，SMG收入從2001年的18億元增長(zhǎng)到2010年的113億元。
據(jù)報(bào)道，正當(dāng)少帥黎瑞剛準(zhǔn)備繼續(xù)推動(dòng)集團(tuán)上市時(shí)，來(lái)自政府的調(diào)令飄然而至，他在內(nèi)部會(huì)議上的臨別感言說(shuō)：“這次工作調(diào)動(dòng)很突然，我沒(méi)有任何思想準(zhǔn)備。我覺(jué)得自己像一個(gè)賽車(chē)手，在高速公路上飛速行駛，突然讓我踩下剎車(chē)，一下子覺(jué)得反應(yīng)不過(guò)來(lái)。”一紙文件，就讓棋至中局SMG改革，開(kāi)始撲朔迷離。
在私營(yíng)部門(mén)，處于交接班的中國(guó)第一代創(chuàng)業(yè)者依舊習(xí)慣將經(jīng)營(yíng)權(quán)力掌握在家族成員手中。老牌富豪，依靠建筑和房地產(chǎn)崛起的廣廈集團(tuán)樓忠福正在努力嘗試啟用職業(yè)經(jīng)理人，他的兩個(gè)兒子，樓明和樓江躍分別擔(dān)任公司的董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)，同時(shí)聘請(qǐng)了一位前任官員——王寶桐擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人。
但是如同其他處于創(chuàng)始人的巨大陰影下的民營(yíng)企業(yè)，這套體系運(yùn)行的并不好。從架構(gòu)上，廣廈集團(tuán)各個(gè)子公司應(yīng)該廣廈控股總裁匯報(bào)，但“各路諸侯”已經(jīng)習(xí)慣了跳過(guò)總裁直接找樓忠福，在高管們口中，“老板”這個(gè)稱(chēng)謂始終是屬于樓忠福的。樓忠福在多個(gè)場(chǎng)合感嘆：“有事情先去找總裁，再找小老板(其兒子)，不要來(lái)找我，打牌再來(lái)找我。”
而與此同時(shí)，強(qiáng)勢(shì)的他卻控制不住要跳過(guò)總裁和兒子直接介入到一線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)決策中。新總裁王寶桐在履職之初則完全無(wú)意打破這種潛在規(guī)則，在接任總裁的會(huì)議上，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)樓忠福的尊重和敬佩，輔佐董事長(zhǎng)樓明。一位廣夏控股下屬企業(yè)的管理人員直言不諱：“我們這樣的公司，最后拍板的肯定還是老板。
所謂職是職位，或職稱(chēng)。通常，社會(huì)組織中的角色往往是任命或選舉的，無(wú)論你是經(jīng)理或律師，都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)賦予你的角色。也就是說(shuō)，是這個(gè)組織的權(quán)力部門(mén)或個(gè)人“定義”你是什么職，你有什么權(quán)，你應(yīng)該做什么事。所謂“在其位，謀其政”講的就是“職”的要求，而所謂離職，就是你離開(kāi)這個(gè)“位子”。
所謂業(yè)，在這里“業(yè)”講的是某種成就或結(jié)果。做事是為了立“業(yè)”，所以叫事業(yè)。事在前，業(yè)在后，做事如果無(wú)業(yè)(沒(méi)有結(jié)果)，就等于白做。同樣，行業(yè)，也是行在前，業(yè)在后，但如果某一行不出結(jié)果，即無(wú)“業(yè)”，這個(gè)行業(yè)就不再存在。由此看來(lái)，職業(yè)講的無(wú)非就是“在其位，謀其政，得其果”。
職業(yè)化，表達(dá)的就是從職責(zé)要求出發(fā)，創(chuàng)造出相應(yīng)的業(yè)績(jī)或價(jià)值。
記得國(guó)內(nèi)知名的一名講師說(shuō)：職業(yè)化就是做什么要像什么樣子——在初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的階段也許適用;目前的市場(chǎng)中，職業(yè)化，就要把各自行業(yè)的東西都研究透徹，做到極致——才能稱(chēng)得上職業(yè)化。我見(jiàn)過(guò)賣(mài)鞋子的老板，他的墻上掛滿(mǎn)了皮鞋、舞鞋、涼鞋。也見(jiàn)過(guò)一些賣(mài)襪子的老板，辦公桌邊上掛滿(mǎn)了長(zhǎng)筒襪、連褲襪、混紡襪。他們把各自行業(yè)的東西都研究透徹，這樣的企業(yè)一定不會(huì)差到哪里去。
但一般來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)我們的職業(yè)化行為的習(xí)慣，對(duì)員工來(lái)說(shuō)或許是一件非常苛刻的事情。因?yàn)樵诓饺肼殘?chǎng)之前，我們已經(jīng)或多或少積累了一些習(xí)慣，這樣的習(xí)慣也許會(huì)時(shí)刻干擾和左右著我們。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師(預(yù)定職業(yè)化規(guī)范培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450)表示，只要我們矢志不移地堅(jiān)持自己的信念與選擇，把職業(yè)化的高標(biāo)準(zhǔn)行為納入我們的日常行為，我們就可以通過(guò)日積月累而達(dá)到最好的自己，我們個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)也一定能夠成就一番偉大的事業(yè)。
著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示，職業(yè)化是成功的代名詞，也是職場(chǎng)人士最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是生存的硬道理。擁有職業(yè)化精神，能讓你在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出。職業(yè)化的員工才是真正的“人財(cái)”，員工職業(yè)化是全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心動(dòng)力，幾乎每個(gè)人都渴望獲得別人由衷地贊美，員工更是渴望獲得老板由衷地認(rèn)同。身為職場(chǎng)中人，老板對(duì)之最高的贊美應(yīng)該是——你這個(gè)員工在工作中非常“職業(yè)”!因此，職業(yè)不僅是每個(gè)人的謀生之道，也是每個(gè)人享受人生的一個(gè)重要方面。評(píng)價(jià)一個(gè)人很“職業(yè)”，就等于說(shuō)這個(gè)人“工作非常職業(yè)化”，“職業(yè)化精神高”!
我們也經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)的管理者搖著頭說(shuō)：“這個(gè)人能力尚可，就是職業(yè)化素質(zhì)太差了……”調(diào)查顯示，90%的公司認(rèn)為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。一般情況下，一個(gè)員工只能發(fā)揮出自身能力的40%-50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮出其能力的80%-90%�？梢哉f(shuō)，職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)生存法則，是提升個(gè)人與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵!“職業(yè)化”是成功的代名詞。實(shí)踐職業(yè)化，讓千萬(wàn)中外風(fēng)云人物和企業(yè)財(cái)團(tuán)成為其最直接的受益者。而目前許多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化，原因是什么?歡迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的課程《職業(yè)化員工培訓(xùn)》!
話(huà)說(shuō)——拿破侖有一次檢閱軍隊(duì)，按照慣例，指揮官跑到拿破侖跟前，以非常清晰的口齒報(bào)告：“報(bào)告將軍。本部已全部集合完畢。本部官兵應(yīng)到三千四百四十四人，實(shí)到三千四百三十八人。請(qǐng)你檢閱。”拿破侖非常滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“很好。”然后又回頭對(duì)他的參謀說(shuō)：“記住這個(gè)指揮官的名字，數(shù)字記得這么準(zhǔn)確的人應(yīng)該受到重用。你們以后也得向他學(xué)習(xí)，給我匯報(bào)時(shí)盡量用精確的數(shù)字說(shuō)話(huà)。不要用大概、可能、也許、差不多這樣的話(huà)。”這位博得拿破侖好感的指揮官，干脆利落地說(shuō)出了部隊(duì)官兵應(yīng)到實(shí)到的人數(shù)，顯得非常專(zhuān)業(yè)和細(xì)致。用數(shù)字說(shuō)話(huà)，既顯得職業(yè)化，又能給人以最基本的信任感。
那么，我們常常說(shuō)某某職業(yè)化精神真高，某某職業(yè)化精神太低。那么，這個(gè)叫“職業(yè)化精神”的東西到底是什么呢?美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化精神教育與職業(yè)化培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。
譚老師表示，所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來(lái)的崗位職責(zé)，專(zhuān)業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。著名職業(yè)化專(zhuān)家譚小芳老師以國(guó)際通行的概念分析，職業(yè)化的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面：
一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì);
二是以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持人們的職業(yè)體能;
三是以“創(chuàng)造績(jī)效”為主導(dǎo)，開(kāi)發(fā)人們的職業(yè)意識(shí);
四是以“適應(yīng)市場(chǎng)”為基點(diǎn)，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。
職業(yè)化不是貼在臉上的標(biāo)簽，不是穿在身上的套裝，而是你平時(shí)怎么拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎么接聽(tīng)電話(huà)，怎么給同事留言，怎么在會(huì)議上發(fā)表觀點(diǎn)，怎么在討論中堅(jiān)持己見(jiàn)……有的時(shí)候職業(yè)化是非常細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，小到你遞給對(duì)方名片時(shí)名字的方向朝哪里，可是它的影響卻可大到體現(xiàn)公司的整體形象。于細(xì)節(jié)處體現(xiàn)職業(yè)化，就是職業(yè)化的精髓。
職業(yè)化問(wèn)題是我們每個(gè)人都面臨的問(wèn)題。職業(yè)化水平的高低關(guān)系到我們的企業(yè)能走多遠(yuǎn)，能做多大，能達(dá)到什么水平。對(duì)于個(gè)人而言，職業(yè)化水平?jīng)Q定了我們?cè)诼殘?chǎng)上是不是一個(gè)受歡迎的人，能不能把個(gè)人水平發(fā)揮出來(lái)，也關(guān)系到個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展。我們先來(lái)看下面這個(gè)故事：
一日，乾隆皇帝宣御醫(yī)看病，御醫(yī)不知是哪位妃子染恙，心想先討個(gè)吉利再說(shuō)吧。于是，在懸絲上診了一會(huì)兒"脈"后，喜形于色地說(shuō)："啟稟萬(wàn)歲，是喜脈!"乾隆一聽(tīng)，暗地笑了，說(shuō)道："就憑這根細(xì)絲診脈看病，朕不信!"御醫(yī)忙磕頭道："臣診脈從未有過(guò)差錯(cuò)。"乾隆命太監(jiān)帶御醫(yī)去看懸絲的另一頭。原來(lái)皇帝想試試御醫(yī)的本領(lǐng)，絲線(xiàn)的另一端并未系上病人的手腕，而是系在凳腿上。御醫(yī)看了大吃一驚，險(xiǎn)些嚇暈，這可是欺君之罪啊!
但他不愧是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老御醫(yī)，稍定了一下神，他搬起凳子細(xì)細(xì)查看一遍后說(shuō)："敢請(qǐng)劈開(kāi)凳腿，便知微臣講的是真是假。"乾隆立即命太監(jiān)取出利斧劈開(kāi)凳腿，只見(jiàn)凳腿中有一個(gè)小蛀洞，洞內(nèi)有只小蟲(chóng)正在蠕動(dòng)。御醫(yī)忙跪奏："萬(wàn)歲請(qǐng)看，此為木之孕也，所以叫喜脈。"在笑談?dòng)t(yī)機(jī)智的同時(shí)，譚小芳老師不禁嘆服其職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化的醫(yī)術(shù)和職業(yè)化精神以及水平。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中國(guó)加入WTO，必須面對(duì)直接的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，譚老師建議：作為政府、企事業(yè)、高等學(xué)校等單位的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者們，應(yīng)該更多地思考如下問(wèn)題：
國(guó)家機(jī)關(guān)和政府部門(mén)為什么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)官僚作風(fēng)以及效率低下等等不良現(xiàn)象?我國(guó)的公務(wù)員為什么綜合素質(zhì)比不上歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的公務(wù)員?應(yīng)對(duì)WTO，中國(guó)公務(wù)員的出路在何方?中國(guó)企事業(yè)單位綜合競(jìng)爭(zhēng)力為什么大多都不如歐美和日本的企業(yè)?是什么使我們的企事業(yè)落伍?是什么使我們被動(dòng)挨打?如何全面提升中國(guó)企事業(yè)單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力?一方面政府部門(mén)和企事業(yè)單位急需大量人才，另一方面高校應(yīng)屆畢業(yè)生卻很難找到工作，曾經(jīng)的天之驕子——大學(xué)生，為什么會(huì)淪入如此困境?大學(xué)生應(yīng)該彌補(bǔ)哪些方面的嚴(yán)重不足?……譚小芳老師認(rèn)為，每個(gè)人不管是在哪個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)、哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)崗位上，不管其內(nèi)容有多大的差別，均有其職業(yè)化的要求。很多人忽視了職業(yè)化與職業(yè)化精神，結(jié)果在工作中遭遇失敗!
那么，到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)用合適的方式說(shuō)合適的話(huà)、做合適的事，使知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
職業(yè)化的作用體現(xiàn)在，工作價(jià)值等于個(gè)人能力和職業(yè)化程度的乘積，即：工作價(jià)值=個(gè)人能力×職業(yè)化程度。如果一個(gè)人有100分的能力，而職業(yè)化的程度只有50%，那么其工作價(jià)值顯然只發(fā)揮了一半。
“職業(yè)化”是一個(gè)人在職業(yè)生涯中的價(jià)值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和。我們也可以把它看作是一種精神，一種態(tài)度，甚至是一套行為準(zhǔn)則。這種精神常常透露著對(duì)事業(yè)的尊重與熱愛(ài);這種態(tài)度每每體現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)和對(duì)卓越的追求;這種對(duì)行為準(zhǔn)則的嚴(yán)格遵守時(shí)時(shí)展現(xiàn)出你的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。總之，每一個(gè)身處職場(chǎng)的人都應(yīng)該用最短的時(shí)間把自己職業(yè)化。有了職業(yè)化這件利器，你會(huì)得到上司的賞識(shí)，會(huì)受到同事的歡迎，會(huì)得到客戶(hù)的肯定，工作會(huì)得心應(yīng)手。收入會(huì)節(jié)節(jié)攀升，事業(yè)會(huì)蒸蒸日上。
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