心理困惑及心理咨詢策略
導語：使人積極面對現實，健康成長的一個重要手段，就是幫助他完成內心中的那些“未完成情結”(unfinished business)，這通常指個人因以往生活中的某些心靈創(chuàng)傷和刺激經歷所留下的不良情緒體驗(如懊惱、悔恨、內疚、憤怒等)。它們猶如一個個心緒，系住了人在現實生活中的自由活動。而要使人全心全意地投入現實生活，就必須排除這些“心結”的干擾。以下是小編為大家收集的心理困惑及心理咨詢策略，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、引言
隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，師范院校研究生的人數也在不斷增加，其中女學生人數占了較大比例。在當前新的社會形勢下，加上女生自身的一些特點，使得不少研一女師范生往往會遇到一些心理上的困惑。
心理困惑，是指個體在工作、學習、交際以及自我等方面遇到的不解、迷惑，在一定程度上會引發(fā)心理的矛盾和沖突，產生了一些非理性的思維方式和焦慮、壓抑等消極情緒，從而影響個體的正常生活，但還未到心理障礙的程度。筆者有機會與不少的研一女師范生進行過深入的交流和一些面談咨詢，根據自己的實踐經驗，對這些心理困惑進行了分類，并提出相應的心理咨詢策略。
二、主要心理困惑及其成因
1.路在何方——研一女師范生的專業(yè)方向的選擇
研究生階段的培養(yǎng)方向及培養(yǎng)目標不同于本科，對師范類的研究生而言，研究生教育主要培養(yǎng)學生教育研究能力和教育教學能力，培養(yǎng)模式也從通識教育轉向注重專業(yè)研究的導師制。同時，這也要求研究生對自身特點、能力意愿、興趣愛好以及所處的環(huán)境條件做出適當的評估，以便于確定合適的學習目標和研究方向。這種轉變對不少新生來說是一個困難的過程，即便對曾經工作過又重返校園的老生來說也并不是一件容易的事情。對研究生們來說，往往會經歷“激動—迷茫—了解—評估 —定位”的過程，甚至是往復的過程。由于女師范生自身的一些特點，譬如，入校的年齡一般為22歲以上，畢業(yè)時基本到了晚婚晚育的年齡;畢業(yè)后是繼續(xù)讀博還是就業(yè)，亦或是結婚生子，這些情況也是女研究生們不得不面對的問題。
2.情歸何處——研一女師范生的情感世界
愛情是人類永恒的話題，女研究生是受教育較高的一個群體，對愛情的理解和追求上也會有其獨特的一面。女研究生的愛情狀況可以大致分為兩種類型：正在尋覓型和正在維持型。前者主要指那些“懵懵懂懂”讀完本科又繼續(xù)讀研的女生，有一天猛然發(fā)現“歲月不饒人”，加上周圍“出雙入對”的觸動，才意識到該抓緊找自己的“另一半 ”了。然而，她們所處的是師范院校，顯然這些院校的男女生的比例是嚴重不平衡的，女生占了大多數。這無疑給意欲尋覓意中人的女生設置了很大的障礙。維持原來愛情的女生同樣也面臨著不少問題，校園里的“執(zhí)子之手”是讓人羨慕的，可惜大部分女生的愛并不在身邊，另一半可能在別的城市甚至國外。女生相對男生而言，依戀性較強，不見面的日子里，盼望重逢那一天;好不容易見了面又卻常因現實中不順心的瑣事引發(fā)矛盾。
3.滄海一粟——研一女師范生的人生定位
女研究生在當今社會中也算高素質的知識群體，在社會的關注下，女研究生們是帶著某種榮耀及對未來的美好憧憬走進學校大門的。一般說來，人在得意時容易高估自己的能力從而對自己產生較高的期望值。經過一段時間的學校生活以后，發(fā)現現實情況并不像她們想象的那樣美好，學業(yè)壓力、就業(yè)壓力無處不在，城市消費又是如此高，原先的理想就象空中月，理想與現實的差距之大讓她們不免產生心
理落差，開始懷疑自己的能力，忍不住追問自己的出路在哪里，人生價值又在哪里。
三、心理咨詢策略初探
心理咨詢(psychological counseling)是心理咨詢者通過和來訪者的商談、討論、勸告、啟發(fā)和教育等方式，幫助他們解決存在的心理困惑和心理障礙，以便他們更好地生活和發(fā)展。心理咨詢的形式多樣，筆者常用的咨詢方式主要是個別面談咨詢的形式，個別面談咨詢是一個發(fā)展的過程，遵循一定的步驟或維度，大致可分為五個階段：(1)開始會談，建立和諧關系。(2)收集信息，引出故事、憂慮、問題、話題等。(3)制定共同目標。(4)工作。探討不同的方法，找出來訪者的矛盾及沖突。(5)結束面談，并把所獲付諸于實踐。在這五個階段中，各種咨詢策略和技巧要靈活運用，才有利于推進咨詢的進展，達到一定的效果。針對文中女師范生遇到的一些具有共性的心理困惑，筆者根據所學的心理知識及經驗積累，相應地提出了如下心理咨詢策略。
1.決策咨詢
決策咨詢(decisional counseling)(也稱問題解決方法)。其理論源于本杰明弗蘭克林的系統(tǒng)決策模型和弗蘭克帕森斯的特質因素理論，前提是來訪者需要做一些決定，譬如決定選擇一種職業(yè)，決定選擇一個伴侶或關于選擇如何生活等。決策咨詢通過了解來訪者的相關信息，找出其問題所在，同時綜合考慮來訪者自身的特質、能力、技能、興趣以及相關的環(huán)境條件，與來訪者一起商討可行的解決方法，促進來訪者的決策過程。
[案例]雯是研一女學生，本科所學專業(yè)是漢語言文學，抱著對教育的熱情考進某師范院校教育系。入學半年了，她閱讀了不少教育名著，也聽了一些有關教育的講座，卻仍找不到學習的興趣點，也無從確定以后的研究方向，她至今仍很迷茫，“我感到很困惑，不知道自己到底喜歡什么，有時覺得我喜歡某個研究領域，可是學一段時間還是找不到感覺，又擔心自己沒有能力在這個領域發(fā)展，不久就被我否定了”。
隨著面談的深入，在了解了雯現在的心理煩惱之后，在筆者的引導下，她講述了她的興趣及學習傾向性方面的具體例子，她說“開始我以為我喜歡教育哲學，可半年下來還是找不到感覺，發(fā)現哲學理論‘晦澀難懂’。后來，我閱讀了有關文化方面的書籍，并參加有關這方面的講座，才找到了一點舒暢的感覺。但我現在學的是教育專業(yè)，真拿不定主意該如何選擇以后的研究方向。”
雯存在選擇困惑，她原本學的是文學，結果卻選擇了教育專業(yè)，教育門類繁多，雯陷入了無從選擇的矛盾之中。針對雯面臨的問題，筆者在咨詢過程中主要運用“ 決策咨詢”的策略：一方面傾聽她現在的故事——憂慮及內心的矛盾，另一方面詳細聽取她對自身特點的描述，并讓其做了關于職業(yè)興趣、能力傾向方面的心理測試。另外，還詢問了雯現在的學習條件，譬如她所在院系的師資、課程設置等情況。綜合以上因素，與雯共同探討、分析，最終達成共識，即：雯嘗試從文化的角度研究教育的某一方面，如課程文化、教學文化以及教師文化等。
2.共情
共情(empathy)，是指一個人能夠象另外一個人那樣看待和經歷這個世界。共情是人本主義者卡爾羅杰斯的“以人為中心咨詢”(person- center counseling)中所體現的一種理念。羅杰斯認為人的生命是一種主動的過程——自我實現的過程。這一過程可能會受到一些內、外因素的干擾，但人自身的生命成長的進程不會因此而停止或毀滅。因此，當來訪在成長過程中受困或受挫時，咨詢師只要在咨詢過程中以來訪者為中心，聚焦于他或她的意義和情感，像來訪者那樣看待事物，尊重和理解來訪者的感受，與其一起尋找潛在的意義和力量，讓來訪者更好的認識自己，重獲生命的力量。
[案例]梅是一個聰慧的女生，在班里表現突出，常受到周圍人們的羨慕。然而，有段時間她情緒低落，來找筆者咨詢。在學校咖啡屋安靜一隅，她對筆者訴說了自己的苦惱——愛情和友情都不順。愛情方面，她和她男朋友是本科同學，現在身處兩地，幾個月見不到一面，常因一些誤會而引發(fā)不快，委屈和怨恨越積越多，這種狀況讓梅感到痛苦。“我們兩個都是很要強的人，總是不能容忍一些事情，有時也想過分手，可再去哪里找合適的男友呢，師范院校的情況是女生多男生少，這讓我很矛盾。這階段跟室友關系相處也不好，我習慣晚睡，晚上可以靜下心來寫點東西;而室友喜歡早睡，并且不能有聲響。我也盡量注意，可是，難免會有不小心的時候，她一睡不好，就埋怨個沒完沒了。現在的日子真是糟透了。”梅一臉的苦悶。
在與梅會談的過程中，發(fā)現她具有較強的獨立能力，只是由于與男朋友的關系緊張，再加上與室友之間的摩擦，造成了梅心理上的失落和委屈，這些消極因素滯留在心中，無法排解和宣泄。在這種情況下，筆者覺得梅現在最需要的是傾訴——一種能夠被傾聽者接納的傾訴。因此，在會談中，筆者主要側重運用“以人為中心”的共情策略，大多時間里認真傾聽，尊重梅的看法和情感，以非判斷的態(tài)度與她一起感受。同時，并非一味的“共情”，還需要適時地從共情中發(fā)現梅的“正面優(yōu)點”，幫她恢復自信。在咨詢過程中，筆者發(fā)現梅是一位具有“自我” 傾向的女生，看待問題、處理事情傾向于從自己的立場和情感出發(fā)，而較少去關注他人的感受，因此筆者試著從“共情”的另一角度，鼓勵她與他人“共情”，即“換位思考”。筆者提了兩點：(1)在和男友相處中，遇到問題時是否會積極溝通并一起解決。(2)如果你喜歡早睡，而你的舍友習慣晚睡，你希望你的舍友如何做呢。……過了一周后，筆者在校園里又見到了重新充滿活力的梅。
3.意義反映
意義反映(reflection of meaning)，其理論源于維克多弗蘭克爾的意義療法。對于個體而言，人都生活在行為、情感、思想和意義的四個維度之中，并且它們是一個相互作用、相互影響的系統(tǒng)。一旦某一維度有了困惑，其他三個也受到影響，進而又影響到有困惑的維度，因而影響到人的整體生活。我們每個人都生活在一些實體當中，譬如家庭、文化、個人經歷等，我們同時給予這些實體賦予意義。同時，這些意義又會體現在我們生活中。有許多人是為著某種意義而思考著，體驗著，行動著，一旦意義出了問題，這些人往往會產生心理上以及行為上的改變。在面對這些人的咨詢時，筆者常使用“意義反映”作為主要的咨詢策略。在來訪者的故事中幫助其尋找到一個“為什么”，也就是來訪者的生活驅動力，幫助他們從“意義過輕或過重”或“意義喪失”的困撓中解脫，重拾生活的意義或重構新的價值體系。
[案例]娟子是一個勤奮的學生，考進某重點師范大學時，娟子曾暗暗立志，在教育領域要有所作，要成為教育家。可入學一段時間后，她的心靈就受到前所未有的沖擊，同學們大多都出類拔萃，就業(yè)狀況不容樂觀，而教育現狀又猶如滾動著的巨大車輪在負重前行。自己站在這巨輪旁邊，卻有一種“無能為力”的感覺。她開始懷疑起自己的理想，“我感到自己是如此的渺小，真的能實現自己的夢想嗎?即使我通過努力實現了理想，又能為教育做出什么來呢。
娟子突然覺得奮斗失去意義，學習一下子變得無所謂起來。可是，勤奮進取的個性卻又不允許她這樣“無所謂”，因此她陷入了深深的自責和內心的掙扎之中。
在對娟子進行咨詢中，筆者側重使用了“意義反映”策略。娟子之所以陷入困境，主要原因在于她生活意義的喪失，從而導致情緒波動。因此，需要幫娟子重新搭建起她的人生價值的架構。在咨詢過程中，筆者建議娟子用歷史的眼光來辨證看待目前的教育現狀，經過短短的幾十年的發(fā)展，中國的教育已發(fā)生了很大變化，取得了顯著的成績，而這些成績的背后是無數人努力的結果。一個人的力量看似是微乎其微，但凝聚起來力量是巨大的，猶如水滴匯集成小溪，無數小溪匯集成江河，最終形成浩瀚的海洋一樣。然后又與娟子一起分析了她平時生活、學習中的一些例子，并指出蘊涵其中的意義。通過談話，娟子的臉色漸漸明朗開來。
以上的這些心理咨詢策略分開來敘述，并不意味著它們是孤立的，在心理咨詢實踐中，各種策略、技巧常常會融合使用。當然，不同案例側重點會有所不同。本文之所以分開論述，一方面是文章寫作的需要，另方面也是想強調在實踐中，要根據不同來訪者的情況靈活選用咨詢策略。
四、結語
筆者希望通過本文能對女研究生們，尤其研一的女師范生們提供一點有益的啟示，借以提高她們自身的心理健康意識，進一步增強心理適應能力，從而更好地發(fā)展。同時，也希望家庭、學校、社會多關注女研究生的種種心理困惑，共同尋找有效的解決途徑和方式，促進她們更好生活和學習，以期在教育等領域作出應有的貢獻。
人際關系心理咨詢策略
這種類型的人傾向于通過攻擊的方式，把人推開，和人結束關系。他們的家教一般很嚴厲，成年后往往變得既謹小慎微又叛逆，用攻擊的方式來向別人表明他是重要的，因此常與人搞不好關系。人際關系心理咨詢給這樣的人的建議是，先了解自己的特點以及自己性格的形成原因，逐漸從過去中走出來，這樣才能處理好職場人際關系。
職場人際關系給上班族帶來的心理壓力絕不亞于工作本身。隨時保持與上司、同事、下級的良好關系，對于正常開展工作，以及保護職場人的心理健康十分重要。職場人際關系心理咨詢根據職場中常見的三類上班族模式，提出了不同的職場人際關系處理建議。 看看你是哪類職場人格？在職場中存在三種不同模式的人，即攻擊型、屈從型和超脫型，這三類人在處理職場人際關系的風格上有所不同。正在看文的您是哪種類型呢？找到的話快到下面看看自己的人際關系心理咨詢策略吧。
屈從型人格
屈從者多見于職場新鮮人，就算別人侵犯了他的權益，他也會忍氣吞聲，不去表達自己的需要，不去維護自己的權益。其實，他們不去維護自己的權益，也許是因為害怕，想討好別人，可是這樣做令別人也感到很不舒服，從而導致人際關系破裂。
人際關系心理咨詢給屈從型人格朋友的建議是，要敢于表達自己的需要，敢于維護自己的權益。不過需注意心平氣和真誠地去溝通，而不要變成攻擊型，屈從型的人謙讓和氣是化解矛盾、化干戈為玉帛的重要手段。
超脫型人格
超脫型人格對職場中的任何事都表現出一種淡然的態(tài)度，好像什么都與他無關，事事高高掛起，不太關心周圍的世界。職場需要適度的熱情，這樣的人容易被別人理解為冷漠、不合群，導致被疏遠，搞不好職場人際關系。
對超脫型人格的朋友，如果處理好人際關系心理咨詢建議，主動對人敞開心扉，增加參與精神，必要時敢于表達自己的意見。
攻擊型人格
這種類型的人傾向于通過攻擊的方式，把人推開，和人結束關系。他們的家教一般很嚴厲，成年后往往變得既謹小慎微又叛逆，用攻擊的方式來向別人表明他是重要的，因此常與人搞不好關系。
人際關系心理咨詢給這樣的人的建議是，先了解自己的特點以及自己性格的形成原因，逐漸從過去中走出來，這樣才能處理好職場人際關系。
職場中因人際關系問題而使人變得焦慮、煩躁、抑郁、失眠，甚至干脆離職的情況時有發(fā)生。若盡早進行職場人際關系心理咨詢，完全可以在事情尚未發(fā)展到不可收拾之前就可以得到抑制。如果您有一些職場上的壓力，或其他方面的心理問題，最好盡快向心理醫(yī)生尋求幫助。
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