領導者應該具備的領導藝術

時間：2024-05-31 19:27:43 領導力培訓

領導者應該具備的領導藝術

　　領導能走向成功，不唯良好的天賦，更須熟悉領導科學的理論，具備優秀的素質，掌握管理的藝術。下面小編為大家整理了關于領導者應該具備的領導藝術，一起來看看吧：

領導者應該具備的領導藝術

　　一、統籌藝術

　　統籌藝術主要是指統籌全局的方法和藝術。統籌藝術的要點：

　　(一)通曉全局。1、認識全局的相對性。2、把握全局的有機聯系。3、認識全局的權威性。

　　(二)抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心環節和中心工作，是統籌全局的基本方法。

　　(三)統籌兼顧。1、統一旋律，步調一致。2、有主有次，主次配合。

　　總之，領導在運用統籌藝術時，既要注意全局，又要照顧局部;既要統籌，又不能統死;既要抓住中心，又不能放棄一般;既要注意統籌中的堅定性，又要有相應的靈活性。從當前看，要學會“兩手抓”的統籌藝術，一手抓物質文明建設，另一手抓精神文明建設;一手抓封閉管理，另一手抓基礎建設。即業務規范化和黨建工作規范化。

　　二、授權藝術

　　(一)授權藝術的意義

　　1、有助于減輕領導的負擔。

　　2、有助于增強全行的凝聚力和整體功能。

　　3、有助于鍛煉下屬的工作能力，彌補領導自身的某些不足。

　　(二)授權藝術的要點

　　1、把握授權時間的信號，緊握核心職權不撒手。

　　除了工作職責的核心或關鍵部分外，其他工作都可以授權。凡是下屬能夠同樣做好甚至能夠做得更好的工作都可以授權。

　　2、做好授權的準備。

　　一是要確定接受授權的最佳人選。二是通常屬于授權應做先考慮的人選：不計較個人得失的奉獻者，不徇私情的忠實者，勇于創新的開拓者，遇到困難或危機既堅強又富有智慧的人，善于獨立處理問題的人，樂于團結協作的人等等。

　　3、采取相應授權形式，甚至舉行相應的授權儀式。一般采用“紅頭文件”授權形式，授權的儀式一般是召開相應會議正式宣布。

　　4、掌握有效的控制方法

　　授權是自上而下逐級開展的工作，一級抓一級，一級管一級，下一級對上級負責，上級參與人員少，下級參與人員多，構成一個“金字塔”式的管理體系。

　　三、激勵藝術

　　(一)激勵藝術的意義

　　1、可以使職工認識自我價值，最大限度的調動積極性。

　　2、可以通過樹立榜樣，起到導向作用。

　　3、可以形成競爭氛圍，保證領導目標的實現。

　　(二)激勵藝術的要點

　　1、精神激勵藝術

　　① 目標激勵

　　② 榮譽激勵

　　③ 情感激勵

　　2、物質激勵藝術

　　① 價值形態的獎配補，如提高職工工資，給予增發獎金

　　② 實物配補

　　四、交流藝術

　　(一)認真掌握好領導干部的溝通交流交流協調的方法。

　　在工作中，我們要結合自己工作特點，建立有效工作溝通交流的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認對方是否收到了信息;三要對方給出一個明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進行驗證;四是對方在理解了信息之后，是否認同，是否接受這個信息(比如一項工作)，如果接受，就需要給出一個承諾，比如什么時間完成，讓工作進展有一個相對的可控性;五要在接近任務完成日期的時候提醒對方，讓對方知道完成任務的時間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務，都要給相關人員一個匯報總結，即包括對方當事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通交流協調的方法問題。

　　1、與上級溝通交流。與上級溝通交流時，應注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通交流的時機;溝通交流過程中，要能夠準確理解和領會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案;當與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執行;完成工作或解決問題后，要及時作匯報。

　　2、在工作執行中的溝通交流。首先要尊重指令傳播環節，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執行的一般程序，即接受任務、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結并反饋。同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通交流;沖突時，焦點要針對問題，而不是個人;當處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結束爭論;同時，還要學會換位思考。

　　3、與下屬或群眾溝通交流。可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領導習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。

　　(二)靈活運用好溝通交流協調的技巧藝術。

　　1、注意場合，選擇時機，事半功倍。

　　與領導干部溝通交流，要注意場所、選擇時機。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據領導干部不同的情緒狀態和個性而采取適當的溝通交流方法，因人因事地而用：(1)直接指出問題所在，表達自己的態度和觀點的方式;(2)旁敲側擊，暗示下屬;(3)轉移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面，好讓別人接受。

　　2、坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁。

　　在工作中，下屬要贏得領導的肯定和支持，很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領導保密或隱埋，要以開放而坦率的態度與領導交往，這樣領導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態度與你相處。

　　作為領導，應該降低自己的姿態，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴厲的面孔，用一種朋友間溝通交流的平等心態去和下屬溝通交流。

　　3、了解內心，發揮人緣和情感作用。

　　不管領導者還是被領導者，他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對對方有個清楚的了解，是為了運用心理學規律與對方進行溝通交流，以便更好地處理上下級關系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住，人都希望別人恭維他、贊揚他。你要找出領導干部的優點和長處，在適當的時候給別人誠實而真摯的尊重。

　　4、主動溝通交流，加強互動，合理處理下屬的合理需求。

　　平時多關心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通交流渠道：閑聊、聯歡會、內部活動等互動活動。與人溝通交流是一門藝術，在溝通交流的過程中，應注意做到以下幾點：要知曉別人的優點和長處;與人交談時，微笑是最好的語言，傾聽勝過長篇大論;別探聽別人的私事，無意中知道了，也要放在心里當成秘密;別人的贊美好比香水，聞聞可以，若當了真，喝下去可就慘了;坦然承認別人指出你的不足，這樣，他們只會更尊重你而不是輕視你;當朋友悲傷失意時，一定要靠近一些，而朋友高興得意時，不妨稍微離開一點;與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進退的空間。建立直接上報的渠道開辟表達需求的空間，滿足合理需求，應該讓下屬看到你的辦事效率，增強下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

　　5、均衡關系，著重勸慰，團結為上。

　　與上級溝通交流的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個人價值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通交流的意義在于有利于調動下級的工作積極性、主動性、創造性，提高工作能力實現目標，有利于增強凝聚力，實現組織系統的最佳效能。

　　與上級溝通交流協調時，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。

　　與下級溝通交流協調時，應該以人為本、做好服務，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風格。

　　正職與副職溝通交流協調時，應該授權、放權、不越權，支持、依靠、不撒手，關心、攬過，不逶過。正確對待領導、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領導下有員工，更需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報。當部門、個人利益與總體利益有沖突時，我們需要優先考慮總體的利益;當同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持，因為“助人實際上就是助己”;當個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好，溝通交流協調才能成功。

　　五、開會藝術

　　考查歷史，我們發現：自從有了文字記載的歷史，人類就已經有了會議。

　　在針對不同對象的各種管理程序中，在計劃、組織、指揮、協調、控制的各個方面，都必須依賴會議來輔助實現其管理功效。

　　計劃——必須通過開會，來集思廣益，形成最優化的計劃;

　　組織——必須通過開會，來明確機構的職、權、利關系;

　　指揮——必須通過開會，才能進行具體的任務布置;

　　協調——必須通過開會，才能彌合分歧，糾正偏差;

　　控制——也必須通過開會，才能全面、系統地貫徹。

　　領導的其它職能，也經常需要通過會議才能完成。因此，會議在領導工作中的作用是非常大的。

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