承德市物業(yè)管理辦法「全文」
物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動;下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于承德市物業(yè)管理辦法全文，希望對你有所幫助。
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)活動，維護業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)單位的合法權(quán)益，保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行，改善居民的生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理經(jīng)營活動適用本辦法。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
物業(yè)管理分為標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理和準(zhǔn)物業(yè)管理。標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定進行的物業(yè)管理。準(zhǔn)物業(yè)管理是指除標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理之外的其他形式的物業(yè)管理。
第三條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局是全市物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，其主要職責(zé)是：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章擬定物業(yè)管理的規(guī)范性文件;負(fù)責(zé)本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理;指導(dǎo)縣、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門工作;監(jiān)督、檢查物業(yè)管理經(jīng)營活動，規(guī)范物業(yè)管理市場;歸集、管理市區(qū)住宅專項維修資金;組織開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)。
第四條 各縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局是本縣、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)本縣、區(qū)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，其主要職責(zé)是：貫徹落實物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策;負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理招投標(biāo)和物業(yè)管理區(qū)域確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約備案工作;負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的初審工作;負(fù)責(zé)新建住宅與配套設(shè)施交付使用管理;監(jiān)督物業(yè)管理用房配置和使用;處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴;歸集本縣住宅專項維修資金;指導(dǎo)街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會有關(guān)物業(yè)管理工作。
第五條 各街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)具體指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會籌備、召開、選舉和備案工作，監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日常活動，召集物業(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中遇到的重大緊急事件。居民(村民)委員會協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)開展物業(yè)管理相關(guān)工作，在業(yè)主委員會不能正常履行職責(zé)時，代為履行部分職責(zé)。
第六條 物價、規(guī)劃、城管、環(huán)保、工商、財政、林業(yè)、衛(wèi)生、水務(wù)、公安、民政、電力、通訊等部門按照各自職責(zé)，協(xié)同實施本辦法，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會
第七條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。與住宅物業(yè)所有權(quán)人長期居住的家庭成員、組織機構(gòu)的法人代表均可以認(rèn)定為業(yè)主。
第八條 業(yè)主享有《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》規(guī)定的權(quán)利，履行規(guī)定的義務(wù)。業(yè)主委托非家庭成員的使用人為代理人的，除沒有被選舉權(quán)外，享有業(yè)主的其他權(quán)利。
第九條 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)。
業(yè)主委員會由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會賦予的職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第十條 成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會及其開展物業(yè)管理活動，要遵從建設(shè)部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定。
第三章 開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
第十一條 開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)管理活動中享有以下權(quán)利：
(一)依法制定前期物業(yè)管理實施方案，開展前期物業(yè)管理招標(biāo)活動，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
(二)依法參與業(yè)主大會的籌備工作;
(三)以未出售物業(yè)業(yè)主的身份享有業(yè)主的相關(guān)權(quán)利;
(四)依法享有的其他權(quán)利。
第十二條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完善、配套齊全的物業(yè)，在物業(yè)管理活動中承擔(dān)以下義務(wù)：
(一)按規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房，申請確認(rèn)物業(yè)管理區(qū)域;
(二)承擔(dān)物業(yè)保修期限和保修范圍內(nèi)的維修責(zé)任;
(三)在房屋買賣合同附件中約定前期物業(yè)管理的有關(guān)內(nèi)容;
(四)制定、明示臨時管理規(guī)約，并取得物業(yè)買受人的書面承諾;
(五)按規(guī)定選聘、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);
(六)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交有關(guān)資料;
(七)向?qū)I(yè)經(jīng)營單位移交有關(guān)設(shè)施設(shè)備;
(八)協(xié)助成立首次業(yè)主大會，承擔(dān)首次業(yè)主大會的籌備經(jīng)費;
(九)以未出售物業(yè)業(yè)主的身份承擔(dān)業(yè)主的相關(guān)義務(wù);
(十)依法承擔(dān)的其他義務(wù)。
第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照核定的資質(zhì)等級從事物業(yè)服務(wù)活動。外埠物業(yè)服務(wù)企業(yè)進入我市從事物業(yè)服務(wù)活動的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定到縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理備案手續(xù)。市、縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局應(yīng)充分利用物業(yè)管理信息系統(tǒng)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)督和考核管理，促進服務(wù)水平的提高。
第十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利：
(一)參加物業(yè)管理項目的投標(biāo);
(二)按照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費用;
(三)使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房;
(四)承接查驗、管理維護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;
(五)監(jiān)督裝飾裝修活動，制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約的行為，要求責(zé)任人停止損害、恢復(fù)原狀等;
(六)要求業(yè)主委員會協(xié)助管理;
(七)根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定享有的其他權(quán)利。
第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行下列義務(wù)：
(一)按照簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，提供符合規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范的服務(wù);
(二)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，公示利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益和支出情況;
(三)接受開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督，定期向開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況;
(四)告知業(yè)主裝飾裝修活動的禁止行為和注意事項;
(五)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范和發(fā)生安全事故時的救助工作，及時向有關(guān)行政管理部門報告;
(六)妥善保存物業(yè)承接查驗、維修保養(yǎng)等有關(guān)資料，退出物業(yè)管理區(qū)域時結(jié)清預(yù)收、代收費用，移交有關(guān)資料和保養(yǎng)記錄;
(七)接受物業(yè)管理行政主管部門和行業(yè)協(xié)會的工作指導(dǎo)和監(jiān)督;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。
第四章 前期物業(yè)管理
第十六條 開發(fā)建設(shè)單位在申請房屋預(yù)售前，應(yīng)完成如下工作：
(一)向物業(yè)所在地的縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局申請確認(rèn)物業(yè)管理區(qū)域。縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局應(yīng)自受理之日起5個工作日內(nèi)，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的布局予以劃分，并書面告知開發(fā)建設(shè)單位;
(二)制定臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定;
(三)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)規(guī)模大于5萬平方米的，要通過招投標(biāo)的方式選聘;
(四)將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時管理規(guī)約報縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。
第十七條 開發(fā)建設(shè)單位銷售房屋時，應(yīng)當(dāng)向購房人明示經(jīng)過備案的前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約，購房人在簽訂房屋買賣合同之前對前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約予以書面確認(rèn)，并受其約束。經(jīng)業(yè)主書面確認(rèn)的前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約作為房屋買賣合同附件。
第十八條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》載明的總建筑面積，在新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按不低于以下標(biāo)準(zhǔn)配置地面以上的物業(yè)服務(wù)用房，并無償提供給物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用：
(一)總建筑面積在10萬平方米以下的項目，按3‰比例配置，最小不得低于100平方米，其中物業(yè)辦公用房不得低于60平方米;
(二)總建筑面積在10萬平方米以上20萬平方米以下的項目，除10萬平方米按3‰比例配置外，超過部分按2‰的比例配置;
(三)總建筑面積在20萬平方米以上的項目，除按上款的標(biāo)準(zhǔn)配置外，超過20萬平方米部分按1‰比例配置。
第十九條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用前，按有關(guān)規(guī)定與供水、供電、供氣、供熱等相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位完成專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的接管驗收，不得侵害物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益。
第二十條 新建住宅物業(yè)竣工并按規(guī)定要求驗收合格，其配套設(shè)施設(shè)備具備業(yè)主入住使用的基本條件后，方可交付使用。
第二十一條 開發(fā)建設(shè)單位在新建住宅物業(yè)交付使用前，按照物業(yè)建筑安裝工程造價總額3%的比例，一次性向市、縣物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)質(zhì)量保修金，作為物業(yè)保修期內(nèi)保修費用的保證。保修金管理堅持統(tǒng)一交存、權(quán)屬不變、專款專用、政府監(jiān)管的原則。未交納保修金的項目，開發(fā)建設(shè)單位不得交付使用，相關(guān)部門不得辦理房屋驗收備案、初始登記等手續(xù)。 具體實施細(xì)則由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局另行制定。
第二十二條 新建住宅物業(yè)建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)管理項目時，按首年收取物業(yè)服務(wù)費用總額的10%—20%，一次性向縣、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金，專項用于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保障。具體標(biāo)準(zhǔn)由縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門確定。
第二十三條 新建現(xiàn)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日、預(yù)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作。對未按有關(guān)規(guī)定落實前期物業(yè)管理責(zé)任，物業(yè)服務(wù)用房等配套設(shè)施未開工或建設(shè)進度滯后的房地產(chǎn)開發(fā)項目不得銷售;預(yù)售商品房項目住建部門不予核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》。
第二十四條 開發(fā)建設(shè)單位擅自變更物業(yè)服務(wù)用房位置或降低配置標(biāo)準(zhǔn)的，有關(guān)部門不予通過驗收，房屋登記機構(gòu)不予辦理初始登記手續(xù)。
第五章 物業(yè)服務(wù)與收費
第二十五條 經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，業(yè)主可以自行或者通過他人管理
物業(yè)，并對下列事項作出決定：
(一)管理的執(zhí)行機構(gòu);
(二)管理的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用和期限;
(三)聘請專業(yè)機構(gòu)的方案;
(四)其他有關(guān)管理的內(nèi)容。
第二十六條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對雙方權(quán)利義務(wù)、物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、項目負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)用房的管理與使用、合同期限、服務(wù)交接、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定。
第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同同時報縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)備案。
第二十八條 普通住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)實行政府指導(dǎo)價，非住宅物業(yè)、高檔住宅、特約服務(wù)實行市場調(diào)節(jié)價。
第二十九條 物業(yè)服務(wù)合同終止前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得停止服務(wù)。一方?jīng)Q定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)于合同期滿前3個月告知委托方，并向街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)和縣區(qū)物業(yè)管理主管部門報告。
第三十條 全體業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強行提供物業(yè)服務(wù)，并做好交接的準(zhǔn)備工作。
第三十一條 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費用、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在應(yīng)當(dāng)辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序和設(shè)施設(shè)備的運行。
第三十二條 被取消物業(yè)服務(wù)經(jīng)營資格，物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)履行下列移交義務(wù)，并撤出物業(yè)管理區(qū)域：
(一)移交物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備;
(二)移交前期物業(yè)交接查驗相關(guān)資料;
(三)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護保養(yǎng)記錄;
(四)結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費用;
(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。
第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為，由資質(zhì)審批部門予以警告，限期整改，直至撤銷物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：
(一)管理制度不健全，管理服務(wù)混亂的;
(二)擅自擴大收費范圍，提高收費標(biāo)準(zhǔn)的;
(三)不履行物業(yè)服務(wù)合同及規(guī)定義務(wù)的;
(四)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的;
(五)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途或按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;
(六)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的;
(七)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的;
(八)發(fā)生重大責(zé)任事故的。
第三十四條 前期物業(yè)服務(wù)合同期滿，仍未成立業(yè)主大會的，開發(fā)建設(shè)單位可以續(xù)聘;物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能繼續(xù)履行合同的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)重新選聘，新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于物業(yè)出售時公示標(biāo)準(zhǔn)，并告知全體業(yè)主。未能及時重新選聘的，由開發(fā)建設(shè)單位臨時負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理，承擔(dān)期間發(fā)生的服務(wù)費用。
第三十五條 物業(yè)交付使用前的物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)交付使用后的物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主承擔(dān)。
第三十六條 在業(yè)主辦理入住手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取的物業(yè)服務(wù)費用自物業(yè)交付使用的下一個月開始計算。
第三十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供熱、供氣、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費用，不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用為由限制或者變相限制專業(yè)經(jīng)營單位提供的服務(wù)。
第六章 物業(yè)的使用和維護
第三十八條 業(yè)主依法對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù);不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。
第三十九條 業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。
第四十條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位要按照與業(yè)主簽訂的合同服務(wù)到最終用戶，并依法履行專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量。
第四十一條 供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān)最終用戶計量表或閥門及以前管線、設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責(zé)任。
第四十二條 市政排污管理單位承擔(dān)化糞池外第一個檢查井以外的排水管道的維修養(yǎng)護責(zé)任;環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)當(dāng)保證垃圾轉(zhuǎn)運站正常運轉(zhuǎn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)將生活垃圾集中到管理區(qū)域最近的垃圾轉(zhuǎn)運站，由環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)清運至處置地點(已移交環(huán)衛(wèi)部門的除外)。
第四十三條 各專業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護的管線和設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，各運營單位必保20分鐘內(nèi)派人到場維修。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強對專業(yè)經(jīng)營單位的監(jiān)督管理，督促專業(yè)經(jīng)營單位履行維修養(yǎng)護義務(wù)。
第四十四條 物業(yè)交付使用后，業(yè)主應(yīng)在6個月內(nèi)完成裝飾裝修， 期間要嚴(yán)格遵守作業(yè)時間、噪音控制、環(huán)境衛(wèi)生、禁止行為和注意事項等相關(guān)規(guī)定。
第四十五條 業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報登記，簽訂住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并告知相鄰業(yè)主;需要報有關(guān)部門批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理批準(zhǔn)手續(xù)。
第四十六條 住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
(一)裝飾裝修工程的實施內(nèi)容和期限;
(二)允許施工的時間;
(三)廢棄物的清運與處置;
(四)住宅外立面設(shè)施及防盜設(shè)施的安裝要求;
(五)禁止行為和注意事項;
(六)管理服務(wù)費用;
(七)違約責(zé)任;
(八)其他需要約定的事項。
第四十七條 住宅裝飾裝修活動，禁止下列行為：
(一)未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu);
(二)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間;
(三)擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;
(四)損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果;
(五)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
第四十八條 未經(jīng)批準(zhǔn)，業(yè)主在裝飾裝修活動中不得有下列行為：
(一)搭建建筑物、構(gòu)筑物;
(二)改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗;
(三)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。
第四十九條 裝修人不得拒絕和阻礙物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，并及時向有關(guān)行政主管部門報告。有關(guān)行政主管部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)及時對違法行為予以制止或依法處理。
第五十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)占用業(yè)主共有的道路或場地設(shè)置車位，應(yīng)履行有關(guān)手續(xù)，所得收益屬全體業(yè)主所有，主要用于本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)支出，或按照業(yè)主大會的決定使用。
第五十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議。
開發(fā)建設(shè)單位不履行保修責(zé)任，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以申請使用物業(yè)質(zhì)量保修金進行維修。保修期滿，監(jiān)管部門應(yīng)將余額退還給開發(fā)建設(shè)單位。
第五十二條 因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因，不能繼續(xù)履行合同的，街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)可申請使用物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金暫時進行維修養(yǎng)護。
第七章 住宅專項維修資金管理
第五十三條 住宅專項維修資金是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。
第五十四條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)以及與住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，在辦理房屋交付使用手續(xù)前，應(yīng)按規(guī)定繳納首期住宅專項維修資金。
第五十五條 首期住宅專項維修資金的交納標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價的5%至8%，具體標(biāo)準(zhǔn)由市、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)本地區(qū)情況公布。
第五十六條 未按規(guī)定交存首期住宅專項維修資金的，開發(fā)建設(shè)單位不得將房屋交付買受人，房屋登記機構(gòu)不予受理登記申請。
第五十七條 開發(fā)建設(shè)單位在申請辦理房屋初始登記前，一次性將自用、尚未售出以及購房人應(yīng)繳未繳的首期住宅專項維修資金，按規(guī)定存入住宅專項維修資金專戶。待房屋售出或補繳到位后，開發(fā)建設(shè)單位直接沖抵代繳款項并辦理更名手續(xù)。
第五十八條 各相關(guān)單位和個人要認(rèn)真執(zhí)行住宅專項維修資金歸集、管理、使用、續(xù)籌等規(guī)定要求，充分發(fā)揮專項維修資金在保障房屋安全使用方面的作用。
第八章 舊住宅區(qū)物業(yè)管理
第五十九條 縣、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)制定舊住宅區(qū)綜合改造和管理的中長期規(guī)劃和年度計劃，并安排專項資金用于舊住宅區(qū)的綜合改造和對舊住宅小區(qū)物業(yè)管理費用的補貼。
第六十條 街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織改造后的舊住宅小區(qū)的業(yè)主成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。業(yè)主大會無法成立的，街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)確定管理方案并實施。
第六十一條 舊住宅小區(qū)綜合改造后應(yīng)當(dāng)推行專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的需求和支付能力，提供房屋及配套設(shè)施維護、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等基本的物業(yè)服務(wù)，合理收取物業(yè)服務(wù)費用。對尚不具備引入專業(yè)物業(yè)服務(wù)條件的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)下，實行住宅小區(qū)自我管理、自我服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的管理費用。
第九章 法律責(zé)任
第六十二條 違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。
第六十三條 擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)搭建建筑物、構(gòu)筑物的，改變住宅外立面扒門、開窗，住改商的，由城市管理行政主管部門依法查處;從事經(jīng)營的，相關(guān)部門不予行政許可，工商部門不準(zhǔn)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并加強監(jiān)管，依法取締非法經(jīng)營;擬交易的，房屋登記機構(gòu)不準(zhǔn)辦理產(chǎn)權(quán)交易變更登記。
第十章 附則
第六十四條 本辦法所稱物業(yè)，是指房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。
第六十五條 本辦法所稱前期物業(yè)管理，是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)管理。
第六十六條 本辦法所稱最終用戶，是指水、電、氣、熱、通訊、有線電視等的最終使用人。
第六十七條 本辦法所稱共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，一般包括：基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
第六十八條 本辦法所稱共用設(shè)施設(shè)備，一般包括：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)封閉運行的冷暖設(shè)施、太陽能熱水、直飲水設(shè)施、中水處理系統(tǒng)，電梯、照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等(屬于專業(yè)經(jīng)營單位的除外)。
第六十九條 本辦法由承德市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋，自2012年5月1日起施行。
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