商務場合small talk技巧

時間：2024-08-22 14:49:53 網站商務英語

商務場合small talk技巧

　　不管在正式的商務場合還是相對隨意的社交場合，small talk都是人與人之間建立友好關系的紐帶。下面是小編收集整理的商務場合small talk技巧，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務場合small talk技巧

　　先來看看何為small talk?

　　Small talk: Conversation without real meaning; conversation without any particular purpose; conversation about general subjects; conversation one starts with unfamiliar people in order to be more involved; conversation used to make friends with new people; conversation used to make the atmosphere better.

　　所謂small talk，就是“閑聊、寒暄”的意思，指沒有具體意義的對話;沒有特殊目的的對話;關于大眾話題的對話;為了進一步融入而展開的與陌生人的對話;為了結交新朋友而展開的對話;為了使氣氛更融洽而展開的對話。

　　Good topics(適合的話題)

　　1. How was your flight or train ride? Perhaps the first question you would ask them, out of politeness.

　　旅途如何?這可能是你首先該問的問題，比較禮貌。

　　2. How is your hotel? If they have already checked into a hotel, you can ask if their accommodations are acceptable to them. Just another polite question.

　　你的旅館如何?如果他們已經入住的話，你可以問問他們覺得住宿是否可心，這又是一個比較禮貌的問題哦。

　　3. Do you play any sports? / Do you play golf? This is a good question to ask Western businessmen especially. Most of them do play golf - it has become very, very common in recent years. Others might play tennis, squash or basketball. Most Western women do yoga or at least go to the gym.

　　你做什么運動嗎?你打高爾夫嗎?這個是可以問西方商務人士的很典型的話題。大多數西方商務人士都打高爾夫，近些年，高爾夫已經成為一項非常常見的運動。也有一些可能會打網球，壁球或者籃球的。大部分西方女士做瑜伽或者至少會去健身房運動。

　　4. How’s the weather like in your country? Whereabouts are you from?

　　你們國家天氣如何?你來自具體哪個地方呢?

　　5. American businessmen especially like to get down to business without too much small talk. After your meeting, you could go to a bar or pub to get to know each other better. Your foreign friend will be more relaxed and more talkative in that situation.

　　美國商人特別喜歡直接進入商務話題，所以過多寒暄就不必了。你們會面之后，你們可以去酒吧或酒館來進一步了解彼此。那時你的外國友人會更加放松，也更健談些。

　　在閑談過程中，要不時地表現出對對方談話的興趣。常用的短語有：

　　Really?

　　真的嗎?

　　I see.

　　原來如此。

　　What a coincidence!

　　真巧!

　　That’s amazing!

　　太神奇了!、太棒了!

　　That sounds interesting.

　　聽起來很有趣。

　　Oh dear…

　　天哪!

　　Oh, I’m so sorry to hear that.

　　哦，很遺憾聽到這個消息。

　　雖然在閑聊的過程中有很多話題可以選擇，但也要注意避免提及一些忌諱的話題。那么到底哪些話題需要避免呢?

　　Bad topics(不適合的話題)

　　Health健康

　　Private life(age,marital status, etc.)私生活(年齡、婚姻狀況等)

　　Personal gossip私人八卦

　　Religion宗教

　　Politics政治

　　Offensive jokes帶有冒犯性的玩笑

　　擴展資料

　　標記職場商務場合握手的禮儀技

　　握手的標準方式：

　　行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。

　　握手的先后順序：

　　男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。

　　握手的力度：

　　握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　握手時間的長短：

　　握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

　　握手的禁忌：

　　不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

　　職場商務禮儀知識

　　1、尊重對方，諒解對方

　　在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

　　2、及時肯定對方

　　在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。

　　3、態度和氣，語言得體

　　交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調和音量

　　在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

　　職場禮儀常識

　　1、儀表規范

　　① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

　　② 因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。

　　③ 參加社交活動時，根據喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2、儀容規范

　　① 容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

　　② 面部保持潔凈，頭發梳理整齊。