《信任的速度》讀書筆記
在這本里，史蒂芬·M·R·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視，被低估，但卻“足以改變一切的力量”。這是一本突破性的書，它挑戰了我們多年以來關于信任的成見，展現給我們的是，信任不僅是一種無形的社會美德，更是一個有形的經濟推動力。它可以使組織改善業績，使個人得到提升，使關系更加融洽。
在這本新書里，史蒂芬·M·R·柯維通過“五波信任”，“四個核心”以及世界各地高信任度領導者共有的“十三種行為”生動形象地闡述了如何在個人關系和職業生涯中激發和維護信任，層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力，增強領導力和信心，在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們，作為商界、政府或教育界的領導，如何迅速而持久地贏得客戶、同事、伙伴和民眾的信任�？戮S令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升，效率會隨之上升，而成本則隨之下降，從而創造出柯維所說的“信任紅利”
在接受中國傳統教育以后，接觸到《信任的速度》這本書，這本書的引入讓我們不得不去正視這個問題，而不再以“禮儀之邦”之類的辭藻安慰我們自己。
首先，解構信任，只有弄清楚了影響信任的結構要素才有機會再次構建。信任基于意愿和能力，表現出來的便是與人對事的關系和結果。如果需要影響信任，那就需要從意愿、能力、結果等要素出發，缺一不可;更不能因為某些要素而開拓了其他要素的缺失或是偏向。
其次，重新正確認識信任的重要性。信任是人與人之間建立各種關系的最根本所在，無論是對我們的商業伙伴、伴侶、父母、客戶或者朋友而言都是如此。而信任更是領導的基礎。沒有了團隊間的信任，損耗就是團隊內的主題詞。反省自己，其實，很多時候的不信任并不是源于本意，而是源于溝通的不到位或是慣性的思維(就像一個工作交給新員工，我們總是會擔心這擔心那，反而約束了同事的積極性與創造性)，甚至是源于對所分配工作的高期望。如何打破定勢，真正做到行事透明，彼此信任卻不是一件容易的事。
基于上述，我們需要找到根本點，建立、維護、提升信任的程度與影響范圍。其實信任并不是某種快速的經營技巧就能夠建立的。更確切的說，它是由我們與別人交往過程中所堅持的那些習慣所培育出來的。真誠、關注我們所能創造的附加值、懷有一顆尊重的心、承擔責任、信守承諾、放得下面子、敢于正視并修正自己的問題„„所有這些都將是為我們建立信任、擴大信任圈的點滴。千里之行始于足下——信任不是一朝一夕的形象工程，而是日積月累的道德積累。
上學時考試，從不作弊，覺得自己能耐有多大，就考出多高/低的成績，反正不想作假騙自己。
別人請求我幫忙，我先掂量自己有沒有能耐接過來，力量不足就如實相告，坦坦蕩蕩，不覺得丟面子。不輕易對別人承諾，但一旦承諾了，就拼命去履行自己的承諾，盡全力不讓別人失望。
為自己定小的目標時，比如周末早上7點起床，一旦定了，7點時鬧鐘響了，就一定起床。起不來事先就不定“早起”的目標。“言必信，行必果”。定大些的目標會反復思考斟酌，有的目標考慮長達二年才最后決定。一旦定了，就想方設法，無論如何也去實現它。
在游泳池里游泳，目標是不休息連續游1000米。緊貼圓形泳池邊游滿20圈就是1000米，沒有人看到，沒有人監督，但是自己不讓自己偷工減料，不但每一次都游滿20圈，中間因避開別的泳者而不得不變道時，還自覺補上少游的距離，覺得超過了“定量”才心安。
如此種種，我一直認為那只是自己的“認真”和“自律”的態度而已。 沒想到，那是自己沒有認識到的“品德”，是我自己“值得信任”“得到信任”的基礎。 “信任是品德和才能的函數。品德包括你的誠信，你的動機，你對人的態度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的記錄，你的資歷等。這二者同等重要。”假如我是一個誠實的人，但能力不強，領導交給我的任務我無力完成，領導還會對我信任嗎?假如我有能力完成任務，但是我心存私心，中飽私囊，領導知道了還會信任我嗎?同事們信任我的品德，但是如果有誰生病了需要開刀，會讓我為他們動手術嗎?顯然不會，我有品德，但沒有開刀的能力。
信任能培養嗎?能!信任能量化嗎?能!信任能帶來多大的收益?巨大巨大!
《信任的速度》這本書中告訴了我這些，使我在反思，總結自己和他人的成功與失利，在指導自己和他人時，又有了一個非常重要的語言和工具。
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