電子商務策劃書通用
時光在流逝，從不來停歇，一段時間的工作已經告一段落，又迎來了一個全新的起點和新的目標，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的電子商務策劃書通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務策劃書通用1
一、策劃背景及目的
在數化的信息時代，網絡媒體資源正在以它的低成本，高效快速。互動性強的優勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當今人們的交友需求。雖網絡上并不缺乏各種交友網站。但其充斥著各種虛假個人資料和網絡騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網絡交友并未給人們提供可靠的交友平臺。
而本策劃所推銷的大學交友娛樂網絡正是以經營校園人際關系為生，通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，以補充現代化生活節奏下大學生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統人際關系溝絡媒體資源正在以它的低成本，高效快速。互動性強的優勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當今人們的交友需求。雖網絡上并不缺乏各種交友網站。但其充斥著各種虛假個人資料和網絡騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網絡交友并未給人們提供可靠的交友平臺。
而本策劃所推銷的大學交友娛樂網絡正是以經營校園人際關系為生，通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，以補充現代化生活節奏下大學生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統人際關系溝通模式。策劃目的是為大學生提供一個信息廣且安全可靠校內交友平臺，同時獲得利益，這是個雙贏的結果。
二、項目背景分析
1、市場上活躍著各種類型的交友網站，但是這些網站都是面向社會，沒有一個專屬于大學生的交友空間。面對這一市場空缺，大學生娛樂交友的運作勢在必行。大學生娛樂交友的目標主要是面對本校在校大學生，趁現在交友市場尚未成熟的階段，滲透進入市場。網站通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息，旨在為本校大學生提供一個良好的交友環境，不與社會人閑雜人士進行交友活動。(如果初步開展成功，后期可以拓展到各個高校)。
2、目前，交友服務的市場正在迅速增長，而幾年前，互聯網交友服務還處于零市值的情況。而現在國內的交友服務網站已經超過了150家，而且這個數還將繼續增長，而且由于服務的進一步開發，經歷了免費—收費—普通用戶費用—vip用戶收費的轉型過程。國內最大的社區交友網站xx網，xx年x月x日，xx網在美國紐交所上市。xx年x月x日，xx網的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的`正確性，并通過其卓越的業績展示網絡交友的良好發展前景。
三、環境分析
優勢：
1、市場定位精準，專注于服務大學生。
2、用戶使用便捷，不需繁瑣的注冊，直接使用學號登陸。
3、工作人群來自學校服務于學校，更明白學生的需求。
劣勢：
1、網絡交友行業管理不規范，缺少監督與管理。
2、網絡交友行業良莠不齊影響學生對我們的信任感。
機會：
1、專注于大學生交友的網站不多，競爭壓力小。
2、大型交友網站以轉移重點目標，由小眾市場轉為全社會。
威脅：
1、資金短缺，經驗不足。
2、相關法制，法規的不完善制約了交友行業發展。
3、交友市場秩序混亂，環境污染嚴重。
4、交友網站無行業標準。
四、網站總體建設方案
1、大學生娛樂交友網站通過網絡平臺運行。
2、網站的技術人員來自計算機系學生，一方面網站可以得到更專業的技術運行，另一方面可以使我們計算機系的學生得到更多的學習實踐經驗。
3、網站在技術方面的目標是安全可靠，用戶信息得到很好的保護，建立起一套安全模式體系。
五、目標市場定位
1、為確保交友網站成為信息安全可靠的交平臺，策劃嚴格劃定目標市場的定位，即在校大學生。初步范圍劃定在本校大學生，當本校交友已經發展成熟時，可以將目標市場拓寬至xx其他高校，以校園交友網站方式，使顧客大學生基本屬性不變的基礎上有更為廣闊的資源。
2、大學生交友網站通過錄用在大學生的信息，如：所在學校，年級，學號來確保網站服務對象嚴格圈定在目標市場內，旨在通過目標市場的嚴格定位，保證網站的信息得安全可靠。
3、在校大學生他們是一群特殊的消費群體，空閑時間多，交友在這個群體里顯得尤為突出。在客戶的類型上，大學生高素質，高文化層次的特點也為交友網站良好文化環境的建設打下了基礎。
六、盈利模式與網站架構
1、和傳統網站一樣比較，依靠廣告聯盟等。
2、品牌廣告植入，比較典型的就是現在的xx網的客戶端最頂端，xx網站內的兩邊等等。
3、會員收費，權限收費，虛擬增值。
4、插人應用下載，通過下載量實現盈利。
七、營銷及推廣
在網站經過測試之后，發布網站，進行一段時間的試運行之后，不斷改進網站，進行網站的優化，確保網站本身結構、頁面、內容的優化，通過對網站結構和布局等的調整，使得網站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進行網站的推廣，使用的策略主要有：
(1)搜索引擎優化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網站符合搜索引擎的搜索規則從而獲得較好的網站排名。
(2)鏈接策略：結合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網頁中出現公司網站的名稱及鏈接，行業網站、專業目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時，提高連接廣泛度。
八、項目組織架構
1、網站名稱：xx網。
2、團隊名稱：
隊名：sixtop(譯six：表示我們團隊的六個人；top：希望我們六個人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。)
3、團對成員：成員：xx。
4、團隊理念：
務實創新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰，只有想不到、沒有做不到！
電子商務策劃書通用2
一、市場管理
1、市場定位：經過市場調查，分析顧客群體，按地區、消費目的、消費水平、消費習慣進行分類，從而確定產品進入市場的方向。
2、市場分析：
(1)市場劃分：一是區域劃分，二是某一檔次產品的劃分，分別預測市場占有率。
(2)目標劃分：即目標區域和目標占有率。
(3)目標市場劃分策略，即實現市場目標和占有率目標所采取的戰略戰術。
(4)市場真摯據市場調查，明確顧客群體之后，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。
3、行業分析：
(1)明確行業現狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創新能力、質量與服務、價格、戰略戰術和市場拓展等)。
(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產品性能分析購買類型，如群體、個體、季節、交際、投資、配套等。
二、產品成本和價格定位
1、產品成本：一是產品成本構成及價值；二是如何通過材料采購、生產、管理來降低生產成本。
2、產品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態價格定位和動態價格定位等)。
三、銷售策略
1、銷售模式
常規模式和網絡模式。
2、銷售政策
在競爭激烈的市場中，各廠家從產品質量、售后服務、價格進行大量的宣傳。本公司在戰略計劃中，售后服務和質量的廣告宣傳需較為到位，并有一定的獨特個性。本著良心做人的原則，不欺不瞞。
3、銷售措施
為長期穩固占領市場，建議加強“企業形象力”的促銷效果，利用公關廣告的`“在商不言商”的軟性廣告效應，提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。
4、促銷手段
階梯漸升價格銷售是市場營銷中價格策略的一種。主要針對銷售淡季實施，以期報轉銷售頹勢。階梯漸升價格策略本身促銷力較理想。與單純的降價相比，不降低消費者對商品的信任度。因為是逐步提價，這也提示消費者從速購買。使淡季銷售量提高，與相對旺季默契接吻。舉例說，格力空調在冬季銷售中便采用這種策略使空調一度熱銷。
5、銷售廣告
《xx報》l/4版(企業形象廣告)x次(間隔x天)。
《xx報》通欄(銷售廣告)x次(間隔x天)。
其它地市晚報、廣播電視報配合刊出。
廣告語：制氧機使高原更美麗。
6、售后服務體系
收集消費者的意見并改進。
電子商務策劃書通用3
一、農產品生鮮電商
生鮮是指未經烹調、制作等深加工過程，只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產品，以及面包、熟食等現場加工品類的商品的統稱。生鮮商品的特點、保存條件基本相同，需要保鮮、冷藏、冷凍；屬于散裝商品并需要用稱重打條碼方式售賣；保質期比較短；同時在消費習慣上也有很大的關聯性。目前生鮮商品主要有水果、蔬菜、肉品、水產、干貨及日配、熟食和糕點。
生鮮產品電子商務，簡稱生鮮電商，指用電子商務的手段在互聯網上直接銷售生鮮類產品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。生鮮電商隨著電子商務的發展大趨勢而發展。20xx年被視為生鮮電商發展的元年。
生鮮電商隨著電子商務的蓬勃發展而發展，越來越多的生鮮模式出現，如綜合電商平臺，物流電商，食品供應商，垂直電商，農場直銷等。
二、發展歷程
1、第一階段，20xx年-20xx年
20xx年，xx網成立，20xx年，出現了專注做有機食品的xx及xx，這幾個企業開始都是做小眾市場。在這期間，國內頻發食品安全事件，導致很多消費者產生了對品質高、安全性高食材的需求，這使得很多企業看到了這個巨大市場，在20xx年-20xx年之間，涌現了一大批生鮮電商。過多的商家進入這個行業，也導致了行業泡沫的產生，當時的市場需求并沒有那么大，而生鮮電商的模式也是原封不動的COPY了普通電商的模式，最終很多企業倒閉。
這個階段的結束，以20xx年初的“xx網”尋求轉讓及“xx”被轉賣為標志，需要說明的是這兩家都是做有機和綠色蔬菜的電商，要知道在國內找這樣的食品在之前有多難。
2、第二階段，20xx年至20xx年
生鮮電商的轉折，也是從20xx年底開始。當時剛成立一年的生鮮電商“本來生活”憑“褚橙進京”的事件營銷一炮走紅，隨后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大戰”，此時開始生鮮電商再度引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯網的發展也讓生鮮電商們有了更多模式的探索，第二階段明顯比第一階段更有生命力。
3、第三階段，20xx年至今
在第二階段的創業的生鮮電商中，以xx等為代表的商家都獲得了強大的資金注入，而且每個企業都有各自的行業資源優勢，進而上演了一場生鮮電商備戰大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強勁的移動互聯網工具也為各商家提供更多的選擇。
這個階段，最顯著的特點是生鮮電商們從開始的小而美轉變為如今的大而全，幾乎所有生鮮品類都有所涉及，人們的對生鮮消費理念也在慢慢向電商的轉變，巨大的商機不得不讓互聯網巨頭們覬覦，20xx年底20xx年初，xx也加入了這個陣營，如其他行業一樣，只要有巨頭參與就會有整合與并購的產生，生鮮電商今后將進入資源整合與格局更變的階段。
三、存在問題
實際上，目前農產品電商的生存狀況并不好。以xx地區為例，在xx自20xx年以來，曾涌現出xx等各具特色的農產品電商平臺，有的甚至成長為業界樣本。例如，xx網依托物聯網技術布局線下“電子菜箱”，引領了新鮮農產品電商線上線下結合的。潮流；田園優選則整合了xx地區數百家農業合作社，號稱價格比實體店便宜20%以上。
然而，現實是號稱電子商務的“最后一塊肥肉”——生鮮電子商務，卻成了“最難啃的硬骨頭”。那些曾經風光無限的農產品電商平臺中，有的投入重金卻持續虧損，有的處于“半癱瘓”狀態，有的早已銷聲匿跡。xx和鄰近的xx等小區，xx網曾斥巨資投放的“電子菜箱”已不見蹤影，聯系到xx網得到證實，xx雖還有線上平臺，但線下業務已經停了一年多。
當年被譽為“xx農產品電商第一平臺”的xx，也面臨著類似的困境。登錄其網站發現，雖有數百種產品在線銷售，但購買者屈指可數，平臺正在調整升級，目前已經虧損了幾百萬元。
為什么如此多的平臺要么半路夭折要么舉步維艱，究其原因，主要還是模式、管理方面的問題，要想發展農產品電商，當然不能走其它人所走的路，而是必須另辟蹊徑，找出農產品電子商務的核心的東西。它不是靠燒錢，而是充分考慮生鮮農產品這一特殊商品的特點，依靠管理、細節等被其它人忽視的做法來實現這個項目盈利，只有這樣才有可能踏上了農產品電商平臺的成功之路。
1、物流配送成本高
農產品生鮮貨品由于其獨特的屬性，對物流配送的及時性和保障性有較高的要求，既要保持食品的新鮮，又要保證達到的速度，最常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統的要求更高、更復雜，建設投資也要大很多，是一個龐大的系統工程。加上國內一線城市的交通擁堵情況嚴重，中國冷鏈物流成本更是讓很多電商望而卻步。
2、流通環節損耗大
傳統的農產品流通渠道要經過生產、收購、產地批發市場、運輸、銷地批發市場，運輸等環節，環節多，產業鏈條過長，流通時間長，造成農產品損耗較大。加之目前我國的.農產品流通又以常溫或者自然物流為主，物流技術比較落后，導致流通環節的農產品損耗率一直居高不下。農產品從生產起點產地物流中轉物流，再到終端的銷地物流，農產品流通環節多、渠道長，對農產品的品質也有很大的影響。
3、經營管理成本高
傳統的農產品生鮮電商往往一開始就租賃店面經營并招聘大量員工分工進行采購、運輸、分類、配送、管理等，需承擔店面租金、店面裝修、人員工資、獎金、福利等多重成本，也背離互聯網模式核心價值和優勢。
4、客戶定位不準確
目標人群定位是農產品電商平臺的首要考慮問題，如果目標人群定位在基本不會上網的老年人或消費能力低下的人群，那顯然是要面臨虧損。
5、客單價居高不下
農產品生鮮在配送錢需將較易損壞的食品用獨特的氣泡膜包裹，為了防止商品物流過程中碰撞還會夾帶防隔層，類別不一樣的商品還需另外獨立配備不同的箱子，這些3-10元不等的包裝成本，意味著至少需要保持100元的客單價才能收抵平衡。并且生鮮食品大多需要冷鏈配送，成本是普通常溫配送的130%，再如何壓縮，物流每單價格皆不低于10元，不利于競爭。
四、發展機遇
我們國家現在發展到今天，已經到了工業、商業反哺農業的時候，農產品和工業品的價格倒掛的問題，現在已經到了有條件解決和快解決的階段了，我們的農產品現在的價格和以前相比已經快速的增長，一百塊錢一斤的牛肉，大家已經覺得不是什么不敢想的事情了，幾十塊錢一斤的水果，也在市面上很常見。以前幾毛錢、兩三塊錢一斤的水果，現在很容易可以迅速的提高到十塊錢、二十塊錢一斤的水平，而且隨著我們中國的GDP發展，人們也越來越認識到了我們每個人在吃飯的原材料方面的投入確實很小，慢慢的原材料的這個問題也會逐步的走上來。
以前的農產品是地里幾毛錢，運輸一兩塊錢，到了終端的采購幾塊錢，到了餐桌上幾十塊錢一斤。現在我們要通過電商從農業直接到了終端消費，把中間的幾個流通的環節全部都省略了，直通了，這樣涉農的生產環節產生利潤的空間大大增加了，所以從農業產品發展的價格走勢來講，現在是一個劇烈變化的階段，有可能在做農業電商平臺的時候，和以前是不一樣的。人們也接受這種模式，也容易產生較好的一個利潤價值。
電子商務策劃書通用4
一、電子商務網站模式
考慮到是剛建立的網站，與大廠家的聯系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網站模式。
二、營銷策略
C2C電子商務網站是位買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上發布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網絡購物這一新型購物模式。從互聯網上查到的信息顯示，在我國C2C網站總體交易額站網絡購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。
以eBay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：
1、美國人認為，網站向賣家收費，除了盈利目的外，更多的是對買家負責的態度。應為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質量低下，甚至抱著玩玩看的心態開店的賣家。同時消費者認為，向賣家收費，公司就會提供更好地售后服務，更加嚴格的對其網站上的`商品進行監督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網站上購買的商品質量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。
2、eBay向賣家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果
網站不向賣家收費，而賣家將質量不好的商品投放到網站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網站商品的整體質量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇eBay。
在我國，向淘寶這樣的C2C網站網購者在30歲以下的占很大比例，特別是學生用戶是主力軍，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學生在網購時對高端商品很少問津。但習慣的養成需要一定的時間，從網站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網站，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務，如果不選擇這些增值服務，賣家也很難在激烈的競爭中生產、發展。
綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務網站，那么她的贏了項目應包括：
1、賣家注冊時的注冊費
收取注冊費后，應該向賣家提供與之相應的服務，對賣家的數據庫及時維護，特別是在網絡技術方面向賣家提高全面、系統、人性化的技術支持。
2、廣告費
網站在自己的網頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網站所擁有的網民數和每天的。點擊率正相關。特別是在電子商務網站上，可以根據用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶，精確投放。
3、贊助費
好比電視節目中的贊助商，企業和廣告主可以在網頁中的內容、論壇或網站活動中宣傳自己公司的產品，同時向網站支付贊助費。在特殊的情況下，網站可以將自己的網頁鏈接到贊助商的網頁上。
4、買賣手續費。
C2C網站以中介的方式經驗網站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網站、旅行預約類網站就以向買賣雙方收取手續費的方式為網站經營的主要收入。
5、租賃費
在網站用戶數量達到相當規模后，可以租借“經驗場地”開設網上網店的“店面”，同時租賃制向網站繳納“場地”租賃費。
6、會員費
這里的會員費，一方面可以向消費者收取，另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后，網站一定要提供與會員費相匹配的服務，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。
7、網頁制作費和信息登載費
由于網站具有專門的網頁制作的技術人才，而一些企業在此方面水平不高。網站可以增加需要靠網站宣傳企業形象的網頁制作服務，并從中收取網頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費。
三、成本控制
電子商務網站要想實現盈利，在想方設法“開源”的同時，也要注重“節流”。我認為網站的成本主要有以下幾方面：
1、硬件成本
硬件是電子商務的基礎，包括服務器、PC以及相關設備等，為購買這些設備進行必要的維護與保養所形成的開支，這些構成了電子商務網站的硬件成本。
2、軟件成本
軟件成本是進行電子商務網站的必備技術支出，它由最初的軟件開發費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。
3、電子費用
電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務活動，必然要使用信用卡和電子支票進行款項。
電子商務策劃書通用5
一、活動主題
“低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎？)”。
二、活動時間
x年11月11日。
三、活動內容
活動一全場5折終極狂歡(11月11日)。
11日11日起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城！
活動二購物有禮幸運隨行(11月11日)。
凡活動期間在xx購物的顧客，單張水單金額滿xx元，均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺
二等獎2名xx超市購物卡一張
三等獎6名真空保溫杯一個
四等獎20名心相印卷紙一提
參與獎20xx名精美禮品一份
活動三一個人的`節日雙倍的甜蜜(11月11日)
購物滿xx元+1元贈2個棒棒糖(x元/個，xx份)
購物滿xx元+11元贈2盒巧克力(x元/盒，xx份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
四、活動費用預計
1、抽獎刮刮卡預計成本xx元，獎品成本xx元，總計xx元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本xxx元。
3、海報及廣告宣傳費用xxx元。
此次活動預計總體費用xxx元。
五、活動宣傳
1、廣告投放，采用報紙提前x天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
電子商務策劃書通用6
一、商城組織結構
客服人員1名
推廣人員1名
物流人員1名
運營主管1名
財務人員1名
二、工作內容
（一）運營主管
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務：
主要是關于商品在郵寄過程中發生的磨損，丟失，還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生。但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題，一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎么會不信任呢？這無形中提升啦自己的人氣。有時即使自己會失去利潤，但是長久的利潤也正因此而積累啦。
做好發貨后的跟蹤服務，發快遞的時候幫著啦解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時啦解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現啦什么問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計啦。
(三)配送人員
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發貨憑據。
2、在店鋪里注明電話服務時間。
3、E-mail在8小時內回復。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。
(四)網店美工
1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。
4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網店財務員
1、負責網店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；
3、負責網店日常運營財務方面的處理；
(六)網店推廣員
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
2、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；
4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；
5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛浴潔具店鋪的價格策略：
通過調查和啦解啦目前同行中同類產品的定價，使我們啦解啦大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為啦賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為啦實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低啦反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的'注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。
促銷導向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為啦吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據不同寶貝的特點。設置不同的上架時間，使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目啦然，也方便啦購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發貼：
1、積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為啦方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為啦減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為啦減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破啦郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現啦問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體。便于后期服務和新貨推廣，有利于發展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數據項，即要啦解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。
6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關措施：
1）盡量保持開機，旺旺保持在線，并設置自動回復，自動回復里包括：主要經營范圍，最近優惠活動，我們的聯系方式，電話，手機，QQ.郵箱，MSN等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線，據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線，客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多，成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態為促銷活動，聯系方式等等。
4）針對于資金較少問題。可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教。多留心身邊其他同類店鋪的優點，多參考其他老賣家的經驗教訓。走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。
網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚個性實用、品味文化。
網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一。
三、網站費用預算簡述
1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表如淘寶客100--1000元/月
2、淘寶商城
（1）保證金分為5萬和10萬。
（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。
具體如下：
費率：
20xx年一級類目中除“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》
2.保證金
保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：
品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。
3、技術服務費年費
(1)20xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。
(3)為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模，淘寶商城將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協議期間(包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準)內DSR平均不低于4.6分；且滿足資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行；
(4)參與20xx年度續簽商家的年費結算包括兩部分：
20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算，結算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準。
淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續簽的店鋪進行監管，并于20xx年1月15日起對未完成續簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術服務費年費的結算工作。
電子商務策劃書通用7
一、大學生創業現狀分析
從目前來看，政府政策引導與社會觀念開始轉變，大學生就業形勢更加嚴重，大學生創業也成為社會關心的話題。據本次分析調查，大學生創業現狀雖不容樂觀，存在許多實際問題是大學生們所努力要去克服的，但大學生的自主創業情況正往良好的方向發展。本次調查報告對大學生創業的現狀、原因及對策進行了著重分析。
1、大學生自主創業現狀
（一）大學生有創業的想法但是沒有采取行動
在對“您對大學期間是否考慮過自主創業”的調查中，發現有70%的學生都是有過這樣的想法，但僅僅只是想過，并沒有采取任何實際的行動。有想法但是沒有采取實際行動，這說明存在著一個嚴重的問題。從中我們也可以去考慮是為什么他們只是有想法，而不去實現這個想法，是某種原因抑制了他們的想法，還是僅僅只是他們一味的想法。
（二）創業意識不強，創業觀念不成熟
目前大學生的自主創業意識不強，未形成成熟的創業觀念，僅停留在理論上。大學生普遍認為創業就是自己當老板，就是指揮員工干活。他們對創業目的很明確，就是指揮他人，但對創業本身的預期卻是含糊不清。導致他們對創業問題的認識處于糊涂狀態，想法過于簡單。因此他們的行為存在著較大的盲目性，世界觀和思想方法方面還存在著許多謬誤，導致難以正確處理一些事情。
（三）創業存在著很多不成熟因素
一方面，大學生創業存在著很多不成熟的因素。比如說對市場的不了解，無法掌握市場信息，就難以實現創業；自身素質水平還不夠，自主創業，需要有一定的綜合能力，大學生在這方面還是有很多的欠缺。另一方面，創業教育理論體系不完善，創業實踐教育缺乏，最重要的一點是大學生創業所需要的社會壞境還不是很成熟，同時資金瓶頸也是大學生創業的一個障礙。
（四）大學生社會經驗不足，自身素質有待提高
目前我校的大學生創業還僅僅是在起步階段，自主創業的實際人數不多，占大學生總數的比例也不高。目前也就是學校里開創的創業園區進行自主經營店鋪和有開展一些關于自主創業的比賽等活動。還有一些省內市內的一些政府支持的創業活動，以及網絡上的一些創業大賽等。大學生自身的綜合素質也并不完善，在很多方面仍需要很大的改進。
2、大學生自主創業成功率低
（一）大學生的創業觀念和素質水平的限制
大學生對創業的理解還停留在僅有的一個美妙想法與概念上，并沒有轉變其想法。大學生創業需要良好的概念素質和較高的能力水平，尤其需要強烈的挑戰精神，保持創業的熱情，出色的溝通能力和交際能力，一定的經營經驗和市場意識。
（二）缺乏創業信念
大學生心中的創業，都是成功的事例，心態自然都是理想主義的。現在的大學生自尊心都很強，在面對一次又一次的失敗，就會漸漸對創業失去信心。另外，他們對公司的運作認識過于簡單，沒有考慮以后會遇到什么樣的風險，然而在面對風險時的承受能力也是不夠的。
（三）創業教育理論不系統，創業實踐教育缺乏
在對大學生是否要進行創業教育的這項調查中，有80、9%的大學生認為有必要進行創業教育的，這其中有一半以上的人認為學校的創業教育欠缺，創業實踐教育不夠。同時也希望學校能加強創業教育的培養，讓理論與實踐相結合，提高大學生的創業實踐能力。
（四）資金缺乏，社會環境不完善
資金是制約大學生創業的瓶頸。昂貴的學費已使家庭舉步維艱，吸引社會投資更是談何容易。處于我國當前的社會，創業所需的各種服務體系還不事很完善，如銀行貸款、申請工商注冊等環境因素使得大學生創業的艱辛雪上加霜。
二、創業的因素
（一）政府應采取多種措施以改善大學生創業環境
促進大學生創業的關鍵在于采取有效措施，改變大學生創業的資源約束，使創業更具吸引力。首先，高校應加強大學生創業教育。大學生的創業意識和創業能力在很大程度上可以說是高等教育的產物，高校構成了影響大學生創業最直接的微觀環境。根據調研結果，目前很多大學生沒有得到良好的創業教育，導致創業能力不足。因此，高校應推動創業教育，一方面，加大創業意義與價值的宣傳，改變“一熱兩冷”現象，形成重視創業和創業教育的校園風氣。另一方面，加大人力、財力、物力的投入，擴大創業教育規模，提高創業教育質量，為更多的大學生獲得足夠的創業知識和技能提供條件。其次，政府應營造良好的大學生創業政策環境。我國高校大多都是公辦高校，高校創業教育水平從根本上取決于國家的.重視程度與扶持力度。因此，政府對大學生創業支持應承擔更大的責任。政府應加大大學生創業宣傳力度，形成認同創業、尊重創業者的社會氛圍，增強創業者的“榮譽感”，為大學生創業營造良好的社會輿論環境；建立大學生科技創業基金以緩解創業資金的瓶頸，成立專業化管理服務機構，為大學生創業提供全方位的指導和幫助；深化戶籍、社會保障制度改革，制定稅收減免等優惠政策，以解決創業大學生的后顧之憂，激勵更多的大學生投身于創業之中。
（二）大學生應轉變就業觀念，積極做好創業準備
即使創業環境很優越，如果大學生自身沒有創業意愿或創業能力也無濟于事。因此，大學生創業的發展最終還是取決于大學生本人。根據調研結果，大學生主要根據其個人偏好和創業的成本收益比較做出是否創業的選擇。如果不喜歡創業或觀念上無法接受創業或者有其他更好的選擇，這意味著創業的機會成本很高或風險太大、創業成功率很低，這都將導致大學生放棄自主創業。然而隨著我國大學畢業生日益增多及國際金融危機帶來的負面影響，我國的就業形勢非常嚴峻，大學生就業壓力越來越大，創業的機會成本正呈下降趨勢。在創業和失業兩者中，大學生選擇前者顯然是更有利的。因為如果失業，大學生畢業后不但沒有收入，其原有的人力資本也會隨時間的推移而貶值。相反，如果選擇創業，將不僅有機會獲得一份不錯的收入，而且隨著工作經驗和“隱性知識”的不斷積累，人力資本也會以加速方式不斷增值，為將來進一步進入更高級的勞動力市場或創業創造機會。同時，近幾年我國制定了一系列鼓勵大學生創業的優惠政策，而且扶持力度越來越大，這意味著大學生創業實際成本的進一步降低。而在市場經濟條件下，較高的個人收益是其為社會做出了更大貢獻的體現，創業者會以此獲得社會更大程度的尊重。因此，大學生要轉變就業觀念，樹立正確的創業意識，提高學習的積極性，同時從理論和實踐層面提高籌劃能力、營銷能力、財務管理能力、人力資源管理能力等，全面提高自身素質，為創業做好準備。
（三）政府的支持和社會的關心，特別是資金方面的幫助
政府和有關部門要建立專門的創業教育組織機構，領導和協調高效的創業教育，建立健全教育網站，搭建創業教育平臺，免費為學生提供政策咨詢等。政府要鼓勵更多的畢業生創辦自己的小企業，促進高校學生創業與地方經濟發展良性互動。注重對大學生的創業指導。幫助學生了解創業信息，選擇創業方向等。
（四）總結
總之，大學生的自主創業情況正往良好的方向發展，大學生自主創業已經成為大學生解決就業問題的一途徑。對于思維新潮，接受新事物，新概念能力又很強的大學生來說，創業就像是個一觸即發的彈簧坐椅。初速度猛烈，但減速又相當得明顯。可能當初的速度越快，落地的毀壞程度也將越大。創業的路艱辛又遠，所以仍需要個人，學校和社會的共同努力
三、創業機會的識別
第一是先前經驗。在特定產業中的先前經驗有助于創業者識別機會。有調查發現，70%左右的創業機會，其實是在復制或修改以前的想法或創意，而不是全新創業機會的發現。
第二是專業知識。擁有在某個領域更多專業知識的人，會比其他人對該領域內的機會更具警覺性與敏感性。例如：一位計算機工程師，就比一位律師對計算機產業內的機會和需求更為警覺與敏感。
第三是社會關系網絡。個人社會關系網絡的深度和廣度影響著機會識別，這已是不爭的事實。通常情況下，建立了大量社會與專家聯系網絡的人，會比那些擁有少量網絡的人容易得到更多機會。
第四是創造性。從某種程度上講，機會識別實際上是一個創造過程，是不斷反復的創造性思維過程。在許多產品、服務和業務的形成過程中，甚至在許多有趣的商業傳奇故事中，我們都能看到有關創造性思維的影子。
創業因機會而存在，而機會是具有時間性的有利情況。紐約大學柯茲納教授認為機會就是未明確的市場需求或未充分使用的資源或能力。機會具有很強的時效性，甚至瞬間即逝，一旦被別人把握住也就不存在了。而機會又總是存在的，一種需求被得到滿足，另一種需求又會產生；一類機會消失了，另一類機會又會產生。大多數機會都不是顯而易見的，需要去發現和挖掘。如果顯而易見，有利因素很快就不存在了。
四、項目概述
運用現代電子技術及通訊技術，在C2C平臺上開設一個賣時尚女包及運動型背包的網店。背包是女性的第二張臉，每一位女性都有非常多個背包，以備其在不一樣場合、不一樣得服飾搭配下，能搭配出合適的氣氛，正是這個原因背包得擁有廣闊的市場空間。大部份女性在看種包的品牌的同時更注重其外型。將利用xx網來座我們的C2C平臺。一個體戶的模式來進行經營。
五、項目的背景
21世紀是一個彰顯個性的時代，每一個人都希望自己與眾不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都擁有一個背包。而且對背包的時尚性有著很高的要求，而我們賣時尚型包則迎合了這一需求。
六、項目解釋
主要以青年女性為銷售對象，主營女包。兼賣運動包、旅行包。
七、項目創新點
以時尚女包為主打商品，吸引在網上購物的時尚女性，以優惠的價格來打動客戶的心，以優良的品質來抓住客戶的心。我們買的背包都是市面上少有的個性時尚背包。
八、產品服務介紹
我們的產品是個性時尚女性背包，主要營銷對象是18-35間的崇尚個性的女性。
九、項目市場調研
隨著社能經濟得不斷發展，現代社能得消費觀念正在從網下消費向網上消費轉化，于是尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對靚和時尚得追逐，就已成為大家在新時期是消費觀念。而女性對背包特為看重。為此我們有著廣闊的發展空間。本店經營得主要是時尚流行得背包，從花色和樣式上都走在時尚得前言。而在淘寶上開設店鋪，既減輕了店面租，同時，新市場營銷法則助推企業成長電子商務營銷、食品餐飲營銷、建筑房產營銷、消費品營銷對資金的壓力。也為我們突破了實體店面地域的限制。實體店往往要受地域的影響，而網店則不受這一影響。在咱們國家，xx網是現在國內第一得電子商務站，xxx通過xx網培養了大批咱們國家網上群體得網上購物習慣，21世紀的今天，網上購物已經不再是新鮮詞。而網上交易額在20xx年時就達到193.1億。并每年成倍的在增長著。
調研的目的：此次調研時為了了解背包的現在市場及未來市場，并對產品定位，以期望打入預期市場占有市場份額。
可解決的商務問題：
了解現有的市場和未來的潛在市場，并對產品及銷售方式定位。
競爭對手的市場占有率分析：
市場占有率通常用企業的銷售量與市場的總體容量的比例來表示。競爭對手市場占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業在市場上所處的位置。分析市場占有率不但要分析在行業中，競爭對手及本企業總體的市場占有率的狀況，還要分析細分市場競爭對手的。是占有率的狀況。分析總體的市場占有率是為了明確本企業和競爭對手相比在企業中所處的位置是什么？是市場的領導者、跟隨著還是市場的參與者。每一個網店都各具特色，但并不完全占據份額。
競爭對手的財務狀況分析：
競爭對手財務狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負債情況分析、成本分析等等。
競爭對手盈利能力分析：
盈利能力通常采用的指標是利潤率。比較競爭對手與本企業的利潤率指標，并與行業的平均利潤率比較，判斷本企業的盈利水平處在什么樣的位置上。同時要對利潤率的構成進行分析。主要分析主營業務成本率、營業費用率、管理費用率以及財務費用率。看哪個指標是優于競爭對手的，哪個指標比競爭對手高。從而采取相應的措施提高本企業的盈利水平。
競爭對手的產能利用率分析：
產能利用率是一個很重要的指標，尤其是對于制造企業來說，它直接關系到企業生產成本的高低。產能利用率是指企業發揮生產能力的程度，很顯然，企業的產能利用率高，則單位產品的固定成本就相對的低。所以要對競爭對手的產能利用率情況進行分析。分析的目的，是為了找出與競爭對手在產能利用率方面的差距，并分析造成這種差距的原因，有針對性地改進本企業的業務流程，提高本企業的產能利用率
企業的創新能力分析：
目前企業所處的市場環境是一個超競爭的環境。所謂的超競爭環境是指企業的生存環境在不斷的變化著。在這樣的市場環境下，很難說什么是企業的核心競爭力。企業只有不斷的學習和創新，才能適應不斷變化的市場環境。以學習和創新成了企業的主要的核心競爭力。
對競爭對手學習和創新的分析：
可以從如下的幾個指標來進行：推出新產品的速度，這是檢驗企業科研能力的一個重要的指標。科研經費占銷售收入的百分比，這體現出企業對技術創新的重視度。銷售渠道的創新。主要看競爭對手對銷售渠道的整合程度。銷售渠道是企業盈利的主要的通道，加強對銷售渠道的管理和創新，更好的管控銷售渠道，企業才可能在整個的價值鏈中（包括供應商和經銷商）分得更多的利潤。
主要競爭對手營業范圍分析：
主要對手賣的時尚包，個性卻不足。這給予了我們更大的市場。
目標市場的定位：
銷售對象為20到35的時尚型女性
主營業務范圍：
主營女包兼賣運動包、旅行包
SWOT：
分析其優勢在于其具有個性，爭對手少。其缺點是無法讓買方適背，而且運營資金不足。機會是網上有幾億買家，賣家家只有幾家。缺點貨品具有季節性，時效性。
十、項目實施方案
經營理念：
核心競爭力：內部實力與外部環境相比較。內部實力，本地賣出的箱包價格相比其他店面較為便宜，而且質量好，有保證，款式也比較流行，售后服務周到，發貨快；但相比其他商家，本店資金呆滯，裝修不夠，貨源比較少，而且所賣商品容易被其他商家模仿，不能做到獨特創新。
戰略目標：最大限度提高商品數量和質量，能夠做到創新，發展新產品，發展出不能被其他商家模仿的獨特優勢；爭取更多的金融資源和貨源；加強管理人員的培訓和發展，各盡其才，為網店發展挖掘有力人力資源。
保障措施：產品出售后有問題的可七天包換；貨到付款。
發展戰略：
短期發展戰略：通過虛擬產品來快速升鉆賣出產品，推廣店鋪，贏得好評和信譽，宣傳本店特色，爭取客流量。了解市場需求和不同階層的顧客購買偏好，發掘市場的主要人群及其消費潛力。
長期發展戰略：擴大銷售范圍和市場，爭取在xx網店中占據自己的地位和大市場，贏取最大利益。
戰略步驟：先開店立足，做好裝修，做好市場定位，選好貨源，打開市場，了解市場，贏得信譽和好評，爭取市場地位。
商務模式：
C2C是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。
盈利模式：商品零售，通過差價來賣出數量，從而獲取利益。
新發現潮網店簡介：
網店規劃：先做好店面裝修，正確對寶貝進行分類，做好廣告，贏得信譽和好評進行刷鉆
經費來源：成員的投資，有親屬開箱包專賣店，提供一定貨源。
物流方案：
第三方物流，第一，快遞公司配送。我們選擇本地注冊規模大、口碑好、網點多的快遞公司。第二，郵局送貨。它不易丟失、安全、網絡強大、快捷。包裝方面進行可逐個包裝、內部包裝、外部包裝，包裝質量有保障。
客戶服務辦法：xx全天在線咨詢。
電子商務策劃書通用8
活動時間：12月10日到12月25日
主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出圣誕節活動的主題。
目標：10W，500單
一、售前的準備工作
1、選品：活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品A，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊
2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。
活動規則：
(1)消費券只限購買原價商品；
(2)聚劃算商品不參加圣誕節活動。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行圣誕節的預熱推廣及制定圣誕節的詳細推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的`工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的。時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務工作
貨物發出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
電子商務策劃書通用9
一、活動簡介：
1、活動概況：
豐富我校大學生的校園文化生活，激發學生創新和設計的潛能，發掘優秀網頁設計人才，提高同學們的。網頁制作水平。
推動電子商務產業鏈發展，鼓勵企業團隊參與，展現公司實力，提升公司知名度。
宣傳電商品牌，安福商務網，提高電子商務協會的知名度。
通過這項電商網頁設計大賽為電子商務的網站制作設計提供優秀儲備人才，并為電商企業提供有實力的設計團隊開展業務合作。
2、活動名稱：莆田電子商務創意網頁設計大賽
3、活動主題：“創想設計，網化生活”
4、活動時間：XX年10~12月
5、活動地點：莆田學院、湄洲灣職業技術學院、社會團體等
6、決賽地點：莆田學院
7、活動對象：莆田市大中專院校、(莆院主)、企業團隊
注：可個人參賽也可團隊參賽(不可多于3人)比賽分為校園組和職業組
8、大賽網站：安福商務網
二：活動機構：
1.主辦單位：共青團莆田市委、莆田市學生聯合會、莆田市電子商務協會
2.策劃承辦單位：共青團莆田學院委員會、安福商務網
三：活動形式：
1.參賽方式：可個人也可組隊參賽(團隊不超3人)，參賽選手可選擇指導老師
2.報名方式及時間：唯一指定網上報名(),統一報名截止時間：XX年11月28號。
3.作品提交：
網站提交作品以及個人(或團隊、企業)信息和作品說明。詳見()。
作品提交截止時間XX年12月10號。
四、比賽規則
1、海選：
作品要求：
作品必須保證原創性，不得抄襲、套改或其他形式來使用他人作品參賽。不得發布誣陷反動等內容。違者取消資格。
網頁內容需根據電商的主題，形式上新穎獨特。頁面協調統一、內容豐富實用性強、有效運用網頁特效、網頁標志突出導航明顯突出，快捷方便。
作品格式：提交作品需為html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。
設計要求：
自由創作，但主題必須明確。
制作軟件不限制，體現良好藝術性和實用性。
要求原創，允許模仿但不可直接盜用他人模板。
必須保留作品上使用到的源文件，以備檢查。
參賽作品可以適應多種主流瀏覽器。
2、決賽：根據活動組織方確定的主題及要求進行設計。
3、評分規則：通過網絡投票方式及評委會打分方式進行綜合性的考評，選出排名靠前的.選手。
4、評分標準：
內容質量：內容健康充實，主題明確，形式新穎，構思獨特，實用性強。
整體效果：版面。
網頁創意：網頁獨具特色，布局新穎。
色彩搭配：色彩圖文打牌協調，契合主題。
方便快捷：可以適用于多種瀏覽器，顯示速度快。
五、比賽流程
1、活動參賽報名。報名時間截止時間XX年11月28號
2、收集參賽作品。參賽作品提交截止時間XX年12月10號
3、參賽作品初選。初選及網絡投票時間XX年12月11號--XX年12月20號。
1)由評委會對初賽作品進行專業的復評篩選，并選出每組前20名作品
2)進入網絡投票階段，選出人氣指數最高的前10名進入決賽。
4、決賽及現場頒獎
進入決賽的選手將現場對其作品進行介紹，并由評委會對各作品打分，綜合評分后評選出一、二、三等獎以及優秀獎選手，并現場頒獎。
5、獎項設置
一等獎：1名證書+iphone5或三星s4手機(價值5000元)
二等獎：2名證書+mini ipad (價值3000元)
三等獎：3名證書+平板電腦(價值1000元左右)
優秀獎：5名證書+隨身路由(價值500元左右)
主辦單位：共青團莆田市委、莆田市學生聯合會、莆田市電子商務協會
承辦單位：共青團莆田學院委員會、安福商務網
電子商務策劃書通用10
一、活動宗旨
普及電子商務知識，推廣電子商務應用，豐富職工群眾生活，提高信息化應用水平，培養發掘電子商務應用人才，幫助商貿企業創新發展模式，促進我鎮電子商務事業的發展，鼓勵科技創新，服務高水平崛起。
二、活動時間
20xx年3月中旬—5月上旬
三、參加對象
1.xx市內的企業或商鋪
2.在xx市工作的廣大職工
3.年滿18周歲對電子商務感興趣并在xx市居住生活的居民
四、活動內容
分為電子商務知識普及、電子商務應用推廣、電子商務競賽三大部分。具體為：
1.《當今電子商務發展》專題講座暨專家訪談
2.《淘寶網開店實戰》培訓暨xx市自主電子商務平臺推介
3.電子商務應用競賽
4.“我最喜愛的電子商務網站(網店)”評選
5.頒獎儀式
五、活動安排
1.20xx年3月5日—3月15日：單位及個人報名
填寫相應報名表
2.20xx年3月18日：電子商務專題講座、專家訪談、電子商務競賽說明
邀請高校電子商務專家主講、全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加
3.20xx年3月25日：電子商務實戰培訓(淘寶開店)、自主電子商務平臺推介
全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加
4.20xx年3月26日：電子商務理論知識競賽。電子商務應用競賽選拔賽，全體個人參賽選手參加，以理論試卷答題方式進行，選拔出成績前10名的選手，晉級進入下一階段的網絡營銷賽。“我最喜愛的電子商務網站(網店)”初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務網站(網店)，進入單位競賽的第二輪。
5.20xx年3月28日：電子商務網絡營銷競賽。晉級選手淘寶網開設網店，網店所售商品由競賽組委會指定的贊助商按優惠價提供。
6.20xx年4月2日：電子商務應用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務網站(網店)網址，接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網店的網址，動員全鎮職工群眾參與活動。
7.20xx年4月2日—4月25日：組織評選“我最喜愛的電子商務網站(網店)”，
公布參賽單位或商鋪的電子商務網站(網店)網址，社會各界人士可通過短信或網站進行投票。
8.20xx年4月26日：電子商務競賽裁判組評選參賽選手作品，對參賽單位和參賽個人選手，分別取前6名(一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名)。
9.20xx年5月1日：舉行電子商務活動頒獎儀式
六、電子商務競賽說明
電子商務競賽又分為單位參賽和個人參賽兩類，單位參賽具體形式為：參賽單位提供本單位已有的電子商務網站(或網店)，由大眾通過短信或網站進行投票評選，大眾評選結果與競賽評審專家組的評判結果相結合，作為最終的比賽成績進行名次評定。個人參賽具體形式為：參賽個人先參加理論知識競賽，根據理論知識競賽的成績，篩選出部分成績優秀者，進入實操技能競賽，最后根據實操成績評定名次。
1.單位電子商務競賽：評選“我最喜愛的電子商務網站(網店)”，各參賽單位在指定時間報名，并提供本單位電子商務網站(網店)的網址，競賽裁判組對參賽網站(網店)進行評比初選，選出前二十名進入下一階段。競賽組委會向社會統一公布進入第二階段比賽的二十個參賽單位的網站(網店)網址，社會各界通過短信方式或網站投票的方式，在指定的時間內對自己最喜歡的網站(網店)進行投票。截止投票后，競賽評審專家組對參賽單位的.網站(網店)進行評分。最后，將短信及網站投票結果與專家評審組的評分結果相結合作為比賽的最后成績，評定比賽名次。
2.個人電子商務競賽：電子商務應用競賽，競賽分2輪，第1輪為電子商務理論知識競賽，第2輪為網絡營銷競賽。
1)電子商務理論知識競賽
理論競賽“助理電子商務師—國家職業資格考試(三級)”的要求為基礎，題型為單項選擇題及多項選擇題。內容包括：電子商務基礎知識、網站建設、網絡營銷、電子交易、物流信息管理、網絡采購、電子商務安全管理等理論知識，滿分為100分，競賽時間為60分鐘。電子商務理論知識競賽成績公布后，由高到低排名，取前10名進入第2輪競賽。
2)網絡營銷競賽
在規定的時間內，參賽選手自行完成在“淘寶網”上進行用戶注冊、實名認證、開店、頁面設計、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網絡營銷操作(在競賽期間的網店銷售商品，由競賽組委會指定的贊助商按優惠價提供，參賽選手參賽過程中的全部銷售收入，全額返回給贊助商)，網絡營銷為期一個月。
3)成績評定方法
網絡營銷競賽結束后，由比賽評審專家組根據以下標準進行評分，評分標準：
(1)可行性與實用性30%
(2)完整性與美觀性30%
(3)創新性與先進性15%
(4)工作量與實現難度15%
(5)銷售業績及買家評價10%
七、獎項設置
個人電子商務應用競賽、“我最喜愛的電子商務網站(網店)”評選分別取前6名，獲獎個人選手頒發榮譽證書和獎金，獲獎單位頒發獎牌和獎金。其中：
個人電子商務競賽：一等獎1名(獎金1000元)
二等獎2名(獎金800元)
三等獎3名(獎金500元)
我最喜愛的電子商務網站(網店)：
金獎1名(獎金20xx元)
銀獎2名(獎金1500元)
銅獎3名(獎金1000元)
八、活動宣傳
通過xx市電視臺及時發布比賽通知、報道活動情況，頒獎儀式。
九、比賽裁判
邀請xx學院、xx市電子城、基層工會干部、電子商務專業技術人員組成共13人的比賽評審專家小組，按照電子商務競賽比賽規程的要求進行競賽的裁判工作。
電子商務策劃書通用11
一、產品市場分析
我們今日所選擇的產品是我們明天能否走多遠的決定性目標，電商雖然沖刺著各大行業，但就一定能說所有的產品都適合網上銷售嗎？網上銷售就能肯定就會有銷量嗎？有銷量就能證明利潤空間大嗎？后期有百分百的精力去打造產品，不如前期用百分之六十的時間先考量一下產品的優劣性。產品質量是否過關這是首當其沖要考量的一點，退貨率會高不？產品價格是否有優勢？運費怎么樣？同行做得怎么樣了？競爭激烈不？這些都是靜下心來值得反復思考的問題。
xx的xx衣架廠創辦已有20年有余，在行業里名氣已經有了，也就是說品牌已經有了，xx年前后間生產出來的衣架數量不計其數，在質量方面也可以說是無可挑剔了，又是廠家直接開網店，價格優勢還有什么可說的呢？就是前期不賺錢在賣也抗的過來。品牌已有，質量也好，價格也客觀，這是我們自己的三大優勢。再來對比一下同行的。天貓店已經有幾家賣衣架的，阿里巴巴也有幾家，質量我不清楚，但他們有些專營店，有些經銷商，店鋪不是專業在賣衣架，單憑這點我們心里的底氣就徒增起來。這是我們電商里同行的分析，再來我們繼續產品市場的分析。雙林衣架廠是制作生產實木衣架，屬于中高檔衣架，西裝衣架丶襯衣衣架，線下專門在酒店丶服裝里開拓業務，服裝行業的發展，酒店的數量的漸增，這些都證明了實木衣架的潛力所在。
二、前期運營方案
既然心底認定打算做這項產品了，不管別人的勸說你就是鐵定要做好電商這一塊，那好，想必這時你已經為自己近幾年的電商目標定下了一份最理想最完美的執行計劃了，要達到某某某的成交金額，員工人數要發展到某某的程度，有目標總是好的，但這時請先放下你的理想你的目標，我們先坐下來喝杯茶好好的聊一聊怎么運用你的產品。
我們既然選擇了xx作為我們開拓的平臺，對于不同的平臺就需要制定不同的營運方案，xx的有xx的規則，xx有xx的規則，xx又有自己的規則，xx平臺就要走批發的路線，以量取勝，價格可以再低一點，還要大力發展分銷量，不管是線上還是線下的具體的做出一份批發價格，讓線上線下保持平衡，不讓線下的客戶有感到吃虧的心里，同時線下的分銷量又賣的開。
三、樣品拍攝
拍攝的重要性我想不輸于設計環節，設計依靠于產品的拍攝，一張高質量的照片讓設計事半功倍，所以請不要吝嗇于設備的投入，專業影棚是有必要買一個的，單反相機也是必備的，三腳架如果能添置下來也是要的，也許你會問：自己不會拍攝買下來干嘛？不會拍攝就請人拍攝！盜圖永遠沒有出路，要想電商做得好，就必須認真搞，我覺得不僅要購買拍照器材，還要購買拍攝視頻的器材，所幸的是現在好一點的單反相機也具備了拍攝高清視頻的功能了。
我拿到衣架的第二天立刻著手拍攝，xx個衣架的樣品花了兩個小時拍攝了xx張照片，一個樣品大概就拍了十多張照片，細微之處無不一一拍下，同時花了一天的時間再來精選照片，優化了一天的照片，工作雖然辛苦，但卻覺得其樂融融。要想發展好電商，拍照這一環節是必不可少的，設備上有沒有投入這一點上也大概可以分出企業有沒有用心在做電商了。
四、圖片設計
設計人員就像超市里商品導購員，所做的圖起到導購的作用，怎么設計就是怎么推銷你的產品，有人進店看你的產品了，這時你想要怎么跟眼前的客戶介紹呢？產品賣點何在？特色何在？用途呢？使用場所？所要表達的話想怎么說不讓客戶覺得厭煩啰嗦，還想認真聽我們說完，這是超市導購員的任務，換成設計人員就是怎么設計圖片讓客戶怎么把你設計的圖片看下去看完的問題。我們網上賣東西基本都是在賣圖片，客戶看不見摸不著我們的產品也只能靠著我們上傳的圖片然后靠著想象力去感知產品，這時如果沒有設計好圖片再優秀的產品再有能力的運營師也是白搭。
五、運營優化
在產品質量沒得話說，價格也有優勢，圖片也拍攝完美，設計也是一流的，那么我們已經可以說是事半功倍了，這時我們還需要營運師再來添上一把火，可謂火上澆油，所謂運用，不花錢能把產品推銷出去是不過的了，有必要時再花錢營運也是需要的，畢竟在廣告到處橫飛的世界里，不花錢誰的地盤愿意給你打廣告。運營是一項模糊無實際指標可考量的一件事情，有大的方向也有小的.方向，大的方向比如小米手機的饑餓營銷，蘋果手機的高消費營銷不一而足，小的方向就如一個好的標題是怎么寫的，今天店鋪要做一場什么活動。
或者我們還沒有策劃一場大企業的那種微博營銷的能力，或能把微信營做起來，也沒有那個錢去制作一個優秀的微電影視頻營銷，我們所能做的就是盡量把圖片優化完善，把產品標題做得無可挑剔了，把站內的流量做大起來，如果時間有余的話再想想其他辦法怎么去營銷。
六、實踐
所謂實踐出真知！戰爭的號角已響起，口號已經打出去了，每促成一單交易我們就多了一次經驗，交易成功也好，退貨也罷，在成功與失敗中積累下一次次的經驗，價格的定位調整，圖片拍攝設計的調整，營銷方案的調整都是要去認真思考的，順應時勢總是沒錯的，觀察競爭對手也好，提高我們產品質量也罷，在電商的路上，我們總是沒有辦法停下腳步來的。
七、做好服務
一個好的服務對于銷售總是如虎添翼，電商最后的戰爭愈演愈熱，同行價格已經基本相差無幾，產品不管是你家買還是他家買也是一樣的質量，我們所能做的就是更好的服務，沒有的服務，只有更好的服務，如我買東西也是喜歡跟風的，評價多的，評價高的，我想東西那么多人買不會錯就是了。
我們不僅要賣衣架，還要賣我們衣架的品牌，更要賣服務，戰爭已經到打到了細節決定成敗的時刻了，試問我們還有哪些方面可以做的更好？買xx個衣架贈送x個衣架可好？我們還能做些購買xx個衣架有抽獎衣服的活動嗎？我們選擇的快遞那個服務更好呢？我們衣架的包裝可以做的精美吧？讓客戶買了我們衣架即使贈禮也可以感到很光榮。
總結：不管賣衣架也好，賣衣服也罷，在探索電商的路上，我們總是希望能走的更遠一點，在這幾年里它對我們的改變已經夠多夠大了，在很多年以前在我學生時代的時候，去書店買書經常要跑到很遠的地方，貴卻不說，還要擔心能不能買到想買的書，現在我不變的是依然愛看書，變的是直接網上買書了，方便，省錢。你看，這就是電商的魅力。
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