市場方案策劃集錦十篇
為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的市場方案策劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
市場方案策劃 篇1
一、活動目的
1、本著＂你的多余，我的需要＂理念，通過舊物循環利用，以物換物和以錢或獎卡換物的方式，推廣循環經濟、生態環保的思想。讓學生把家中閑置的文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場與同學等價交換或獎卡或錢物交換，從而培養孩子不浪費自己的物品、節約資源、愛護環境的意識和良好的行為習慣，讓學生們體驗＂公平買賣＂、＂勞動快樂＂，結識更多的朋友。
2、通過交易，讓孩子們初步感受市場經濟，給學生創設理財平臺，學會推銷、購買商品，設計促銷標語、廣告、海報，增強團隊意識，培養和加強學生的合作、動手、交流創造等能力。
二、活動時間
xx年x月xx日15：00―――16：30
三、活動地點
xx教育二樓大廳
四、活動對象
學生，家長。
五、活動準備
一）準備工作
1、發動宣傳，各班級根據活動內容和形式安排好經理、售貨員、推銷員、環保員、管理人員等，并進行適當的技術培訓。
3、準備銷售物品時，要先整理自己的商品，可以分年級的形式來經營商鋪。為銷售作好前期準備。
4、要先給自己的展位（小商店）選定名稱，可制定促銷展板、標語、條幅、海報，促銷口號。（自行安排）
5、每位隊員要準備好一定數目的零用錢或獎卡（帶零錢，需家長同意）積極參加本次活動。
二）義賣物品要求：
1、可以是自己多余的學習用品，看過的圖書，用過的玩具及多余的小擺設，自己制作的手工藝品、書畫作品等，以自己多余的物品為佳，可以自己動手準備健康食品。
2、義賣物品要求健康、衛生、安全，老師對義賣物品進行驗收后才能進入義賣市場。
3、所有物品要求質量較好，必須保持五成新。（老師把好質量關）
4、每位學生準備的物品須經家長同意。
5、每件物品都先貼上標價（標簽也可向老師領取），每件物品價格10元之內（個別商品除外），家長或老師把好出售價格關。
六、活動過程
1、x月x日14：30開始布置展位。由前臺負責安排把商品放在指定的商鋪上，并對年級的商鋪進行布置。
2、義賣開始時間：15點。各年級進行義賣活動，學生到各個商鋪自由選購物品，做到文明購買。
3、配老師協助管理商鋪，營造歡樂、活潑、文明、安全的商品貿易環境。
4、16：30活動結束。打掃衛生，評選＂經營者＂。
七、注意事項
1、歡迎家長們一起參加此活動。
2、義賣活動要注意不局限年級。活動中要求所有的＂銷售人員＂要求對顧客做到微笑服務、優質服務。
3、在活動中還需要保持校園衛生，不亂丟紙屑，各展臺活動后搞好場地衛生。評選小組將對整個活動過程進行衛生監督，對有不講衛生行為的個人或展臺進行點名批評或終止交易。
4、選出管理人員在義賣過程中維護好秩序。
5、老師要關注和處理好交易過程中出現的意外問題。
6、學生買賣物品時，注意錢或獎卡要妥善保管，以免丟失。
市場方案策劃 篇2
摘要：
飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業，并對其質量、價格、環境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經濟效益。
調查時間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要采用了面對面訪問的調查法，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。
問卷方面共發放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環境差、價格不合理等有很多問題，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業務，跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務整體情況，進一步
提高工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環境衛生
米線店衛生滿意程度的反映是： 就餐環境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質量
學生對飯菜質量的評價是：關于米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。
5、服務態度
20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少，據了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色，使產品具有吸引力。
增加一下產品種類，雖然本米線店對產品已經有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學反應價格高，看能否在保證質量的情況下，下調一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。
市場方案策劃 篇3
一、調查目的和任務
1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2.任務
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。
組長：
副組長：
成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進程
(1)培訓：20xx.5.20
(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。
第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20xx.5.23
(4)資料整理分析：20xx.5.24-25
(5)調查報告撰寫：20xx.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調查報酬：5000元
合計：6500元
一、 背景：
第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
二、 調查目的：
通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四) 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。
三、 調查內容：
(一) 外賣市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二) 消費者調查
1、 消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、 對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、 消費者的忠誠度
4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、 消費者理想的外賣服務描述
(三) 商家調查
1、 主要客戶群
2、 廣告策略
3、 商家對現有外賣服務的描述
四、 調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、 調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神。
4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場調查方法
消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、 調查規模
預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。
八、 工作內容、時間及人員安排
(一) 調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫
(二) 設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三) 發放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五) 統計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六) 撰寫調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫
九、 經費預算
打印費：策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調查報告 1元
合計： 32.3元
市場方案策劃 篇4
（一）酒店簡介
“XXX精品情侶主題酒店”是一家致力于中高層人士及情侶人士等中高收入群體的高檔型主題酒店。酒店以情侶、夫妻為主要服務對象，設立各種主題進行包裝，其中包括中式古典，法式浪漫，海底漫游，叢林探險四大主題，而其核心是通過優質的服務，另類的主題給廣大情侶朋友們提供一個更好的情感交流與娛樂的平臺。
（二）市場定位
“XXX精品情侶主題酒店” 的目標群體主要定位于各地有一定消費能力的中高層人士，也會定期向大學生及剛步入社會收入較低的年輕人提供特價優惠房。酒店主題富有創意，既有區別于城市化的發展模式的古色古香，也有法國異域風情的羅曼蒂克，更有深海，叢林的神秘幽靜……符合年輕人追求新奇因子、時尚元素的特性，相比同類如如家酒店，七天連鎖酒店等在價格上也讓人容易接受。
（三）經營與營銷
酒店前期的投入主要是酒店的建筑與設計。酒店的第一家店將設在xxxxx。這里集中了六盤水各層次的主要消費群，擁有穩定且龐大的顧客群，便于初期吸引顧客。
酒店的日常經營主要是住宿。對于新客戶群，將會通過車載廣告、網絡等媒體宣傳、打折促銷、團購、定期舉辦與各主題相關的傳統活動等方式吸引顧客眼球。而在吸收了一定的老客戶群時，我們將會以會員卡打折積分、會員活動或更具創意的形式穩定這批消費群體。
初期以投入為主，在兩年內達到一定規模時銷售額和利潤將逐步回升。
市場方案策劃 篇5
篇一：市場調查策劃方案
●概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，并做出的'一些解決方案。
●市場狀況分析：
1 營銷環境分析：對于高校的學生餐飲業是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定。基于這些優勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2 產品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
3 競爭者分析：部分學生愿意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優勢
4 消費者分析：學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應該增加額外的價值，使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1 營銷現狀分析：食堂有幾家經營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達了目標顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達到預期的效果。另外價格偏高，很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2 市場機會分析：飄香緣米線口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，并且，地點選在學校食堂，食堂的窗口
已經滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業擴展。
●具體營銷方案：
根據以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案
1 產品方案 ：通過觀察的調查發現，到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應該適當增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費者更多的需求
2 價格方案： 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。
●結束語：
希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據得到的結果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高，使其步入正規。
篇二：市場調查方案
（一）調研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
（二）調研目的
本次市場調研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。
3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
（三）調研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：
（1）消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。
（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：
（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
（2）對于采樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。
（四）目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等）。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
（五）數據收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采用結構性問卷進行入戶調查。
（六）樣本量
根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
（七）質量控制與復核（復核就是再一次檢查問卷的真實性）
1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核；
2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；
（八）數據錄入與處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質量；數據處理采用SPSS軟件進行。
市場方案策劃 篇6
尊敬的XX：
您好！
非常感謝能夠擁有與您交流的機會，由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況，所以在此所述的操作思路偏頗之處，望予修正。如果本人有幸成為公司一員，將在區域內著手以下幾方面工作：
一、行業現狀
國內嬰幼兒用品市場的潛力巨大，據有關人口資料顯示20xx年，中國人口總量為13.5億，其中我們的目標消費人群中僅0~3歲的嬰幼兒約占4.98%,約6900多萬人，加上4~7歲的年齡段幼兒，潛在消費人口總量超過1億，市場潛力驚人。九十年代中后期，國內嬰幼兒用品市場進入高速發展期，平均每年遞增17%以上，遠遠高于同期社會商品的零售增幅，在未來15年內，國內嬰幼兒用品市場有較穩定數量的目標消費群。據權威機構的市場調研資料顯示，如果將中國的城市按發達程度、消費水平由高到低劃分出A、B、C三類城市的話，C類城市每個家庭每個月用來購買孩子的食品、保健品、智力開發及玩具等的費用平均為420元，B類城市為590元，A類城市則高達740元。從市場資料提供的數據得知：我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農村城鎮地區嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規模。隨著人們生活水平和受教育程度的日益提高，人們的思維方式和生活觀念都在發生著改變。人們越來越關注對孩子的身體的營養和健康問題。
二、競爭狀況分析
已有部分競爭者進入該市場，不過競爭對手狀況參差不齊，還未出現領導企業。對于該產品來說，在人們還未形成消費觀念的產品初創期，出現競爭對手絕對是個利好消息——如果只有你一個人在賣，多少人會相信？如果是一群人在賣這種產品給消費者的感覺就不一樣了。
在河南、陜西、山東這幾個省和貴公司產品類似的有“金奇仕”“安奈兒”“傲滋”“御嬰”等這幾個品牌，價位涵蓋了高、中、低檔，相互之間的競爭也十分激烈。相比以上幾個品牌，我認為貴公司的產品具備了競爭的優勢，主要原因有以下幾點：
1、產品：產品原材料采用了挪威鱈魚（其它品牌多采用鯊魚）、100%新西蘭進口優質乳鈣（其他品牌多采用碳酸鈣、貝類骨頭鈣）、純天然的中藥金銀花、桑葉等。質量也通過了國外和國內的質量檢測標準。符合了當前消費者追求綠色、天然、安全的購物心理。
2、包裝：貴公司采用的是鐵罐包裝，檔次高。顏色鮮艷亮麗，在貨架上吸引顧客眼球。（以上品牌多采用紙盒包裝）
3、價位：大部分產品價位符合目前消費者的可接受范圍（產品零售價在百元以下、在部分區域通過客戶了解到相關信息）。
四、營銷目標
1、一年內做強河南、山東市場，其次布點陜西市場。
2、河南、山東、陜西代理商達到39家以上，第一年銷售網點達到200家以上，第二年銷售網點達到400家以上。
五、營銷隊伍
1、陜西區域經理2人（西安、寶雞、漢中、安康1人+商洛、渭南、銅川、延安、榆林1人）
2、河南區域經理3人（焦作、新鄉、鶴壁、安陽、濮陽1人+鄭州、洛陽、三門峽、開封、商丘1人+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽、南陽1人）
3、山東區域經理3人（濟南、聊城、淄博、東營、德州、濱州1人+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照1人+青島、濰坊、煙臺、威海1人）
六、渠道建設及推廣
渠道建設也是市場開拓成功與否最關鍵的一步，在公司發展階段應先從區域重點市場開始操作，切忌鋪天蓋地把產品鋪向市場，一旦出現某種問題，想收就來不及了。先從區域市場開始運作，可以以點帶面，以強帶弱。做品牌和銷量不能急，特別是目前的行業情況，要循序漸進，穩打穩扎。
1、產品規劃
在市場操作中，選擇合適的產品，并對其進行不同的市場細分和定位，才能為區域空白市場開拓后的良性運作打下基礎。產品是影響空白區域市場能否成功的關鍵。
A、根據消費者喜好確定產品類別。我國地大物博，不同地域都有不同的消費習慣。因此圍繞市場所表現出來的不同產品的需求，把合適的產品放到合適的市場銷售給合適的消費者。是產品進入空白區域市場后能否快速讓消費者及市場接受的前提和保障。
B、根據消費能力確定產品檔次。不同的地域經濟水平不同，市場的消費能力、消費者的消費偏好都可能有所不同。因此一定要根據市場的消費能力和可接受的價格確定新市場主推產品的檔次。
C、根據市場策略進行品牌、產品組合。在產品組合時，要注意產品結構的合理性，要注意產品在各個階段的不同使命，分清主次，從而才能應對市場競爭變化的各種情況。
2.市場布局
A、市場不能盲目開發（象打仗一樣不能沒有重點的全面作戰）應該將市場劃分為：重點市場、潛力市場、關注市場（以市場經濟為主要依據）。
B、將陜西劃分為兩大區域（西安、寶雞、漢中、安康+商洛、渭南、銅川、延安、榆林），其中以西安、寶雞、漢中、渭南、銅川為重點開發區域。
C、將河南劃分為三大區域（鄭州、洛陽、三門峽、開封、商丘+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽、南陽+焦作、新鄉、鶴壁、安陽、濮陽），其中以鄭州、洛陽、開封、許昌、平頂山、信陽、南陽、焦作、新鄉、濮陽為重點開發區域。
D、將山東劃分為三大區域（濟南、聊城、淄博、東營、德州、濱州+青島、濰坊、煙臺、威海+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照）其中以濟南、東營、青島、濰坊、煙臺、泰安、菏澤、濟寧、臨沂、日照為重點開發區域。
3、渠道規劃
A、主攻母嬰渠道：據目前我掌握的資料，以上區域母嬰店至少五百家以上，可以采取開拓區域母嬰渠道代理商、區域母嬰渠道經銷商。（銷售+推廣雙模式）
B、藥店渠道：開發重點地區的連鎖藥店、獨立的中、大型藥店。（銷售+推廣雙模式）
C、醫院渠道：針對地區大型綜合醫院、婦產醫院采取宣傳的策略，推廣品牌及產品，從源頭上讓消費者認識到我們的產品。從而帶動終端的銷售。（推廣）
D、特通渠道：例如：網購、團購、幼兒園等。（銷售>推廣）
4、渠道戰術規劃
A、資源聚焦原則。我們想快速的啟動市場，那么在資源的使用和分配上就要體現聚焦的原則。從而避免“遍地開花式”的平均用力現象，通過集中人力、物力、財力等，優化資源使用，
B、策略適用原則。進入空白市場，利用我掌握的經銷商資源，采用中心城市帶動周邊縣市，終端門店銷售+門店、醫院推廣，齊頭并進。
C、穩步推進原則。根據原有的工作經驗，做好詳細的市場調查，部署好周密的戰略布局，首先選擇合適的市場驗證市場預測的準確性、戰略布局的合理性以及總結一套在整個空白區域市場行之有效的市場開發模式。
5、打造樣板市場，通過樣板市場實現三個目的
A、總結一套模式。通過樣板市場，總結可行的、有效的，能在整個空白區域迅速推廣復制的市場運作模式，起到以點帶面的作用。
B、培養一支隊伍，樣板市場好比銷售人員的練兵場和銷售實戰課堂，為開拓其它市場打造一群適合我們品牌和產品的銷售團隊。
C、樹立一個典范。發揮榜樣的力量，為整個空白區域樹立一個學習的典范，為經銷商、業務人員樹立市場前景無限美好的案例和信心。
6、業務人員的市場跟蹤、推廣、開拓、促銷活動開展等：
A、要求自己和區域經理長期的出差到各市場進行市場調查（當地的人文環境、消費習慣、品牌競爭狀況及有影響力的中、大型母嬰店，中、大型連鎖藥店、醫院等）、
B、掌握目標客戶、潛在客戶資料，開發最好的客戶（資金能力+倉儲能力+輻射能力+拓展能力+品牌忠誠度）。
C、在市場的促銷活動執行，品牌推廣等工作。
D、維護公司與客戶之間的客情關系，在不喪失公司利益的前提下，為客戶及時處理各種問題。
7、設立分公司、辦事處
針對重點市場可以考慮設立辦分公司、辦事處，但一定要有選擇性，一開始就到處開設分公司、辦事處類的分支機構，如果對分公司、辦事處的管理不到位，就會使得投資、庫存風險大大增加。而一旦分公司打不開市場局面，該市場就成了一局死棋，再來轉換其它經營模式就很困難了。
8、廣告宣傳
廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過報刊雜志媒體互聯網媒體與電視、廣播媒體、POP海報、宣傳單張等宣傳載體，把企業的形象向公眾展示，能直接地引起各地經銷商與消費者的注意達到拓展市場目的。在具體的運作中，針對各個區域市場不同，選擇的媒體也應有區別，特別是媒體的性價比。
9、品牌、產品形象建設
統一的、生動的、高質量的產品形象，給能消費者帶來強烈的視覺沖擊力，以及產生深刻的記憶，提高品牌附加值。這方面要求各銷售門店嚴格把關。
10、展會參加
通過各種渠道了解所轄區域相關的展會、產品交流等信息，通過以上平臺，更好的把我們的品牌和產品推薦給經銷商和顧客。
七、后期維護與市場督導
A、打江山難守江山更難這方面要求公司在市場維護方面一定要下大力氣，
客戶加盟了只是第一步，更大銷售與良好的銷售網絡是公司成長的客觀環境。做好開拓期的維護與穩定轉型期的維護，開拓期可以損失部分關注市場客戶的利益為我公司增加收益，但切不可以將重點市場的市場作亂，對重點市場客戶要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴格執行公司的政策，對終端一定要嚴格要求特別是地級以上城市自己品牌形象上要嚴格把關，包括：陳列位置、陳列面積、POP的布置、產品生動化的陳列、店面促銷員培訓及自己品牌產品在店內所占比列等。
B、嚴密監督各個市場銷售人員有沒有嚴格按照公司既定的方針，操作模式進行落實。如果沒有按照公司的既定的方針進行運作，即使業績不錯，也要嚴懲不貸。同時對市場出現的個性問題，要具體問題具體對待，及時處理，根據所發現的問題調整戰略規劃，改進操作模式。
八、總結
以上是我一些個人市場開拓觀點，如果把我們的產品做強做大，我們一步一步，穩扎穩打。當然，好的計劃只是市場拓展的第一步，重要的還是計劃的執行力，市場拓展的效率80%來自執行力。市場拓展不是孤立存在的，它依賴于企業的管理水平、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的溝通能力、產品質量、設計水平等企業成功的諸多因素。因此，加強內部的管理，兩手都抓，兩手都硬，才能使自己品牌騰飛。
市場方案策劃 篇7
為了依法對兆福市場外的無照經營行為進行調查取證及處理，并使查處工作在程序、方式及內容上更加合符有關法律、法規、規章的規定，切實做到公正、合法，現制定以下工作方案：
一、執法主體：
禪城區城市管理行政執法局
二、執法程序
（一）執法人員調查取證
1、出示證件、表明身份；
2、進行現場調查，制作詢問筆錄。制作詢問筆錄時，須注意以下問題：
（1）填好詢問筆錄上詢問時間（用1天24小時制的時間填寫）、詢問地點、詢問人、記錄人。
（2）告知：我們是佛山市禪城區城市管理行政執法局的執法人員（出示執法證），由于有群眾投訴……，現在我們對相關情況進行調查核實，請予以配合。
（3）詢問被詢問人的身份情況、是否本村農民，并要求其出示身份證。
（4）在詢問筆錄中須問清的幾個問題：
A、貨物歸屬，目的在于讓被詢問人承認貨物是他自己的（注意點明是什么種類的貨物）；
B、經營時間，即從何時開始經營，迄今有多長時間（注意點明經營的行為，即是何種經營行為）；
C、貨物來源，并確認其是否進行自產自銷；
D、有無相關的進貨票據，并要求其提供；
E、有無營業執照，并要求其提供。
（4）其他應注意事項
A、問其是否還有補充；
B、問其所說是否屬實；
C、要求被詢問人在筆錄紙上涂、改、增、刪的地方簽名確認；
D、不要在筆錄紙中間留出空白行；
E、在筆錄紙的第一頁上注明共幾頁，并在每一頁筆錄紙上注明第幾頁；
F、要求被詢問人在每一頁筆錄紙上進行簽名，并在最后一頁簽名的下面注明日期；
G、詢問人要在第一頁筆錄紙上簽名。
（二）被詢問人無營業執照的，責令其停止經營；并可扣押直接用于無照經營的物品、設備、工具、資料等財物。
（三）責令停止經營時，應當制作《責令停止違法行為通知書》，并送達當事人。
（四）扣押時應注意的事項
1、當場制作《扣押決定書》；
2、將《扣押決定書》當場送達當事人,并填寫《送達回證》；
3、當場制作現場筆錄；
4、當場制作《扣押財物清單》，并填寫《送達回證》；
5、假如當事人拒絕在現場筆錄或《扣押財物清單》簽名，應當由兩名以上與當事人無利害關系的見證人簽名見證；無見證人或者見證人拒絕簽名的，應當在現場筆錄中予以說明。
6、如何制作現場筆錄：
A、寫明時間、地點、執法人員、記錄人、當事人的基本情況，有在場人的要寫上在場人；
B、現場情況：告知：我們佛山市禪城區城市管理行政執法局的執法人員，由于有群眾投訴……，我們在……，對當事人……進行了調查取證。經調查取證，發現當事人……進行無照經營，現扣押其直接用于無照經營的物品、設備、工具、資料等財物（詳見《扣押財物清單》），并將《扣押決定書》、《扣押財物清單》送達當事人。
C、要當事人、在場人簽名，并注明日期。
（五）進行全程錄像，并對重要環節進行攝像。
三、需要攜帶的設備及法律文書
（一）需要攜帶攝（錄）像設備；
（二）需要攜帶的法律文書：詢問筆錄、筆錄紙、《責令停止違法行為通知書》、《扣押決定書》、《扣押財物清單》、現場筆錄（或用筆錄紙制作）、《送達回證》。
市場方案策劃 篇8
項目主體：
xx集團有限公司
項目執行：
xx集團用戶服務部、北京xx公關顧問有限公司
項目背景
隨著彩電行業市場競爭的日益白熱化，眾多同行企業為爭奪市場、爭奪利潤而在價格大戰中精疲力竭、元氣大傷，形成了幾近無序的競爭局面。作為國內家電中的民營企業之一，向來反對打價格戰。
近年來，以創新為導向，不斷提升核心技術創新能力，創新管理模式，提升經營活力，積極推進產業結構調整，不斷豐富產業形態，大力實施品牌國際化戰略，不斷提升企業綜合競爭能力。在技術發展上不斷創新，在追求電視完美質量的基礎上，不斷挖掘電視對人類生活品質的提升，在企業業績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度，已經成為行業的領頭羊，百姓心中的大品牌。
目前，正全力推進制造業升級、服務業轉型和全球化發展，堅持“顧客，您是——總裁”的創新服務理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價值理念，憑借品牌、技術、人才、市場、服務等強大實力成為全國值得尊重的企業。
項目調研
盡管自長虹引發第三次價格大戰以來，價格戰似乎成了彩電業競
爭的代名詞。但通過xx的調研顯示，消費者最關注的是產品質量，其次是新產品的推出，再次是服務，最后才是價格。可見價格在消費者心中并不是關鍵因素。更重要的是，家電消費者、經銷商對服務的要求越來越高，對時下不少廠商掛在口頭的服務理念心存不滿，尤其是中小城市及農村地區的廣大消費者，對彩電的服務更是疑慮重重。切實優化服務管理，同時展開情理交融的強勢公關推廣，已是當務之急。
xx彩電家喻戶曉，但服務品牌的建設和推廣并不是一件容易的事情。服務從概念上講非常抽象和務虛，但從考評上講又非常的挑剔和務實。因此，服務品牌的建設和推廣需要精心的策劃。
經過半年多的醞釀，集團制定了“顧客，您就是總裁”的創新服務理念，在新一輪的價格大戰即將爆發之際，集團用戶服務部與北京xx公關顧問有限公司簽署了公關代理合作協議，就xx嶄新的服務理念展開了系統、持續的公關運作。
項目策劃
(一)公關目標
(1)通過服務創新，倡導家電行業走出價格誤區。
(2)提升服務系統員工的業務素質和認識水平。
(3)通過服務理念的宣傳推廣，使目標受眾對xx新的服務理念產生深刻地了解和認識，從而珍惜、捍衛自己的應有權利，進而成為促進xx服務乃至企業經營管理的新動力。
(4)從服務品牌的角度，強調xx服務的理性化、個性化定位及xx集團理念創新化、管理科學化的品牌優勢，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進xx產品的銷售。
(二)目標受眾
(1)國內市場的普通消費者
(2)經銷商、代理商
(3)投資者
(4)國內外媒體(大眾生活類、財經類、電子行業類及時政類媒體)。
(5)有關政府機構
(三)總體戰略
第一步：舉辦專題新聞發布會，公布xx“顧客，您是總裁”的服務新理念，并初步闡述服務新理念的深刻內涵，以此引發傳媒、消費大眾及同業的關注。
第二步：在前期籌備的基礎上，加強服務管理制度的創新，用實際的行動，告知消費者及其他社會公眾xx服務創新的真實用意和堅強信心。
第三步：鑒于新聞發布會后多數媒體及公眾對xx服務創新舉措必然會產生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結合第二步階段中實踐的生動事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會，匯報xx服務創新的落實情況，同時進一步在理念深層與記者及相關人士進行深入的、互動的交流和溝通。以此為契機，就xx服務理念的內涵及實績展開強勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認知。
第四步：經過前三步的運作，xx的服務理念明確，服務規范及服務管理嚴謹，服務形象的知名度和美譽度大幅提升了，本階段的重點將是項目總結階段，特別是提煉項目運作的結晶：成立“xx集團服務文化推廣中心”，推出xx服務形象VI標識，促進xx服務的品牌化升華。
(四)傳播計劃
1.傳播跟進策略
(1)關于文章的形式和內容
新聞稿、專訪、特寫、側記、評論等稿件形式互相補充，文章內容力求深刻、生動，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達到啟發同業及社會大眾的目的。
(2)積極爭取媒體記者的理解和好感
在新聞發布會和記者懇談會上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會議形式到內容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發媒體追蹤報道的興趣和熱情。
(3)媒體組合火力交叉
在新浪進行活動現場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁首屏文字鏈。
新聞通稿和深度報道相呼應，平面媒體傳播和強勢的電視、網絡專題傳播齊頭并進，形成系統整合的傳播效應。
(4)強化內部傳播
集團服務系統創辦內部刊物《服務之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團服務文化推廣中心”，負責服務品牌的管理和推廣。此外，著力建設學習型組織，員工定期參加培訓，增強服務意識，確保服務顧客的持續創新能力。
2.媒體選擇
基于前述的公關目標及跟進策略，分別在大眾、財經、時政及電子行業的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標準是：確保此次公關活動的報道覆蓋范圍，從而最大限度地發揮此次活動的公關效應。全面宣傳本次公關活動的新聞要點，重要媒體能對此次活動進行深入報道。
項目實施
運用品牌管理及整合傳播的理念指導，xx在項目策劃及操作中，堅持主題與形式、戰略與戰術的全局性協調統籌，已實現項目效果的最大化。
1.前期實施：新聞發布會及相應的深度傳播。
經過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務新理念新聞發布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務新理念進行及時地了解和報道。
(1)會場布置：活動之前，精心設計了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。
(2)稿件撰寫及相關資料準備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調定位是真是、深刻、評議、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳的準備。
(3)嘉賓邀請：活動邀請了國家技術監督局總工程師、中國消費者協會秘書長、xx在京的經銷商代表及中國家電協會的副秘書長出席會議并作了發言，現場氣氛流暢、協調。
(4)主題演講：xx集團執行副總裁、用戶服務部總經理發飆了主題演講，首次公開、全面地闡述了xx的服務新主張。
(5)新聞專訪：在發布會之前和之后，分別邀請了知名媒體家電行業的資深記者對總經理進行專訪。
活動流程
(1)開幕式程序：
9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場景布置及設施是否全部到位，安排做好一切開幕式的準備工作;
9:30 放迎賓曲，工作人員開始迎賓;
10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務新理念新聞發布會”開幕式正式開始;
10:05 主持人介紹參加開幕式的領導及來賓;
10:10 主持人請xx集團執行副總裁致辭;
10:25 主持人請上級領導及嘉賓代表講話;
10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動內容;
11:00 進行新聞專訪，相關領導回答記者問題;
11:30 酒會(地點：待定;布置：隆重 穩重 莊重;規模：待定;參加嘉賓：領導 特邀嘉賓職員等)
(2)程序安排：
(1)參加酒會的領導 特邀嘉賓進場，休息片刻，準備參加節將進行的酒會。
(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。
(3)主持人對領導和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。
(4)請xx集團主要領導致祝酒辭。
(5)敬請領導和嘉賓致賀詞。
(6)開始就餐。
(7)餐畢，在xx集團主要領導致答謝詞。
(8)主持人宣布酒會圓滿結束，敬請上級領導繼續給予關心和支持。
2.中期實施：全面落實服務創新戰略
這個階段主要是在全面落實既定的改革戰略的同時，加強企業內部溝通和公共傳播。
(1)落實改革戰略：發布會之后的半年多時間里，xx全面落實服務的“八大配套工程”，奠定了xx服務新的體系格局。為“顧客是總裁”服務理念提供了堅實的戰略層面支撐。
(2)構筑溝通信息平臺：通過各種內部定期例會、信箱，保證內部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機制、定期造訪，形成與外部消費者的溝通，從而構建了一個暢通的信息支撐平臺。
(3)強化內部公關傳播，建設學習型組織：xx服務系統為了全面兌現“顧客——您就是總裁”的服務理念，全力實施xx服務的文化工程——即實施“4個1”企業文化工程，同時以系統、周密的培訓計劃來確保溝通和傳播的效果，進而構建真正的學習型組織。
在此期間，媒體對xx新服務的落實情況進行的實時的跟蹤報道。
3.后期實施：大型媒體記者懇談會及相應的深度傳播
在北京國際會議中心舉行了“新理念、新動力——xx把顧客當總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。
(1)場地布置及資料準備：設計、只做了典雅莊重的會議背景板及環形坐席，精心準備了會議所需的各項資料。
(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇，對xx服務改個時間進行了有力地總結和理論提升。
(3)重點媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進行了前期的溝通，如《北京青年報》、《科技日報》、《中國企業報》、《中外管理導報》、《經濟日報》等，使他們對xx服務先有個比較清晰的了解并產生濃厚的興趣。這在一定程度上促進了懇談會的發言深度機會后的傳播力度。
(4)嘉賓邀請：懇談會邀請了部分營銷界的專家、中消協有關領導及xx在京經銷商代表參加。
(5)主題演講：xx集團執行副總裁以真實、生動的事例及大量數據為基礎，想到會的記者、嘉賓匯報了xxx服務新理念的落實情況，同時從服務品牌建設的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務創新理念意義和實踐價值。
(6)現場主持：本次極富理論研討意味的會議，同時還追求輕松和活潑風格。因此，挑選合適的主持人以及進行必要的相應準備是重要的。由于籌備工作比較充分，現場記者、來賓的現場發言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對xxx的服務有了深入、全面地認識，同時也極大促進了思想的交流。
(7)媒體專訪：會后安排了《經濟日報》、《中華工商時報》、《中國財經報》、《中國經濟時報》、《中國經濟導報》等記者對常委執行副總裁進行了專訪。有利于進一步介紹xx為貫徹實施服務新理念所付出的努力及相關進展情況。
(8)危機預警及處理：xx集團制訂嚴密的危機預警措施，以防媒體關注的其他敏感信息干擾或沖淡服務方面的主題。現場成功控制了許多記者的不利的提問，場面控制恰到好處。
活動構想
“您買東西我付錢”
執行期限：(擬定)7天
事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費會員后，可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動。
1.設有以下大獎：一等獎6名，返還全部購物貸款“買多返多”;
二等獎60名，返還一半購物貸款“買多返多”;
所有參與者，均贈送精美禮品。
2.以本人身份證為領取獎品憑證。
3.其他：
(1)聲明整個活動將在公證機關嚴格監督進行，保證搖號如期舉行，領取退款當場兌現。
(2)聲明活動期間所有商品維持原有價格不變，且絕無偽劣產品。
(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動，產生誘惑。
(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對)。
(5)返退款以5000元為限(根據是《反不正當競爭法》)，所以單張發票數額超過5000元的一律視同5000元。
(6) 大額返退款須憑身份證領取，并規定領取期限。
(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。
效果評估
(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長達15分鐘的主題為《巧打服務牌，顧客當總裁》的電視專題片，媒體公關達到了預期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出，產生了非常大的反響。
(2)xx服務品牌化提升：鑒于服務系統運作的日漸成熟及xx服務形象知名度的大幅提升，將xx服務品牌化已提上了議事日程。為此，集團成立了“xx集團服務文化推廣中心”，負責xx服務品牌的全面推廣。
推廣中心設計了xx服務的專用VI標識，xx服務主題“顧客，您就是總裁”，構成xx服務形象VI的主體識別。本次xx服務形象的公關項目在消費者中產生較大的反響，產生了良好的社會效益，提升了xx的品牌價值。
(3)有效訓練并激勵了內部員工，使工作效率和業績明顯提升。
案例點評
(一)主題命名沖擊力強。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動主題有親切感，與企業的身份、活動的目的、訴求的信息等相吻合，同時產生懸念，吸引公眾的注意力。
(二)活動方案完整、周密。從案例報告可以看到，活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計劃，保證行動有一個好的綱領。
(三)執行力和控制力都較強。好的方案只是一個基礎，實現活動的目標，最終取決于實施的能力。該方案制作及實現、巡展活動的成功組織、對媒體的綜合運作、預警系統及靈活調整等，充分體現了操辦者的執行力和控制力。
(四)傳播覆蓋面積大：此次活動引發媒體大量報道，全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇，電視報道超過20條，網絡收視率和點擊率高，消費者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費者。
(五)推動品牌形象建設：此次活動的推出成為xx集團的里程碑，幫助xx鞏固在電視領域的地位，推動產業及社會文化發展并形成廣泛社會效應，贏得消費者的無數好評。
市場方案策劃 篇9
一、主題確定：
經過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調查，并對通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的：
1、提高通訊手機賣場的知名度
2、提高通訊手機的銷售量
3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力
4、提高通訊服務人員的服務質量
三、 研究內容：
1、消費者(老年人、中年人、中學生)
(1) 消費者購買手機的價位
很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調查的重點之一
(2) 消費者對手機功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3) 消費者對手機賣場服務人員態度的要求
由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態度
(4) 消費者對手機售后服務的要求及滿意程度
為了提高企業形象和提高企業知名度手機售后服務占有很大的份額
(5) 消費者對手機品牌的要求
消費者認為好品牌手機，其質量、功能往往是比較高的
2、手機市場
(1) 調查影響手機銷售的的因素
① 手機價格
由于市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者
② 手機質量
許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質量
③ 手機外觀
在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者
④ 賣場的內、外部環境
店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少
(2)調查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區手機賣場中所占的份額
(3) 調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢
3、調查通訊手機賣場的服務人員
(1)服務人員對業務的熟練程度
對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務人員的綜合素質
①職業素質
②道德素質
③文化素質
(3)服務人員的銷售技巧
①語言
服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者
②神態
服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多
注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人
3、調查通訊手機賣場的服務人員
(1)服務人員對業務的熟練程度
對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務人員的綜合素質
①職業素質
②道德素質
③文化素質
(3)服務人員的銷售技巧
①語言
服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者
②神態
服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多
注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區域分布：xx市
消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者
方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者
方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者
(2)消費者樣本：手機使用者200—250人
五、 調查方式：
1、詢問法：
(1)利用傳統問卷成本比較低
(2)利用傳統問卷所得到的信息比較準確
(3)利用傳統問卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發性
(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調查前準備：①確定主題 ②設計問卷 ③人員分配
3月18日—4月1日：實施填寫問卷
4月2日—4月8日：分析、整理數據
4月9日—4月10日：報告寫作
4月11日—4月16日：市場預測
4月17日—4月24日：撰寫決策
七、人員安排：
1、設計問卷：一組
2、問卷調查：全體人員
3、數據分析：二組
4、市場預測：全體人員
5、撰寫決策：全體人員
6、撰寫報告：三組
八、研究經費：
1、調查前準備費用：
①確定主題費用____元
②設計問卷費用____元
③問卷印刷費用____元
2、實施填寫問卷費用：____元
3、分析整理數據費用：____元
4、報告寫作費用：____元
5、市場預測費用：____元
6、撰寫決策費用：____元
本次調研總費用為：____元
市場方案策劃 篇10
一、調查目的 ：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。
二、調查日期：20xx年 1、主要調查：9月1日一9月15日， 2、次要調查：9月16日一11月30日， 我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失
三、調查內容： 1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題： （1）您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌？ （2）“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？ （3）“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。
（4）您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什么？ （5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？ （6）“今越糖可營養片”的獨特賣點是什么？ （7）“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調查內容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的特點調查：人口，規模，分布，構成，變動情況，城市，農村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。
（3）、用戶的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
（4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
（6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？ 哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。
（6）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。
（8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點 各地市場、經銷商、經銷點、商店 五、進程對策 （1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。
）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽說過我們的新產品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對送禮送健康是否也有認同感 ？（ ）； 8．您愿意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么_____
_________________ 。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____， 我們日后將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。
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