旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文開題報告
一、選題的依據(jù)及意義：
目前旅游業(yè)主要由旅游代理商、旅游供應(yīng)商、旅客三個因素組成。旅游方式主要分為散客旅游和旅行社組團(tuán)旅游兩種，采用傳統(tǒng)的旅游接待方式，旅游中的許多工作是由人的密集勞動來完成的。其特點是：
1.營銷手段
以傳統(tǒng)的旅游營銷方式為主，即通過報紙、電視、雜志等媒介廣告宣傳的手段認(rèn)同企業(yè)根據(jù)技術(shù)人員自身設(shè)想或意愿研制產(chǎn)品，但效果往往難盡人意，而且成本高。
2.商品交易
旅游業(yè)的商品交易都是通過現(xiàn)金交易完成，顧客隨身攜帶現(xiàn)金，既不安全，也比較煩瑣。
3.聯(lián)系方式
旅游接待方式主要通過電話、電報、傳真進(jìn)行聯(lián)系，時間長且費用高。 落后的旅游管理手段及方式，嚴(yán)重制約著未來旅游業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流，信息技術(shù)革命與信息化建設(shè)正在使資本經(jīng)濟(jì)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)，并將迅速改變傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)交易方式，旅游經(jīng)濟(jì)在相應(yīng)地受到了沖擊的同時卻也贏得了發(fā)展的機(jī)遇。旅游經(jīng)濟(jì)以其自身的特點和發(fā)展要求，完全可以適應(yīng)并有必要走上信息化的道路，這是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。利用信息化軟件系統(tǒng)使旅行社的業(yè)務(wù)管理達(dá)到以下要求規(guī)范和監(jiān)控企業(yè)員工的業(yè)務(wù)操作：
1.網(wǎng)絡(luò)化信息交互，各類文檔電子化，無紙化辦公。
旅行社及其營銷網(wǎng)絡(luò)之間實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化信息交互。減少電話，傳真等信息交互方式。降低旅行社通訊費用，從而降低營運成本，內(nèi)部各類文檔電子化存貯，瀏覽，無紙化辦公。
2.數(shù)據(jù)匯總，統(tǒng)計，分析。準(zhǔn)確預(yù)測市場動向。
利用旅行社業(yè)務(wù)管理信息化優(yōu)勢，將各類市場銷售數(shù)據(jù)，實時匯總，統(tǒng)計，分析，根據(jù)準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù)反映，旅行社決策層可以從容應(yīng)對市場，科學(xué)預(yù)測市場，合理制定產(chǎn)品價格，從而規(guī)避市場風(fēng)險。
二、國內(nèi)外研究概況及發(fā)展趨勢(含文獻(xiàn)綜述)：
旅游業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，蘊(yùn)藏著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力和廣闊的市場前景，其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值和就業(yè)機(jī)會已各占世界國內(nèi)生產(chǎn)總值的(GDP)和就業(yè)的十分之一，并在所有產(chǎn)業(yè)中成為GDP和就業(yè)的最大的窗口領(lǐng)域。旅游所產(chǎn)生的這種經(jīng)濟(jì)效益預(yù)計今后將在全世界不斷上升而帶動世界經(jīng)濟(jì)的更大發(fā)展。旅游業(yè)在迅猛發(fā)展的同時，信息化的管理發(fā)展也是相當(dāng)飛快的。
表現(xiàn)之一：有的公司的業(yè)務(wù)目前仍為手工、半手工操作。從客戶辦理旅游登記開始，到旅游回來為止，所有操作基本上都是由公司管理人員和導(dǎo)游者筆寫，手理，加上計算器來完成。這不僅繁鎖，效率低，而且缺乏客戶管理的一些基本手段，如旅客信息統(tǒng)計，查詢旅客，路線信息等，這給公司在一定程度上造成了管理上的落后，及經(jīng)濟(jì)利益上的損失。
表現(xiàn)之二：有的公司的信息管理部已上了微機(jī)，但對微機(jī)的利用效率極低，有的在用它打游戲，有的僅把它當(dāng)計算器或打字機(jī)來用。
表現(xiàn)之三：有的公司既有了微機(jī)同時也有了旅游管理軟件，但硬件上去了，軟件上不去。因為他們用的旅游管理軟件，大多為自己的工作人員及其他一些非專業(yè)人員所開發(fā)的簡單的管理程序，很難稱得上是 旅游管理信息系統(tǒng)軟件 這些程序的弱點多表現(xiàn)為：1)系統(tǒng)開發(fā)時無科學(xué)的理論支持。2)開發(fā)過程中調(diào)研不全面。3)軟件編寫時模型不清晰完整。4)所用開發(fā)工具落后(如vf等)
三、研究內(nèi)容及實驗方案：
(1) 用戶管理：主要是對使用該系統(tǒng)的工作人員信息進(jìn)行管理，包括用戶名、密碼和使用權(quán)限。并能按要求通過添加、刪除、編輯對信息進(jìn)行修改。
(2) 信息管理：該模塊下包含了四個子模塊，分別為：導(dǎo)游信息管理，線路信息管理、游客信息管理和排團(tuán)信息管理。它們都可進(jìn)行添加、刪除、編輯的操作。其中線路信息、游客信息和排團(tuán)信息還可根據(jù)需要打印。
(3) 查詢管理：該模塊可對導(dǎo)游、線路、游客和排團(tuán)信息進(jìn)行查詢。查詢的方式可以有多種，如對導(dǎo)游查詢，可以通過編號、姓名、性別和級別，還可對表中數(shù)據(jù)按姓名、編號、級別進(jìn)行升序、降序排列。
四、目標(biāo)、主要特色及工作進(jìn)度
對于旅行社來說，實現(xiàn)旅游管理的計算機(jī)智能化管理是一個非常重要的課題，本 課題利用Delphi或visual basic語言，完成一個基于SQL數(shù)據(jù)庫的旅游模擬管理系統(tǒng)。 本系統(tǒng)要求完成用戶及其權(quán)限管理、景點與游客管理、景點與導(dǎo)游管理、導(dǎo)游與游客管理、旅行時刻表、數(shù)據(jù)庫備份、各種統(tǒng)計報表(如景點信息、游客信息、導(dǎo)游信息等)的產(chǎn)生和打印。
第04～11周：系統(tǒng)設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計及編碼。
第12～14周：系統(tǒng)測試與維護(hù)。
第15～18周：畢業(yè)論文撰寫，答辯。
五、參考文獻(xiàn)
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