淺談國際市場營銷論文
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淺談國際市場營銷全文如下：
摘要：寶潔(美國)公司是全球規(guī)模最大和最具價值的消費(fèi)品公司之一。其商業(yè)事物分布在大約80個國家中，生產(chǎn)300個品牌同時市場營銷到160個國家。寶潔中國市場是其第二大市場，因此，寶潔公司在中國市場的營銷策略是本文的討論的重點(diǎn)。為了使寶潔在中國市場能夠更加適應(yīng)本地市場變化及持續(xù)的發(fā)展，本文首先深層剖析寶潔已經(jīng)實(shí)施的基于市場營銷流程理論的策略，然后分析策略中值得學(xué)習(xí)的成功點(diǎn)和不足的地方，最后將專注于給出在中國可以輔佐寶潔成功營銷的建議。
關(guān)鍵詞：寶潔中國市場分析、營銷策略
一、市場營銷分析
(一)國際市場的選擇
在國際市場營銷前，國際市場的選擇需要經(jīng)過由外部和宏觀導(dǎo)向驅(qū)動因素的初步篩選，以及波士頓模型測量的精細(xì)篩選。在進(jìn)入中國市場前，寶潔在世界各地?fù)碛写笠?guī)模業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)，并調(diào)研中國的北京和上海是目標(biāo)市場，當(dāng)中國剛剛開放市場政策，寶潔制定銷售洗發(fā)水的營銷計(jì)劃來代替原本銷售洗滌產(chǎn)品，開啟了中國的大門。寶潔會根據(jù)年收入的人口分布，地理分布和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布來選擇國際市場的發(fā)展，這樣可以增加市場份額和產(chǎn)品標(biāo)識，并滿足不同消費(fèi)者的需求，卻分散了公司資源，增加了公司額外的管理和生產(chǎn)成本。所以，建議寶潔下一個市場選擇時，先做深度的價值研究后再選擇是否進(jìn)入新市場，且鞏固和穩(wěn)定新興市場就更為重要。[1]
(二)市場進(jìn)入模式的選擇方法
一個合理的市場進(jìn)入戰(zhàn)略不僅可以做到成本經(jīng)濟(jì)化，還應(yīng)該考慮到公司可能面臨的資源，風(fēng)險和非利潤的預(yù)期。一般進(jìn)入模式的選擇公司內(nèi)部資源因素，外部市場和貿(mào)易風(fēng)險因素，各個模式特點(diǎn)及交易行為等因素。寶潔進(jìn)入中國市場時，采用合資模式(Joint Venture)與和記黃埔公司合作，目的是作為外資企業(yè)會被當(dāng)?shù)氐拈_放政策和消費(fèi)需求所限制，與當(dāng)?shù)睾献魅撕献骺梢苑謸?dān)風(fēng)險，保證外資公司可以立足于當(dāng)?shù)亍?/p>
而對于現(xiàn)在的寶潔中國市場份額，建議可以采用外商獨(dú)資企業(yè)(Wholly Foreign Owned Enterprise)的模式繼續(xù)拓展，因?yàn)楸３趾献麝P(guān)系會帶來雙方組織發(fā)展目標(biāo)不符合，影響各自的業(yè)務(wù)策略;無法友好的平衡收入;互相保密核心技術(shù)等風(fēng)險;WFOE可以幫助業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)成熟的寶潔增加利潤收入，節(jié)約合作成本和加強(qiáng)對子公司的控制。
(三)產(chǎn)品決策
產(chǎn)品國際化決策通常是需要考慮服務(wù)支持，產(chǎn)品屬性和核心產(chǎn)品優(yōu)勢因素。產(chǎn)品服務(wù)在消費(fèi)者選擇猶豫時可以大大增加競爭力。寶潔注重服務(wù)質(zhì)量，并組建了一支由7000人組成的全球業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來協(xié)助寶潔在全球銷售和產(chǎn)品決策上做了很大的努力。而寶潔整體的產(chǎn)品屬性，包括核心產(chǎn)品在內(nèi)，都是高品質(zhì)和價值的特質(zhì);并且融入創(chuàng)新和環(huán)保元素來迎合不同市場的消費(fèi)者。但是卻忽略了產(chǎn)品本地化的優(yōu)勢，曾經(jīng)中國市場的飄柔中草藥洗發(fā)水風(fēng)靡一時，就是因?yàn)椴粌H便宜更迎合了中國人的喜好。但是由于競爭不過其他更本地化的更品牌，飄柔這款中草藥洗發(fā)水銷量還是逐漸降低。此外，中國男士化妝品市場發(fā)展趨勢看好，建議寶潔可以搶占并發(fā)展該市場，同時在大市場份額的中國市場嘗試更多的本地化元素，相信會有收獲。
(四)定價決策和經(jīng)營
產(chǎn)品價格定位會參照組織目標(biāo)和市場定位，國際貨幣政策，產(chǎn)品價值，競爭力和客戶購買力因素。2009年以前，寶潔專注產(chǎn)品質(zhì)量而適當(dāng)調(diào)高產(chǎn)品價格。而當(dāng)金融危機(jī)席卷全球時，寶潔實(shí)行好且低價的策略，站穩(wěn)和繼續(xù)拓展市場份額。針對于中國市場的高通貨膨脹，寶潔在2011年提高洗滌劑和肥皂這些低利潤的產(chǎn)品15%的價格，因?yàn)橹袊袌鲞\(yùn)營成本強(qiáng)制上升，為了保持凈利潤的問題所以不得不低高價格。寶潔靈活的價格策略滿足了多樣化的市場需求。中國市場是寶潔的第二大市場，而龐大的消費(fèi)人群還是會看中寶潔低價高品質(zhì)的特點(diǎn)。因此低價戰(zhàn)略仍然堅(jiān)持為主導(dǎo)戰(zhàn)略，但也不能忽略高價格品牌的宣傳，同時開發(fā)科研節(jié)約成本。
(五)分銷決策
通常產(chǎn)品分銷的成本占零售價的15%-40%。因此，如何選擇低成本高效率分銷渠道是非常重要的。寶潔在中國分銷渠道分為兩種類型，一級渠道和三級渠道。在中國一級渠道分銷可以覆蓋到中國的一二線城市，并與沃爾瑪有CPFR (協(xié)同，計(jì)劃，預(yù)測和補(bǔ)貨)合作，而三級渠道會深入到三線城市，鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，且應(yīng)用很少，不夠完善。寶潔這種盡可能的將商店中儲存足夠多的商品分銷結(jié)構(gòu)叫做密集型分銷，目的是為了隨時隨地滿足消費(fèi)者可以在貨架前面找到寶潔商品的需求;這就要求寶潔與大量的批發(fā)商和零售商高效率合作。
寶潔曾經(jīng)改進(jìn)緊湊型手紙來達(dá)到環(huán)保，節(jié)約成本和方便運(yùn)輸?shù)哪康模ＷC供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作也是服務(wù)消費(fèi)者的一項(xiàng)內(nèi)容。針對中國市場的密集型分銷模式，農(nóng)村等不發(fā)達(dá)地區(qū)會更青睞低價格且有品牌保證的產(chǎn)品，因此開發(fā)這一地區(qū)的經(jīng)銷商和分銷商是非常有潛力的;對于中國較發(fā)達(dá)的地區(qū)和城市，寶潔可以更多的利用非常有價值的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷市場。電商平臺如阿里巴巴及旗下淘寶，京東等是最近國民關(guān)注度最多和銷售額最大的電商平臺。根據(jù)現(xiàn)在中國各大城市的消費(fèi)模式來看，網(wǎng)絡(luò)銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店的銷售，并且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷還可以節(jié)約經(jīng)營實(shí)體店鋪的各種稅費(fèi)和交易便捷的特點(diǎn)。
(六)溝通決定(促銷策略)
溝通是指企業(yè)和消費(fèi)者之間的通過廣告，公共關(guān)系活動，促銷打折等方式來相互了解而產(chǎn)生購買行為。在中國市場寶潔采取主要采取廣告這種宣傳方式。公司每年投資超過5億人民幣在頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品廣告上，其中，電視廣告會花費(fèi)占60%多的預(yù)算，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印刷廣告的預(yù)算。寶潔廣告成本的目的在于推廣新產(chǎn)品，提高品牌意識，宣傳企業(yè)文化和證明企業(yè)的經(jīng)營能力。而寶潔周期性的促銷打折溝通方式是為了能夠短期激起消費(fèi)者購買需求的最有效，解決產(chǎn)品銷量持續(xù)在一段時間中持續(xù)下降的問題。
而在中國市場，公共關(guān)系活動主要是捐助社會基金組織來提升公司積極的社會形象。此外，建議寶潔還可以通過使用中國本土各大媒介如優(yōu)酷，和與受國民關(guān)注的國際化賽事合作如奧運(yùn)會，這樣宣傳公司文化和產(chǎn)品推廣會達(dá)到事半功倍的效果。如寶潔某產(chǎn)品贊助北京青年工程的環(huán)保研究項(xiàng)目，這樣的贊助宣傳不僅可以突出產(chǎn)品地位，還提升了企業(yè)關(guān)注青少年成長和環(huán)保事業(yè)的良好形象。
二、建議
寶潔中國市場營銷過程中每一個階段的建議已經(jīng)在上文中討論，同時，一些整體的重點(diǎn)建議有必要再明確的闡述。首先，寶潔國際化市場營銷的范圍太廣―旗下300個品牌，180個營銷國家。因此，營銷前每個品牌應(yīng)該如何權(quán)衡成本和利潤應(yīng)該重視。其次，寶潔投資在廣告宣傳的預(yù)算太多，且這些廣告往往是專注于單一產(chǎn)品的宣傳，這樣預(yù)算的性價比不夠合理，因此建議在一個廣告中可以宣傳不同的產(chǎn)品或者一系列產(chǎn)品，這樣的宣傳效果可能會更好且成本合理。最后，企業(yè)應(yīng)該增加產(chǎn)品生命周期的監(jiān)管，通過波士頓生長矩陣分析來管理產(chǎn)品成長和區(qū)域市場，及時剔除過時產(chǎn)品和替代新的時尚產(chǎn)品是市場發(fā)展的關(guān)鍵。
三、結(jié)論
總而言之，寶潔能夠采取適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)入國際目標(biāo)市場和拓展多樣化市場。同時會考慮到市場四要素，產(chǎn)品特性，靈活的價格策略，集中密集的分銷系統(tǒng)和大量溝通方式的支持。本文不僅討論了在市場營銷中寶潔出現(xiàn)的一些問題，能夠解決問題的相對應(yīng)意見和方法也適時的提出。總之，對于市場營銷的理論知識，寶潔是一個很好的案例來具體應(yīng)用營銷，品牌管理和市場拓展的理論。
參考文獻(xiàn)：
[1]麥當(dāng)勞馬爾科姆.市場營銷計(jì)劃[M].6.英國：牛津，2007.ISBN 978-0-7506-8386-9.
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