網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的比較研究
內(nèi)容摘要：文章通過對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品多角度進(jìn)行比較研究，來論證網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品具有傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品不可比擬的優(yōu)越性。關(guān)鍵詞:產(chǎn)品 營銷 傳統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò) 比較
網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與傳統(tǒng)市場營銷產(chǎn)品相比，具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性和技術(shù)性等特點，已經(jīng)成為世界各國市場營銷發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品是傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的繼承、發(fā)展和創(chuàng)新，建立在因特網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不受時間和空間的限制。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品進(jìn)行比較研究，來論證網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品具有無可替代的功能和優(yōu)異的特點。
產(chǎn)品概念的比較
傳統(tǒng)營銷中，產(chǎn)品多是一種物理的概念，是實實在在的東西。隨著社會生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)營銷中傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，已由原來單一的實物產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品策略、服務(wù)產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略三位一體的產(chǎn)品策略。在傳統(tǒng)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和期望產(chǎn)品3個層次；而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品，比傳統(tǒng)營銷還要附加2個層次，以滿足顧客的個性化需求。
產(chǎn)品分類的比較
在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可以分為實體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。實體產(chǎn)品是指有具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。虛體產(chǎn)品一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來，但產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過其他方式才能表現(xiàn)出來。虛體產(chǎn)品可以分為軟件和服務(wù)。軟件包括計算機系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。服務(wù)可以分為普通服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的分類有多種方法，其中根據(jù)消費者的類型可以把產(chǎn)品劃分為工業(yè)品和消費品兩類。消費品又可以分為耐用消費品、非耐用消費品和無形消費品。
新產(chǎn)品開發(fā)的比較
在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品是以企業(yè)為起點出發(fā)的，雖然也要經(jīng)過市場調(diào)查和分析來設(shè)計和開發(fā)，但在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程中，消費者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是簡單被動地接收測試和表達(dá)感受，無法直接參與到產(chǎn)品概念的形成、設(shè)計和開發(fā)環(huán)節(jié)中。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，強調(diào)營銷的產(chǎn)品要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個性化的需求。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和顧客進(jìn)行雙向溝通和交流，加快新產(chǎn)品研制與開發(fā)速度。
定價策略的比較 與傳統(tǒng)產(chǎn)品的價格相比，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價格具有一些新的特點：價格水平趨于一致、非壟斷化、趨低化、彈性化和智能化。傳統(tǒng)產(chǎn)品是按成本定價，即：“生產(chǎn)成本 生產(chǎn)利潤 商業(yè)利潤 品牌系數(shù)”來確定的。在這種價格策略中，生產(chǎn)廠家對價格起著主導(dǎo)作用。這種價格策略能否為消費者和市場接受是一個具有很大風(fēng)險的未知數(shù)。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是按滿足需求定價，即：消費者需求→產(chǎn)品功能→生產(chǎn)與商業(yè)成本→市場可以接受的性能價格比。網(wǎng)絡(luò)市場是面對全球化的市場，這使得產(chǎn)品定價時必須考慮目標(biāo)市場范圍的變化給定價帶來的影響，必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價是一種雙贏的發(fā)展策略，既能更好滿足顧客的需求，同時企業(yè)的收益又不受到影響。
市場調(diào)查的比較
傳統(tǒng)的市場調(diào)查，無論是實驗法、觀察法還是詢問法，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)都要投入大量的物力、人力，如果調(diào)查面較小，不足以全面掌握市場信息，而調(diào)查面較大，則時間周期長、調(diào)查費用大。通過因特網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查，可以借鑒傳統(tǒng)市場調(diào)查的理論和方法，并利用因特網(wǎng)的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特點，使得網(wǎng)上市場調(diào)查具有傳統(tǒng)市場調(diào)查所不具備的優(yōu)勢。通過因特網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研具有信息多、資料及時、時效性強、快速、方便和費用低等特點，在企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)構(gòu)建中優(yōu)勢凸現(xiàn)。
廣告的比較
傳統(tǒng)廣告主要傳播形式是由發(fā)送者即企業(yè)經(jīng)過許多中間環(huán)節(jié)“推向”最終消費者。特點是：固定的廣告內(nèi)容、精確的時間程序、針對一般大眾的宣傳方式、傳播主動、普及率低、可供選擇的廣告位置多、創(chuàng)意空間大、調(diào)研數(shù)據(jù)代表性廣泛，傳播媒體主要是電視、廣播、報紙、雜志、戶外媒體等。網(wǎng)絡(luò)廣告中受眾成為主動的信息尋求者，而企業(yè)成為被動的尋找目標(biāo)的信息源。一旦受眾確定了某個企業(yè)成為他的信息源，他馬上就會與企業(yè)進(jìn)行即時互動，這時企業(yè)就應(yīng)活躍起來，使出渾身的解數(shù)使受眾成為購買者。特點是：雙向式的網(wǎng)絡(luò)分類廣告形式、以豐富和詳實的商品分類信息為主、智能化的信息促銷手段、身臨其境的多媒體形式、影響范圍廣、廣告費用低、形式生動活潑、定向和分類性、靈活的交互方式。網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費者采取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力。
新產(chǎn)品試銷的比較
網(wǎng)絡(luò)市場作為新興市場，消費群體一般具有很強的好奇性和消費領(lǐng)導(dǎo)性，比較愿意嘗試新的產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)營銷來推動新產(chǎn)品試銷與上市，是比較好的策略和方式。但須注意的是，網(wǎng)上市場群體還有一定的局限性，并不是任何一種新產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上試銷和推廣的。一般對于與技術(shù)相關(guān)的新產(chǎn)品，在網(wǎng)上試銷和推廣效果比較理想，這種方式一方面可以比較有效地覆蓋目標(biāo)市場，另一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客直接進(jìn)行溝通和交互，有利于顧客了解新產(chǎn)品的性能，還可以幫助企業(yè)對新產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。
信息對稱性、購買力的比較
在傳統(tǒng)營銷中，存在著嚴(yán)重的信息不對稱現(xiàn)象。與消費者相比較，廠商擁有更多的信息。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo)。傳統(tǒng)營銷主要研究賣方的產(chǎn)品和勞務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費者或用戶手中的全過程，以及企業(yè)等組織在市場上的營銷活動及其規(guī)律性。而在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上消費主體者向年輕化、知識型、有主見和有較高的經(jīng)濟收入變化；消費者購買力會逐漸向滿足發(fā)展體力、智力和娛樂等方面轉(zhuǎn)變；消費者購買欲望不僅受當(dāng)前社會的政治、經(jīng)濟、科技、文化和宗教等因素的影響，還要考慮方便性，使人們選擇上網(wǎng)購物越來越普遍。
營銷渠道的比較
傳統(tǒng)營銷渠道的功能是單一的，它僅僅只是商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的一個通道。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能則是多方面的。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是信息發(fā)布的渠道。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的便捷途徑。第三，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是企業(yè)間洽談業(yè)務(wù)、開展商務(wù)活動的場所。傳統(tǒng)營銷渠道根據(jù)中間商數(shù)目的多少，將營銷渠道分為若干級別。直接分銷渠道沒有中間商，因而叫做零級分銷渠道；間接分銷渠道則包括一級、二級、三級乃至級數(shù)更高的渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的直接分銷渠道和傳統(tǒng)的直接分銷渠道一樣，屬于零級分銷渠道；而其間接分銷渠道結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)營銷渠道簡單得多，網(wǎng)絡(luò)營銷中只有一級分銷渠道，即只存在一個電子中間商來溝通買賣雙方的信息，而不存在多個批發(fā)商和零售商的情況，因而也就不存在多級分銷渠道。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，無論是直接分銷渠道還是間接分銷渠道，較之傳統(tǒng)營銷的渠道結(jié)構(gòu)都大大減少了流通環(huán)節(jié)，有效地降低了交易成本。
中間商的比較
傳統(tǒng)中間商是要直接參加生產(chǎn)者和消費者交易活動的，而且是交易的軸心和驅(qū)動力，需要承擔(dān)物質(zhì)、信息、資金等交換活動，而且這些交換活動是伴隨交易同時發(fā)生的，達(dá)成生產(chǎn)者和消費者之間的交易需要兩次，而中間的信息交換特別不暢通，造成生產(chǎn)者和消費者之間缺乏直接溝通；而電子中間商作為交易的一種媒體，它主要提供的是信息交換場所，傳遞產(chǎn)品服務(wù)信息和需求購買信息，高效促成生產(chǎn)者和消費者的具體交易實現(xiàn)。具體的物質(zhì)、資金交換等實體交易活動則由生產(chǎn)者和消費者直接進(jìn)行，因此交易中間的信息交換與實體交換是分離的。可以幫助消除生產(chǎn)者和消費者之間的信息不對稱，在有交易意愿的前提下才實現(xiàn)具體實體交換，可以極大減少中間因信息不對稱造成無效交換和破壞性交換，最大限度降低交易成本，提高交易效率和質(zhì)量。
產(chǎn)品選擇的比較
根據(jù)信息經(jīng)濟學(xué)對產(chǎn)品的劃分，一類是適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，即消費者在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為可鑒別性產(chǎn)品，如書籍、電腦等；一類是適合傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品，即消費者只有在使用后才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為經(jīng)驗性產(chǎn)品。如服裝、食品等。網(wǎng)絡(luò)營銷比較適合具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品，市場需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品，不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場不愿經(jīng)營的小商品，網(wǎng)絡(luò)營銷費用遠(yuǎn)低于其它銷售渠道費用的產(chǎn)品，消費者可從網(wǎng)上取得信息，即做出購買決策的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品和服務(wù)，便于配送的產(chǎn)品，名牌產(chǎn)品。
生命周期的比較
傳統(tǒng)營銷過程中，產(chǎn)品的生命周期一般包括試銷期、成長期、成熟期、飽和期和衰退期五個階段。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于廠家與消費者建立了更加直接的聯(lián)系，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)迅速、及時地了解和掌握消費者的需求狀況，從而使新產(chǎn)品從一上網(wǎng)的那一時刻起，就知道了產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向，于是在老產(chǎn)品還處于成熟期時，企業(yè)就開始了下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā)，系列產(chǎn)品的推出取代了原有的飽和期和衰退期。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品試銷期、成長期和成熟期營銷策略的研究。
品牌的比較
傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷是借助各種媒體樹立企業(yè)形象，提高品牌知名度，這種聯(lián)系是基于一對多的模式，企業(yè)只是借助媒體提供信息、傳播信息，消費者只能憑借片面宣傳和消費嘗試建立對企業(yè)的形象。而互聯(lián)網(wǎng)的交互性和超文本連接、多媒體以及操作的簡易性使在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳更具操作性和可信性，更易建立品牌形象和加強與顧客溝通，加強品牌忠誠度。網(wǎng)絡(luò)是沒有地域界限的市場空間，創(chuàng)立品牌更有遠(yuǎn)見的做法是從一開始就把它看成一個確立的品牌、一個充滿意義的品牌，并由此傳播，賦予品牌獨特的明確的內(nèi)涵和意義。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)需要以一種自上而下的方式開展品牌工作。
營銷策略的比較
傳統(tǒng)營銷由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，企業(yè)是以產(chǎn)品、價格、渠道和促銷成為企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性內(nèi)容；隨著社會的網(wǎng)絡(luò)化和信息化進(jìn)程，產(chǎn)品策略中信息因素所占的比重越來越多，網(wǎng)絡(luò)營銷是以顧客的需求、滿足需求的成本、方便購買和加強溝通。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，需要從更高層次以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系，如互動關(guān)系、雙贏關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系等。
促銷形式的比較
傳統(tǒng)營銷的促銷形式主要有四種：廣告、銷售促進(jìn)、宣傳推廣和人員推銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上市場開展的促銷活動，也有四種：網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點推廣和公共關(guān)系營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告類型很多，根據(jù)形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點，采用一些銷售促進(jìn)方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。站點推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴大站點的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。公共關(guān)系營銷就是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，提高顧客的收益率。
產(chǎn)品競爭的比較
傳統(tǒng)營銷是在現(xiàn)實空間中廠商之間進(jìn)行的面對面的競爭，其游戲規(guī)則是大魚吃小魚；網(wǎng)絡(luò)營銷是通過網(wǎng)絡(luò)虛擬空間進(jìn)入到企業(yè)和家庭等現(xiàn)實空間，其游戲規(guī)則是快魚吃慢魚。傳統(tǒng)企業(yè)主要借助于資金以及眾多的企業(yè)員工為客戶提供服務(wù)；而網(wǎng)上企業(yè)借助知識和智能、主要靠少數(shù)腦力勞動者提供服務(wù)，網(wǎng)上企業(yè)可以更多地開展差異競爭。由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為。因此勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些來自網(wǎng)絡(luò)的信息，來制定極具優(yōu)勢的競爭策略。傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢在于安全、技術(shù)、政府的統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)、費用、法律制度、消費者的觀念、人才、隱私權(quán)、基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化等方面。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢卻在于具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性等方面。
供求規(guī)律、邊際效用的比較
傳統(tǒng)營銷認(rèn)為，需求下降會引起產(chǎn)品價格下降，迫使廠商減少供給；需求上升會引起產(chǎn)品價格上升，刺激廠商增加供給。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，供給增長，價格隨之下降，導(dǎo)致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導(dǎo)致需求減少。
例如，當(dāng)供給增長時，廠商成本迅速下降，價格水平也迅速下降，又導(dǎo)致需求的上升。傳統(tǒng)營銷認(rèn)為，隨著消費數(shù)量的增加，單位商品或服務(wù)給人們帶來的滿足程度會逐步下降。如消費者吃的越多，對食品的興趣就越小。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者吃的越多，食欲就越強。例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產(chǎn)品，他們就不愿意學(xué)習(xí)使用其他系統(tǒng)，而不斷購買原系統(tǒng)的新版本，而對其產(chǎn)品其具有越來越大的依賴性。 人才、管理的比較
傳統(tǒng)營銷人才側(cè)重營銷專業(yè)知識和良好的體能，而網(wǎng)絡(luò)營銷人才側(cè)重營銷專業(yè)知識和計算機網(wǎng)絡(luò)知識；傳統(tǒng)營銷主要選擇一個繁華的地段建立店鋪、在招聘一批服務(wù)員，網(wǎng)絡(luò)營銷只需要一個機房、幾臺服務(wù)器和少數(shù)營銷人員及網(wǎng)站維護人員；傳統(tǒng)營銷主要側(cè)重硬管理，即通過機構(gòu)、組織、計劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟性管理；而網(wǎng)絡(luò)營銷則側(cè)重軟管理，即通過企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽感，達(dá)到自我管理、自我激勵的目的。網(wǎng)上企業(yè)的不斷成熟擴張，將使傳統(tǒng)的以有形物理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品中心主義經(jīng)營模式，被以無形的虛擬機構(gòu)為基礎(chǔ)的客戶中心主義經(jīng)營模式所替代。這種新的經(jīng)營模式不僅將為商業(yè)企業(yè)節(jié)約巨大的客戶信息搜集成本、管理成本和經(jīng)營成本，而且將為客戶提供個性化、價格更為低廉、迅速即時支付的產(chǎn)品營銷參與程度、重要性的比較。利用網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品，除了將產(chǎn)品的性能、特點、品質(zhì)、以及為顧客服務(wù)的內(nèi)容充分顯示外，更重要的是以人性化為顧客導(dǎo)向的方式，針對個別需求提供一對一的營銷服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提高消費者參與的程度。傳統(tǒng)營銷認(rèn)為90%的精力應(yīng)放在制作產(chǎn)品的本身，但從商業(yè)成功的角度看，在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，90%的時間應(yīng)投入在產(chǎn)品的營銷工作之中。
挑選范圍、購買時間的比較
傳統(tǒng)營銷中，“貨比三家”是人們在購物時常常使用的操作方法。在網(wǎng)絡(luò)購物中，人們可以“貨比百家”，“貨比千家”，甚至“貨比萬家”，商品挑選余地大大擴展。消費者可以從兩方面進(jìn)行商品的挑選:一方面，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)，方便快速地搜尋全國乃至全世界相關(guān)的商品信息，挑選滿意的廠商和滿意的產(chǎn)品;另一方面，消費者也可以通過公告板，告訴千萬個商家自己所需求的產(chǎn)品，吸引千萬個商家與自己聯(lián)系，從中篩選符合自己要求的商品或服務(wù)。產(chǎn)品購買時間包括購物時間的限制和購物時間的節(jié)約。傳統(tǒng)的商店，每天營業(yè)10-14個小時，許多商店還有公休日。網(wǎng)絡(luò)虛擬商店一天24小時開業(yè)，隨時準(zhǔn)備接待客人，沒有任何時間的限制。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷為人們上班前和下班后購物提供了極大的方便。
反饋性、壟斷性的比較
在傳統(tǒng)營銷中，負(fù)反饋起著決定性作用；而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于互聯(lián)性、信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。從傳統(tǒng)營銷的角度來看，壟斷對社會有害，而且壟斷是長期維持的，在網(wǎng)絡(luò)營銷，壟斷是比較常見的，這是互聯(lián)性帶來的直接結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
安全性、可靠性的比較
網(wǎng)絡(luò)購買另外一個必須考慮的是網(wǎng)上購買的安全性和可靠性問題。由于在網(wǎng)上消費，消費者一般需要先付款后送貨，這時過去購物的一手交錢一手交貨的現(xiàn)場購買方式發(fā)生了變化，網(wǎng)上購物中的時空發(fā)生了分離，消費者有失去控制的離心感。
稅收的比較
傳統(tǒng)稅收征管：稅收管轄權(quán)按經(jīng)營所在地、居住地、收入來源地；法律依據(jù)是國內(nèi)稅法和法規(guī)；國際稅收是跨國避免雙重稅收協(xié)定；管理手段是保持有紙的經(jīng)營記錄；增值稅發(fā)票管理是衣賴于紙質(zhì)發(fā)票、金稅工程發(fā)票認(rèn)證、增值稅發(fā)票交叉稽核；技術(shù)手段是手工或稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部電子化。電子商務(wù)的稅收征管；稅收管轄權(quán)是明確的納稅主體；法律依據(jù)是電子商務(wù)法律于稅收法規(guī)；國際稅收是跨國電子商務(wù)稅收協(xié)定；管理手段是電子化交易記錄；保持有紙的經(jīng)營記錄；增值稅發(fā)票管理是依賴于紙質(zhì)發(fā)票、金稅工程發(fā)票認(rèn)證、增值稅發(fā)票交叉稽核；技術(shù)手段是電子商務(wù)于電子稅務(wù)一體化。
物流的比較
傳統(tǒng)商務(wù)的物流整個環(huán)節(jié)極為煩瑣，大量的人從事簡單的重復(fù)勞動，人是機器和報表的奴隸，電子商務(wù)物流可以大大縮短這一過程電子商務(wù)物流則把這些機械的工作交給計算機和網(wǎng)絡(luò)，充分體現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化和社會化的基本特征；傳統(tǒng)商務(wù)的物流過程是由多個業(yè)務(wù)流程組成的，受人為因素影響和時間影響比較大，電子商務(wù)物流可以實現(xiàn)整個過程的實時監(jiān)控和實時決策；傳統(tǒng)商務(wù)的物流管理中，由于信息交流的限制，完成一個配送過程的時間比較長，電子商務(wù)物流的信息和資源都會通過網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)；傳統(tǒng)商務(wù)的物流企業(yè)需要大面積的倉庫，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為虛擬倉庫，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流所不可比擬的。
服務(wù)的比較
傳統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)的不可分離性使得顧客尋求服務(wù)受到限制，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)突破傳統(tǒng)服務(wù)的限制。顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)得到更高層次的服務(wù)，顧客不僅可以了解信息，還可以直接參與整個過程，最大限度滿足顧客的個人需求；顧客通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接向企業(yè)提出要求，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)低成本來滿足顧客的“一對一”服務(wù)的需求，當(dāng)然企業(yè)必須改變業(yè)務(wù)流程和管理方式，實現(xiàn)柔性化服務(wù)；企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)，擴大服務(wù)市場范圍，創(chuàng)造了新的市場機會。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，可以增強企業(yè)與顧客之間關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，減少企業(yè)的營銷成本費用。
總之，傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷依賴層層嚴(yán)密的渠道，并以大量人力與廣告投入市場，這在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷中已經(jīng)不再存在。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷是將傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷手法與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運用網(wǎng)上網(wǎng)下的各項資源，形成以最低成本投入、獲得最大市場銷售量的新型產(chǎn)品營銷模式。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷與傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷將在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)是一種相互促進(jìn)和補充的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)采用整合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷和傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷的策略。
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