2.3.1晉升機(jī)制

當(dāng)人們的注意力都集中到如何獲得更高的管理職位，而不是如何把本職工作做好時，企業(yè)就難以實現(xiàn)人才的優(yōu)化和資源的配置。顯然，把一個專業(yè)能力極強(qiáng)，但卻缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力的員工提升到管理崗位，在許多時候并不是個好辦法。因為領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅要求一個人具備能力，還要具備優(yōu)秀的性格，以及合作的精神。

殼牌解決這個問題的辦法是在公司內(nèi)部實行員工的“雙通道”發(fā)展模式，也就是工作級別制(Job Grade)。

在殼牌，很少有員工提及職位的高低及官職大小，他們更關(guān)注“級別”的高低。這是因為，殼牌員工的工資收入和福利待遇不完全與管理者崗位有關(guān)，而是取決于人們的工作級別高低、崗位的特性以及他為公司所創(chuàng)造的價值。

殼牌實行的是技術(shù)崗位和管理崗位分設(shè)，通過在崗位設(shè)置中實行工作級別制，以使人才“雙通道”發(fā)展的人才晉升模式。它的特點是員工的薪酬和福利只與工作級別對應(yīng)，而與官職大小無關(guān)。

在殼牌，工程技術(shù)人員被稱為工程師，而工程師在公司中有著舉足輕重的地位。工程師也分為許多級別，一些崗位的資深工程師級別與管理職位的級別相同，有的甚至還要高些。即使你是某部門的經(jīng)理，但由于每個崗位難度系數(shù)、責(zé)任等要素不同，你的工作級別及工資福利待遇也可能會低于其他部門的資深工程師。例如，一些崗位的工程師級別達(dá)到了2級、3級和4級，這就是經(jīng)理級工程師，可稱為經(jīng)理人。而一些管理崗位的經(jīng)理的級別只有6級(數(shù)字越小，級別越高)。

通過這種和待遇掛鉤的級別制，管理者和下級的收入相比沒有很大的差距，因此大家就不會爭著“當(dāng)官”，削尖腦袋拼命往“官途”上擠，從而保證了專業(yè)技術(shù)人員安心本職工作，心情舒暢地在崗位上發(fā)揮個人特長。

這種“雙通道”的發(fā)展模式，讓殼牌匯集了一支強(qiáng)大的高素質(zhì)技術(shù)人員隊伍，各級工程師更是在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮了十分突出的技術(shù)主導(dǎo)作用。由于淡化了“官本位”的管理理念，各類技術(shù)人員都能很好地正視自己在公司內(nèi)的價值，他們的技術(shù)優(yōu)勢和潛力也得到了最大的挖掘和發(fā)揮。

由于殼牌十分注重發(fā)揮工程技術(shù)人員的作用，使管理人員和技術(shù)人員都有發(fā)展通道，因此優(yōu)秀技術(shù)人員一直都呈現(xiàn)出較高的比例。這不但有利于發(fā)揮技術(shù)人員的聰明才智，而且促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。與此同時，殼牌對工程師的要求是要向?qū)�業(yè)深度發(fā)展，不僅要熟悉實際生產(chǎn)技術(shù)，更重要的是要精通設(shè)計。可以說，殼牌之所以能取得今天的成就，與它擁有一支龐大的專業(yè)化工程師隊伍密不可分。

毫無疑問，當(dāng)公司的技術(shù)人員無不虎視眈眈的覬覦各個管理崗位的時候，公司就會很危險。它意味著人們在技術(shù)崗位上的努力奮斗只是晉升的手段，而不是本身對技術(shù)工作的熱愛。當(dāng)這種努力奮斗總是得不到晉升的結(jié)果時，人們的工作熱情就會一落千丈，甚至出現(xiàn)“混日子”的頹廢心態(tài)。

在任何公司，技術(shù)人員的作用和重要性都不容忽視。因此，需要人才發(fā)展的“雙通道”制度，既提高技術(shù)人員的待遇和地位，又能讓他們?nèi)匀辉诩夹g(shù)崗位上充滿熱情的工作。

雙通道發(fā)展模式保證了員工晉升的公平合理，但它無力推動員工工作能力的提升。就象游戲規(guī)則雖然意味著過程和結(jié)果的公平，但它卻無法提升某個參賽人員的專業(yè)能力一樣。

要想讓員工更有效的成長，就要為他們設(shè)計出一條成長的道路，幫助他們成長，以實現(xiàn)他們的使命和目標(biāo)。在殼牌看來，每個人的職業(yè)生命都是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。因此，關(guān)注員工的持續(xù)成長，幫員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們的職業(yè)前程設(shè)計成長道路，使企業(yè)在發(fā)展的同時，員工也有所發(fā)展，是殼牌培養(yǎng)和留下人才的重要手段之一。

職業(yè)生涯(Career Path)設(shè)計是一種現(xiàn)代人力資源管理思想，目前已成為世界上跨國公司在人才爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。殼牌通過為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，給員工制定發(fā)展計劃，為他們的成長鋪平了道路。這種做法對營造企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力和認(rèn)同感，增強(qiáng)員工的歸屬感也起到了強(qiáng)大的推動作用。

員工要想實現(xiàn)組織目標(biāo)，既要有激情，還要有相關(guān)的能力。當(dāng)然，隨著目標(biāo)的不斷提高，員工還必須具備學(xué)習(xí)的能力。唯有能力不斷得到提升，才能不斷實現(xiàn)公司設(shè)定的更高目標(biāo)。

殼牌員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計，以確定員工未來幾年的發(fā)展方向為主。其內(nèi)容主要包括：在本職崗位以外如何發(fā)展其他技能，還有哪些潛在的機(jī)會，還有哪些學(xué)習(xí)的機(jī)會，員工的職業(yè)表現(xiàn)如何影響個人的職業(yè)發(fā)展，未來中個人能力如何提高，個人在未來幾年的發(fā)展方向，如何提高個人的競爭力，以及為了實現(xiàn)目標(biāo)需要公司給予什么樣的支持和幫助等。

殼牌職業(yè)生涯設(shè)計的基本原則，是基于發(fā)展能力、時間、績效、機(jī)遇和技能及潛力等五個因素對員工進(jìn)行規(guī)劃。員工在滿足崗位工作最短年限，達(dá)到績效考評要求后，由直接上級和部門主管管理者推薦，評估小組討論通過，經(jīng)過上級批準(zhǔn)，就可以獲得晉升。

殼牌員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的晉升分為幾種形式：一是自然晉升。當(dāng)員工的工作表現(xiàn)和績效考核通過了評估，就會在崗位內(nèi)自然升級。升級后仍然在原崗位工作，但是工作范圍和職責(zé)會有所增加;二是崗位內(nèi)晉升。在中海殼牌，每個崗位都對應(yīng)兩個級別，它們雖然工作范圍相似，但職責(zé)不同;三是機(jī)會晉升。機(jī)會晉升通常意味著崗位的變動，當(dāng)其他崗位的職位出現(xiàn)空缺時，公司會根據(jù)員工的業(yè)績考核、工作背景及個人意愿，將其調(diào)整到該空缺崗位上來。這種崗位常常都是高級別的技術(shù)崗位或管理崗位。

以上三種晉升形式必須要與能力發(fā)展計劃相結(jié)合。能力發(fā)展是指每個崗位對于能力的要求，包括專業(yè)技能、關(guān)鍵技能、領(lǐng)導(dǎo)力及管理技巧等。得到晉升的員工，必須建立一個提升這些技能的學(xué)習(xí)計劃。

在決定員工是否能夠升職時，上級主管要根據(jù)下屬的崗位專業(yè)特點，在公司工作年限、工作經(jīng)歷、工作級別以及績效考核等因素，與下屬進(jìn)行討論，最后根據(jù)下屬的每年實際表現(xiàn)及績效考評結(jié)果和崗位工作年限進(jìn)行評估。顯然，員工要想獲得提升，就必須保證個人能力的不斷提升，以及工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。而這些，沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃是很難實現(xiàn)的。

在中海殼牌，每年檢查上一年度業(yè)績目標(biāo)完成情況時，還要檢查上一年度個人年度發(fā)展計劃及培訓(xùn)計劃完成情況，同時還要與員工制定本年度2～3個學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的個人目標(biāo)。這樣員工就會清楚的知道，通過職業(yè)生涯設(shè)計，自己在為公司做出貢獻(xiàn)的同時，還實現(xiàn)了個人的職業(yè)目標(biāo)和人生價值。

殼牌非常重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)，并努力促進(jìn)員工的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗發(fā)展。一個人長期在同一個崗位工作，不但會遇到發(fā)展瓶頸，而且會因為乏味而降低工作熱情。為了使員工能夠掌握更多的技能，當(dāng)公司某一職位出現(xiàn)空缺時，公司內(nèi)部員工可以優(yōu)先進(jìn)行選擇，不限制跨部門流動。這樣做有兩大好處，一是可以拓寬員工的知識面，培養(yǎng)員工的多種技能，給員工提供職業(yè)發(fā)展空間;二是有利于調(diào)整員工的心態(tài)，使員工在新的崗位上有耳目一新的感覺，以便更積極地面對新的挑戰(zhàn)。

經(jīng)過潛力測評后，對于一些十分有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，公司會給予特別的關(guān)注與培養(yǎng)。通常來說，會由員工的上級與其共同制定目標(biāo)，并進(jìn)行督促和輔導(dǎo)。需要時還可以提出預(yù)算計劃，向公司申請培訓(xùn)費用。同時，公司鼓勵員工的個人發(fā)展，并結(jié)合公司的需求，給員工提供更多的職位進(jìn)行鍛煉。在每年的績效考平時，考評小組對這類員工進(jìn)行評估，并幫助他們安排專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實習(xí)，由資深員工及管理者觀察和輔導(dǎo)，提出建議和改進(jìn)措施，以幫助他們更好的發(fā)展。

2.3.2培訓(xùn)機(jī)會

對殼牌而言，投資人才與投資新的業(yè)務(wù)機(jī)會和技術(shù)一樣重要。因此，在您服務(wù)殼牌的整個職業(yè)生涯中，您將擁有無可匹敵的發(fā)展空間。我們將基于下列原則，通過個性化的培訓(xùn)幫助殼牌員工實現(xiàn)個人的發(fā)展。

在評估您的技能后，我們將把意見反饋給您，好讓您能與您的主管制定一份有效的成長計劃。我們意識到，業(yè)務(wù)目標(biāo)和個人抱負(fù)之間是相互關(guān)聯(lián)的。因此，您的成長計劃將反映您影響整個公司的潛力。

我們與您一起發(fā)現(xiàn)您的核心優(yōu)勢，在您培養(yǎng)所需的工作、個人和領(lǐng)導(dǎo)能力的過程中為您提供支持。我們還將幫助您發(fā)掘機(jī)會，以提升您的知識和技能水平。

給您分派富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和實際項目是促進(jìn)您個人成長的有力方式。從事需要承擔(dān)真正責(zé)任的真正工作能幫助您超越 您的極限，以不同的方式思考和行動。

雖然您的主管和導(dǎo)師會為您提供支持和指導(dǎo)，但您還是需要積極促進(jìn)自身的發(fā)展。從第一天起， 您在殼牌的職位就為您賦予了職責(zé)和責(zé)任，包括管理您自身的職業(yè)發(fā)展。

您的職業(yè)發(fā)展道路所需的技能將是您的學(xué)習(xí)重心—具體取決于您選擇的學(xué)科。您將學(xué)習(xí)到高水平的專業(yè)知識，培養(yǎng)您在商界取得成功所需的商務(wù)技能—包括領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊精神。

您的培訓(xùn)將得到長期的、有組織的支持網(wǎng)絡(luò)的支持，包括直線經(jīng)理、導(dǎo)師、資深團(tuán)隊成員和技術(shù)專業(yè)組長。

最終的評估報告將正式認(rèn)可您完全具備您所需的經(jīng)驗。這將能幫助我們確定最適合您的職位。