主持人：

非常職場 非常求職，歡迎回到非常HR。那剛才和Hannah了解了，一些咱們在面試過程中招聘過程中要遇到的環節。剛剛是招聘的簡歷以及電話面試，那經過這一層層的篩選之后呢，非常幸運的有同學就要進入面試的環節。其實對于面試來說，對于HR來說，或者說對于所有的求職者來說，就是一個非常重要的真槍實干的這樣一個階段了。因為你要真正的去跟HR面對面，去讓HR在你跟前去了解你的能力。所以說對于我們來說也是一個考察我們個人能力非常重要的環節。那這邊我想問一下Hannah，就是當我和你面對面，比方說我是一個求職者，那你會比較看重我哪一點呢?

HR：

其實這個又說回到了剛開始一樣，從第一印象確實也蠻重要的，一個基本的著裝基本的禮儀。當然這些有一些是可以短時間內培養起來的，比如說你至少應該從著裝方面我覺得這個都是短時間內可以去在這方面給自己有一個提升的。另外一方面就是基本的禮儀，這個我覺得這就是一個平時你很多年的一個積累。這個如果說面試之前的準備，除了說你平時把這方面的禮儀注意一下之外，可能前期的多去了解一下，可能在這樣的一個環境下應該怎么樣去表現。另外我覺得有的時候面試的經驗也是要靠去積累的，我之前面試過一個學生，他當時我面他的時候呢，他當時是第一次，剛從學校畢業，第一次有這樣的面試的。你會發現很多的地方相對顯得不是很有經驗，或者比較生澀。但是呢其實即使是這樣的話，我會發現他身上呢有很多的特質是我們期望能夠把他可以招進來的。印象特別深，我們當時在商量最后決定要不要再給他一次機會，那個中間大概隔了有一個月的時間。但是后來第二次再來的時候，表現就完全不一樣了。然后我們很高興啊，覺得說你看短短一個月的時間知道自己的問題并且你知道很快的就能夠把自己的這些地方改正過來。這是很重要的一個素質，就證明你學習能力很快。所以我當時還有去問他說，你這一個月去那兒能做什么。他就說，我之前上一次，太沒有經驗了，所以我搜了很多的面經。而且中間呢可能陸陸續續也會有一些其他的面試，所以我的這個面試經驗也增加了，然后我的自信也增強了，然后同時呢我每一次面試下來我都會去總結，我自己哪兒做的好，哪兒做的不好。然后把不好的地方呢，再提前去想一下，然后下一次表現就會更好了。所以呢，對與同學們來講，其實沒有經驗，這并不是最大的問題。而關鍵是你是不是能在每一次的經歷當中都能夠有所積累能夠有所總結。這樣呢，其實所有的這些能力都是有可以慢慢的去提高的。

主持人：

這樣看來，其實面試還是可以準備的。但是，我這邊還是有一個問題，就是說其實所有的面試，包括面試的技巧，面試的一些經驗是可以從網上或是可以通過各種方式去獲得的。但是我這邊可能會有這樣一個疑問，因為好多同學會這邊反映說，在面試的過程中我可能哪一點做的不好，但是我自己意識不到。所以我這邊想問下Hannah，就是在你們面試這些人的時候有沒有注意到會有哪些細節會是你們不可忽略的，但是對于同學來說自己可能沒太意識到，這些點呢恰恰又是決定了他能不能繼續往下走的一個原因。有沒有這些細節呢?

HR：

大家都說細節決定成敗。但是呢我特別想說的是，其實是HR真正在進行招聘的時候，很少會單純的根據某一點的好或者某一點的不好去決定是不是要這個人。因為首先我們了解不可能有人是完美的，很少有完美的人。所以每一個申請人呢，他多多少少都會有他自己的長處和他相對可能并不是那么理想的地方。所以其實我真的不會是我們是一個非常綜合的一個考察的過程。但你說一定要某些避免的話，我覺得可能還是一些最基本的這個面試的禮儀和個人的溝通和交流的這樣的一個最基本的這些禮儀。對于這些的話，其實 是不是面試我覺得都是應該具備的。至于其它方面，我覺得更重要還是看大家在前期做好的很充分的準備工作，這樣能保證我們問出的一個問題，你的回答都能夠言之有物。如果提到這一點的話，我想到的一個就是切記言之無物，或者說回答的很沒有要點，或者是太過于表現自己。因為這說回到了面試的一個本質。我們面試呢是通過大家這樣坐下來去相互了解的一個過程，而并不是一個單純的自我表現。可能有一些申請人呢在這個過程當中表現的稍微太希望把自己所有的優點都表達出來，可能這個時候我會反而覺得有一些過猶不及。

主持人：

那所以在面試的過程中還是需要去注意這樣一個問題：既是要非常自信的展現自己，又不能過度的去夸大。其實很多同學在面試的時候還是很緊張的。很少有同學能像我跟你可以這樣很自然的坐在一起去聊這些問題。有很多的面試者包括我最初面試的時候，我都會非常的緊張，我會很不自覺地去低頭，或者說有一些其他的小動作。比方說手不知道放在哪里啊，這樣的小的細節。好多同學會不太注意去跟HR進行這樣一個面部的溝通包括剛才提到說眼神的交流也是非常重要的。很多同學可能不太直接的跟你去對視，那你會怎么看待這樣一個情況呢?你會覺得他是緊張造成這樣的情況，還是會就是說對于他接下來的面試，有沒有一些影響呢?

HR:

其實我覺得很多心理的反應也是很微妙的，他可能背后有他的一些原因。如果你是太不夠自信的話，我覺得緊張都是正常的，所有的人面試都會緊張。但是緊張也分適度的緊張

和過分的緊張。我覺得適度的緊張反而能夠很多時候都能讓人有更好的發揮，這個我們可以暫時的不用提。那對于過度的緊張的話呢，我覺得有一些原因。這背后的原因可能是我們更應該去關注的。當你關注了這些原因之后，可能這些緊張也許就會消除了。過度的緊張有幾個吧，比如說第一準備的不夠充分。這樣你不知道會問什么，然后特別怕露怯。那在這種情況下，消除緊張的方法，就只能是更好的準備了，包括對公司它的背景情況，有更多的了解，對公司的文化，包括可能找一些你認識的學長學姐了解一下這個公司的一些相應的情況。當你準備的更充分的時候覺得自信的這種表現就是很自然的。如果我們說第二種情況，假如不是因為準備的不夠充分，你覺得已經準備的很充分了，但還是很緊張的話。那有可能就是說，你對自己不夠自信，可能意味著你可能內心深處了解你在某一些方面的能力還沒有達到這樣一個相應的要求，才會有這種不自信的情況出現。那要做的就是

把自己這方面去彌補上去，可能這樣的過程有的是短時間內可以彌補上來的，比如說我們之前提到的你可能覺得自己面試經驗不足你會產生緊張。那這種情況隨著，你面試經驗的增加是提升上去的。還有一種情況，可能你真的就是覺得自己的某些方面的能力還沒有達到。對于這種情況的話呢你完全可以給自己更多的時間，讓自己有時間再去鍛煉和積累一下，這樣的話呢，可能假以時日當你的這種能力提升上去的時候你可能這種緊張程度也就消失了。所以。如果是太過緊張的話我覺得也不要自己有太多的要求，就是一定要告訴自己：我不緊張。我覺得緊張背后都是有原因的，可能你自己并不了解這個原因，能控制的就去控制，如果不能控制的話肯定有一些證明你還不太適合這個職位的地方。我覺得沒有關系，而且求職人有很漫長的一個職業生涯，你不可能只有一次求職就決定了以后所有的一切了，還有很多的機會。我覺得不要給自己太大的壓力這可能是最基本的一點。

主持人：

那其實對于很多不自信的同學來說呢，適度的準備也是你克服緊張在面試環節中的一個很重要的方法。其實呢，我想告訴所有的同學，作為HR來說，真的是他們也是非常非常想能夠把你帶入他們的企業，希望你是他所正在尋找的那一個人。其實對于所有的同學來說，能夠跟HR去面對面的交流，也是一種非常難得的經驗。就包括我跟Hannah去短暫的聊一些有關于面試的一些環節，我這邊就親切的體會到了Hannah是一個非常非常熱心而且非常親切的一個HR。所以說在面試的過程中，首先同學們應該首先打消自己內心的這樣一份恐懼。看到HR的那一瞬間能夠積極地正面的去回應HR的很多信息。對于你來說，面試也是一個加分的環節。在面試的過程中，有一個非常重要的環節，就是群面。所以說對于很多HR來說，這是一個非常考察我們同學們能力的一個部分。那我想問Hannah，就是在群面過程中，你會比較看重同學的哪一方面的能力或者說你會去考察那些點呢?

HR：

小組面試現在確實是很多公司選擇人才的一種方式。我們先來說說為什么要去小組面試。當然，face-to-face interview這種一對一的是不可少的。那小組面試其實就是考察

你在團隊當中的表現。當然除此之外呢，還有一點就是考察你的思考問題的思路。因為不同的公司可能會有不同的小組面試。但是比較具有共性的就是，可能給你一個案例，然后讓大家去討論。最后呢，生成一個presentation，或者一個solution，一個proposal等等這樣子，這些共性。那很明顯我們主要的這個環節的設計，特別明顯的是兩大塊。一個是看你的這種思考是不是能夠很有邏輯有條理的去思考問題，然后呢能夠在這個小組的過程當中大家能夠最后形成一個比較行之有效的一個最后的結論。另外一點就是看你在團隊當中的這個表現。因為其實歸根結底你真正生成一個什么樣的結論并不重要，因為這畢竟只是一個selection。所以呢你真正究竟，比如說你得出的是具體的你是選A還是選B，真的沒有那么重要。所以在這個過程當中我們更重要的是看剛才我提到的那幾點。所以至于說你在這樣的環境當中如何去表現沒有一定的之規。但是有一些肯定是要避免的：比如切忌自我表現太多，因為這畢竟是一個團隊的過程。而且未來在工作的過程當中你也會發現，其實很多的時候沒有一個人的英雄，永遠都是一個團隊共同合作的一個結果。所以你在這個過程當中很重要的一點是除了你能夠讓自己表現很好之外有沒有考慮過關注到其他的這個團隊成員的感受。然后是不是能夠把其他人的這樣一個能力發揮出來。其實如果你在這方面表現好的話我覺得是會有加分的。因為小組面試永遠不是一個個人表現的過程，所以我們希望看到的就是這個申請人能夠在這個過程當中除了把自己該表現的地方表現出來之外，還能夠照顧到其他人的一些感受。因為可能在小組當中，有的同學是很能言善辯的，然后可能他拿到的這種說話的時間和機會都會更多。有的同學呢，相對比較沉靜一點其實并不是說他就沒有能力。只能是說他可能無論是性格，或者說他申請的這個職位本身就不需要。這樣去表現自己的時候，可能這也是很正常的。所以你在考慮到這種情況之下是不是能夠把所有的人都能夠engage，就是能夠讓大家都參與進來并且共同的形成這樣最終的一個方案，這一點也是比較重要的。然后另外就是，注意總結語言，注意自己發言的這種時間啊邏輯性啊等等這些。