文明城市工作自查報告
在不斷進步的時代，報告與我們的生活緊密相連，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的文明城市工作自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文明城市工作自查報告 篇1
一、基本情況：
大武口區幼兒園位于大武口區文明北路文匯巷 10 號，隸屬于大武口區教育體育局，是目前為止大武口區政府創辦的唯一一所自治區級示范性幼兒園。幼兒園始建于 1981 年， 20xx 年 6 月，在大武口區委、政府的大力支持和關注下，幼兒園異地搬遷至現在這所占地面積 3986 平米，建筑面積 3248 平米的園址。幼兒園現有班級 1 2個，幼兒 542 名，實有教職工 59 人。教職工中 40 歲以下的青年教師 31 人，占全體教職工總數的 63% ,是目前為止石嘴山市教育系統唯一一家自治區級青年文明號集體。
幼兒園管理機構健全，管理目標明確，管理脈絡清晰，監督機制有效。園內一切設施設備都是按照示范園標準嚴格配置，戶外塑膠運動場、大型玩具、綠化地及各種功能用房一應俱全；班班配有鋼琴、錄音機、洗衣機、消毒柜、保溫茶水桶，和幼兒身高適宜的桌椅、開放式玩具柜，品種、數量充足的圖書、玩具、體育器材。近年來，在各級教育部門的指導下幼兒園積極貫徹國家教育方針，堅持保教并重的原則，以促進幼兒體、智、德、美全面發展為目標，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色。幼兒園曾先后被評為自治區級學前教育先進集體、衛生先進單位、先進女工組織、校務公開示范單位、家長示范學校，市級文明單位、巾幗文明示范崗、市級五四紅旗團支部及大武口區教育宣傳先進集體等榮譽稱號。
"關注孩子的健康，關愛孩子的成長"是我們的辦園理念，"愛幼、團結、奉獻、創新"是我們的園風。幾年來，幼兒園一貫秉承"一切為了孩子，為了孩子的一切"的辦園宗旨，堅持為孩子身心健康而教育，為孩子全面發展而教育，為孩子適應未來而教育的辦園方針，為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優美、豐富的生活、活動環境，幼兒園以"環境優美，設施現代"為標準，近年來，先后投入 100 多萬元用于幼兒園硬件設施的改善。我園在硬件上追求完善，在軟件上整合提高，逐步以優良的教育品質躋身于"管理現代化、設備現代化、教育科學化"的品牌幼兒園之列，并形成了鮮明的辦園特色，在社會上具有良好的信譽。
二、主要做法
（ 一 ） 加強領導、周密部署，確保創城的各項工作落到實處。
為加強組織領導，鞏固和促進我園創城的各項工作順利進行，幼兒園成立了以園長曹保森為組長，副園長柴翠萍和王娟為副組長，黨群團組織負責人為成員的創城工作領導小組，切實把創城工作列入我園重要議事日程中。
（ 二 ） 豐富學習內容，強化教育效果 .
我園狠抓思想政治建設工作，積極開展各項學習教育活動。今年開學以來，組織教職工學習了《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《公民道德建設實施綱要》等。通過學習，潛移默化地教育影響了教職工，提高了教職工的思想道德觀念。
（ 三 ） 強化措施，注重實效，各項工作成績顯著。
年初，為使各項工作穩步發展，我園制定了各項工作計劃、制度、措施，加大平時自查力度，發現問題及時整改，形成了年初有計劃，平時有記錄，年終有總結的良好工作格局。
1. 計劃生育工作方面：我園女職工多，占全體教職工的的 97% ,因此計劃生育工作也被幼兒園列為頭等大事來抓。由于強化了管理，已婚婦女計劃生育率達 100% ,無一人超生。
2. 精神文明創建工作方面。為使精神文明創建工作上臺階上水平，為各項工作開展提供思想保證和精神動力，年初，我們制定年度精神文明工作計劃師德工作計劃，并嚴格按照工作計劃來做。
3. 內部管理工作方面。為深化改革，加強管理，進一步完善和健全了各項規章制度，特別是加強教職工考核制度，逐步完善修訂了《干部考核細則》、《教育教學考核細則》、《后勤人員考核細則》、《聘用教師考核細則》、《食堂工作人員考核細則》，把幼兒園管理法制化。同時根據上級有關部門的工作要求，結合幼兒園的實際情況，凡是與幼兒園管理、改革發展密切相關，涉及教職工切身利益的重要事項，特別是幼兒園工作的重點、難點，教職工、家長和社會普遍關心的熱點問題 ,比如：教師崗位設置工作、評選優秀教師等，我們都堅持納入園務公開的主要內容，及時、如實、廣泛、規范地進行公開，讓群眾了解、評議和監督。堅決做到政策公開、過程公開、結果公開。切實保證園務公開的真實性和實效性。
4. 普法工作方面。為進一步提高教職工的守法意識，建立一支政治強、業務精、紀律嚴，作風硬的保教隊伍，推進依法治理和執法工作上臺階，我們積極有效地開展了普法宣傳和學習活動，對國家基本法、專業法要求全員認真學習，深刻領會，突出學習《教育法》、《未成年人保護法》。從而使全體教職工的法制觀念和依法治理意識不斷得到提高以促全園各項工作逐步走向規范化、法制化的軌道。
5. 美化和綠化環境工作方面。 20xx 年，我園被寧夏回族自治區教育廳命名為示范性幼兒園。今年 6 月，自治區教育廳將對我園進行復驗。為認真做好這項工作，提高文明建設質量，為教職工和幼兒創造一個優良的工作與學習生活環境，全體教職工周末和平時的節假日時間，精心布置活動室、走廊，由于工作性質決定我們孩子在園期間不能參加勞動，全體教職工就利用下班時間栽種樹木、花草美化幼兒園。截止目前我園庭院綠化面積已達 560 平方米。
四、樹立安全意識，創"平安校園".
在安全工作中，我們堅持以"安全第一，預防為主"的方針，切實加強幼兒園安全工作，努力保障師幼生命和幼兒園財產安全。在日常工作中，我們特別注意完善各種安全工作制度、預案及安全工作規范。加強對全園師幼的'安全教育和安全設施設備的檢查和維護，嚴格執行各項安全制度，強化安全檢查、管理，將門衛、食堂、食品采購和驗收等重點安全工作責任到人，杜絕安全事故的發生。同時切實抓好幼兒防震、防火應急疏散演練活動。加強安全防護，穩妥幼兒交接等工作，做到目標具體、責任明確、分工詳實，人人有崗、人人有職，為全園師幼營造了一個安全、安靜、和諧、健康的成長環境。
在衛生保健工作中，我們堅持以保障幼兒身心健康為出發點，進一步規范衛生保健工作，嚴把幼兒入園體檢關，做好登記、統計工作。建立幼兒個體檔案，健全各項衛生保健制度，加強對疾病預防、健康檢查及衛生消毒工作的管理，進一步完善突發傳染病的預案。科學合理地安排幼兒一日活動，全面提高幼兒保育工作的質量。并充分利用宣傳櫥窗，做好保健知識、營養膳食的宣傳，全面促進幼兒的健康發展。同時，在衛生監督部門的指導下，嚴格按《食品衛生量化標準》，對食堂進行規范改造，有效促進了幼兒膳食工作的優化提高。在傳染病高發期，我們加強消毒，每日堅持晨檢和午檢，保證了幼兒和教職工的生命安全。
五、加強師德建設，提高隊伍素質。
師德教育是幼兒園教師隊伍建設的一項重要內容，也是創城工作的重要組成部分，它對于幼教工作有著特別的重要意義，為做好工作，我們主要從以下幾方面著手：
1. 加強師德教育，強化"清風校園、為人師表"意識。
開展形式多樣的師德教育。如組織全體教職工學習我們身邊的先進人物的先進事跡，學習教育系統涌現出來的優秀教師的事跡，教職工無不為他們的優秀事跡所感動。
2. 加強崗位煉兵，增強育人本領。教師擁有顆愛心固然重要，但僅有愛心是不夠的，還要具備過硬的本領，才能培養全面發展的人才。我們著重從這幾個方面提高老師的素質：加強理論學習，提高教師的理論修養；采取"學習與指導"、"座談與討論"、"觀摩與交流"、"總結與提高"等多種形式，使教師們在教育研究的過程中，教育能力及綜合素質不斷提高。
3. 增強服務意識，樹立奉獻思想。服務幼兒、服務家長、服務社會是敬業愛崗思想在我園實際工作中的具體體現。我園始終把服務作為精神文明建設的一項重要內容，采取有力措施，使每個班組都拿出"務實"的行動來。教師們利用業余時間為幼兒制作了大量的教具、學具等，為幼兒的學習提供了豐富的操作材料，為促進幼兒全面發展做出了辛勤的努力。
三、今后的工作打算
1. 結合我園自治區級課題《新時期幼兒園德育內容和方法的研究》，繼續將禮儀教育作為我園辦園特色，倡導"文明從腳下起步，創建從你我做起",鞏固禮儀教育成果，發揚"講文明、懂禮儀"的校園文化特色。要求職工嚴格按照"幼兒園教師行為規范"、"教職工行為十不準"等規范自己的行為。堅持做到一日生活滲透禮儀教育，集體教學滲透禮儀教育，戶外活動滲透禮儀教育，升旗活動滲透禮儀教育，家庭教育滲透禮儀教育。
2. 利用重大節日深入開展各類主題活動。
①結合"三？八"婦女節和母親節，開展"我愛媽媽"三？八主題活動。各班老師根據教育目標，結合幼兒的年齡特點，通過多種形式讓孩子了解婦女節是屬于媽媽的節日，了解媽媽工作的辛苦，真正從內心感到媽媽對家庭的付出，對自己的關愛，()愿意在家里幫媽媽做力所能及的事情，用不同的方式表達對媽媽的愛。如：為媽媽唱一首歌曲、朗誦一首兒歌，給媽媽畫一張像、動手為媽媽做一件禮物、在家幫媽媽做一件事、給媽媽說一句溫馨的話等。請家長將幼兒孝敬大人的精彩瞬間以照片的形式反饋給老師，各班老師精心設計把幼兒的照片、作品等布置成豐富別致的主題墻。主題墻的展示，為幼兒提供了相互學習、相互模仿的平臺，得到了家長的贊賞和孩子們的歡喜。幼兒紛紛模仿同伴的做法，學會了用不同的方式孝敬媽媽。在此次活動中，各班老師對主題進行了延伸和拓展，孩子們不僅學會了感恩媽媽，同時知道"三八"節也是奶奶、姥姥的節日，也應該孝敬她們，并為她們做力所能及的事情。通過開展此項主題活動，進一步加深親情，使孩子懂得感恩，懂得回報。培養了孩子尊敬長輩、孝敬父母的傳統美德以及關心他人、熱愛勞動的良好習慣。
②結合教師節，開展尊敬老師的活動。
③結合十一國慶節，開展"我愛祖國"系列活動。
3. 升旗活動是我園對幼兒進行品德教育的一項常規活動，每周一的升旗儀式莊嚴而有氣勢，要求全園教職工和全體幼兒一起參加。我們將國旗下講話作為對幼兒和教職工進行文明教育的契機。通過國旗下的講話，讓幼兒懂得優美的環境是我們人類生存的家園，愛護環境是我們每一個人的責任。教育全體幼兒都為保護環境做力所能及的事，不要隨意摘花、折斷樹枝、踩踏草坪，不隨地吐痰，不亂丟垃圾，發現紙片、果皮，自覺撿起把它們丟進垃圾箱里；節約用水、節約用電，及時關掉開關和水龍頭，爭做環保小衛士，一起愛護我們的地球媽媽；文明行車、文明乘車，遵守交通規則等。
4. 開展以"我的崗位是模范，教書育人做貢獻"為主題的師德師風活動。
5. 開展說說身邊"師德小故事"、 "師德論文"評比活動。
深入開展全國文明城市的創建工作，是改善城市環境、提高市民生活質量的重要舉措。我園將依據幼兒園的實際，認真貫徹上級有關部門在創建全國文明城市工作中的要求，積極做好創城工作，為創建全國文明城市作為應有的貢獻。
文明城市工作自查報告 篇2
我市自正式啟動爭創XXXX-XXXX年度省級文明城市工作以來，市委、市政府始終把創建工作作為城市建設管理的龍頭來抓，堅持“鞏固、提高、延伸、拓展，突出重點、整體推進”的工作思路，逐步形成了獨具武穴特色的文明城市創建體系。我市創建工作得到了省、XXXX市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建設簡報》5次刊發了我市創建文明城市工作經驗。先后獲得了“全省未成年人思想道德建設工作先進單位”和“精神文明創建工作創新獎”、“湖北省衛生城市”、“湖北省園林城市”、“XXXX市級文明城市”和“文明城市創建工作先進縣市”等榮譽稱號。XXXX年，XXXX市在武穴召開了“文明城市創建現場觀摩會”。我市的文明城市創建工作主要體現在以下八個方面：
一、高度重視，營造扎實有效的創建環境。一是抓機制，強領導。市里成立了“創建省級文明城市工作指揮部”及“七組一辦”常設機構，鎮處和市直部門成立了“一把手”總負責的領導小組和工作專班，形成了市、鎮、村（社區）三級聯動的工作機制。市文明辦增設未成年人工作科，市財政每年預算創建經費50-70萬元，確保了創建工作人、財、物有保障。二是抓督辦，強實效。一是分頭督辦，二是會議督辦，三是新聞點評督辦，四是簡報督辦，五是信息督辦，六是“一把手”談話督辦。三是抓考核，強責任。市創建指揮部每半年和年終各組織一次考核，以市委、市政府文件表彰先進、通報后進單位并將創建省級文明城市工作視同“一票否決”納入年終綜合考核和命名表彰。通過強有力的考核機制，在全市已形成“全民創建、全員參與、人人有責、人人受益”的工作格局。
二、轉變職能，營造廉潔高效的政務環境。大力開展高效、務實、廉潔、服務型政府建設，不斷拓展文明城市創建的內涵和外延。市委、市政府下發《一號文件》，出臺并實施了“520”服務模式：各行政審批單位在行政審批服務項目的'法定時限內壓縮50%；中介機構和行政事業單位的經營服務性收費按規定標準下限的20%收取；涉企審批環節本級行政事業性收費“0”費制。同時，在市區啟用了新建成的行政服務中心，全市48家行政審批和收費服務窗口單位全部進駐，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”模式；在全市各鎮處的村和社區建成了黨務、村務、服務、商務、事務（醫務）“五務合一”的“黨員群眾服務中心”，最大限度的方便企業和居民辦理各項手續和業務。
三、維護穩定，營造公平公正的法治環境。一是加快法治武穴建設進程。深入實施依法治市和“六五”普法規劃，抓好“法律六進”和“送法下鄉”活動，促進法制宣傳教育的深入開展。二是全力維護群眾利益。強化人民調解和法律援助工作，解決民生維護公民合法權益，擴大了農村低保覆蓋面和提高城鄉低保補助標準。三是大力加強“平安縣市”建設。組織發動群眾參與新一輪“平安武穴”創建活動，在12個鎮處中評選4個鄉鎮為先進平安鄉鎮，積極構筑了市、鎮、村、組四級社會治安立體防控體系。四是抓好預防未成年人違法犯罪工作。深入開展“掃黃打非”和“暑期集中行動”等專項整治活動，加強對網吧、電子游戲室、音像制品、書刊等的監管整治，努力為未成年人和廣大市民營造了健康文化環境。
四、倡導誠信，營造誠實守信的市場環境。強力推進“誠信政府”建設，加快建立企業信用體系，積極倡導誠信經營，營造誠實守信的市場環境。一是狠抓了“食品行業、窗口行業、公共場所”三大領域的教育治理。二是以“共建誠信家園、同鑄食品安全”為主題，組織農業、工商、質監、藥監等10多個部門開展“食品安全宣傳周”活動。三是以強化誠信體系建設為主線，深入開展“文明誠信企事業單位”評選活動。四是開展了“文明誠信示范街（店）”創建活動，全市共評出50家“文明示范店”和10條“文明示范街”，引導經營者誠信經營、文明服務，推動各行各業全力參與誠信社會建設。
五、構筑和諧，營造健康向上的人文環境。三年來，共開展“道德講堂”活動450多場次，在全市12個鎮處和市直單位普遍建立了文明市民學校，在各
機關開展了學習型黨組織、文明科室、服務標兵等評選活動，在學校開展了傳誦中華經典、“大手牽小手、做合格小公民”等教育活動，在社區開展了書香文化社區、紅歌傳唱等群眾喜聞樂見的活動，在全社會開展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”評選等活動，讓群眾在活動中得到教育。在博物館、圖書館、紅色渡口、革命烈士陵園建立了未成年人思想道德建設基地。大力發展社會公益事業，文化設施實現了“市有三館、鎮有一站、村有一室”的目標；建成了全省縣市級最先進的體育場館，成功承辦了XXXX市“三運會”。
六、優化秩序，營造安居樂業的生活環境。本著“新城老城并重、優先發展新城、提升改造舊城”的原則，高起點、高標準、大氣魄推進城市建設，扎扎實實推進一批城市建設和改造項目。加大了東城區、中心城區、居住小區、經濟適用房、廉租房和舊城改造力度。三年來，先后投入50億元資金用于城市基礎設施建設，啟動了長江外灘景觀帶、月塘公園、小龍潭公園升級改造，東城區市民廣場、東西港清淤治理以及市區所有主次干道刷黑，街道硬化、綠化、亮化、美化、凈化等工程項目。同時，加大城市管理力度，實施了“城管大會戰”、“社區網格化管理”，加強環境衛生、交通秩序、集貿市場、建筑工地、娛樂場所“五項管理”，引導市民文明出行，確保城市交通順暢有序。并推進城區大氣環境綜合整治，強化工業污染防治，加強生態環境保護。
七、開展活動，營造文明和諧的輿論環境。市創建指揮部在各類新聞媒體設立《創建省級文明城市》宣傳欄目；在城區和各鎮處、各單位等重點地段制作大型公益廣告牌和標語，在城區大型電子顯示屏滾動播放市委、市政府《創建省級文明城市的倡議書》；在出租車、公交車及車站碼頭、公交站牌、過街天橋、工地、圍欄、圍墻和建筑物上等處懸掛、張貼“創建省級文明城市，爭當十佳文明市民”宣傳標語，形成立體式、密集型創建輿論氛圍。同時，還定期向市民群發創建省級文明城市公益手機短信，向全市發放《武穴市文明市民讀本》、《創建省級文明城市宣傳冊》和《十星級文明戶創建宣傳冊》各10萬冊，制作張貼“創建省級文明城市”宣傳欄近480余期、公益廣告50余期次，努力提高市民對創建工作的知曉率。
八、夯實基礎，營造全民參與的社會環境。以文明行業、文明單位、文明村鎮、文明社區“四大創建”為重點，全面推進群眾性精神文明創建活動。深入開展創建十星級文明戶、文明樓棟、文明小區、文明村組、文明學校、文明班級、文明教師、文明學生和美德少年等40多項群星文明工程創建活動。深入開展“四進社區”活動，活躍社區文化，優化社區環境。深入開展創建文明行業，“共鑄誠信武穴”、“城鄉結對共建”等主題創建活動，使群眾信用意識進一步增強。廣泛開展“關愛他人、關愛自然、關愛社會”和“創建文明城，你我在行動”志愿服務活動，全市組建了20支志愿服務隊，注冊志愿者近7萬人，在全市城鄉持久開展了“扶貧濟困助殘，關愛空巢老人”等志愿服務活動280余次，深受社會好評。
總之，我市省級文明城市創建工作在上級部門和領導的精心指導和大力支持下，全市干群同心同德、真抓實干，取得了明顯成效。但是，與省級文明城市創建標準相比，還有一定差距。
文明城市工作自查報告 篇3
目前，xx市正在如火如荼地爭創全國文明城市。我校在本次文明城市創建活動中，堅決貫徹與執行xx市政府創建辦、市教育局、農場、學習區有關文件的精神，積極開展、認真落實創建工作的各項要求，通過仔細排查，找出問題，制定方案，狠抓落實。對照市教育局創建工作要求，逐一排查，認真開展創建工作，現具體匯報如下。
一、加強領導 明確分工。
學校領導班子成員高度重視文明城市的創建工作，接到上級文件通知，立即分別召開領導班子會議、中層干部會議、教師大會、全體學生大會，對全校師生進行宣傳動員，傳達此次創建活動的重要性及相關內容。學校成立了創建工作領導小組，李xx校長任組長，王曼麗、向成義任副組長，全體中層行政干部、班主任為領導小組成員。學校在第一時間明確分工，布置創建工作，分工到人，落實責任。
二、注重宣傳 營造氛圍。
學校多次召開領導班子會議和教職工會議，認真學習有關文件精神和相關的學習材料，利用每天的課間進行社會主義核心價值觀的誦讀，學校制作了橫幅和宣傳標語，更換了宣傳櫥窗，并在教室、辦公室、樓道、校園醒目位置設置了社會主義核心價值觀的宣傳內容。組織教師、學生集中學習《市民手冊》和《做文明有禮的xx人》的相關內容，開展了文明禮儀教育、養成教育，開展了“學雷鋒”“綠滿校園”“清明詩會”等大型活動，并以處室、辦公室為單位，組織教師開展自學，把師生應知應會的內容打印出來人手一份，要求每人都能對答如流，檢查教師對應知應會內容的掌握情況。要求教師身體力行，積極參與創建工作，同時加入自己所在社區的創建活動。并定期更新資料，及時歸檔，全面宣傳文明城市創建工作的意義和重要性，營造了濃厚的創建氛圍。此外，學校還設立了“八禮八儀”宣傳專欄。
三、創建工作 力求實效
宣傳動員會后，我校立即對照創建要求，找出存在的問題，制定具體整改措施，全面開展工作。
1、在升旗儀式時進行《爭做文明有禮好少年》的國旗下講話，學校向廣大師生明確提出活動要求，講清活動的意義、目的。學校政教處利用升旗儀式向全校學生發出“創建文明城市，從我做起，做一個有道德的人”的倡議，組織學生進行“創建文明城市，從我做起，做一個有道德的人”的宣誓活動；利用《做文明有禮運小人》班會等進行宣傳發動，積極開展一次“學美德少年，做文明有禮運小人”活動；組織發動學生在家開展做家務等“孝敬父母、體驗親情”系列實踐活動；在學校開展做好事、清潔校園等“和諧校園”系列活動；在社會，做合格的“小公民”，做一個會感恩的人。并動員廣大師生、家長關心支持創建和諧校園活動，群策群力，獻計獻策。
2、學校政教處抓住“創建文明城市，構建和諧校園”這一主題，積極開展豐富多彩的教育活動。狠抓學生的行為習慣養成教育、文明禮儀教育建設良好的校風，抓好《市民手冊》和“八禮八儀”的學習、實踐活動，教育學生做文明誠信好少年。
3、學校衛生工作。
對校園進行全面清掃，所有建筑都梳理一遍，要做到窗明幾凈。對學校食堂和廁所進行了重點打掃，清除了校園內的所有衛生死角，確保每一個角落都不留衛生死角。
4、校園環境美化
將走廊、教室的墻面進行了清潔，做到清潔如新，同時對校園內亂涂亂畫的地方進行了清除，張貼了標識。清除了草坪雜草，移栽了樹木，更換了破損的玻璃和下水道蓋板，修補了校園內損壞的路面。整修了教室、辦公室的電線、插座等，及時消除了用電方面的安全隱患。
5、彰顯校園文化
在校內醒目位置貼上了的社會主義核心價值觀宣傳標語，校風、學風、教風、校訓都已上墻。將所有教學樓的'走廊張貼了能體現運糧湖小學特色的關于節儉、友善、忠孝等文化宣傳標識，進行了無煙校園的倡議。在每個辦公室及校門都貼上禁煙標志。對校園的全面綠化工作也已完成，在校園環境上努力營造文明、和諧的氛圍。
經過全校師生的共同努力，我校在文明城市創建工作中取得了明顯的成效，師生們增強了文明意識，養成了文明習慣，提高了文明素質。我校將在市教育局、農場創建辦的正確領導下，認真貫徹落實上級指示精神，結合創建實際，高標準嚴要求，糾建并舉，真抓實干，同時借創建文明城市的契機，大力提高學校的管理水平。創建全國文明城市工作，只有起點，沒有終點。
文明城市工作自查報告 篇4
從4月份開展工作以來，xxx鎮結合自身實際，認真貫徹落實縣委、縣政府及縣創建辦的有關精神，對照《xxx縣創建文明城市任務分工》、《xxx省城市公共文明指數考核測評細則》的責任分工，緊緊圍繞創建文明城市這一中心工作，以新農村建設為切入點，以建設“生態田園鎮、縣城副中心”為目標，扎實有效的開展創建文明城市各項工作。現將自查情況總結如下：
一、創建工作進展情況
(一)加強組織領導，落實工作責任
xxx鎮高度重視創建文明城市工作，把創建工作放到戰略重點位置上，與日常工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核。成立了由縣副縣長、xxx鎮黨委書記張琦任組長，副鎮長羅永春任副組長，其他班子成員和駐鎮單位領導為成員的領導小組，負責創建工作的組織、指導、協調、保障工作。我們根據《xxx鎮人民政府關于做好創建文明城市專項工作實施方案》，對創建目標及具體措施內容進行細化分解，逐項落實到具體部門單位。各單位、各處室層層落實目標責任，讓責任到人，投放到位，從而形成了創建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。同時加強對各村（社區）創建工作的督促檢查，針對薄弱環節和存在問題認真抓好查漏補缺，及時整改，有效推進了文明城市創建各項工作的落實
(二)強化宣傳教育，提升工作效能
一是加強干部理論教育。為加強干部職工的業務素質和理論水平，成立了xxx鎮中心學習組學習制度，健全完善了理論學習和領導干部理論考核制度，加強對干部的理想信念、職業道德、黨風廉政教育，定期對干部進行經濟、法律、文化、科技及社會管理方面的教育，提高了干部綜合素質。xxx鎮還召開了司法培訓會、《農村干部違紀違法典型案件通報》專題學習會、安全工作會等各種培訓會，及時傳達縣委、縣政府及縣創建辦的精神，了解最新的創建動態、學習先進的做法，對有序、有效地開展創建文明城市工作起到積極作用。
二是強化思想道德建設。開展創建工作以來，我鎮開展創建文明城市法律法規宣傳1次、司法培訓工作會1次、《農村干部違紀違法典型案件通報》專題學習會1次、安全工作培訓會1次、行政效能和反腐倡廉工作滿意度問卷調查1次，從各方面抓好創建省級文明城縣的宣傳工作，對廣大群眾大力宣傳創建省級文明城縣的目的意義，進一步統一思想，提高認識，充分調動群眾參與創建活動的積極性和主動性。
三是全面動員，宣傳到位。為使創建工作順利進行，各村（社區）、駐鎮單位、學校及廣大群眾積極參與，我鎮加大了創建宣傳工作力度，取得了較好的效果：一是通過學習縣委、縣政府及縣創建辦有關會議及文件的精神，對我縣在創建省級文明城市工作中的大膽實踐，所取得的明顯成效有所了解，進一步堅定了我鎮全力以赴創建省級文明城市的信心和決心。二是建立了一個機制，即一把手負總責的領導機制。創建工作由黨委毛書記、孫鎮長親自抓，分管領導具體抓，各項創建工作的指標任務由各分管線領導牽頭、涉及單位一把手負責。形成了齊抓共管，層層落實的良好局面。三是從創建工作的'實際出發，并從黨政辦、民政所、文化站、共青團、婦聯等辦公室抽調人員,充實到領導小組辦公室,負責做好組織、協調、督促、指導工作，建立了一個運轉靈活、指揮有力的工作隊伍。四是營造氣氛。我鎮于4月份下旬召開了由各單位負責人、各村支部書記、村委會主任參加的創建文明城市動員會，將有關創建文明城市的會議和文件精神進行了傳達，并對我鎮創建文明城市工作進行了動員和部署，不斷提高鎮村兩級干部的思想認識，有效地統一思想，規范操作。會后，利用各種形式加大了對創建活動的宣傳工作。通過掛橫幅、貼標語、發宣傳單、出簡報等多種方式進行了宣傳發動，使創建工作深入民心，營造了濃厚的創建氛圍。
（三）加強市場監管，做好風貌建設
為加強市場執法監管力度，嚴厲打擊違法違規經營行為。xxx鎮聯合市場行政執法支隊針對高速公路邊亂設攤點賣水果等行為開展了專項治理行動，以打擊違規售賣水果為重點，采取堵源頭、斷渠道、清市場等有效措施，從各個環節上對違規售賣水果的果農進行嚴厲查處和打擊，同時，還加大宣傳和監管的力度，組織高速公路沿線的幾個村的村民簽定了責任書，保證不到高速公路邊上售賣水果，并安排專門的巡視員，對個別現象進行及時的勸阻。自開展專項治理行動以來，違規售賣水果的行為已經基本杜絕。
（四）做好迎檢，落實測評任務
一是做好材料收集工作。xxx鎮各村（社區）、駐鎮單位對照下發的《實施方案》中的目標任務分解表，認真開展了對照自查工作，按照《關于印發
二是搞好公共文明指數測評工作。根據縣創建辦要求，xxx鎮對存在問題進行了重點整治。加強城鄉環境綜合治理、加強未成年人思想道德建設，聯合xxx鎮派出所及相關單位，對xxx鎮所有網吧進行了檢查，主要檢查網吧是否有“禁止未成年人不得進入”標志，是否有接納未成年人上網，營業場所是否規范經營，經營環境是否整潔等。針對存在問題，督促網吧在一個月的時間內進行整改，力爭達到符合指數測評的標準。為了確保各項工作落到實處，鎮領導多次帶領相關處室負責人，對各單位迎檢落實情況進行了督查，針對薄弱環節和存在問題督促有關單位認真開展查漏補缺，及時整改，有效促進了各項工作的落實。
二、存在的問題和下一步工作的打算
開展創建工作以來，xxx鎮在創建文明城市及未成年人思想道德建設工作方面做了一定的工作，收到了一定的成效，但離縣委、縣政府及縣創建辦的要求，還有一定差距。
一是工作人員不足，xxx鎮是人口大鎮，現鎮政府人員嚴重缺編，全鎮39名干部，30歲以下4人，30歲至40歲的3人，其余都在40歲以上，50歲左右的居多；副科級以上干部21人，工作人員偏少，導致工作開展難度大。
二是缺乏宣傳陣地。鎮村文化陣地基礎設施建設仍較差，鎮村創建文明城市專用宣傳欄配備不足，宣傳網絡仍不完善。由于xxx鎮無相應的配套設施，致使圖書室、活動室等群眾性活動場地缺乏，對組織群眾性活動存在著極大影響。
三是環境衛生問題還較為突出。雖然進行了專項整治，但街道亂擺亂賣現象時有發生，群眾環境衛生保護意識不強，村容改善的任務還很艱巨。
四是基礎設施相對落后，因歷史原因，xxx鎮基礎設施相對比較落后，無法滿足人民群眾的要求，主要表現為如綜合市場、廣場、垃圾桶、停車場等項目，因xxx鎮正在修編，整體都處正規劃設計之中。
五是城鄉環境綜合整治工作中涉及征地排污等群眾關心熱點問題，協調難度大，工作還未全部到位。
針對以上問題，我鎮將在縣委、縣政府的正確領導和縣創建辦的指導下，想方設法，克服困難，將創建活動有效實施。一是繼續抓好創建省級文明城市的宣傳工作，利用專題報告會和標語、橫幅、簡報等宣傳渠道，對廣大群眾大力宣傳創建省級文明城市的目的意義，進一步統一思想，提高認識，充分調動群眾參與創建活動的積極性和主動性。二是要結合實際，利用現有條件，經常性地開展各種文體活動，方便群眾投身到健康向上、有益身心的文化活動中來，更好地提高群眾生活質量。進一步落實創建文明城市的有關要求，深入開展新農村建設，大力提倡社會文明新風尚，為創建文明城市打好堅實的基礎。
文明城市工作自查報告 篇5
我市自正式啟動爭創20xx—20xx年度省級文明城市工作以來，市委、市政府始終把創建工作作為城市建設管理的龍頭來抓，堅持“鞏固、提高、延伸、拓展，突出重點、整體推進”的工作思路，逐步形成了獨具武穴特色的文明城市創建體系。我市創建工作得到了省、20xx市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建設簡報》5次刊發了我市創建文明城市工作經驗。先后獲得了“全省未成年人思想道德建設工作先進單位”和“精神文明創建工作創新獎”、“湖北省衛生城市”、“湖北省園林城市”、“20xx市級文明城市”和“文明城市創建工作先進縣市”等榮譽稱號。20xx年，20xx市在武穴召開了“文明城市創建現場觀摩會”。我市的文明城市創建工作主要體現在以下八個方面：
1、高度重視，營造扎實有效的創建環境。
一是抓機制，強領導。市里成立了“創建省級文明城市工作指揮部”及“七組一辦”常設機構，鎮處和市直部門成立了“一把手”總負責的領導小組和工作專班，形成了市、鎮、村（社區）三級聯動的工作機制。市文明辦增設未成年人工作科，市財政每年預算創建經費50—70萬元，確保了創建工作人、財、物有保障。
二是抓督辦，強實效。一是分頭督辦，二是會議督辦，三是新聞點評督辦，四是簡報督辦，五是信息督辦，六是“一把手”談話督辦。
三是抓考核，強責任。市創建指揮部每半年和年終各組織一次考核，以市委、市政府文件表彰先進、通報后進單位并將創建省級文明城市工作視同“一票否決”納入年終綜合考核和命名表彰。通過強有力的考核機制，在全市已形成“全民創建、全員參與、人人有責、人人受益”的工作格局。
2、轉變職能，營造廉潔高效的政務環境。
大力開展高效、務實、廉潔、服務型政府建設，不斷拓展文明城市創建的內涵和外延。市委、市政府下發《一號文件》，出臺并實施了“520”服務模式：
各行政審批單位在行政審批服務項目的法定時限內壓縮50%；中介機構和行政事業單位的經營服務性收費按規定標準下限的20%收取；涉企審批環節本級行政事業性收費“0”費制。同時，在市區啟用了新建成的行政服務中心，全市48家行政審批和收費服務窗口單位全部進駐，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”模式；在全市各鎮處的'村和社區建成了黨務、村務、服務、商務、事務（醫務）“五務合一”的“黨員群眾服務中心”，最大限度的方便企業和居民辦理各項手續和業務。
3、維護穩定，營造公平公正的法治環境。
一是加快法治武穴建設進程。深入實施依法治市和“六五”普法規劃，抓好“法律六進”和“送法下鄉”活動，促進法制宣傳教育的深入開展。
二是全力維護群眾利益。強化人民調解和法律援助工作，解決民生維護公民合法權益，擴大了農村低保覆蓋面和提高城鄉低保補助標準。
三是大力加強“平安縣市”建設。組織發動群眾參與新一輪“平安武穴”創建活動，在12個鎮處中評選4個鄉鎮為先進平安鄉鎮，積極構筑了市、鎮、村、組四級社會治安立體防控體系。四是抓好預防未成年人違法犯罪工作。深入開展“掃黃打非”和“暑期集中行動”等專項整治活動，加強對網吧、電子游戲室、音像制品、書刊等的監管整治，努力為未成年人和廣大市民營造了健康文化環境。
4、倡導誠信，營造誠實守信的市場環境。
強力推進“誠信政府”建設，加快建立企業信用體系，積極倡導誠信經營，營造誠實守信的市場環境。
一是狠抓了“食品行業、窗口行業、公共場所”三大領域的教育治理。
二是以“共建誠信家園、同鑄食品安全”為主題，組織農業、工商、質監、藥監等10多個部門開展“食品安全宣傳周”活動。
三是以強化誠信體系建設為主線，深入開展“文明誠信企事業單位”評選活動。
四是開展了“文明誠信示范街（店）”創建活動，全市共評出50家“文明示范店”和10條“文明示范街”，引導經營者誠信經營、文明服務，推動各行各業全力參與誠信社會建設。
5、構筑和諧，營造健康向上的人文環境。
三年來，共開展“道德講堂”活動450多場次，在全市12個鎮處和市直單位普遍建立了文明市民學校，在各機關開展了學習型黨組織、文明科室、服務標兵等評選活動，在學校開展了傳誦中華經典、“大手牽小手、做合格小公民”等教育活動，在社區開展了書香文化社區、紅歌傳唱等群眾喜聞樂見的活動，在全社會開展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”評選等活動，讓群眾在活動中得到教育。在博物館、圖書館、紅色渡口、革命烈士陵園建立了未成年人思想道德建設基地。大力發展社會公益事業，文化設施實現了“市有三館、鎮有一站、村有一室”的目標；建成了全省縣市級最先進的體育場館，成功承辦了20xx市“三運會”。
6、優化秩序，營造安居樂業的生活環境。
本著“新城老城并重、優先發展新城、提升改造舊城”的原則，高起點、高標準、大氣魄推進城市建設，扎扎實實推進一批城市建設和改造項目。加大了東城區、中心城區、居住小區、經濟適用房、廉租房和舊城改造力度。三年來，先后投入50億元資金用于城市基礎設施建設，啟動了長江外灘景觀帶、月塘公園、小龍潭公園升級改造，東城區市民廣場、東西港清淤治理以及市區所有主次干道刷黑，街道硬化、綠化、亮化、美化、凈化等工程項目。同時，加大城市管理力度，實施了“城管大會戰”、“社區網格化管理”，加強環境衛生、交通秩序、集貿市場、建筑工地、娛樂場所“五項管理”，引導市民文明出行，確保城市交通順暢有序。并推進城區大氣環境綜合整治，強化工業污染防治，加強生態環境保護。
7、開展活動，營造文明和諧的輿論環境。
市創建指揮部在各類新聞媒體設立《創建省級文明城市》宣傳欄目；在城區和各鎮處、各單位等重點地段制作大型公益廣告牌和標語，在城區大型電子顯示屏滾動播放市委、市政府《創建省級文明城市的倡議書》；在出租車、公交車及車站碼頭、公交站牌、過街天橋、工地、圍欄、圍墻和建筑物上等處懸掛、張貼“創建省級文明城市，爭當十佳文明市民”宣傳標語，形成立體式、密集型創建輿論氛圍。同時，還定期向市民群發創建省級文明城市公益手機短信，向全市發放《武穴市文明市民讀本》、《創建省級文明城市宣傳冊》和《十星級文明戶創建宣傳冊》各10萬冊，制作張貼“創建省級文明城市”宣傳欄近480余期、公益廣告50余期次，努力提高市民對創建工作的知曉率。
8、夯實基礎，營造全民參與的社會環境。
以文明行業、文明單位、文明村鎮、文明社區“四大創建”為重點，全面推進群眾性精神文明創建活動。深入開展創建十星級文明戶、文明樓棟、文明小區、文明村組、文明學校、文明班級、文明教師、文明學生和美德少年等40多項群星文明工程創建活動。深入開展“四進社區”活動，活躍社區文化，優化社區環境。
深入開展創建文明行業，“共鑄誠信武穴”、“城鄉結對共建”等主題創建活動，使群眾信用意識進一步增強。廣泛開展“關愛他人、關愛自然、關愛社會”和“創建文明城，你我在行動”志愿服務活動，全市組建了20支志愿服務隊，注冊志愿者近7萬人，在全市城鄉持久開展了“扶貧濟困助殘，關愛空巢老人”等志愿服務活動280余次，深受社會好評。
總之，我市省級文明城市創建工作在上級部門和領導的精心指導和大力支持下，全市干群同心同德、真抓實干，取得了明顯成效。但是，與省級文明城市創建標準相比，還有一定差距。
文明城市工作自查報告 篇6
市政府事務中心進行了精心管理，我們中心承擔了“創建任務”有五個指標，我們對照指標要求進行了認真的自查。現將自查情況報告如下:
第一個指標:“規范行政行為，規范行政審批事項，簡化程序；
(1)指標要求:本指標由市政府法制辦、政務中心牽頭，評價方式為材料評審。
(二)自查:與市政府法制辦、市監察局合作，對全市行政審批和公共服務項目進行了深入調查，先后進行了4次清理和審批。最后一次是在，通過清理和審批，市級保留了429項行政審批服務項目(其中行政審批項目195項，公共服務項目164項，日常監督項目70項)，比年度清理結果減少178項，減少29%，比年度清理結果減少100項，減少19%，實現了行政審批項目名稱和標準的統一，提高了行政審批效率。行政審批部門應遵守“精簡、高效、便捷”對現行行政審批流程進行了兩次清理，以最大限度地減少環節，縮短承諾完成時限，明確每個環節的處理時間和負責人，并將平均承諾率從10%提高到30%。增加窗口授權，有效提高行政審批事項和服務事項現場完成率，確保按時完成率100%。
第二個指標:“設有政務服務中心，所有行政審批事項和公共服務事項均在政務中心辦理”
(1)指標要求:指標由市政府政務中心牽頭，評價方式為實地考察和材料審查。
(二)自查:市行政服務中心于20xx年7月正式運行，20xx年3月統計結果:全市現有行政審批和服務事項部門42個(消防隊單列)，其中行政中心有窗口24個，行政中心無窗口18個，共457個項目。其中，窗口受理項目116個，受理率25.4%，窗口可辦理項目104個，現場完成率22.8%。
建設項目并聯審批涉及15個部門，涉及52項。經濟信息局2項、環保局2項、農業局1項、住建局3項、氣象局1項在政務中心窗口受理辦理；政務中心窗口受理消防隊1項、安監局1項。其余41項不予受理，在政務中心窗口辦理。
第三個指標:“遵守職業道德，公開服務標準和程序，規范服務，誠信守法；
(1)指標要求:指標由市政府政務中心和各行業主管部門牽頭，評價方式為實地考察。
(二)自查:全市采取多種方式(如電子政務大廳、政務中心門戶網站、服務指南等。)披露項目名稱、法律依據、申請條件、申請材料、程序、收費標準和依據、承諾時限、聯系電話、服務流程和結果，并落實第一個問題
第四個指標:“有一個高效的投訴處理機制”
(1)指標要求:該指標由市政府政務中心和各行業主管部門牽頭，評價方式為實地考察，要求符合評價標準。
(2)自查:一是完善行政審批電子監控系統。對窗口部門的審批服務和工作實施及時的視頻監控和數據監控，及時發現、糾正和處理辦事過程中的`相關問題。二是開設城市行政效能投訴電話和市政府服務中心投訴電話，方便企業和群眾投訴服務窗口的違規行為。三是在政府服務中心網站上設立投訴平臺，方便企業和民眾網上投訴。四是回訪企業和勞動人民。向群眾發放評比卡，向客戶進行電話回訪，對企業、社區、城鎮進行實地考察，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
第五，完善社會監督機制。聘請人大代表、CPPCC委員、社區群眾、企業代表、鄉鎮群眾作為政府服務行為和作風的監督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。第六，完善通報和考核制度。市行政服務中心每月對窗口工作進行一次評估報告，市行政效能辦定期報告本部門行政效能建設情況，由市政府納入窗口部門年度目標考核。
第五個指標:“對行業風氣的滿意度>:85% ”；
(1)指標要求:本指標由各行業主管部門牽頭負責，評價方式為問卷調查，指標要求達到85%以上。
(二)自查:市政府服務中心建立了回訪制度，通過現場咨詢形式、電話或走訪企業、基層評估文書等方式對勞動群眾和企業進行回訪。近年來，勞動人民和企業對政府服務中心的滿意度達到100%，對政府服務中心的有效投訴為0。
文明城市工作自查報告 篇7
在鄉黨委、政府的正確領導下，全鄉上下思想高度統一，組織有力，各辦公室責任明確，密切配合，抓重點、攻難點、促亮點，開展了扎實有效的工作。現將20××年度創建文明城市工作開展情況自查報報告如下：
一、提高認識，加強領導
為確保全鄉創建文明城市工作整體推進、深入開展，我鄉成立了由鄉黨委書記任組長、分管副鄉長為副組長，各聯村干部及村三職為成員的“xxx鄉創建文明城市工作領導小組”，下設辦公室，由張乃月負責日常用工作。同時，結合我鄉實際制定了切實可行的創建文明城市工作方案，建立了健全的目標責任制和督查機制，對工作任務進行了層層分解，落實了相應的責任人，形成了“一把手”親自抓、分管領導具體抓，全鄉上下齊心協力、共創文明的良好格局。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
一是加大社會宣傳力度。召開了創建文明城市動員大會，在學校、醫院等地方制作宣傳展板和條幅5條，為創建工作營造了良好氛圍。
二是寓教于樂，編排創文文藝節目。堅持寓教于樂，我鄉機關職工與鄉衛生院、學校共同組織開展了以“共同行動，支持創文”為主題的活動。
三是分類指導，開展宣傳教育活動。采取聯村包戶宣傳的方法，組織聯村干部挨家挨戶向村民宣傳創建文明城市相關知識，到xxx村、新華村對沿街各商戶宣講創建文明城市知識，進企業宣傳文明創建和安全生產知識。通過多形式、多渠道的宣傳教育工作，大大提高了全鄉群眾對創建文明城城的知曉率、參與率和支持率。
三、精心組織，廣泛開展主題實踐活動
一是大力開展志愿者服務活動。在xxx鄉機關及xxx村、新華村等建立三個志愿服務隊，累計參與活動達400余人次，開展“文明交通服務”、“健康醫療服務”、“關愛殘疾人服務”、“講文明、樹新風”、“關愛留守婦女兒童”等主題實踐活動，提高了我鄉群眾的.道德素質，營造了互幫互助的良好氛圍。
二是組織開展好創建文明單位、文明村、文明戶等創建活動，經過評比，xxx鄉衛生院被評為xxx鄉文明單位，新華村被評為xxx鄉文明村、全鄉共有30戶群眾被評為文明戶。
三是開展交通秩序整治活動。積極配合相關部門抓好了車輛的監管，嚴禁超載、超速和酒后駕車，堅決打擊非法載客。向廣大村民廣泛宣傳，希望他們不要去乘坐各種非法客運車輛，特別是安全系數低，基本無賠償能力的微型車。累計檢查糾正駕駛員違章60起，批評教育150人次。
四是開展城鄉環境綜合整治活動。開展“美化”、“綠化”、“凈化”、“亮化”等綜合整治活動，加大對通鄉、通村公路基礎設施和綠化建設力度。開展了戶外廣告牌匾專項整治小廣告集中清理整治等專項整治行動。
五是開展建筑工地綜合整治活動。深入開展文明工地創建活動。進一步建立健全安全生產制度，對全鄉建筑工地采取拉網式檢查，狠抓施工現場環境“臟、亂、差”問題不放松，規范建筑工地圍擋和物料堆放；治理渣土亂放亂堆亂埋現象。
六是開展小廣告專項整治活動。加強巡查，清理公路沿線路燈桿墻體等設施上的小廣告60余處。同時，采取疏堵結合的方法，在小廣告較為密集的區域，設置了便民信息張貼欄，規范群眾張貼行為，使小廣告問題得到了有效遏制。
七是積極推進未成年人思想道德建設。通過開展學校周邊綜合整治、開拓未成年人活動陣地和進一步提升校園文化品位等主題活動，教育全體未成年人能夠文明出行、規范走路、禮貌待人、講文明語，推動學校形成良好的學風、教風和校風，提升師生精神面貌，形成和諧的校園文化，營造未成年人健康成長的良好環境。
今年我鄉創建文明城市工作領導高以重視，措施得力，各項工作開展順利。但也存在一些問題，如：個別干部群眾對文明城市創建工作的長期性認識不到位，工作日常化未真正做到等。為此，我鄉在今后的工作中，將進一步統一思想，提高認識，對照文明城市各項目標任務，認真分析，查找差距，增添措施，全面完成各項創建任務，為全縣“五城同創”工作做出自身的努力和貢獻。
文明城市工作自查報告 篇8
市政務中心進行了認真疏理，我中心所承擔的“創建任務”有5項指標，我們對照指標要求進行了認真自查，現將自查情況報告如下：
第一項指標：“規范行政行為，規范行政審批事項，簡化辦事程序”
(一)指標要求：該項指標由市政府法制辦與政務中心牽頭負責，測評方法為材料審核。
(二)自查情況：年以來配合市政府法制辦、市監察局，對全市行政審批和公共服務項目進行了認真調查摸底，先后進行了四次清理和審定。最近一次是在年，通過清理和審定，市級保留行政審批服務事項共計429項(其中，行政審批項目195項、公共服務項目164項、日常監管項目70項)，比年清理結果減少178項，減少了29%，比年清理結果減少100項，減少了19%，實現行政審批項目名稱和標準的統一，提高了行政審批效率。各行政審批職能部門按照“精簡、高效、便民”的原則，先后于年、年兩次對現行行政審批流程進行清理，盡量減少環節，壓縮承諾的辦結時限，對每個環節明確了辦理時間和責任人，平均承諾提速率由原來的10%提高到30%。加大窗口授權力度，切實提高行政審批事項服務事項的現場辦結率，確保按時辦結率100%。
第二項指標：“設有政府服務中心，所有行政審批事項和公共服務事項都集中到政務中心辦理”
(一)指標要求：該項指標由市政務中心牽頭負責，測評方法為實地考察和材料審核兩種方式。
(二)自查情況：市政務服務中心年7月正式運行，年3月統計結果：現在全市具有行政審批和服務事項的部門42個(消防大隊單列)，其中24個在政務中心設立了窗口，18個未在政務中心設窗口，項目總數457項。其中在窗口受理的項目116項，窗口受理率25.4%，104項可以在窗口現場辦理，現場辦結率22.8%。
涉及建設項目并聯審批的部門15個，涉及事項52項。經信局的2個事項、環保局的2個事項、農業局的1個事項、住建局的3個事項、氣象局的1個事項在政務中心窗口受理、辦理;消防大隊的1個事項、安監局的1個事項在政務中心窗口受理。其余41個事項都沒有在政務中心窗口受理、辦理。
第三項指標：“遵守職業道德，服務標準和程序公開，服務規范，誠信守法”
(一)指標要求：該項指標由市政務中心和各行業主管部門牽頭負責，測評方法為實地考察。
(二)自查情況：市通過在市政務服務中心、鄉鎮便民(政務)服務中心、村(社區)便民服務代辦點采取多種方式(如電子政務大廳、政務中心門戶網站、辦事指南等)公開項目名稱、法律依據、申請條件、申報材料、辦事程序、收費標準及依據、承諾時限、聯系電話以及辦事進程和結果，落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、責任追究制，實現了行政審批及公共服務等事項的集中辦理、現場辦結、透明運行、限時辦結。
第四項指標：“有高效的.投訴處理機制”
(一)指標要求：該項指標由市政務中心和各行業主管部門牽頭負責，測評方法為實地考察，要求符合測評標準。
(二)自查情況：一是完善行政審批電子監察系統。對窗口部門辦理審批服務及工作情況實行適時視屏監控和數據監控，及時發現、糾正、處理辦事過程中出現的相關問題。二是公開市行政效能投訴電話和市政務服務中心投訴電話，方便企業和群眾對辦事窗口違規行為進行投訴。三是在政務服務中心網站設置投訴平臺，方便企業和辦事群眾在網上進行投訴。四是對企業和辦事群眾進行回訪。向群眾發放評議卡，對服務對象電話回訪，深入企業、社區、鄉鎮進行實地回訪，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
五是完善社會監督機制。聘請人大代表、政協委員、社區群眾、企業代表、鄉鎮群眾為政務服務行為作風監督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。六是完善通報考核制度。市政務服務中心每月對窗口工作進行考核通報，市行政效能辦公室定期對部門行政效能建設情況進行通報，納入市政府對窗口部門的年度目標考核。
第五項指標：“行業風氣滿意度>85%”。
(一)指標要求：該項指標由各行業主管部門牽頭負責，測評方法為問卷調查，指標要求達到85%以上。
(二)自查情況：市政務服務中心建立回訪制度，通過現場向辦事群眾發放征求意見表、電話或下基層回訪企業，評價儀等方式回訪辦事群眾和企業，近年來，辦事群眾和企業對政務服務中心的滿意率達100%，對政務服務中心有效投訴為0。
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