外貿(mào)公司管理制度

[優(yōu)秀]外貿(mào)公司管理制度

　　在日常生活和工作中，越來越多人會去使用制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的外貿(mào)公司管理制度，希望對大家有所幫助。

外貿(mào)公司管理制度1

　　一、績效考核管理制度的目的和意義

　　績效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，通過對員工工作表現(xiàn)的評價和量化，可以對員工的工作能力和貢獻進行客觀評估，從而為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)和指導(dǎo)。外貿(mào)公司作為一個以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，績效考核就顯得尤為重要。合理的績效考核管理制度可以激發(fā)員工的動力，提高工作效率，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。同時，通過對績效考核結(jié)果進行分析，可以發(fā)現(xiàn)和解決問題，改進管理，增強企業(yè)的競爭力。

　　二、績效考核管理制度的評價指標(biāo)和權(quán)重

　　1. 銷售業(yè)績（40%）：包括團隊銷售額、個人銷售額、新客戶數(shù)量、客戶滿意度等指標(biāo)。

　　2. 經(jīng)營管理（30%）：包括訂單管理、出貨準(zhǔn)時率、售后服務(wù)等指標(biāo)。

　　3. 團隊協(xié)作和合作（20%）：包括團隊合作效果、協(xié)作能力、團隊溝通等指標(biāo)。

　　4. 自我學(xué)習(xí)和能力提升（10%）：包括參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的頻率、學(xué)習(xí)成果等指標(biāo)。

　　三、績效考核管理制度的具體實施過程

　　1. 設(shè)定目標(biāo)：每個員工在年初和崗位變動時，與直接上級共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)。

　　2. 工作計劃和總結(jié)：每個員工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個人的工作計劃，并定期與直接上級進行溝通和反饋。在每個季度結(jié)束時，員工需撰寫績效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足，為后續(xù)的績效考核做準(zhǔn)備。

　　3. 績效評估：績效考核分為定期考核和年終考核兩個階段。定期考核每半年進行一次，根據(jù)設(shè)定的評價指標(biāo)和權(quán)重，由員工的直接上級進行評估和打分，并與員工進行面談。年終考核是對一整年工作的總結(jié)，包括對上半年和下半年的績效表現(xiàn)進行綜合評價和排名。

　　4. 績效獎勵和激勵：根據(jù)績效評估結(jié)果，對優(yōu)秀員工進行獎勵和激勵，可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎金等方式，以激勵員工的積極性和工作動力。

　　5. 績效改進和跟蹤：通過對績效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，進行改進和優(yōu)化。同時，對員工的績效表現(xiàn)進行跟蹤，及時糾正和指導(dǎo)，提高績效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

　　四、績效考核管理制度的監(jiān)督和評估

　　為確保績效考核管理制度的公平、公正和公開，應(yīng)設(shè)置專門的考核管理部門，負責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進行評估和打分。同時，定期組織員工對績效考核制度和過程進行滿意度調(diào)查和評估，以了解員工對該制度的認(rèn)可度和可行性，并通過調(diào)整和改進，進一步提升績效考核管理制度的有效性和透明度。

　　績效考核管理制度的實施是一個動態(tài)的過程，在實踐中需要不斷地進行調(diào)整和完善。外貿(mào)公司要注重激勵和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作能力，建立良好的企業(yè)文化和價值觀，通過有效的績效考核管理制度，提高企業(yè)的整體績效水平，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。績效考核管理制度的實施需要明確的流程和細化的指標(biāo)，以確保評估的公正性和準(zhǔn)確性。

　　以下是績效考核管理制度的具體實施過程和注意事項：

　　1. 設(shè)定目標(biāo)和績效指標(biāo)：在年初或崗位調(diào)整時，員工與直接上級共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該具體明確，能夠量化衡量員工的工作表現(xiàn)。例如，銷售業(yè)績的指標(biāo)可以包括團隊銷售額、個人銷售額、新客戶數(shù)量和客戶滿意度等。

　　2. 工作計劃和總結(jié)：員工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個人的工作計劃，并定期與直接上級進行溝通和反饋。工作計劃應(yīng)該包括具體的行動步驟和時間安排，以及達成目標(biāo)的關(guān)鍵要素。每個季度結(jié)束時，員工需撰寫績效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足之處，為后續(xù)的績效考核做準(zhǔn)備。

　　3. 定期考核：績效考核分為定期考核和年終考核兩個階段。定期考核每半年進行一次，基于設(shè)定的評價指標(biāo)和權(quán)重，由員工的直接上級進行評估和打分，并與員工進行面談。面談時，應(yīng)對評估結(jié)果進行解釋和討論，明確工作的優(yōu)點和改進的方向。

　　4. 年終考核：年終考核是對一整年工作的總結(jié)，包括對上半年和下半年的績效表現(xiàn)進行綜合評價和排名。年終考核由員工的直接上級、部門經(jīng)理或人力資源部門共同參與，以確保評價的客觀性和準(zhǔn)確性。年終考核結(jié)果是員工晉升、薪資調(diào)整和獎勵決策的重要依據(jù)。

　　5. 績效獎勵和激勵：根據(jù)績效評估結(jié)果，對優(yōu)秀員工進行獎勵和激勵，以激發(fā)員工的積極性和動力。獎勵和激勵可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎金或其他形式的獎勵措施。同時，對績效表現(xiàn)不佳的員工進行指導(dǎo)、培訓(xùn)和改進計劃，幫助他們提升工作能力和績效水平。

　　6. 績效改進和跟蹤：通過對績效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，可以及時發(fā)現(xiàn)團隊或個人存在的問題和不足，以引起重視并進行改進。同時，應(yīng)對員工的績效表現(xiàn)進行跟蹤，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以提高績效的'穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

　　績效考核管理制度的實施需要注意以下幾點：

　　1. 公平公正：績效考核應(yīng)該以公平和公正為原則，避免主觀性評價和偏見。評價標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重應(yīng)該明確而客觀，并且在員工設(shè)定目標(biāo)時要明確與員工溝通，確保目標(biāo)的一致性和可達性。

　　2. 及時反饋：績效考核結(jié)果應(yīng)盡快反饋給員工，及時提供正面評價和改進建議。及時反饋有助于員工了解自己的工作表現(xiàn)，及時調(diào)整和改進，提高工作效率和績效。

　　3. 培養(yǎng)動態(tài)思維：績效考核不應(yīng)只關(guān)注工作完成情況，還應(yīng)注重員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。通過培養(yǎng)員工主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣和積極推動工作創(chuàng)新的能力，可以提高員工的個人績效和團隊協(xié)作能力。

　　4. 績效改進的靈活性：績效考核管理制度應(yīng)具備靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境變化進行調(diào)整。及時跟蹤市場變化和業(yè)務(wù)需求，并對績效考核指標(biāo)和權(quán)重進行審慎調(diào)整，確保績效考核的有效性和可操作性。

　　績效考核管理制度的監(jiān)督和評估是確保制度有效運行的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)設(shè)立專門的考核管理部門或委員會，負責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督整個考核過程的公正性和準(zhǔn)確性。此外，定期組織員工對績效考核制度和過程進行滿意度調(diào)查和評估，以了解員工對該制度的認(rèn)可度和可行性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工的反饋意見，及時調(diào)整和改進績效考核管理制度，提升其有效性和可持續(xù)性。

　　在實施績效考核管理制度的過程中，外貿(mào)公司還應(yīng)注重建立與員工的溝通渠道，鼓勵員工提出問題和建議，積極參與制度的制定和修改。員工的參與和理解將有助于增強他們對制度的認(rèn)可度和執(zhí)行力，提高整體績效管理效果。

　　總之，外貿(mào)公司作為一個以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，建立和完善績效考核管理制度對于提高員工工作動力和工作效率，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。建立合理的績效考核管理制度，并嚴(yán)格按照制度實施，并進行監(jiān)督和評估，可以為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。

外貿(mào)公司管理制度2

　　辦公行為規(guī)范

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務(wù)規(guī)范：

　　1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

　　第三條辦公秩序

　　1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章責(zé)任

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。

　　人事管理制度

　　第一章人事制度

　　第一節(jié)招聘制度

　　一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

　　第二節(jié)考勤管理制度

　　一、工作時間

　　公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為9小時。其中，周一至周五：上午8：30—12：00，下午12：30—17：30為工作時間，12：00—12：30為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。

　　二、考勤

　　1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。

　　2、遲到、早退、曠工：

　　（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元；30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請假、

　　（1）病假

　　a、員工病假須于前一天致電部門負責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫(yī)院就診證明。

　　b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　　（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

　　4、出差

　　（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

　　5、加班

　　（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

　　（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

　　（3）人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。

　　（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

　　（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

　　6、考勤記錄及檢查

　　（1）考勤負責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負責(zé)。

　　（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

　　（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

　　第三節(jié)人事異動

　　一、調(diào)動管理

　　1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

　　2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。

　　3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

　　4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。

　　5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

　　第四節(jié)薪酬管理

　　一、薪酬

　　1、原則：以貢獻、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

　　2、適用對象：本公司所有正式員工。

　　3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

　　（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

　　（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

　　（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

　　（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

　　4、工資制度

　　（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

　　（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

　　（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

　　（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

　　（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的'生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

　　（6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

　　5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

　　6、薪酬調(diào)整根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

　　7、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

　　（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

　　（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

　　（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

　　（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

　　（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

　　8、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

　　第五節(jié)福利

　　1、假期

　　（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

　　（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：

　　a、元旦（公歷1月1日）。

　　b、春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）。

　　c、勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）。

　　d、國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）。

　　e、婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）。

　　（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　　（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

　　（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

　　（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。

　　（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資。

　　（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，

　　未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補貼。

　　2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。

　　3、賀儀與奠儀

　　（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

　　（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

　　4、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。

　　5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

　　6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

外貿(mào)公司管理制度3

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

　　四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

　　辦公室管理制度

　　為完善公司的管理機制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　業(yè)務(wù)管理制度

　　一、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　二、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

　　三、外來的文件由接件人負責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

　　四、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

　　五、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　六、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　七、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　九、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三個時段

　　四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補寫請假條。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的'基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資，并給予箭1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天含(3天)以上，扣發(fā)當(dāng)月基本工資并予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。如有違者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、員工病假期間憑病假證明發(fā)給基本工資。

　　十、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助30元;

　　保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　二、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項; 2、人事決策中的秘密事項;3、專有技術(shù);4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù); 5、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號; 6、產(chǎn)品的'具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;7、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項;

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

　　違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　差旅費管理制度

　　結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　一、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

　　二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

　　1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

　　2、膳宿費系指膳食費及宿費。

　　3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

　　三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責(zé)人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù);

　　員工出差報支表的處理程序如下：

　　1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

　　2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。

　　3、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

　　四、差旅費標(biāo)準(zhǔn)：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。

　　五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補助。

　　六、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費依票據(jù)實報(交通工具同第五條)。

　　六、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

外貿(mào)公司管理制度4

　　第一部分概述

　　一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責(zé)人（公司股東在公司擔(dān)任公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務(wù)）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會討論通過后，可以給與一定股份獎勵，并享受公司負責(zé)人待遇。

　　二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務(wù)管理制度；業(yè)務(wù)管理制度。

　　三、該制度為作為公司各項管理的最終依據(jù)，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務(wù)行為的`準(zhǔn)則，并接受違反該制度所規(guī)定的處罰；

　　四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。

　　第二部分綜合管理

　　一、工作時間

　　公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7。5小時。國家法定節(jié)假日按照國家和北京市統(tǒng)一安排作息時間。其中：

　　周一至周五：上午9：30－11：30

　　下午：14：00－17：30為工作時間

　　11：30－13：30為午餐休息時間

　　員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛(wèi)生。

　　二、考勤

　　1 、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。

　　2、遲到、早退、曠工

　　無故遲到超過三十分鐘者，扣發(fā)半天工資；

　　無故早退者，扣發(fā)當(dāng)天工資；

　　無故曠工者，扣發(fā)當(dāng)天雙倍工資。

　　3 、請假

　　（1）病假

　　員工病假須致電公司負責(zé)人或者其他同事及時請假，請假超過一天的盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過3天者當(dāng)月工資照常發(fā)放。

　　（2）事假：緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負責(zé)人批準(zhǔn)事假，事假期間不計發(fā)工資。

　　4 、休假

　　公司負責(zé)人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。

　　5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責(zé)人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負責(zé)人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責(zé)人確定。

　　6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國家的規(guī)定，由負責(zé)人批準(zhǔn)。

外貿(mào)公司管理制度5

　　一、業(yè)務(wù)部職責(zé)

　　業(yè)務(wù)部門負責(zé)公司業(yè)務(wù)的獲得和業(yè)務(wù)過程的操作，其工作范圍和職責(zé)主要有：

　　（一）負責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)的取得，負責(zé)業(yè)務(wù)流程和實際操作；

　　（二）負責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，建立業(yè)務(wù)臺賬，監(jiān)督業(yè)務(wù)運營；

　　（三）負責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)，證照的辦理和年檢工作。

　　（四）負責(zé)公司業(yè)務(wù)資料收集、整理和聯(lián)絡(luò)

　　（五）配合公司和相關(guān)部門的`關(guān)系處理以及優(yōu)惠政策的取得。

　　二、業(yè)務(wù)分工

　　（一）公司負責(zé)人兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理，職責(zé)為：

　　1、負責(zé)公司國內(nèi)外客戶聯(lián)絡(luò)；

　　2、負責(zé)公司業(yè)務(wù)過程監(jiān)控；

　　3、負責(zé)公司業(yè)務(wù)臺賬的建立和記錄；

　　4、負責(zé)公司國外事務(wù)的管理和執(zhí)行；

　　5、負責(zé)公司資金的運作和審批管理；

　　6、處理公司所有突發(fā)事件；

　　7、公平合理的安排工作任務(wù)。

　　（二）公司業(yè)務(wù)人員職責(zé)

　　1、公司業(yè)務(wù)單證的傳遞和回收；

　　2、業(yè)務(wù)詢價和初步報價；

　　3、業(yè)務(wù)資料的收集整理；

　　4、業(yè)務(wù)過程的隨時跟蹤；

　　5、業(yè)務(wù)證照的辦理和年檢；

　　6、業(yè)務(wù)運輸發(fā)貨和海關(guān)商檢等手續(xù)的辦理；

　　7、配合財務(wù)人員的各項工作中得車輛使用；

　　8、所有客戶資料的備案；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事物。

　　三、業(yè)務(wù)流程

　　1、取得業(yè)務(wù)后兩日內(nèi)應(yīng)當(dāng)立即將核銷單和報關(guān)手續(xù)交付報關(guān)運輸單位或者客戶；

　　2、核銷單在財務(wù)備案去處以后應(yīng)當(dāng)立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個月內(nèi)負責(zé)催收報關(guān)單、核銷單和運輸手續(xù)；如不能及時收回，需要向公司負責(zé)人闡述理由；

　　3、取得相關(guān)業(yè)務(wù)單證兩日內(nèi)必須立即交給財務(wù)人員準(zhǔn)備退稅手續(xù)；

　　4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的價格咨詢和運輸咨詢等業(yè)務(wù)必須在兩日內(nèi)以口頭或者書面方式向業(yè)務(wù)負責(zé)人交代辦理結(jié)果；

　　5、公司相關(guān)資質(zhì)和證照的辦理必須在規(guī)定時間內(nèi)完成；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)事項和其他事項必須在兩日內(nèi)拿出結(jié)果，未辦理妥當(dāng)，必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑?/p>

　　四、處罰

　　違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關(guān)責(zé)任人要予以賠償并接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會研究對其進行處罰；

外貿(mào)公司管理制度6

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范對頂崗實習(xí)畢業(yè)生明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第一章總則

　　第一條目的為使本公司對頂崗實習(xí)畢業(yè)生的管理有所遵循，特制定本手冊

　　第二條范圍

　　1、本公司員工的管理，除遵照政府和地方有關(guān)法令外，悉依本手冊辦理。

　　2、本手冊所稱員工，系指參加本公司頂崗實習(xí)的畢業(yè)生。

　　第三條細則

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工根據(jù)頂崗實習(xí)的期限及表現(xiàn)提供適當(dāng)收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；對表現(xiàn)好的頂崗實習(xí)畢業(yè)生公司為其提供優(yōu)先錄取的機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　7、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　8、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)

　　2、維護公司聲譽，保護公司利益

　　3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助

　　4、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費

　　5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)

　　6、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新

　　第三章辦公行為規(guī)范

　　為完善公司的管理機制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　第一條服務(wù)規(guī)范

　　1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

　　第二條辦公秩序

　　1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三條辦公業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

　　3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

　　4、外發(fā)的`文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

　　5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　第四章考勤制度

　　1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　3、周一至周五為工作日，周六、日為休息日。工作時間為9:00-12:0013:30-17:30二個時段。

　　4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補寫請假條。

　　5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　6、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

　　7、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的給予適當(dāng)?shù)难a貼

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予批評教育并將其表現(xiàn)反映給學(xué)校，做為頂崗鑒定中工作表現(xiàn)的材料之一。本制度的最終解釋權(quán)在公司。

　　第五章公司保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　（1）公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

　　（2）人事決策中的秘密事項；

　　（3）客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；

　　（4）公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；

　　（5）產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；

　　（6）經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項；

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名將相關(guān)情況反映給學(xué)校，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　第六章差旅管理制度

　　員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責(zé)人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)。

外貿(mào)公司管理制度7

　　第一章 工資結(jié)構(gòu)：基本工資(基礎(chǔ)工資+崗位工資)+補貼津貼+獎金

　　1、 基礎(chǔ)工資：是為保障員工最底的生活需要而支付的工資;

　　2、崗位工資：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、職責(zé)、技能、工作難度及行為對公司的影響程度和價值而支付的工資。(崗位的價值)

　　3、補貼：作為公司給與員工的福利，基本上公司正式員工均享受。我司的補貼具體是：午餐補貼、通訊補貼。

　　4、津貼：是為了補償員工特殊或額外的勞動消耗和其崗位的特殊性給與的報酬。我司的津貼具體是：交通能源津貼、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)津貼、汽車司機行車津貼。

　　5、獎金：是由根據(jù)員工工作業(yè)績的優(yōu)良和公司經(jīng)濟效益狀況而支付的工資。

　　其支付的額度與企業(yè)的經(jīng)營效益息息相關(guān)。我司的.獎金具體有：績效獎金(工作業(yè)績)、總經(jīng)理嘉獎。

　　第二章 具體構(gòu)成內(nèi)容

　　1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×40%÷12)+月度補貼津貼]+年度公司效益獎金(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×60%)+年度總經(jīng)理嘉獎獎金

　　2.提成工資制：年薪收入=∑[月度底薪(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×40%÷12)+月度補貼津貼]+年度崗位績效獎金(標(biāo)準(zhǔn)年薪額×60%)+年度總經(jīng)理嘉獎獎金

　　3.結(jié)構(gòu)工資制：年度收入=∑月度收入(基本工資+績效獎金+補貼津貼)+年度總經(jīng)理嘉獎獎金

　　4.協(xié)議工資制：是指先確定薪酬額，再按照結(jié)構(gòu)工資制或年薪制的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)分解薪酬組成的薪酬制度。實行協(xié)議工資制屬于特殊薪酬情況，一般僅對從公司外部引進優(yōu)秀人員時適用，需要適用時由人力資源/行政部申請，公司薪酬員會研究通過、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。

　　5、內(nèi)容解釋：

　　5.1 月度底薪：即為每月固定的基本工資。

　　5.2 月度補貼津貼(試用期、臨時工不享受)見下表：

　　●福利項目 適用人員 標(biāo)準(zhǔn) 備注

　　●午餐補貼 全體正式員工 100元/月 直接用于為員工提供工作餐

　　●通訊補貼 全體正式員工 50元-300元/月 領(lǐng)導(dǎo)300元、銷售100元、其他員工50元

　　●交通能源津貼 公司領(lǐng)導(dǎo) 300元/月 下班不便或有私家車員工

　　(汽油費) 關(guān)鍵崗位 100元/月 需申請經(jīng)總經(jīng)理審批

　　5.3年度公司效益獎金：

　　與公司效益指標(biāo)的完成情況掛鉤，在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放。

　　5.4崗位績效獎金：

　　與個人工年度的工作目標(biāo)業(yè)績完成情況掛鉤，在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放。

　　5.5總經(jīng)理嘉獎獎金：

　　詩司總經(jīng)理或管理執(zhí)會根據(jù)公司本年度的效益完成情況和經(jīng)營計劃完成情況、員工所在崗位的重要度和關(guān)鍵度、員工本人的工作成績和工作表現(xiàn)等，可能在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放的單項獎金，其每年是否發(fā)放、以及如果發(fā)放其計發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和具體金額等由總經(jīng)理或執(zhí)會決定，人力資源/財務(wù)部負責(zé)計算并備案。

　　第三章 薪酬確定

　　第一條 公司領(lǐng)導(dǎo)類崗位(即執(zhí)會成員)人員薪酬的確定

　　總經(jīng)理崗位的薪酬由董事會確定，其它公司領(lǐng)導(dǎo)類崗位的薪酬由總經(jīng)理在董事會確定的原則內(nèi)根據(jù)本制度支持文件《領(lǐng)導(dǎo)類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當(dāng)年年薪基數(shù)確定。

　　第二條 部門領(lǐng)導(dǎo)類崗位人員薪酬的確定：根據(jù)公司的聘任、任命文件，由總經(jīng)理根據(jù)《領(lǐng)導(dǎo)類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當(dāng)年年薪基數(shù)確定。

　　第二條 各領(lǐng)導(dǎo)崗位的年薪額一經(jīng)確定僅對當(dāng)年度有效。

　　第三條 銷售類崗位人員年薪的確定：由總經(jīng)理根據(jù)公司銷售指標(biāo)的情況，結(jié)合員工本人上一年度的銷售業(yè)績，按照公司《崗位工資對照表》確定，確定崗位等級與工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四條 實行結(jié)構(gòu)工資制員工崗位工資的確定：由各部門根據(jù)崗位《工作說明書》、《崗位工資對照表》的規(guī)定和要求，結(jié)合對員工本人工作業(yè)績、能力和態(tài)度的考評，確定崗位及崗位工資級別報公司薪酬員會審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。崗位工資一經(jīng)確定僅對當(dāng)年度有效。

　　第五條 新進人員工資確定：試用期內(nèi)原則上以招聘崗位的崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放，具體拭該新員工的能力、工作經(jīng)驗、學(xué)歷等情況定崗位等級與標(biāo)準(zhǔn)，試用期內(nèi)無浮動工資(績效)。

　　 應(yīng)屆中專畢業(yè)生實行3-6個月的見習(xí)期，見習(xí)期間采取固定工資，標(biāo)準(zhǔn)為本科生1200(男1200，女1100)，專科生(男1100，女1000)。見習(xí)期滿根據(jù)任職的崗位，進入崗位的為期一個月的試用期，工資對照公司《工資標(biāo)準(zhǔn)對照表》定級定標(biāo)(同第五條)。

　　第七條 實習(xí)生只發(fā)放基本生活費(基礎(chǔ)工資300元)。

　　2、公司薪酬管理規(guī)章制度

　　一、目的

　　為規(guī)范公司員工薪酬管理，根據(jù)工作內(nèi)容、工作能力、工作表現(xiàn)和對公司所做出的貢獻。切實做到外部具有競爭性，內(nèi)部具有公平性，切實有效發(fā)揮分配的激勵機制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。

　　各部門必須嚴(yán)格按照此管理規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何個人和部門不得本規(guī)定執(zhí)行。

　　三、工資結(jié)構(gòu)

　　1、一線員工工資

　　月工資=計件工資+加班工資+工齡工資+獎金 實習(xí)生工資暫定1500元，超出部分計入技術(shù)工資。

　　2、技術(shù)工工資

　　月工資=基本工資+技術(shù)津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分為7級，每提高一級加薪200元。 技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體如下表：

　　3、樣品工資

　　月工資=基本工資+技術(shù)工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分4級，每提高一級加薪300元。 技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　4、班組長工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)

　　管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪200元 管理補貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　5、主管工資

　　月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪300元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)服下：

　　6、部門經(jīng)理工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪500元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　7、總監(jiān)工資

　　月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪800元。 管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　四、工齡工資

　　1、新員工入職滿一年后，至第一個月開始計發(fā)工齡，正式員工每人每年加薪200元。

　　2、工齡工資計算以勞動合同期限為準(zhǔn)，滿一年后在第一個月工資內(nèi)同時發(fā)放。

　　3、中途離職，按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。

　　4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經(jīng)審批同意的員工，不享受工齡工資。當(dāng)月事假超過7天不享受工齡工資。

　　五、工資計算方法

　　1、加班工資

　　(1)因工作需要，進行加班必須有部門主管(經(jīng)理)同意，并填寫《加班申請單》，無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。

　　(2)公司綜合計算工時制和不定時工時制不計算加班工資。

　　(3)加班工資的計算：加班工資=(基本工資+津貼)÷26÷8×加班時數(shù)。

　　2、事假和筏傷假期間不計發(fā)工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。

　　3、在發(fā)工資前請假10天或請假超過30天，且在發(fā)工資時仍未上崗。工資暫停發(fā)放，到崗后一并發(fā)放，社會保險在當(dāng)月或上個月工資中連續(xù)扣除。

　　4、試用期員工工資按該員工實際出勤天數(shù)計算。

　　5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時一并發(fā)放。沒有特批不得立即結(jié)算工資。

　　六、薪資調(diào)整

　　1、公司薪酬調(diào)整根據(jù)職等職級和《崗位異動管理辦法》，結(jié)合考核結(jié)果確定。

　　2、根據(jù)職等職級進行調(diào)薪時每個崗位最多可調(diào)整2級。一年之內(nèi)最多調(diào)薪不得超過4次。

　　3、同一職等調(diào)到最高職級時，薪酬無法再調(diào)。

　　4、崗位異動，薪酬同時調(diào)整，薪酬調(diào)整幅度不得超過職等和職級規(guī)定的薪資。

　　5、原則上薪酬每年只調(diào)整1次，根據(jù)員工個人能力和工作業(yè)績進行確定。

　　6、試用期員工轉(zhuǎn)正：經(jīng)部門、經(jīng)理考核合格后，有員工本人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，逐級報批后，由行政部通知財務(wù)部開始調(diào)整薪資的時間，調(diào)整后的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

　　七、附則

　　1、本薪酬調(diào)整管理規(guī)定解釋權(quán)屬行政部。

　　2、本薪酬管理規(guī)定有董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、根據(jù)法律本管理規(guī)定公示7天，7天內(nèi)員工無異議后只第8條執(zhí)行。

　　3、公司薪酬管理規(guī)章制度

外貿(mào)公司管理制度8

　　第一章工資結(jié)構(gòu)：基本工資（基礎(chǔ)工資+崗位工資）+補貼津貼+獎金

　　1、基礎(chǔ)工資：是為保障員工最底的生活需要而支付的工資；

　　2、崗位工資：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、職責(zé)、技能、工作難度及行為對公司的影響程度和價值而支付的工資。（崗位的價值）

　　3、補貼：作為公司給與員工的福利，基本上公司正式員工均享受。我司的補貼具體是：午餐補貼、通訊補貼。

　　4、津貼：是為了補償員工特殊或額外的勞動消耗和其崗位的特殊性給與的報酬。我司的津貼具體是：交通能源津貼、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)津貼、汽車司機行車津貼。

　　5、獎金：是由根據(jù)員工工作業(yè)績的優(yōu)良和公司經(jīng)濟效益狀況而支付的`工資。

　　其支付的額度與企業(yè)的經(jīng)營效益息息相關(guān)。我司的獎金具體有：績效獎金（工作業(yè)績）、總經(jīng)理嘉獎。

　　第二章具體構(gòu)成內(nèi)容

　　1。年薪制：年薪收入=∑[月度底薪（標(biāo)準(zhǔn)年薪額×40%÷12）+月度補貼津貼]+年度公司效益獎金（標(biāo)準(zhǔn)年薪額×60%）+年度總經(jīng)理嘉獎獎金

　　2。提成工資制：年薪收入=∑[月度底薪（標(biāo)準(zhǔn)年薪額×40%÷12）+月度補貼津貼]+年度崗位績效獎金（標(biāo)準(zhǔn)年薪額×60%）+年度總經(jīng)理嘉獎獎金

　　3。結(jié)構(gòu)工資制：年度收入=∑月度收入（基本工資+績效獎金+補貼津貼）+年度總經(jīng)理嘉獎獎金

　　4。協(xié)議工資制：是指先確定薪酬額，再按照結(jié)構(gòu)工資制或年薪制的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)分解薪酬組成的薪酬制度。實行協(xié)議工資制屬于特殊薪酬情況，一般僅對從公司外部引進優(yōu)秀人員時適用，需要適用時由人力資源/行政部申請，公司薪酬委員會研究通過、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。

　　5、內(nèi)容解釋：

　　5。1月度底薪：即為每月固定的基本工資。

　　5。2月度補貼津貼（試用期、臨時工不享受）見下表：

　　●福利項目適用人員標(biāo)準(zhǔn)備注

　　●午餐補貼全體正式員工100元/月直接用于為員工提供工作餐

　　●通訊補貼全體正式員工50元—300元/月領(lǐng)導(dǎo)300元、銷售100元、其他員工50元

　　●交通能源津貼公司領(lǐng)導(dǎo) 300元/月下班不便或有私家車員工

　　（汽油費）關(guān)鍵崗位100元/月需申請經(jīng)總經(jīng)理審批

　　5。3年度公司效益獎金：

　　與公司效益指標(biāo)的完成情況掛鉤，在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放。

　　5。4崗位績效獎金：

　　與個人工年度的工作目標(biāo)業(yè)績完成情況掛鉤，在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放。

　　5。5總經(jīng)理嘉獎獎金：

　　是公司總經(jīng)理或管理執(zhí)委會根據(jù)公司本年度的效益完成情況和經(jīng)營計劃完成情況、員工所在崗位的重要度和關(guān)鍵度、員工本人的工作成績和工作表現(xiàn)等，可能在年度結(jié)束時統(tǒng)一計算并一次性發(fā)放的單項獎金，其每年是否發(fā)放、以及如果發(fā)放其計發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和具體金額等由總經(jīng)理或執(zhí)委會決定，人力資源/財務(wù)部負責(zé)計算并備案。

　　第三章薪酬確定

　　第一條公司領(lǐng)導(dǎo)類崗位（即執(zhí)委會成員）人員薪酬的確定

　　總經(jīng)理崗位的薪酬由董事會確定，其它公司領(lǐng)導(dǎo)類崗位的薪酬由總經(jīng)理在董事會確定的原則內(nèi)根據(jù)本制度支持文件《領(lǐng)導(dǎo)類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當(dāng)年年薪基數(shù)確定。

　　第二條部門領(lǐng)導(dǎo)類崗位人員薪酬的確定：根據(jù)公司的聘任、任命文件，由總經(jīng)理根據(jù)《領(lǐng)導(dǎo)類崗位年薪系數(shù)表》的規(guī)定和總經(jīng)理確定的當(dāng)年年薪基數(shù)確定。

　　第二條各領(lǐng)導(dǎo)崗位的年薪額一經(jīng)確定僅對當(dāng)年度有效。

　　第三條銷售類崗位人員年薪的確定：由總經(jīng)理根據(jù)公司銷售指標(biāo)的情況，結(jié)合員工本人上一年度的銷售業(yè)績，按照公司《崗位工資對照表》確定，確定崗位等級與工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四條實行結(jié)構(gòu)工資制員工崗位工資的確定：由各部門根據(jù)崗位《工作說明書》、《崗位工資對照表》的規(guī)定和要求，結(jié)合對員工本人工作業(yè)績、能力和態(tài)度的考評，確定崗位及崗位工資級別報公司薪酬委員會審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。崗位工資一經(jīng)確定僅對當(dāng)年度有效。

　　第五條新進人員工資確定：試用期內(nèi)原則上以招聘崗位的崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放，具體拭該新員工的能力、工作經(jīng)驗、學(xué)歷等情況定崗位等級與標(biāo)準(zhǔn)，試用期內(nèi)無浮動工資（績效）。

　　第六條應(yīng)屆大中專畢業(yè)生實行3—6個月的見習(xí)期，見習(xí)期間采取固定工資，標(biāo)準(zhǔn)為本科生1200（男1200，女1100），專科生（男1100，女1000）。見習(xí)期滿根據(jù)任職的崗位，進入崗位的為期一個月的試用期，工資對照公司《工資標(biāo)準(zhǔn)對照表》定級定標(biāo)（同第五條）。

　　第七條實習(xí)生只發(fā)放基本生活費（基礎(chǔ)工資300元）。

外貿(mào)公司管理制度9

　　一、組織架構(gòu)

　　外貿(mào)企業(yè)的人力資源管理，銷售業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)是人力資源管理組織架構(gòu)的重點，圍繞著如何開拓市場和為銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開發(fā)與業(yè)務(wù)操作設(shè)立相配套的部門，如單證部、儲運部、財務(wù)部和其它職能配套部門之外，隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要將業(yè)務(wù)部門再細分，同時，也可以設(shè)置更專業(yè)化的其他職能部門。比如，在國際市場壁壘愈加多樣化的當(dāng)今，還應(yīng)培養(yǎng)熟悉國際法規(guī)的注冊人員，來完成門檻準(zhǔn)入的第一步;為緊跟市場的發(fā)展趨勢和滿足客戶需求而設(shè)立的新產(chǎn)品研發(fā)及其質(zhì)檢部門等。

　　二、績效考核

　　公司在評估薪酬管理的維度時，要考慮到如何激發(fā)員工的工作動力和實際所能產(chǎn)生的激勵效果。考核方案的設(shè)計時，要做到易于理解，且公平、公正，國際化的外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)考慮員工的國籍、文化背景的不同，外貿(mào)企業(yè)的制度、薪酬管理的具體手段并無固定模式，外貿(mào)企業(yè)不僅應(yīng)考慮其薪酬體系在勞動力市場的競爭力，還應(yīng)提高員工對公司總體目標(biāo)和企業(yè)文化的認(rèn)同度，降低為協(xié)調(diào)目標(biāo)、推行企業(yè)價值觀的管理成本。企業(yè)的薪酬體系不僅須考慮直接的物質(zhì)報酬，還應(yīng)重視非物質(zhì)報酬，如職業(yè)前景、國際信息交流及企業(yè)戰(zhàn)略計劃的參與等。

　　1、業(yè)務(wù)部門的績效考核。

　　(1)個人業(yè)績考核。業(yè)務(wù)員的業(yè)績利潤實行“個人獨立核算制”，每個業(yè)務(wù)員擁有自己市場范圍和產(chǎn)品方向，由此業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤計算為該業(yè)務(wù)員的毛利，減去為每票業(yè)務(wù)履約所產(chǎn)生的費用就是業(yè)務(wù)員的凈利潤。公司根據(jù)每年業(yè)務(wù)員的業(yè)績完成情況，制定下一年度的目標(biāo)任務(wù)，并在年初與業(yè)務(wù)員簽訂“業(yè)務(wù)目標(biāo)責(zé)任狀”。以月、季度、半年、全年分段對業(yè)務(wù)員的業(yè)績完成情況進行階段性考核，實行業(yè)績完成情況的過程管理。

　　(2)團隊業(yè)績考核。團隊的業(yè)績?yōu)椴块T內(nèi)部各業(yè)務(wù)員的業(yè)績總和。由部門經(jīng)理對公司負責(zé)完成既定的經(jīng)營目標(biāo)。個人業(yè)績的完成與否直接影響團隊的業(yè)績，所以在個人的考核計算時應(yīng)考慮團隊目標(biāo)完成和個人業(yè)績完成所占的權(quán)重，如團隊業(yè)績未完成的，所有成員的獎金都會有直接影響。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理要切實負起管理責(zé)任，除完成個人指標(biāo)外，更重要的是要從公司和部門的全局利益出發(fā)做好決策和過程監(jiān)督來保證本部門業(yè)績目標(biāo)的完成。

　　2、財務(wù)部、行政部、業(yè)務(wù)支持部、人力資源部、投資部等非業(yè)務(wù)單元的職能部門考核。

　　A、建立KPI考核與MBO相結(jié)合的考核體系;

　　B、建立投訴機制，即投訴次數(shù)指標(biāo)考核，如果投訴調(diào)查為事實且超過年投訴次數(shù)或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰。考核的結(jié)果也會影響被投訴部門的獎金額度;

　　C、制定“崗位責(zé)任追究制度”，根據(jù)不同的部門、對不同的職位設(shè)立“安全責(zé)任津貼”，考核后發(fā)放;

　　D、綜合表現(xiàn)考核(定性考核)。公司年終對全體員工實行定性360度綜合考評，考評指標(biāo)參照人力資源部制訂的有關(guān)表格，定性考核結(jié)果與定量考核結(jié)果相結(jié)合，確定個人的年度獎金額度，并將考核結(jié)果存入個人考核檔案。

　　三、薪資及獎金設(shè)計

　　1、業(yè)務(wù)部門的薪酬設(shè)計。采用以“個人促團隊，團隊帶個人”的方式促進業(yè)績的增長，個人不僅要做好自己的業(yè)務(wù)，還需要顧及整個團隊的目標(biāo)完成情況，在實行目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，個人利益與團隊利益是捆-綁的。根據(jù)公司核定的部門內(nèi)個人凈利潤指標(biāo)的總和作為部門的指標(biāo)，業(yè)務(wù)部門如果超額完成部門年度凈利潤確保目標(biāo)，超額的部分按一定比例進行提獎;業(yè)務(wù)部門如果未完成部門年度凈利潤確保目標(biāo)，則按照一定比例扣發(fā)部門的年終獎金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門共同制定。部門內(nèi)的獎金分配方案由部門經(jīng)理制定，報公司備案。 業(yè)務(wù)員的薪資=固定工資+績效獎金+部門績效獎金+安全責(zé)任津貼+累計貢獻獎金。 業(yè)務(wù)部門負責(zé)人的薪資=固定工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+累計貢獻獎金+部門績效獎金；固定工資每年一月會根據(jù)業(yè)務(wù)員上一年度的業(yè)績，并套用公司制定的業(yè)績檔次進行調(diào)整。在設(shè)計業(yè)務(wù)員的薪酬體系時，不但要考慮提成部分的激勵，還要考慮員工的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)給員工的，除了物質(zhì)報酬，還需要對員工進行職業(yè)規(guī)劃，無論是技術(shù)發(fā)展通道還是管理發(fā)展通道，打破業(yè)務(wù)員固定工資不超過經(jīng)理的藩籬，讓業(yè)務(wù)員明白只要自身的綜合素質(zhì)得到提高，就能擁有職業(yè)發(fā)展的機會。同時，解決管理崗位不可能無止境設(shè)置的難題。技術(shù)通道可以用累計貢獻，或經(jīng)驗積分等形式來量化，公平、公開、透明，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。

　　(1)績效獎金。為了可持續(xù)激勵銷售員的工作激情，通常實行季度預(yù)結(jié)和年終總結(jié)算相結(jié)合的方式。

　　A、季度預(yù)結(jié)算，按個人的凈利潤提取獎金的辦法。由財務(wù)部統(tǒng)一核算后，每一季度預(yù)結(jié)算一次，年終再做總結(jié)算。每季度獎金額以當(dāng)季個人實現(xiàn)凈利潤可提成獎金的60%為預(yù)發(fā)獎金。

　　B、年終總結(jié)算，年終獎金應(yīng)根據(jù)全年總的指標(biāo)完成情況進行核算，扣除各季度已預(yù)發(fā)的獎金，進行年度結(jié)算。

　　(2)累計貢獻獎金。按業(yè)務(wù)員的年度完成的'凈利潤計算該業(yè)務(wù)員的累計貢獻，公司設(shè)定計算標(biāo)準(zhǔn)的，每達到一個檔次，工資進行相應(yīng)比例的調(diào)整。

　　2、職能支持部門的薪酬設(shè)計

　　職能支持部門員工的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼;職能支持部門管理人員的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼+管理津貼;績效獎金=部門平均獎金額×崗位系數(shù)×考核分?jǐn)?shù)綜合評比數(shù)

　　3、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的薪資=固定工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+公司年終效益獎。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎金與公司效益掛鉤;超額完成公司年度利潤確保目標(biāo)，則按相應(yīng)比例提獎;未完成公司年度利潤確保目標(biāo)，根據(jù)未完成的情況按照一定的比例扣減，直到扣發(fā)其全部年終效益獎金。公司在完成全年確保利潤目標(biāo)任務(wù)的前提下，還可以提取稅后利潤的5%作為公司的綜合獎，由公司總經(jīng)理確定其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　　新時期下外貿(mào)企業(yè)的組織架構(gòu)和薪酬體系的建立，關(guān)鍵點在于如何激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛力，除了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向之外，還需要關(guān)注如何將公司的發(fā)展與個人的發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)真正的雙贏，這樣才能保持對員工的長效激勵。

　　一、目的

　　為適應(yīng)公司發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，建立一套科學(xué)、合理的薪酬體系，特制定本制度。

　　二、制定原則

　　本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。

　　1、公平：是指相同崗位的員工享受同等級的薪酬待遇。

　　2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。

　　3、激勵：制定具有上升和下降的動態(tài)管理，充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。

　　4、經(jīng)濟：合理制定薪酬，使員工與公司能夠利益共享。

　　5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和公司管理制度的基礎(chǔ)上。

　　三、薪酬組成

　　員工薪酬由基本工資+福利補貼+業(yè)績提成+獎金組成。

　　1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。員工基本工資為1500元，部門經(jīng)理及以上人員工資由總經(jīng)理確定。

　　2、福利補貼：員工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，公司根據(jù)本地區(qū)的工資水平按月發(fā)給予員工每人每月養(yǎng)老保險補貼400元，醫(yī)療保險補貼100元，由員工自行繳納；其他補貼200元（該補貼不當(dāng)月發(fā)給，留待年終發(fā)給）。

　　3、業(yè)績提成：公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)績提成，完成業(yè)績越多，工資收入越高。

　　（1）業(yè)務(wù)員自己尋找的業(yè)務(wù)所有手續(xù)完畢，公司按該業(yè)務(wù)傭金總額的15%獎給業(yè)務(wù)員；

　　若是兩人共同完成，則由二人平均享受。

　　（2）業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)過多或其他原因需由其他業(yè)務(wù)員完成時，提供資源信息人員享受提成獎額的三分之一，具體經(jīng)辦人員享受獎額的三分之二

　　（3）公司提供給業(yè)務(wù)員辦理的業(yè)務(wù)，完成任務(wù)后公司按該業(yè)務(wù)傭金總額的%獎勵業(yè)務(wù)員。

　　4、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的員工的一種獎勵，包括專項獎、突出貢獻獎等。公司對所有員工各類業(yè)績作詳細統(tǒng)計，年終根據(jù)公司經(jīng)濟效益整體狀況及員工的業(yè)績大小，發(fā)給適當(dāng)?shù)哪杲K獎。

　　四、試用期薪酬

　　1、試用期間的工資為基本工資+各項津貼的80%。

　　2、試用期間不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系或試用期間員工自行離職的，按公司《人事管理制度》中的卸職管理的相關(guān)條款執(zhí)行。

　　3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績效獎金。

　　五、薪酬調(diào)整

　　薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整。

　　1、整體調(diào)整：公司根據(jù)物價因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、公司效益狀況進行調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整；調(diào)整幅度由公司根據(jù)經(jīng)營狀況及員工的績效考核結(jié)果決定（原則上每年一季度調(diào)整一次）。

　　2、個別調(diào)整：公司在年中由于職務(wù)變動等原因?qū)�員工薪酬進行的調(diào)整。

　　3、各崗位員工薪酬調(diào)整由總經(jīng)理審批，審批通過的調(diào)整方案由辦公室執(zhí)行。

　　六、薪酬支付

　　1、薪酬計算及支付時間

　　A、薪酬的計算時間：每月1日至30日（月大31日）。

　　B、薪酬支付時間：每月工資支付為次月5日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。

　　2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：

　　A、員工工資個人所得稅；

　　B、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；

　　C、違犯法律、法規(guī)以及公司規(guī)章制度規(guī)定應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）； D、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。

　　3、工資計算期間中途聘用或離職人員，當(dāng)月工資的計算公式如下：

　　A ：應(yīng)發(fā)工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)×（當(dāng)月實際工作天數(shù)∕當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)）。式中月工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資+福利補貼，試用期員工按80%計算；當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)為當(dāng)月日歷天數(shù)減去當(dāng)月應(yīng)休天數(shù)。

　　B ：實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資－各項扣款。

　　4、各類假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)

　　A、產(chǎn)假：帶薪休假90天，工資按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　B、婚假：按正常出勤結(jié)算工資。

　　C、喪假：按正常出勤結(jié)算工資。

　　D、公假：按正常出勤結(jié)算工資。

　　E、事假、病假、曠工按公司《考勤管理制度》中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　F、其他假別：按照國家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。

　　七、薪酬保密

　　辦公室、財務(wù)部及所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道。 有關(guān)薪酬的書面材料（包括各種有關(guān)財務(wù)憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開辦公區(qū)域時，不得將相關(guān)保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關(guān)薪酬方面的xxx必須加密存儲，密碼不得轉(zhuǎn)交給他人。員工需查核本人工資情況時，必須由辦公室會同財務(wù)部門出納進行核查。違反薪酬保密相關(guān)規(guī)定的一律視為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律的情形予以開除。

　　公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。

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