業務流程管理制度

時間：2022-09-21 08:17:00 制度

業務流程管理制度

　　現如今，制度起到的作用越來越大，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的'順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。大家知道制度的格式嗎？以下是小編收集整理的業務流程管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業務流程管理制度

　　商務辦公樓二次裝修施工管理業務流程

　　1.創建業主和租戶物業單元二次裝修施工圖和竣工資料

　　(1)物業單元二次裝修檔案目錄

　　(2)物業交收通知書

　　(3)物業交收記錄表(必須加蓋租賃方、承租方、二次裝修施工單位和物業服務中心公章),其中包括租賃部門移交物業二次裝修設施設備和材料清單

　　(4)《業戶手冊》、《裝修指南》發放記錄表

　　(5)業戶委托物業二次裝修施工通知書

　　(6)物業二次裝修施工單位資質證書,其中包括工商營業執照副本復印件、建筑裝修施工執照復印件、消防暖通空調電器施工執照復印件、設計資質復印件等,并需加蓋單位公章

　　(7)物業單元二次裝修施工協調會議記錄

　　(8)建筑垃圾清運費繳費憑證

　　(9)施工證押金繳費憑證

　　(10)二次裝修施工押金

　　(11)審圖意見服務費

　　(12)臨時用電申請單

　　(13)放水申請單

　　(14)二次裝修施工圖

　　(15)用電負載計算書

　　(16)審圖意見書

　　(17)消防報審回執和批文

　　(18)質量和安全報建回執

　　(19)施工許可證

　　(20)施工人員名單一覽表

　　(21)施工人員身份證復印件

　　(22)電工上崗證

　　(23)高空作業上崗證

　　(24)電焊和風焊操作證

　　(25)動火證

　　(26)隱蔽工程查驗記錄

　　(27)物業二次裝修所使用材料環境質保書

　　(28)竣工查驗記錄

　　(29)物業單元二次裝修施工日常檢查記錄

　　(30)電氣絕緣檢測記錄

　　(31)消防報警系統測試報告

　　(32)緊急廣播喇叭音量測試記錄表

　　(33)試壓記錄表

　　(34)負載電流測試記錄表

　　(35)業戶同意物業單元二次裝修竣工驗收報告

　　(36)物業單元二次裝修消防竣工批文

　　(37)物業單元室內空氣檢測合格報告

　　(38)物業單元二次裝修施工質量驗收報告

　　(39)業戶工商登記表

　　(40)治安安全登記表

　　(41)緊急聯系表

　　(42)備用鑰匙存放記錄表

　　2.每月定期更新和整理業主和租戶物業單元二次裝修施工圖和竣工資料,并編訂目錄和文檔

　　3.參與租賃部門招商

　　(1)向潛在租戶介紹商務樓建筑結構、機電設備和公共服務亮點

　　(2)向潛在租戶介紹商務樓二次裝修施工管理要點

　　(3)向潛在租戶介紹商務樓二次裝修施工管理收費情況

　　(4)向潛在租戶介紹商務樓二次裝修責任主體和風險

　　4.收到租賃部門物業單元出租通知書以后

　　(1)通知工程、保安、客戶服務、綠化、清潔部門做好新租戶進場接待服務工作

　　(2)檢查即將被移交之物業單元內外部及其所在樓層公共區域完好情況

　　(3)接受業主移交的配置給新租戶之附送裝修材料和設施設備及其零配件

　　(4)按照移交通知單的要求,在約定時間接待租戶

　　5.收到租戶委托裝修施工單位書面文件以后

　　(1)租戶委托裝修施工單位書面文件必須加蓋租戶單位公章

　　(2)向租戶和受托實施二次裝修施工單位及其專業分包單位介紹商務樓建筑結構、機電設備系統和二次裝修施工管理內容以及收費情況

　　(3)要求租戶及其二次裝修施工單位辦理消防、安全和質量報批、報審手續

　　(4)收取物業單位二次裝修施工管理費

　　6.收到租戶委托二次裝修施工單位裝修施工圖紙以后

　　(1)物業單位二次裝修施工圖紙必須是具有圖簽的藍圖,且需要加蓋施工設計專用章,二次裝修施工圖紙必須為3套

　　(2)出具審圖意見,并抄送租戶、業主

　　(3)召開物業單位二次裝修施工管理會議,要求二次裝修施工單位按照審圖意見書落實修改

　　(4)簽發物業單元二次裝修施工許可證

　　7.物業單元二次裝修施工單位進場以后

　　(1)二次裝修施工單位必須辦理進場手續,其中包括施工證、臨時用電審批手續、臨時供水審批手續、動火證等

　　(2)物業單元二次裝修施工許可證必須張貼在被裝修單位大門上醒目位置

　　(3)物業服務中心各專業當值員工必須按照物業單位二次裝修施工管理制度實施每天不少于2次的巡視、檢查和監督,并將檢查信息登記在張貼于被裝修物業單元大門醒目位置的檢查記錄表上

　　(4)停送電和停送水操作必須由物業服務中心有關工程部門負責

　　(5)物業單元二次裝修施工現場內必須設置有效且合格的手提式滅火器、加裝漏電保護裝置的臨時動力箱、臨時電纜線必須架空敷設、腳手架等登高作業設備必須符合相關安全規定。

　　(6)動火證、電氣焊操作證、安全員、電工、登高作業證均必須符合物業所在地政府相關規定

　　8.收到租戶及其二次裝修施工單位隱蔽工程查驗申請以后

　　(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業單元隱蔽工程實施查驗,其中包括鋼管配線電器連續性檢測、消防噴淋和消火栓管網試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區測量、防火耐火隱蔽操作檢查、管線承重支架檔距測量、冷凝水管坡度測量和管網通球試驗、內光外透裝置亮燈測試

　　(2)出具隱蔽工程查驗報告,并督促落實整改

　　9.收到租戶及其二次裝修施工單位竣工查驗申請以后

　　(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業單元實施竣工查驗,其中包括鋼管配線電器連續性檢測、消防噴淋和消火栓管網試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區測量、防火耐火隱蔽操作檢查、管線承重支架檔距、用電負載三相平衡度測量、電氣絕緣測量、負載電壓測試

　　(2)出具竣工查驗報告并落實督促整改

　　10.收到租戶正式入住申請以后

　　(1)準備盆栽或鮮花迎接新租戶入住

　　(2)邀請新租戶提交定制水牌申請文件

　　(3)邀請新租戶提交工商登記信息表和公安局治安登記信息表

　　(4)邀請新租戶提交緊急聯絡人登記表,并提示新租戶需要每半年更新一次

　　(5)要求新租戶提交緊急備用門鑰匙備案表

　　11.其他

　　(1)第一次拜訪業戶

　　(2)進入日常服務,其中包括報修服務、客戶拜訪、內保潔有償服務、信報投遞有償服務、會展有償服務、室內擺花有償服務等

　　(3)留意租期到期時間,并在租約到期之前一個月詢問租戶去留意向

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