快捷酒店管理制度
在當下社會，很多地方都會使用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的快捷酒店管理制度，歡迎閱讀與收藏。
快捷酒店管理制度1
工作時間:
酒店每年365天營業,每天24小時營業。
員工工作時間每日8小時(不包括用餐時間),每月享有休息日兩天,實行輪休制度。
酒店因營業需要設多種工作班次,不向某一員工提供任何特殊班次。
員工按照部門制定的工作排班表工作,未經許可不得擅自調班,否則按曠工處理。
加班、加點和積休、調休
加班是指員工在規定休息日,因工作需要來上班的時間。加點是指因工作量太多不能按時完成的而超過的工作時間。
工作任務因在工作時間內完成,但因個人因素未完成,在工作時間結束后繼續完成的',不可視為加班。
加班、加點都應事先經部門經理批準,否則不予計算,各部門應盡力做好勞動力的合理安排,嚴格控制加班加點。
加班、加點原則上按照等量時間安排補休,且應在此30天內補休完成。但因無法安排補休,員工加班一天,員工按日工資100%比例支付;國家法定日加班,按日工資200%支付;加點按月累計計算,當月累計不到4小時不予計算;當月累計4小時按日工資半天計算,以此類推。
各部門考勤人員應及時填寫加班、加點統計表,寫明時間、姓名、天數、點數、原因,于每月底造表由部門經理簽字交由總辦審批。
員工的確有原因需要積休、調休的,各部門經理可根據工作情況安排,決定是否同意其積休或者調休。積休、調休原則上不可以超月份進行。
考勤制度:
除另行規定外,所有員工上下班都進行打卡制度,記錄卡片即為員工的個人考勤記錄,是薪酬計算的正確依據。
考勤結算日為:每月1日到當月最后一日。
快捷酒店管理制度2
一、員工類別:
1、實習生:旅游學校學生或者同類學生被酒店接受為實習生。實習期一般為6-10個月。酒店不與實習生簽訂勞動合同,只簽訂實習協議。實習期滿后,經考核合格的實習生在正式錄用時可免實習期。
2、臨時工:酒店可以根據需要聘用臨時工。臨時工的聘用期將按照酒店需要而定或與該工作同期結束。
3,、試用期員工:酒店按照試用期條件錄用的新員工。在試用期結束時需要經過考核,使用不合格者將不予錄用。部門經理可根據員工的工作情況和業務技能,提出延長或者縮短使用期(延長最長為3個月),若員工再達不到工作要求,工作將被終止。
4、正式員工:經過試用合格的將轉為正式員工。,享有正式員工的待遇。
5、特聘人員:酒店根據工作和發展需要,聘請經驗豐富的酒店高級管理人員和具有專業技能的人員。特聘人員的面試和待遇由總經理批準及簽訂特聘協議。
二.合同期限/續簽合同
1、合同期限:合同期限一般為一年,試用期滿一般為2個月,合格后,試用期將構成合同的一部分。
2、續簽合同:合同期滿前,根據員工具體表現,經部門經理審批報總辦核準。
三:員工招聘:
酒店所有員工招聘、解聘工作都由總辦負責(總經理辦公室簡稱總辦),并報總經理審批,其他部門及人員都無權辦理。
部門需增補人員,在部門編制內的報總辦,由總辦負責招聘。部門經理可參加面試,超出編制的應報總經理審批,批準后交總辦負責。
酒店員工招聘采用公開招聘,公平競爭,擇優錄用的方法。凡具有相關文化程度,專業知識或工作技能,身體健康的人員,均可向酒店咨詢和申請相關職位。
求職者到酒店求職,需提供有關證件,如:身份證,學歷證,技術等級證,健康證,流動人口計劃生育證(非市區人口)等。如實填寫《職位申請表》所列各欄目,并愿意承擔《職位申請表》所列之責任。員工身份、地址、電話、婚姻關系等個人資料如有變動,應立即通知總辦,若因提供資料正確或者不詳造成個人損失,一概由其本人負責。
酒店錄用的員工,必須接受業務考核,資歷審查及體格檢查。身體健康條件合格的,經總辦和用人部門面試后,報總經理審批,審批合格后方可錄用。
員工聘用后需定期檢查身體,如發現患有不適宜服務工作的疾病應立即停止其工作。在規定醫療期內痊愈的,經出示縣級以上醫療機構的有效證明后方可申請復職。不能痊愈的可終止聘用。
酒店所有人員一律實行試用制度。試用期一般為1-3個月(按工種不同)。期滿合格后,雙方正式簽訂勞動合同,不合格的取消錄用資格或者延長試用期,用人部門或總辦有權根據員工的具體表現和業務能力情況延長或者縮短試用期,以不超過3個月為限。但如實習期滿或者原從事酒店行業,富有工作經驗的,可免試用期。
四、新員工入店手續:
1、酒店錄用的員工,由總辦負責填寫《人事變動通知單》通知用人部門。
2、員工被酒店錄用后,需繳納崗前培訓費50和崗位培訓費300元。崗前培訓費概不退還。崗前培訓費,員工在酒店服務期滿一年(含試用期)以上辭職的,在辦妥手續后,可退還其繳納的全部崗位培訓費;服務期滿半年未滿一年的,在辦妥手續后,可退還其繳納的崗位培訓費50%;服務期滿三個月未滿半年的,在辦妥手續后,可退還其繳納的崗位培訓費得30%;服務氣未滿三個月或者未辦妥辭職手續的,崗位培訓費不予退還。
3、新員工如因經濟困難,未能一次性繳清崗位培訓費的,須向總辦提出書面申請,經總辦批準后從工資中扣除。但崗前培訓費必須入職前一次性繳清。所有費用均由財務部收取或扣發。
4、新員工入職前必須接受身體檢查,同時按照酒店從業人員的健康要求,進行定期檢查,所有費用由個人支付。
5、新員工入職時,免費領取員工工號牌,更衣柜鑰匙,《員工手冊》。如遺失損壞需繳納每項10元后方可補辦。工號牌如屬自然損壞,可以根據舊的更換新的工號牌。
6、新員工入職時,免費領取員工制服2套,制服一律不得穿戴出酒店。離職時應將干凈的制服退還酒店,如有認為損壞,應照價賠償。
7、試用期員工不享受獎金待遇和任何假期。
五、員工辭職:
1、酒店員工在試用期內有權提出辭職,但必須提前一周向酒店提出書面申請,經批準后方可辦理離店手續。
2、酒店員工在合同期內需要辭職的,必須提前一個月向酒店提出書面申請,并經所在部門經理和總辦批準后方可生效。主管或主管以上人員,須由總經理批準。
3、員工辭職申請經批準后,應按規定辦理離職手續。(1)向所在部門辦理工作移交手續,交清與工作有關的一切資料,錢財,帳目。事宜等;(2)到財務部結清所有財務帳務;(3)到保安部辦理手續;(4)到總辦辦理《員工手冊》,員工宿舍,工號牌,制服等的退還手續。
4、員工辭職未提前一個月提出書面申請的,可以提前辦理離職手續,但要以一個月工資作為補償。如未經批準擅自離崗者,酒店有權要求其返回工作崗位,并責令其補償所造成的損失。
5、如屬在職培訓或外派培訓的員工,在合同期內提出辭職的,須參照培訓協議書賠償酒店所造成的損失。
6、一般員工辭職的由總辦批準,部門以上的管理人員,部門文員,技術工種,外聘人員辭職的由總經理批準。
7、按規定可退還員工的崗位培訓費的審批權限和辭職審批權限相一致。
六、解聘、辭退:
1、酒店員工在試用期內被發現不符合酒店崗位要求時,酒店有權給予辭退和不發放任何補償金。
2、員工在職期間如違反《勞動合同》《員工手冊》及酒店其他規章制度的.,按規定隨時無償與其解除勞動合同,被勸退,開除者將不予任何補償金,如嚴重損壞酒店利益的,酒店將保留法律上追回損失的權利。
3、凡因觸犯國家法律被拘留或者判刑的員工一律開除。
4、非因公受傷或患病的員工,在酒店規定的醫療期滿后依然無法工作的,酒店將根據員工在酒店的工作年限,酌情發放補償金。
5、酒店因經營情況需要裁員時,總辦將提前30天通知員工本人,或增發30天的工資作為補償。
6、各部門給予員工辭退或者開除處分的,因填寫《處罰通知單》,并經被解聘辭退人員的確認簽字,說明理由報總辦,經總經理審批后,方可辦理離職手續。
7、由于酒店經營情況而需要裁員時被解聘的,員工的崗位培訓費全部退還;由于違反《勞動合同》《員工手冊》或者酒店其他規章制度而被解聘或者開除的員工,崗位培訓費一律不予退還;崗位員工在試用期內由于不符合崗位要求被辭退的,酒店將根據員工的具體表現,酌情退還部分或者全部崗位培訓費。
8、按規定可退還員工的崗位培訓費的審批權限和解聘,辭退審批權限相一致。
七、人事變動程序:
1、新員工試用期滿定級,降級,升級,調動工資的崗位級別都將隨人事而變動。
2、任何形式的變動,都要填寫《人事變動通知書》和《考情表》,經相關人員批準后,交總辦備案。
3、人事變動審批權限:員工定級初級以下,由部門經理、總辦主任審批;員工定級初以上,由部門經理、總辦主任、總經理審批;越級定級、特殊工種定級,由部門經理、總辦主任、總經理審批。
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