保安保潔管理制度（通用12篇）
隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的保安保潔管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保安保潔管理制度 1
一、清潔人員實行每周串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；
二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當班人員不得做與本職工作無關的事；
三、承包崗位片區衛生必須達到規定標準；連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的`處罰；
四、保潔人員對住戶服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業主當作上帝，對業主的投訴必須馬上處理，不得與業主發生爭執；
五、上班時必須穿著整潔，按規定要求著裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；
六、保潔人員對工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序；
七、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償；拾到物品，應及時上交主管；
八、按時清理園區內生活垃圾。
保安保潔管理制度 2
一、衛生間：
�。ㄒ唬�、便池、小便池
1、清洗方法：
A、刷洗：用潔廁靈以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池腳踏處，用濕抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。
B、沖洗：清水沖洗池子即可，不留雜物
2、標準：保持地面潔白光亮見本色，無污垢，池子外部無污漬、無水漬。
�。ǘ⒛_踏沖水器、手紙盒、垃圾桶
1、清洗方法：
A、用濕抹布擦拭局部污漬、水漬、垃圾桶內膽可用水清洗。
B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。
2、標準：保持金屬見光、無塵、無污漬、無水漬、無破損、手紙盒有足夠的手紙。
�。ㄈ⑿l生間門、開關、隔板、衣鉤、幽默畫、梳妝臺
1、清洗方法：
A、衛生間門、開關、隔板用濕抹布清洗污漬，用干抹布抹干。
B、衣鉤用干抹布抹干凈。
C、幽默畫框用干抹布抹塵。
2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，門上標識完好無損，衣鉤光亮，幽默畫完好無損。
�。ㄋ模�、洗手池、洗手臺、水龍頭、鏡子、燈筒
1、清洗方法：
A、洗手池：用抹布蘸清潔劑擦拭池中污垢、水垢、油漬，用清水沖洗干凈即可。
B、洗手臺：用濕抹布擦拭臺面及臺下的污漬、水漬，用干抹布抹干。
C、水龍頭：用干抹布抹干。
D、鏡子：用濕抹布擦去局部的污漬、水漬，用干抹布抹干凈。
E、燈筒：用干抹布抹塵。
2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬見本色，水池無污垢、無油漬，水龍頭光亮，鏡子光亮，燈筒干燥無故障。
�。ㄎ澹�、干手機、紙巾盒、擦鞋機
1、清洗方法：用濕抹布擦去局部污漬、水漬，再用干抹布抹干。
2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，紙巾盒有足夠的紙巾，擦鞋機正常工作。
（六）、墻面、電源開關、掛畫、地面、暖氣組
1、清洗方法：
A、墻面：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
B、電源開關：用干抹布抹塵，去污漬。
C、掛畫：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
D、地面用干凈的濕拖布清洗，用干拖布拖干。
E、暖氣組：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。
2、標準：保持無塵、無水漬、無污漬、地面無雜物、干爽。
二、樓道：
�。ㄒ唬⒆呃鹊孛�、腰線
1、清洗方法：
A、地面：用掃帚去雜物；用濕拖布拖去污漬，用干拖布拖干。
B、腰線：用用濕抹布抹去灰塵。
2、標準：保持無雜物、無污漬、無水漬、干爽。
�。ǘ堑来罄�，樓道兩側的.花卉
1、清洗方法：
A、垃圾桶：上邊的蓋用水洗干凈，裝好清水，外圍用干抹布抹干，桶身和桶膽用濕抹布擦去污漬，用干抹布抹干，套垃圾袋。
B、花卉：用干抹布抹去花葉的塵土，用濕抹布擦拭花盆和花墊，并用干抹布抹干，清除花盆中的枯枝敗葉和雜物，定位擺放。
2、標準：保持金屬光亮、無塵土、無污跡。
三、掃尾
1、檢查有無遺露的地方和清掃過程中造成的污染。
2、及時用合適的方法清理。
四、收尾工作
1、清洗所有的清潔工具，定位擺放。
五、其他：
�。ㄒ唬�、每周定期清理項目
1、墻面高處部分：用濕抹布擦去塵土污漬，用干抹布抹干。
2、筒燈：用干抹布抹塵即可。
3、排風扇：用干抹布抹塵。
4、地面：用地刷洗衣粉水刷洗污垢，再用干凈拖布拖洗干凈至水清。標準：無塵、無污垢見本色，排風扇正常工作。
（二）、清潔工具的清洗方法及標準
1、濕拖布、干拖布：用消毒水浸泡15分鐘，然后用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。
2、抹布：用消毒水浸泡10分鐘，用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。
3、掃帚、簸箕：用洗潔精水清洗，用清水洗凈（不定期清洗，以干凈為宜）標準：拖布、抹布干凈、無異味；掃帚、簸箕無污垢、無異味見本色。
保安保潔管理制度 3
衛生間的保潔工作主要包括地面、墻面、門窗、隔板（隔墻）、衛生潔具及其他室內設施的清潔等，分為每日常規清潔和周期性大清潔兩種。本章節主要對每日常規清潔流程及作業標準做具體示范和說明。
1、準備工作
準備好告示牌、抹布、拖把、全能清潔劑、潔廁劑、百潔布、垃圾袋等清潔用具。
2、放置"工作進行中"/"小心地滑"告示牌。
3、設備設施巡視。添加客用物品（包括洗手液、擦手紙、消毒劑等）。
4、由里至外依次收走衛用垃圾，并更換干凈的垃圾袋。
5、將稀釋后的'全能清潔劑均勻噴灑在臺盆表面。
6、將稀釋后的潔廁劑均勻噴灑于便池內。
7、將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上，使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈，無指紋、無水跡；同時對水龍頭進行擦拭拋光，確保拋光后的水龍頭光亮無污跡。
8、使用百潔布、藍色抹布擦拭臺盆、臺面，確保臺盆臺面無水跡、無污漬。
9、使用恭桶刷刷洗馬桶內側。
10、使用橙色抹布擦拭馬桶坐墊及蓋板。
11、使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。
12、使用藍色抹布擦拭衛生間墻面、隔板，使用白色扣布擦拭并拋光墻面金屬裝飾物。
13、由里至外清潔地面。確保清潔后的地面干凈，無積水、無污漬。
14、作業結束后對衛生間進行巡視，確保衛生間內無污漬、無異味。認真填寫《衛生間清潔記錄表》，收走工具、藥劑，取走告示牌，關門離開。
保安保潔管理制度 4
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。
3、各樓層的'垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；
�。�2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
�。�3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
�。�4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意處事故；
�。�6）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
�。�7）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
（8）清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。
�。�9）室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
保安保潔管理制度 5
第一章 總則
第1條 目的
為了有效進行保潔工作的管理與控制，向業主和住戶提供更為清潔衛生、清新優雅的居住和工作環境，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于本公司對物業管理區域內保潔作業的控制和管理。
第3條 職責劃分
1.環境管理部經理負責環境清潔相關制度的制定及清潔工作的效果評估。
2.保潔主管負責所管理物業區域內清潔工作的組織、部署、監督和協調。
3.保潔員負責所管理物業區域清潔工作的具體落實。
第二章 保潔工作要求
第4條 保潔管理目標
1.保持轄區內每一個角落的干凈、整潔。
2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。
3.保證保潔人員專業、周到地提供保潔服務。
第5條 保潔人員紀律規定
1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2.熱情服務，禮貌待人
3.按時上下班，不遲到早退，不無故擅離崗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
5.不得在工作時間做與本職工作無關的事。
6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業主或住戶的錢物。
7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
第6條 保潔工作內容
保潔人員的具體工作內容包括以下15項。
1.物業管轄區的地面保潔。
2.樓層的入口以及公共走道的保潔。
3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。
4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。
5.總臺、大堂內的保潔。
6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。
7.電梯的不銹鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。
8.保持衛生間的清潔衛生。
9.安全出口樓梯及扶手的保潔。
10.植物、花卉和盆缸的保潔。
11.所有墻面、墻柱的保潔。
12.天花板、吊頂的保潔。
13.地下室、停車場的保潔。
14.建筑物、雕飾的清洗。
15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。
第7條 工作執行標準
1.環境管理部根據所轄區域內的具體情況和服務要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的'操作規程，經公司質量管理部審核后，報公司總經理批準后實施。
2.當保潔工作的要求和國家相關法規、標準發生變化時，應對保潔標準的操作規程等文件進行評審，并按《文件控制程序》的有關規定執行。
第三章 保潔物資領用
第8條 日常清潔用具使用規定。
對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進行管理。
1.每層可開辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。
2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領用手續，按實際需求分配給保潔人員。
3.申領的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。
4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領用，領用時須以舊換新。
5.使用工具時，應愛護工具。
6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。
第9條 消耗品物料的領用
消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。領用消耗品物料應按照以下四項要求執行。
1.由保潔主管辦理領用手續，按實際規定分發給保潔人員使用。
2.批準領取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪作他用，一經發現，按規定處理。
3.所領取的物料，若一次使用未完，可暫時存放于工具間內，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費。
4.保潔人員所領用的物料，使用時應厲行節約原則，避免隨意浪費。
第四章 保潔設備管理
第10條 保潔設備的領用
保潔設備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負責”的原則，領用保潔設備時，應按照以下要求執行。
1.領用人員必須填寫“保潔設備領用登記表”。
2.領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。
3.因操作不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。
4.歸還設備時，必須保證設備完好無損、內外干凈，如有損壞應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況。
第11條 保潔設備的使用規范
1.在設備使用前，了解設備的性能、特點和功率。
2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。
3.各種設備嚴格按照使用說明正確操作、正確使用。
4.使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作。
5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。
第12條 安全操作要求
保潔人員應牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點，確保安全操作。
1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
2.保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.保潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。
4.保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發生火災。
5.在操作與安全發生矛盾時，應以安全為重。
第五章 保潔工作監督檢查
第13條 “三查”制度
公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門經理抽查 “三查”相結合的方法。
1.保潔人員自查
每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查，發現問題，及時解決。
2.保潔主管巡查
保潔主管應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區內所有部位、項目進行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。
3.環境管理部經理抽查
由環境管理部經理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環境管理部經理還應協同上級領導或組織有關人員定期聯合檢查。
第14條 “三查”制度的要求
執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個相結合。
1.檢查與教育、培訓相結合
檢查人員發現問題后(無論是操作規范問題還是員工行為規范問題)不僅要及時指出、糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地對員工進行教育、培訓，以防止同類問題重復出現。
2.檢查與獎勵、懲罰相結合
管理人員巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法對員工進行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。
3.檢查與測定、考核相結合
檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等內容。
4.檢查與改進、提高相結合
管理人員應定期對“三查”所發現問題進行分析，并針對問題，找出原因，提出改進措施，予以解決。
保安保潔管理制度 6
一、保潔范圍
⑴ 公共地方的保潔，這是指物業區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括樓道、廣場、空地、綠地等清掃保潔。
⑵ 共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯走道、大廳、平臺清掃保潔。
�、� 生活垃圾的.處理，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點，不得擅自亂倒。
二、保潔員的時間計劃安排
�、� 每日清潔工作樓內道路清掃一次，
⑵ 兩天一次各樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次，
�、� 每月月底清洗一次店控門，
�、� 每一個月安排清掃一次采光井。
三、定期檢查
物業公司將每日、每周、每季、每年清掃保潔的具體內容用記錄報表形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。另在每幢樓貼上本梯衛生保潔情況表，希望大家相互監督。
保潔員相關
保安保潔管理制度 7
為明確保潔員的工作職責、工作標準和工作要求，進一步加強衛生管理工作，特制定本制度。
一、工作職責：
主要負責保健中心大廳（門廳）、各樓層衛生間、公共走道（包括樓梯）、會議室、三樓屋面露臺等公共區域以及局領導辦公室的衛生保潔工作。
二、各場所衛生標準及要求
（一） 保健中心大廳：
1.大廳玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網等；
2.大廳每天下班后必須打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機、燈具、空調、電腦、觸摸屏等無浮塵；旋轉樓梯每天至少擦拭1次，保持臺階面板潔凈無污跡，攔桿扶手無浮塵；每月至少對大廳的.桌椅、窗口臺面、觸摸屏、電腦鍵盤等進行1次表面消毒；
（二） 走廊及樓梯走道：
1、走廊：
1至3樓，每天至少打掃1次，5樓每周至少1次，保證地面清潔，無紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；
2、樓梯走道：
1至3樓，每天至少打掃1次，4至6樓每周至少打掃1次，保證地面無污跡，扶手無積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；
�。ㄈ┬l生間：
各樓層衛生間，每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池境面明亮，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；
�。ㄋ模⿻h室：
1、三樓會議室：
地面、沙發、茶幾等每天上班前必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦拭1次，保證無浮塵、污跡。
2、五樓會議室：
地面、桌椅等每周至少打掃1次，窗玻璃每月至少擦拭1次，保持會議室清潔。每次會議后須及時打掃，離開時應關閉會議室一切電源。
�。ㄎ澹┚诸I導辦公室：
1、地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次，下班后完成，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每月至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
�。┤龢俏菝媛杜_：經常打掃，保證屋面無垃圾雜物；排水溝內青苔要及時打掃，以保持屋面排水暢通；如遇下水道堵塞，應及時疏通，自己無法解決，應及時匯報。
三、紀律要求
1、尊重領導，服從管理，自覺履行工作職責，嚴格遵守單位的規章制度和有關勞動安全紀律；
2、每天必須提前半個小時上班，及時做好保潔工作。應自覺幫廚，協助炊事員搞好廚房工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務；
3、節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，
發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向局辦公室匯報；
4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護單位形象。
保安保潔管理制度 8
一、清潔人員實行每周串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；
二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當班人員不得做與本職工作無關的事；
三、承包崗位片區衛生必須達到規定標準；連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰；
四、保潔人員對住戶服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業主當作上帝，對業主的.投訴必須馬上處理，不得與業主發生爭執；
五、上班時必須穿著整潔，按規定要求著裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；
六、保潔人員對工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序；
七、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償；拾到物品，應及時上交主管；
八、按時清理園區內生活垃圾。
保安保潔管理制度 9
保潔管理制度包括以下幾個主要部分：保潔人員崗位職責、保潔工作流程、保潔質量標準、保潔工具和物料管理、保潔員工培訓和考核等。
一、保潔人員崗位職責
1. 保潔主管：負責整個小區的保潔工作，制定保潔計劃，分配工作任務，監督保潔質量，處理業主對保潔工作的投訴。
2. 保潔員：負責所分配區域的.保潔工作，按照保潔流程和要求，保質保量完成各項保潔任務。
二、保潔工作流程
1. 每天對公共區域進行清掃，包括樓道、走廊、樓梯、電梯、停車場、綠化帶等。
2. 定期對公共設施進行保潔，包括垃圾桶、路燈、健身器材、公示欄等。
3. 定期對樓道進行消殺，防止蚊蟲滋生，確保環境整潔衛生。
4. 及時清理園內垃圾，保持垃圾箱清潔，垃圾日產日清。
5. 對突發性的污染(如污水、雨水等)及時進行處理。
6. 定期對保潔工具和物料進行盤點和整理，確保物品齊全、使用正常。
三、保潔質量標準
1. 樓道、走廊、樓梯、電梯：地面干凈無雜物，扶手無灰塵，墻面無污漬、蜘蛛網，玻璃干凈透明。
2. 停車場、綠化帶：地面干凈無雜物，綠化帶內無雜草、垃圾，景觀水體干凈無漂浮物。
3. 垃圾桶、路燈、健身器材、公示欄等公共設施：設施干凈無污漬，擺放整齊。
4. 消殺效果：蚊蟲數量得到有效控制，公共區域無明顯蚊蟲滋生現象。
5. 垃圾箱：垃圾箱清潔，垃圾日產日清，無溢滿現象。
四、保潔工具和物料管理
1. 保潔工具：制定保潔工具管理制度，明確工具的領用、使用、保養、更換等規定，確保工具正常使用。
2. 物料管理：制定物料管理制度，明確物料的采購、入庫、領用、保管等規定，確保物料合理使用。
3. 安全使用：培訓保潔員正確使用保潔工具和物料，確保使用安全，避免對業主和自身造成傷害。
五、保潔員工培訓和考核
1. 培訓計劃：制定保潔員工培訓計劃，包括技能培訓、安全培訓、服務意識培訓等方面的內容。
2. 培訓實施：按照培訓計劃，組織保潔員參加培訓，提高保潔員的技能水平和服務意識。
3. 考核評價：制定保潔員考核評價標準，定期對保潔員進行考核，評價員工的工作表現。
4. 激勵機制：建立激勵機制，對外包方員工給予適當的獎勵和懲罰，激發員工的工作積極性。
5. 溝通機制：建立溝通機制，加強與保潔員的溝通，了解員工的需求和建議，改善管理效果。
保安保潔管理制度 10
一、維護保潔標準
1、外立面保持完好、整潔；
2、各類設施、設備齊全、完好；
3、采光、通風良好；
4、保持衛生，按規定進行衛生消毒處理；
5、公共廁所內無蠅蟲，基本無臭味，地面無積水、痰 跡或者煙頭、紙屑等雜物，便器內無污垢、雜物、積存糞便， 墻壁、頂棚無積灰、污跡、蛛網等；
6、維護管理單位應公示服務標準、監督電話。
二、開放時間
1、公共廁所開放時間: 每年 4 月 1 日至 10 月 31 日，每日 7:00—20:00 開放； 每年 11 月 1 日至次年 3 月 31 日，每日 7:30—19:00 開 放。
2、根據區域特殊需求和居民要求，公共廁所日常管理 單位應適當延長開放時間。
三、禁止行為：
禁止行為：
1、禁止隨地吐痰、亂扔雜物；
2、禁止在便器外便溺；
3、禁止向便器、糞井內排倒污水、污物、廢棄物；
4、禁止在公共廁所內的墻壁或設施上亂涂抹、亂張貼、 亂刻畫；
5、禁止毀損公共廁所內的設施、設備或者將其移作他 用；
6、禁止其他影響環境衛生和公共廁所正常使用的`行為。
保安保潔管理制度 11
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的'衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發覺問題準時訂正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要準時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要準時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要準時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗 臺、窗戶等。
5、保潔員要留意節省用電、節省用水。白天視天氣狀況，盡量采納自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節省每一度電，節省每一滴水。保潔工作中要愛惜使用水、電等設施，發覺水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應準時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，仔細做好保潔工作，使大樓有一個美麗、衛生、清潔的辦公環境。
保安保潔管理制度 12
1、目的
保持小區環境整潔、清新
2、范圍
適用于保潔工作的管理
3、職責
3.1客戶服務部經理負責小區整體保潔工作的組織、安排和檢查
3.2保潔班長負責具體工作的安排，落實和臨時性工作的處理，巡查保潔工作的完成情況
3.3保潔員負責小區的清潔工作
4、程序
4.1樓道的清潔
4.1.1每日依從高層到底層的'順序，用掃把將樓道內的贓物打掃干凈，打掃時要輕掃輕劃，以免引起塵土
4.1.2在打掃樓道時，用擰干的濕布將樓梯欄桿擦拭一遍，做到無污跡、無塵土
4.1.3打掃完后，用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布要用清水涮洗干凈后方可再次用來拖地
4.1.4清潔樓道時，要注意避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上
4.1.5做到墻面無污跡，無蜘蛛網，樓道窗臺無塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關面板的清潔
4.1.6每日擦拭消防箱，滅火器，保持箱內外干凈無塵土，督察并保證滅火器處于正常的使用狀態
4.1.7每日清掃樓道的同時，對樓道照明燈進行檢查，發現損壞或不亮及時保修
4.2道路的清潔
4.2.1每日清晨由保潔員將所轄區域內的道路路面進行一次徹底清掃
4.2.2清掃時力度要適當，以免暴起塵土，主要避讓行人，撿拾石子和贓物
4.2.3路面隨時保持干凈，做到無煙頭，紙屑、雜物、垃圾和痰跡
4.2.4路面有積水或積雪時要及時處理
4.3公用場地、設施的清潔
4.3.1公用場地主要包括小區內各處停車場等非綠化地域
4.3.2公用場地要每天進行清潔打掃，保持無煙頭，紙屑、雜物、垃圾和痰跡
4.3.3對往來車輛帶來的雜物進行清理，保持停車場干凈
4.3.4公用設施包括小區內的座椅、廣告欄、停車棚、路燈、草坪燈、兒童娛樂設施等
4.3.5小區座椅要每天進行擦拭，并清理椅子周圍的雜物
4.3.6廣告欄每天檢查一次，將過期的、破損的告示揭下，并清理干凈
4.3.7隨時檢查并清理停車場
4.3.8路燈、草坪燈一周擦拭一次，將外罩和燈桿上的塵土清理干凈
4.3.9每天對兒童娛樂設施進行擦洗、清潔，保持其干凈可用
4.3.10對娛樂場地進行平整、清理做到無雜物、硬物
4.3.11每天檢查設施的安全，發現問題及時報修，以免發生危險
4.4施工現場的清潔
4.4.1每天對施工和裝修人員及外來人員進行監督棉，防止其將雜物四處亂扔
4.4.2監督清運的雜物，整理現場遺留物，保持現場整潔
4.4.3檢查裝修房間有無影響環境清潔的因素，發現問題及時解決
4.5草坪的清潔
4.5.1草坪要每天進行檢查，及時將草坪上的石子、落葉等雜物清撿干凈
4.6辦公區和空置房的清潔
4.6.1地磚和墻磚的清潔，一般用拖（抹）布沾水進行半濕擦拭，對于特別臟的地方可用清潔劑或去污粉進行清洗
4.6.2當墻面涂料層有污跡時，應用干抹布或細砂紙輕擦將污垢去除
4.6.3地毯清潔一般用吸塵器進行吸塵作業，遇有油污之處可再局部涂上清潔劑，用毛刷和干、濕毛巾進行進行清潔
4.6.4桌椅清潔先用蘸有清潔劑的濕布擦拭桌面，然后用干凈的濕抹布將殘留的清潔劑擦拭干凈，桌椅的四角也要擦拭干凈
4.6.5電話的清潔依次用蘸用清潔劑和干凈的濕抹布擦拭
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