辦公室工作管理制度

時間：2021-11-19 08:51:22 制度

辦公室工作管理制度

　　隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的辦公室工作管理制度，歡迎閱讀與收藏。

辦公室工作管理制度

辦公室工作管理制度1

　　一、服從上級領導安排，認真履行本崗位職責。

　　二、加強保密工作，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，嚴守秘密。

　　三、加強理論和業務學習，全體人員必須做好學習筆記，提高學習效率。

　　四、嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不無故缺勤，請由分管領導批準。

　　五、搞好團結，不說有損團結的話，不做有損團結的事。

　　六、辦公室用品采購必須由綜合辦主任負責，交上級領導審批后方可采購；

　　七、加強公務用品的管理，配備的辦公用品一律登記造冊，專人管理。

　　八、在接到會議通知后及時做好會務服務準備工作。

　　九、加強和指導門衛安全保衛工作。

　　十、加強辦公室車輛的管理。嚴格執行派車單制度。

　　十一、加強辦公經費的管理，降低成本，保障辦公室后勤工作。

　　十二、及時完成上級領導交辦的其它各項工作。

辦公室工作管理制度2

　　一、教師辦公室是教師用于備課，批改作業，學習等工作場所，教職工在辦公室內不得大聲談笑喧嘩，影響他人工作。

　　二、凡是學校分給辦公桌在辦公室辦公的教師，除上課外，工作時間必須堅持在辦公室辦公，反對教師長時間在教室走廊、操場上閑談。

　　三、教師沒理由長期不到辦公室辦公，學校將收回其辦公桌，除通報全校批評外，取消該教師月滿勤獎和期末滿勤獎，不考慮該教師本學期評獎和職稱晉升。

　　四、愛護辦公室里一切公共財物，損壞照價賠償。

　　五、保持辦公室干凈整潔，不亂丟紙屑、亂吐痰。

　　六、辦公室管理人員要經常清理辦公室，給教師整潔干凈的辦公環境，節約用電，出門關電。

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辦公室工作管理制度3

　　為完善公司行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　一、工作職責范圍

　　綜合部工作的職責范圍：行政管理、人事管理、項目拓展管理。

　　1、擬定公司發展規劃和經營方針、目標，編制經濟責任制方案。起草公司合同及行政工作安排、總結、報告等文件。

　　2、負責公司各種相關證件、資質的年檢考核工作。

　　3、負責保管好公司公章、業務章、工程章、合同章，并做好使用登記工作。

　　4、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備。

　　5、負責員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎懲、離職工作。

　　6、負責人事檔案、技術檔案、文書檔案等資料的歸檔和管理。

　　7、負責按月繳納公司的電話費、水、電、暖、氣、網費等物業管理費用。

　　8、負責采購、分發、管理公司的辦公用品、圖書、音像資料等。

　　9、做好各種文件的收發、傳遞、催辦、整理等工作。

　　10、負責協同工程部制作招投標文件等工作。

　　11、負責公司辦公會議的召集和會議紀錄，整理會議紀要和決定，印發相關文件，并負責督促檢查文件的執行情況。

　　12、督促檢查部門職責和員工崗位責任制的落實。搞好綜合管理，協調公司各部關系。

　　13、負責員工的社會保險工作。

　　14、負責員工后勤工作，搞好員工的工作餐。

　　15、負責監督檢查公司的衛生清潔工作，為員工創建良好的工作環境。

　　16、處理好公司與外部的公共關系，做好接待工作。

　　17、完成公司領導臨時交辦的任務。

　　二、具體工作規定

　　第一條文件收發規定

　　一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發。

　　二、業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

　　三、屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　四、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

　　五、文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

　　六、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

　　七、秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　八、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　九、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送

　　十、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　第二條文印管理規定

　　一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　五、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　第三條辦公用品購置領用規定

　　一、辦公室負責公司辦公用品、辦公設備、低值易耗品的采購、保管與發放。

　　二、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負責人審核，較大金額物品由須總經理批準，統一購買。

　　三、負責購發辦公用品的人員要建立臺帳，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。

　　四、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經辦公室主任批準方可領用。

　　五、負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優質、庫存合理、開支適當、妥善保管。

　　六、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

　　七、辦公室統一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

　　八、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。

　　九、勞保用品的配給，由辦公室根據各部門的實際工作需要統一購買、統一發放。

　　第四條檔案管理規定

　　一、歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　二、檔案管理：

　　1、專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　2、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學分類，保存完整。

　　三、檔案的借閱與索取：

　　1、總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；

　　2、公司其他人員需借閱檔案時，要經主管批準，并辦理借閱手續；

　　3、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案應由辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　四、檔案的銷毀：

　　1、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

　　2、若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　3、經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。

　　第五條印鑒管理規定

　　一、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。

　　二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

　　三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。

　　四、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　第六條介紹信管理規定

　　一、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信（材料）。

　　二、介紹信一般由辦公室負責保存。

　　三、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門負責人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司總經理審批，方可開具。

　　四、嚴禁開出空白介紹信。

　　第七條證件年檢辦理規定

　　一、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業執照、組織機構代碼、安全生產考核、資質證考核、工程規費考核及三類人員、造價員、建造師等的培訓與考核工作。

　　二、辦公室主任負責公司的每一項有關資質考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經辦，不得貽誤。

　　第八條對外接待工作

　　一、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　二、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。

　　三、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　四、接轉電話時，要先說“您好，然后仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條保密機制

　　不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。

　　第十一條本規定解釋權歸辦公室。

　　第十二條本規定從發布之日起生效。

辦公室工作管理制度4

　　為不斷適應新形勢下網站管理工作，增強工作人員的團結協作能力和服務意識，提高工作質量和效率，塑造良好的部門形象，特制定工作管理制度。

　　一、建立崗位責任制。

　　根據網站管理辦公室工作職責，在內部建立綜合管理、信息發布、網站建設、系統維護、網頁制作、安全管理等六個崗位，把網站管理工作具體落實到每個崗位和每個人身上，使每個工作人員有明確的權限和責任，分工協作，各司其職，建立合理的、有效率的工作秩序。

　　二、建立定期例會制。

　　除臨時有重大或緊急的工作需要開會以外，每個月至少召開一次本部門工作例會，原則上在每個月最后一周，時間半天左右。工作例會由由網站管理辦公室負責人主持，全體工作人員參加，主要由各崗位負責同志匯報本月工作情況和下月工作計劃，討論、解決日常工作中遇到的一些問題。

　　三、建立AB崗工作制。

　　為提高服務質量，創新服務工作機制，在內部推行AB崗工作制度，即每個崗位工作的經辦人除主辦人A外，要有指定的協辦人B，正常情況下由A負責，A不在時，必須由B代替A履行職責。AB崗責任人之間應加強溝通交流，做好日常工作的協調與交接，對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的，將按規定給予相應處理。

　　四、牢固樹立效率意識。

　　網站管理辦公室工作人員要牢固樹立效率意識，增強工作的時效性和急迫性，特別是對上級單位、分管領導交辦工作，以及基層單位提交的各類請示、報告要按照要求在規定的時間內及時予以辦理，做到處理、解決問題快捷、高效，提高工作效率。

　　五、牢固樹立服務意識。

　　網站管理辦公室工作人員要牢固樹立服務意識，增強服務本領，既要注重服務方式，又要提高服務質量，將企業和社會大眾的滿意度作為衡量服務水平高低的標準，更好地更主動地服務大局、服務領導、服務部門、服務基層，塑造良好的部門形象。

　　六、牢固樹立協調意識。

　　網站管理辦公室工作人員要牢固樹立協調意識，在系統內部既要做好本部門工作的.協調，積極推行AB崗工作制，又要加強與系統其他部門、上級和下級的溝通協調；在系統外部加強與相關單位的溝通協調，爭取各方面的支持，確保各項工作順利開展。

辦公室工作管理制度5

　　一、目的

　　為保證公司的各項接待工作能夠保質保量的有序進行，體現公司企業文化的水平，特對公司的有關接待工作做以下規定：

　　二、流程

　　1)任務確認：在接到相關接待任務的通知后，應仔細了解接待的規模、規格、時間、具體要求等細節問題，并對一些基本要素進行確認。

　　2)方案制定：在最短時間內根據接待的具體內容做出相應的接待方案，報學院領導審閱，并根據領導的意見做相應修改，對于一些可能存在變數的地方需要做部分預案以備用。

　　3)提前準備：接待方案經院領導批復同意后，應在規定時間內做好各項準備工作，如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預定、餐廳預定、車輛安排、會場安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務與人員安排等等。

　　4)接待執行：嚴格按照方案內容執行，遇有臨時性改變或發生意外情況時，應及時向學院領導請示。工作人員應做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、親切、服務細致、周到、盡善盡美。

　　5) 小結：每次接待任務完成后，應根據實際情況做出小結，總結經驗，彌補不足，為今后更好的完成接待任務積累經驗和培訓人員。

　　三、質量控制

　　領導和具體接待負責同志應加強對整個接待工作質量的監控，及時指出不足的地方，保證接待任務的順利完成。

　　四、其它

　　所有參加接待工作的人員應根據各自的分工做好相應的各項準備工作，包括車輛保修養、原有安排等等，未經領導同意，不得擅自改變各自所承擔的任務。

　　前期準備：

　　一、接機

　　1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間; 2、對陌生來賓制作接機、接站牌; 3、提前一個小時通知接機、接站領導和接機、接站車輛司機; 4、提前 10-20 分鐘到達機場或火車站。

　　二、入住賓館

　　1、確定來賓到達時間、人員情況后，第一時間預訂賓館房間。原則上副廳級以上和學院重要貴賓預訂套間，其余均預定標間; 2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花; 3、每天早餐安排院領導陪同; 4、離酒店當日，辦公室負責接待工作人員及時辦好結帳手續。

　　三、就餐

　　1、確定就餐時間、人員、規格后，第一時間預訂餐廳包廂; 2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領導和工作人員; 3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持節約原則。內地來賓不上海鮮，安排地產魚。 4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。 5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員) ; 6、辦公室負責接待人員就餐結束前十分鐘結帳，并通知司機送客; 7、辦公室負責接待人員打包。

　　四、旅游

　　1、提前兩天制定方案，報領導審核批準;并送來賓、陪同領導，發接待工作人員和司機; 2、長途旅游，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機等; 3、提前 2-4 個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。

　　五、送機，送站

　　1、離阿一天前為來賓購買好機票，并交來賓審驗; 2、提前兩個小時購買好禮品; 3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領導和工作人員、司機; 4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站; 5、工作人員辦理相關打包、托運手續，并收回來賓電子客票(若機票由學院承擔) 。

　　六、收尾工作

　　1、及時核報差旅費; 2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應及時收回，并交辦公室統一保管; 3、完成來賓臨行前交辦的其它事宜。