公司工作制度

時(shí)間：2021-08-15 15:40:17 制度

　　公司工作制度1

　　一、客戶渠道

　　1、上門客戶———電話、來訪；

　　2、掃樓客戶———外來尋找的客戶；

　　3、關(guān)系客戶———各種關(guān)系介紹來的客戶；

　　二、客戶管理

　　1、無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報(bào)銷售部經(jīng)理，并得到其確認(rèn)；

　　2、客戶的確認(rèn)以遞交《客戶登記表》的時(shí)間為準(zhǔn)；

　　3、銷售人員不得對(duì)未確認(rèn)的客戶繼續(xù)跟進(jìn)（善意協(xié)助者除外）；

　　三、跟蹤和反饋

　　1、銷售人員必須及時(shí)跟跟進(jìn)已確認(rèn)的客戶，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄（電話、談話）填入《客戶跟進(jìn)記錄》；

　　2、每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進(jìn)記錄匯總上報(bào)銷售部經(jīng)理；

　　四、合同洽定

　　1、報(bào)價(jià)前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評(píng)估客戶的承受能力后，根據(jù)報(bào)價(jià)方案及價(jià)格權(quán)限，酌情做出報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)以書面形式做成，有部門經(jīng)理簽發(fā)；

　　2、價(jià)格談到以自己的權(quán)限為限，銷售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價(jià)格，超過的必須事先上報(bào)銷售部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可對(duì)外承諾；

　　3、對(duì)于客戶堅(jiān)持要修改的合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報(bào)于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達(dá)成最后約定，以補(bǔ)充協(xié)議的形式成為合同的附件；

　　4、銷售人員談成后，填寫《合同報(bào)簽單》，寫明價(jià)格條件

　　和相關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部；

　　五、對(duì)未成交的客戶的管理

　　對(duì)未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認(rèn)真地對(duì)待，銷售人員必須每個(gè)月對(duì)未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價(jià)格，期限，未入住原因等。

　　公司工作制度2

　　第一條設(shè)立目的'

　　為保證本公司進(jìn)口物資采購供應(yīng)工作有序高效開展，特制訂本制度。

　　第二條工作原則

　　1．詢價(jià)原則

　　采購部門需執(zhí)行對(duì)大宗進(jìn)口物資實(shí)行招標(biāo)，小宗進(jìn)口物資進(jìn)行多家報(bào)價(jià)的詢價(jià)原則，選擇供貨時(shí)間短，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，價(jià)格條件合理的供應(yīng)商，購買物美價(jià)廉的進(jìn)口物資，保障工程和維護(hù)生產(chǎn)的需要。

　　2．守法原則

　　采購部門在進(jìn)行采購工作時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行國家發(fā)布的關(guān)于進(jìn)口物資管理規(guī)定，申報(bào)進(jìn)口物資批文規(guī)定以及進(jìn)口物資報(bào)關(guān)管理制度等。

　　同時(shí)，采購部門也要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有令即行，有禁即止。

　　3．廉潔原則

　　全體進(jìn)口物資采購員、辦事員、業(yè)務(wù)員必須盡職盡責(zé)，在商務(wù)工作和對(duì)外業(yè)務(wù)工作中做到廉潔自律，秉公辦事，不謀私利。否則將受到本公司相關(guān)處罰制度的處理。

　　第三條具體工作流程

　　1．制訂采購計(jì)劃

　　采購部門根據(jù)各部門上報(bào)的年度工程、維護(hù)所需要的進(jìn)口物資計(jì)劃，結(jié)合倉庫現(xiàn)有物資庫存情況，擬定年度進(jìn)口物資采購計(jì)劃，上報(bào)公司_____審批下達(dá)進(jìn)口物資的采購任務(wù)。

　　2．招標(biāo)與詢價(jià)

　　對(duì)本公司引進(jìn)小組確定的各項(xiàng)進(jìn)口設(shè)備、物資進(jìn)行招標(biāo)、詢價(jià)工作，需嚴(yán)格按照采購具體章程處理。

　　3．合同起草與簽訂

　　（1）采購單（外購）經(jīng)核決送回外購部門后，即向廠商訂購并辦理各項(xiàng)手續(xù)。

　　（2）需與供應(yīng)廠商簽訂長期合同者，外購部門應(yīng)以簽呈及擬妥的長期合同書，依采購核決權(quán)限呈核后辦理。

　　4．進(jìn)口批文的申請(qǐng)與物資報(bào)關(guān)

　　此處包括進(jìn)口簽證前的專案申請(qǐng)；進(jìn)口保險(xiǎn)；進(jìn)口船務(wù)；進(jìn)口結(jié)匯；輸入許可證、信用狀的修改；裝船通知及提貨文件的提供；進(jìn)口報(bào)關(guān)等程序。

　　5．到貨處理

　　6．貨款結(jié)算

　　第四條注意事項(xiàng)

　　1．采購部門要認(rèn)真執(zhí)行公司部門擬定的合同、單證審批會(huì)簽手續(xù)，增加進(jìn)口物資在采購過程中的透明度。

　　2．對(duì)進(jìn)口物資的合同簽訂、貨款預(yù)付、到貨后的檢查驗(yàn)收以及貨款支付各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，萬無一失。

　　第五條附則

　　本辦法經(jīng)_____核準(zhǔn)后實(shí)施，增設(shè)修訂亦同。

　　本辦法最終解釋權(quán)歸本公司。

　　公司工作制度3

　　1、采購人員外出采購物料需借用現(xiàn)金時(shí)，提前4小時(shí)將用款申請(qǐng)單報(bào)財(cái)務(wù)出納處，500元以內(nèi)自備，超過500元時(shí)，由采購員寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，可無息從公司資金中借取，但回公司后三日內(nèi)必須將款結(jié)清（按發(fā)票時(shí)間第四天計(jì)息），每超期一天由財(cái)務(wù)人員按5‰對(duì)借款人罰息，罰息歸公司，如財(cái)務(wù)人員不按規(guī)定對(duì)借款人進(jìn)行處罰，被查出后除對(duì)借款人按5‰罰息外，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)人員按借款人罰息額的兩倍罰款，罰款歸公司。

　　2、采購員外出采購，需辦理匯票，必須在用款申請(qǐng)單上注明具體使用時(shí)間（月、日、時(shí)、分），如帶支票，返回后，應(yīng)立即按財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。需發(fā)電匯的，必須在15天內(nèi)將發(fā)票報(bào)銷。

　　3、采購員外出采購，如帶匯票或辦電匯，業(yè)務(wù)結(jié)算有余款時(shí)，應(yīng)監(jiān)督對(duì)方財(cái)務(wù)人員，將實(shí)際結(jié)算金額填入?yún)R票并要求速傳回我方。電匯也請(qǐng)速傳回我公司。

　　4、采購員所帶匯票或發(fā)電匯，結(jié)算有余款十日內(nèi)返回屬正常運(yùn)行；十日外返回，給采購員按每日5‰計(jì)息，利息歸用款部門；兩月內(nèi)返不回者，除扣息外，按壞帳處理，從采購員每月工資中扣除，直到扣齊為止。

　　5、如因相關(guān)財(cái)務(wù)人員不及時(shí)扣采購員款，除按本規(guī)定第4條對(duì)采購人員處理外，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)人員按采購員相等款額處罰，罰款歸公司。

　　6、個(gè)人業(yè)務(wù)或其他事由需借公款時(shí)，借款人首先到相關(guān)財(cái)務(wù)索取借款單，詳填借款用途，由經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人簽名擔(dān)保后，由總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)（批準(zhǔn)者在經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人失去經(jīng)濟(jì)賠償能力時(shí)，承擔(dān)其賠償責(zé)任）。而后，由借款人持簽名齊備的借款單到相關(guān)財(cái)務(wù)辦理借款手續(xù)。其借款數(shù)額和還款時(shí)間由本部門經(jīng)理決定，但借款者每人借款總額最多不準(zhǔn)超過1萬元，借款時(shí)間每次不準(zhǔn)超過12個(gè)月，借款利息按年息8計(jì)算，滯納金按不按期還款額每拖一天5‰計(jì)算。

　　7、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人為借款人自愿擔(dān)保，如擔(dān)保失誤，自愿還清債款。

　　8、各部門負(fù)責(zé)人，科室人員因公外出需借公款時(shí)，500元以內(nèi)自備，超過500元時(shí)，可憑總經(jīng)理、借款人簽名的借款單到公司財(cái)務(wù)從公司資金中無息借取，但必須回公司后三日內(nèi)結(jié)清，每逾期一天由財(cái)務(wù)人員按借款額的5‰對(duì)借款人罰息，罰息歸公司。如財(cái)務(wù)人員不按規(guī)定對(duì)借款人進(jìn)行處罰，被查出后除對(duì)借款人按5‰罰息外，對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)人員按借款人罰息額的兩倍罰款，罰款歸公司。

　　9、各部門員工，因公傷可憑總經(jīng)理、本部經(jīng)理、借款人簽名的借款單，到本公司財(cái)務(wù)辦理借款，借款從公司資金中借取，借款時(shí)間最長不得超過保險(xiǎn)公司賠款時(shí)間。

　　10、任何形式的借款到期必須以現(xiàn)金形式歸還，對(duì)不按時(shí)歸還借款者，無論何種原因，從應(yīng)歸還借款之日起三年內(nèi)取消其借款資格。

　　11、任何借款不能按期歸還，財(cái)務(wù)按借款人、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人（或?qū)⒌盅何铮┎拷?jīng)理、總經(jīng)理的順序從其工資或其他收入中扣回，扣不齊的，按年息8的利率計(jì)收利息，直到扣齊為止。如財(cái)務(wù)人員不按以上順序的規(guī)定扣除，每發(fā)現(xiàn)一次按工作失職罰款500元。

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