醫院總值班的管理制度（通用14篇）
在現在的社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的醫院總值班的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院總值班的管理制度 篇1
1、值班人員要寫好比較完整的'病史記錄及處理過程，搶救危重病人更須詳細記錄。
2、值班人員在交班前必須補齊藥品（憑處方）及器械，清潔室內衛生。周日夜班和周一送總院進行總消毒，周三班負責大掃除。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關科室醫師交代病情及處理情況，以便進一步處理。下一班值班人員必須注意清點有關藥品、器械及衛生情況才接班，交班一般在上班后半小時內完成（周一、周三例外）。
3、值班人員必須堅守工作崗位，不可擅自離開，杜絕事故的發生，如有發生必須追究值班人員責任。
4、值班人員一般不出診，如特殊情況必須出診，必須掛牌表明去向及時間。
5、值班人員必須嚴格遵守掛號制度及公費醫療管理制度。
醫院總值班的管理制度 篇2
一、各科室必須設有值班醫師。值班醫師必須本著嚴肅認真的態度和對患者高度負責的精神堅守崗位，履行職責，嚴禁擅離職守，以確保醫療工作連續有效地進行。
二、值班醫師必須具備獨立處理醫療突發事件的'能力。
三、醫師應嚴格按照《醫師排班表》輪流值班。下一班醫師未到，上一班醫師不得離開崗位。
四、臨床值班醫師負責非辦公時間及假日全科臨時性醫療處置。醫技科室值班醫師（技師）應做好本專業所負責之各項檢查、檢驗工作。
五、值班期間嚴格執行三線醫師制，一線醫師必須在病區留宿。值班醫師遇有疑難問題時，應及時報請上級醫師處理。
六、三線值班醫師均必須保證值班時間內通訊工具暢通有效，隨叫隨到。
七、交接班內容包括：新入院患者、危重患者、當日手術患者、病情發生變化患者、其他需要提醒值班醫師注意觀察的患者，并統一記錄在交接班記錄本中。值班醫師接班后須巡視病房，了解患者情況。
八、病區每日晨會集體交班一次。
醫院總值班的管理制度 篇3
一、各科按照科室的大小、床位的多少及醫院有關部門的要求，單獨或聯合值班。每一專業科室均體現三級負責制，即一線值班、二線聽班、三線咨詢。
二、交接班必須準時，接班者提前十分鐘到崗，在未交接清楚之前，交班者不得離開崗位。
三、值班醫生每日在下班前至科室，接受各級醫生交辦的醫療工作。交接班時，應巡視病室，了解危重病員的情況，并做好床頭交接。
四、各科室醫生在下班前應將危重病人的病情和處理情況記入交接班本，并做好交班工作。值班醫生對危重病人應做好病程記錄，并扼要記入交接班本。
五、值班醫生負責各項臨時性醫療工作和病員臨時情況的處理；對急診入院病員及時填寫病歷，給予必要的醫療處理。
六、值班醫生遇有疑難問題時，應請示主治醫師或上級醫師處理。
七、值班醫師夜間必須在本科室值班室留宿，不得離開療區，22點以后在重危、疑難、急診無須搶救處置的情況下，可適當休息，不得大脫大睡，護理人員邀請時應立即前往視診。對病情變化的'病員應及時診治，如有科間會診離開病房時，必須向值班護士說明去向。
八、值班醫生一般不脫離日常工作，如因搶救病人未能休息時，應根據情況給予適當補休。
九、每日晨上班后，值班醫生將病員情況重點向主治醫師或主任醫師報告并將危重病員的情況向經治醫師交代。
十、對危重病員應開通綠色通道，先搶救后辦理各種手續，并及時報告或請示總值班。
十一、未取得執業資質證書的`醫師、進修醫師或實習醫師一律不準單獨值班。進修醫師或實習醫師書寫的文字記錄，應由帶教老師審閱、修改、簽字。
十二、遇有突發事件，上級主管部門要求派救護車及醫護人員出診時，白天由醫務科、門診辦調動，節假日及夜間由總值班安排急診科值班人員出診，并攜帶必要的搶救設備及藥品。值班人員要聽從職能部門安排，職能部門同時另行抽調病房值班人員完成急診科正常醫療工作。
十三、值班者做好病房管理，清理探視人員，維護病房秩序，做好病房四防安全。
十四、職能部門定期進行醫療質量檢查、考核，對違反上述規章制度者依據情節給予扣罰100200元。因違反該工作制度而導致的醫療糾紛，將按照《吉林市中心醫院醫療缺陷管理規定》處罰。
醫院總值班的管理制度 篇4
1、各科在非辦公時間及假日，須設有值班醫師。
2、值班醫師每日在下班前到科室，接受各級醫師交辦的醫療工作。交接班時，應巡視病室，了解危重員情況，并做好床前交接。
3、各級醫師在下班前將危重病員瑩做好病程記錄和醫療措施記錄，并扼要記入值班日志。
4、值班醫師負責各項臨時醫療工作和病員臨時情況的處理；對急診入院病員及時檢查填寫病歷，給予必要的醫療處置。
5、值班醫師遇有疑難問題時，應請經治醫師或上級醫師處理。
6、值班醫師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。護理人員邀請時應立即前往視診。如有事離開必須向值班護士說明去向。
7、值班醫師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得休息時，應根據情況給予適當不休。
8、每日晨會，值班醫師將病員情況重點向主治醫師或主任醫師報告，并向經治醫師交清危重病員及尚待處理的.工作。
醫院總值班的管理制度 篇5
1、急救醫療科實行二十四小時三班值班制，值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證急救醫療工作不間斷的進行。
2、值班醫生在科室領導不在的情況下，由當班技術職稱最高的'醫師負責災害事故、緊急特需服務等醫療任務的組織、協調工作，同時做好文字記錄并及時向科室領導和上級機關報告。
3、對規定交接的值班室物品及醫療器械要當面交清。
4，夜間和假日值班，次日酌情予以休息，節日值班予以補假。具體輪休順序，必須服從科室領導統一安排，未經許可不得私自調換班次。
醫院總值班的管理制度 篇6
醫院設行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協調、辦理行政值班期間醫院的業務、行政和臨時事宜，節假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務電話，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫療秩序、環境衛生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協調處理值班期間的相關事宜，對失職相關責任人按醫院規定及制度進行處理，并在院周會上進行通報批評。
3、協調各科室工作，確保臨床醫療工作順利進行。
4、組織處理突發和應急事件。
5、落實醫院監控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。
二、總值班權力
1、代表院長行使職權，根據工作需要，對醫院人員、物資、車輛等進行合理調配。各科室應積極配合醫院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫院規定對違反醫院規定的人員進行教育、處罰。
三、日常工作流程
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1、公共場所、辦公室、診室等環境衛生狀況，發現問題及時記錄、處理。
2、醫院職工是否按規定著裝、佩戴工牌，發現違規人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發現不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，并按規定處理。
4、在動態的巡察中發現醫護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位，應及時引導糾正，并按規定進行處理。
5、在動態的巡察中發現串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應及時記錄、糾正，按規定處理。
6、在動態的巡察中，發現就診患者突然增加的情況下，應及時協調相關科室調配人員，維持良好的就診秩序。
�。ǘ┩对V處理。總值班人員在接投訴后，第一時間趕到現場，通知保安和相關人員維護現場秩序，并冷靜將投訴人帶離事發現場妥善解決處理，以免造成不良影響。
�。ㄈ┩话l事件應急處置
1、值班人員接到重大突發公共事件報告時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班領導和院長，通知業務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內發生重大醫療糾紛事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內發生重大安全生產事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
�。ㄋ模┲卮筢t療服務事件處理。重大醫療服務事件是指在醫療過程中、住院期間病人突發其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導并發癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時間通知相關科室負責人和院領導，并及時聯系轉診外院治療，以免發生重大事故。
四、行政總值班要求
（一）牢記“一切以病人為中心”的服務理念，要有高度的責任感，敢于承擔責任。用良好的服務態度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
�。ǘ┰谔幨略瓌t上行政總值班要以醫院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時向帶班領導匯報，不得擅自處理。同時,既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
�。ㄈ┬姓傊蛋嘁J真執行醫院對行政總值班工作的`各項規定和要求，著工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息�？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。
�。ㄋ模┍３轴t院值班電話暢通，赴現場處理事務時應隨身攜帶值班電話。
�。ㄎ澹┱J真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書面交班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。
�。┲蛋嗥陂g發生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時報告帶班領導，帶班領導接報告后應立即到場組織處理。
（七）當日值班人員負責值班室衛生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關窗落鎖。
醫院總值班的管理制度 篇7
一、值班人員：醫院總值班由院級領導、職能科室主任、副主任、副高職稱以上人員參加，院綜合辦負責統一排班。
二、值班時間： 非節假日：17:30——次日8:00
節假日：全天
三、值班電話：
四、總值班的主要任務和職責
作為醫院某一特定時間的總代表人，負責處理非辦公時間內全院行政、醫務等的臨時性重大事宜：
1.處理下班后的對內對外聯系工作，接待來訪人員，及時處理和傳達上級指示及緊急通知，簽收文件；
2.負責全院性危重病人的會診、轉診、轉院及多科性的'搶救組織工作；
3.負責檢查各科室值班人員的在崗、執行規章制度情況及安全保衛措施，協調處理各科室人員不能處理解決的問題；
4.值班期間遇重大問題，應及時向院領導匯報并協助處理；
5.值班人員要詳細、真實地做好值班記錄，每天將未處理完畢的事項向有關部門交班，重要事情次日上班后向院領導匯報。
五、總值班晨會內容及要求
1.針對總值班的提出的問題，辦公室簡要總結、責任落實到各相關科室和人員；
2.分管院領導對總值班問題及責任科室做簡要點評，同時安排工作進度；
3.醫院領導政令的宣導，包括簡要通報重大信息，傳達新的管理規定、會議精神或重大事件等；
六、注意事項
1.值班人員應嚴格遵守值班時間，隨時保持通訊暢通，實行面對面交接班制度，確保值班室相關物品完整、運行良好，并妥善保管好值班記錄本；
2.每月25日值班人員必須撤換床單、被罩，每日值班人員打掃值班室衛生，保持室內整潔干凈。
醫院總值班的管理制度 篇8
一、各科室排班工作由住院總醫師（或科秘書）負責�？剖遗虐嗫梢灾馨才�，也可以月安排。排班表一式二份，一份留科室，一份送醫務科。值班人員一經確認，無特殊情況、未經許可不準個人私自換班。
二、值班醫師必須具備注冊執業醫師條件和獨立勝任本職工作能力。在讀研究生、未取得執業醫師資格的醫師、見習醫師、實習醫師不得獨立值班。具有注冊執業資格的進修醫師必須經所在科室試用考核合格后，由科主任審簽后報醫務科審核，獲得階段性處方后方可獨立值班。
三、各科在非辦公時間及節假日均須設醫師值班。值班期間急診入院病人，原則上要及時完成病歷書寫，如需急救處理或急診手術來不及書寫病歷時，須完成首次病程記錄。
四、值班醫師在班期間，必須盡職盡責，負責科室各項臨時性醫療工作和病員的臨時處理，遇有疑難問題時應請上級醫師或經管醫師會診和處理。
�。ㄒ唬┽t院實行一線、二線、三線值班制。不具備條件的科室可以實行二線醫師值班負責制。原則上一線值班為住院醫師及經醫務科備案已獲得本院處方權的'進修醫師，二線值班為主治醫師，三線值班為副主任醫師以上人員。一線值班人員不夠的科室，科室的主治醫師及副主任醫師以上人員都可以值一線班，醫院二線值班及三線值班可由醫務科統籌安排。
（二）各科室根據實際工作需要和技術人員構成情況，決定安排一線、二線或三線值班。
�。ㄈ┮痪�、二線班均須住病房值班，三線醫師實行聽班制，但必須去向明確、通訊暢通，二線班醫師值班時應帶領一線班、進修醫師及實習醫師查房，巡視所管病區。
（四）三線班接班后巡視病房一次，并聽取二線班醫師匯報，做到對危重搶救病人心中有數。
�。ㄎ澹┤�夜間或節假日家中值班時，不得擅自去他處，如有事離開時，必須向值班醫師說明去向，并保持通信聯絡暢通。
�。┲蛋噌t師在交班時間前10分鐘到達科室，接受各級醫師交辦的醫療工作，巡視病房，了解危重病員情況并做好床前交接。
�。ㄆ撸┲蛋噌t師對危重病員應做好病程記錄和醫療措施記錄。
�。ò耍┲蛋噌t師負責臨時性醫療工作和病員臨時性情況處理，對急診入院病員及檢查、書寫病歷，并予必要的醫療處理。
（九）各科值班醫師必須在值班室留宿，不得擅自離開，護理人員喚請時應立即前往診室。值班醫（技）師必須堅守工作崗位，履行崗位職責，因手術、急會診等工作需要離開病區，應向其他值班醫師和值班護士交待去向，以保持聯絡。聽到呼叫后5分鐘內必須到崗。如遇到特殊情況，應在5分鐘內先電話聯系。值班人員輪流進餐，值班醫師原則上不得參加擇期手術，情況特殊而參加者，必須由同級或高一級醫師代班，并通知當班護士。
�。ㄊ└骺浦蛋噌t師上崗后，應對科室各種搶救器械進行檢查，以免應用時出現故障，影響搶救。
�。ㄊ唬┓才溆惺謾C的值班人員，上崗前必須試機，確保手機無故障。因工作暫時離崗，除標明去向外，離崗不到而影響工作的，追查手機值班人員的責任，并承擔后果。
�。ㄊ┲蛋噌t師在值班期間進行的醫療處置工作必須及時做好醫療文書記錄，值班情況按規定記入值班本，各級值班人員在當日交班記錄上簽字確認，次晨早會上進行集體交班。值班技師應將設備運行情況記錄簽字后進行集體交班。
醫院總值班的管理制度 篇9
1、在院黨支部的領導下，負責全院性的秘書、黨務管理工作。
2、及時傳達院黨支部的決定，了解全院各項常務工作情況，隨時進行綜合分析，發現問題及時準確地向院黨支部反映。并注意收集職工對執行院黨支部決定的反應情況。
3、負責同上級黨委和院外有關方面的工作聯系，做好醫院黨務信息的`收集、整理、反饋工作。
4、負責召集院黨支部會議等，并做好會議記錄，督促檢查會議、決議的執行情況。
5、負責擬訂院黨支部的工作計劃、總結，草擬院黨支部領導交辦的各種文件，負責院黨支部公文的核稿和催辦，并及時上報下發。
6、按照黨支部公函的處理程序，做好黨支部文件的收發、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密工作。
7、嚴格遵守黨支部各項規章制度，經常深入科室，做好調查研究。協調各科室工作聯系，根據院黨支部領導指示，承辦有關綜合性、臨時性工作。
醫院總值班的管理制度 篇10
醫院及醫院各部門發生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領導或有關部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
1、重大醫療搶救程序（嚴重工傷、重大交通事故、災難性事故、燒傷、中毒等情況的院內搶救）：
主班：帶好通訊工具，立即到現場參與急救協調，并及時與副班聯系。
副班：堅守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準備；報告院領導或分管院長，請示處理意見；通知醫院救護隊人員到院搶救；上報衛生局總值班；（若遇有不明原因的.創傷，要報警110）。
2、重大的醫療搶救（院外）：
主班：報告院領導或分管院長，請示處理意見；通知醫院救護隊人員及時到達集結地點，順序為：司機、隊長、隊員。
副班：協助主班通知醫院救護隊人員及時到達集結地點。
3、發現傳染�。�
報告院領導或分管院長，請示處理意見；通知現場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達現場處理情況；按照傳染病防治的相關規定，做好轉診、上報等工作。
4、發生醫療事故或嚴重差錯：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫療骨干到達現場搶救、處理；按照領導指示，上報有關部門。
5、發生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
6、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；110報警；通知有關人員到達現場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
7、重大經濟開支或重大經濟問題：
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
8、重大手術和首次開展的具有先進水平的新手術、新技術
報告院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現場處理情況；上報衛生局總值班。
醫院總值班的管理制度 篇11
醫院行政值班是指在節假日、雙休日期間，由部分行政人員組成的一種正常上班制度。
一、行政值班人員由院級領導、機關職能處室和群團組織負責人組成，分成若干值班小組，由院級領導擔任組長。每個值班小組值班一天，實行輪轉，長假期間不另行排班。
二、在節假日、雙休日期間，由院辦公室提前一天通知值班小組的組長，告知值班時間，值班組長通知組內人員。組長遇出差或有其它事情不能參加值班，要指定一名組內人員擔任臨時組長（事前告知院辦），負責本組的值班工作。
三、值班小組在值班期間，負責處理當天醫院的各種醫療業務和行政事務，包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當天能處理的問題應及時進行處理，不能處理的事情應做好記錄，在機關行政人員集體上班時進行處理。凡遇特殊緊急情況又必須在當天進行處理而本值班小組又處理不了的，應及時通知相關科室和領導進行開會研究處理。
四、值班小組組長應委托一名組內人員做好當天的值班記錄，并在當天值班結束時將值班記錄本交到院總值班室，院總值班室人員負責將值班記錄本送交到下一值班小組，下一值班人員在上班時也應主動到院總值班領取值班記錄本，以此往下傳遞。院人員在上班時，應對值班記錄本進行檢查，對在值班期間沒有進行處理的問題，應及時地提交到有關領導和科室或相關會議進行研究解決。
五、八小時工作時間之外，機關所有工作人員都處于預備行政值班狀態，保持二十四小時通訊聯絡暢通。醫院總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，請示、通知到相關領導、相關科室人員時，必須給予明確的答復，需要到場處理的`，必須無條件地及時到場處理相關問題。
六、機關工作人員在休息時，凡醫院遇有抗擊各種自然災害、重大醫療搶救等緊急情況時，無論通過哪種渠道了解到準確消息后，必須主動及時地趕到辦公樓，視情況立即進入工作狀態。
七、行政值班人員無故不值班的，機關工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或不到場處理的，凡發現一次取消當月的管理津貼或獎金，并取消當年的評先選優的各種資格，造成惡劣影響和嚴重損失的，按照有關法律法規進行嚴肅處理。
醫院總值班的管理制度 篇12
一、院總值班由院領導、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，定時巡視病房。
五、值班期間發生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交班，簡要通報值班情況，并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發生的'問題，有權調用醫院機動車輛。
八、如有急癥手術值班人員負責協調通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交班前，清掃室內衛生，認真做好固定資產交接班。
醫院總值班的管理制度 篇13
一、健全值班工作機制
各醫療衛生單位要認真落實各項值班工作制度，根據崗位責任制，恪守其崗，各司其職，確保節假日期間業務工作正常運轉。
(一)嚴格考勤和外出登記制度
嚴格單位考勤紀律，對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫療衛生單位黨政正職及局機關科長以上領導，節假日期間若離開本市，須按規定辦理請假手續并事先書面報衛生局辦公室備案。
(二)加強值班管理
1、各單位要堅持班子領導和能力較強、資歷較高、經驗豐富的同志帶班，值班必須堅持24小時全覆蓋，業務值班表和應急值班表須于節假日前3天報送衛生局辦公室。
2、值班人員按時到崗，做好交接班，值班電話和傳真機必須有專人負責，保證信息報告和傳遞暢通，各項值班記錄齊全。
3、值班人員必須恪盡職守，杜絕麻痹思想，遇有緊急、重要和突發情況要立即請示、報告，并妥善、果斷處置，嚴禁遲報、漏報和瞞報。
4、單位總值班要經常巡視各個工作崗位，不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員，需要時，二線值班人員要保證隨叫隨到。
5、局機關值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查，并把督查情況詳細記錄，報局辦備存，納入年度考核。
二、完善醫療救治和衛生應急工作
(一)醫療救治
1、各醫療機構要建立順暢的急救“綠色通道”，保證急重癥患者及時快捷得到救護。要有固定的急救電話，并向社會公布，要經常檢查藥品和醫療器械數量和質量，要保證救護車良好性能狀態，特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。
2、醫務人員要進行安全教育和培訓，熟練掌握各項應急預案和突發事件處置流程。要按照規定做好疫情直報，加大對重點傳染病和常見病的監測和控制，提高警惕，對群體性衛生安全事件及時發現苗頭，及時遏制。
(二)疾病防控
疾病預防控制中心要對上報的疫情、信息、資料及時匯總、分析，密切監測節日期間傳染病疫情動態和突發公共衛生事件苗頭，并做好突發公共衛生事件應急處置的各項準備工作。
(三)食品安全
加強對節日期間的食品安全監管，密切關注飲食、公共場所衛生狀況，加強對重大活動場所、學校、醫療機構供餐的衛生監督執法，發現不符合衛生要求的食品要立即依法采取相應控制措施。加強對生活飲用水的衛生監督檢查，確保群眾生活飲用水安全。要強化96301電話功能，對群眾舉報或媒體反映的問題和隱患及時核查處理，并做好對突發食物中毒和其他食源性疾病事故的應急處理準備工作。
(四)血液保障
中心血站要利用節假日加強宣傳、教育，引導公民自愿、無償獻血，保證血庫各型血液的存儲，全面保障臨床醫療用血來源充足、質量可靠安全。
三、加強綜合治理和安全生產工作
(一)各醫療衛生單位要堅持安全第一、預防為主、綜合治理的原則，一把手要親自抓社會穩定和安全生產工作，層層落實責任制，做到思想認識到位、安全措施到位、責任落實到位，嚴密防范各類安全事故的發生。
(二)各單位在節假日前要認真組織安全生產大檢查，要結合以往工作的薄弱環節和重點部位進行全面排查，針對隱患，狠抓落實，并做好相應整改記錄，以備查考。
(三)要加強對危險化學品、毒麻藥品、單位消防設備的管理。
(四)要本著以人為本的精神，強化防范措施的.落實，節前組織干部職工開展安全生產、醫療安全、交通安全教育，保證未經相應安全教育的人員不上崗。
(五)做好節日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作，嚴防各類治安、刑事案件的發生。
四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會穩定
(一)各醫療衛生單位要高度重視節假日期間的信訪工作，嚴格落實信訪工作責任制，在節前認真開展矛盾排查，妥善解決群眾反映的熱點、難點問題，及時發現并化解不安定因素，把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態，有效預防群眾集體上訪和群體性的事件，有力推進平安創建活動，努力維護社會穩定。
(二)要切實解決職工工作生活中遇到的困難和問題，妥善處理單位內部各種矛盾，積極做好職工思想教育和矛盾化解工作，一旦出現問題苗頭，黨政領導要及時妥善處置，努力化解，防止釀成事件。
(三)要密切關注網上輿論，專人負責做好單位網站內容維護，加強正面宣傳和輿論引導，營造健康積極的社會輿論氛圍。
(四)熱情接待來訪人員。對來訪提出的問題要及時答復、解釋、處理，必要時及時向上級有關部門匯報請示，并做好詳細記錄，如有發現推諉、不接待、態度惡劣等并在群眾中造成負面影響的，一經查實，一律從嚴處理。
五、堅決制止各種不正之風和浪費行為
節日期間要認真執行有關黨風廉政建設的各項規定，嚴禁用公款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等活動，嚴禁用公款大吃大喝、游山玩水和進行高消費娛樂活動，嚴禁巧立名目突擊花錢和違反規定發放獎金津貼補貼，嚴禁收受與行使職權有關系的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經紀律，嚴禁以各種名義突擊花錢和濫發實物，嚴格控制各種評比表彰活動，減少、簡化各種茶話會和聯歡會。要在醫療衛生系統大力倡導建設資源節約型單位，加強水、電、汽、油等能源和耗材的節約，妥善保管和使用各類物品、器械、設施、設備，引導干部職工樹立健康文明的消費理念，促進社會和諧。
醫院總值班的管理制度 篇14
一、值班管理
院長辦公室負責統籌安排值班工作，負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務
1、處理日常工作，包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛生局、區衛生局送達或通過應急值守網發送的文電信函等。
2、協調處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領導處置緊急重大事件，協調有關方面做好應對工作，并及時上報院領導。
4、傳達院領導和上級機關領導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項，并督促落實。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點：總值班室。
2、值班時段：工作日夜班17：00——次日8：00；非工作日（公休日、節假日）白班8：00——17：00，夜班17：00——8：00。
3、每班次安排帶班領導1人、職能科室工作人員1人。重大節日和敏感時期院領導在崗帶班，值班司機聽班。
4、醫院正式行政工作人員調入滿6個月后開始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關規定，女同志在懷孕七個月以后、休產假和哺乳未滿一周歲的`嬰兒期間，不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次，由本人提前商請其他同志替班，并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發生緊急重大事件時，值班人員要按照規定程序處置并做好應急聯絡、協調工作。無法確定事件性質和等級的，值班人員要做好記錄并及時向主管領導報告，按照領導指示進行處理，并按照相關規定立即報告區衛生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題，值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個工作日交相關科室處理；值班人員難以確定主辦科室，應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后，值班人員應當及時處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發重大事件的，應及時協調相關部門解決并做好記錄，必要時請示主管領導。
3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內院領導召開的緊急會議和處理值班時間內收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人；未指定參加會議人員的應請示主管院領導后，通知有關人員。因特殊原因未能在值班時間內聯系到參會人員時，值班人員應交下一班繼續通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存，在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關領導后按領導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領導，按領導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整，內容準確并簽字備查。值班記錄主要包括：值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間，報告人的姓名、單位、聯系電話，事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續協調處理的事項。值班記錄本由院辦統一印制并收存備查。
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括：值班記錄，值班期間重要工作事項的處理情況及相關文字材料，值班期間接到的會議通知及處理結果，值班期間接收的文件、信函，值班室設施設備完好情況，值班室鑰匙等。
9、完成領導交辦的其它任務。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性，樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位，盡職盡責，及時認真地處理值班職責范圍內各種事項，不得拖延、推諉；遇到緊急、重大事件要沉著應對，按照工作制度和程序請示、報告；完成上級下達的任務要準確、及時；處理和解答群眾反映的問題，要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領域、敏感人群、敏感地區或敏感時間的事件，要立即報告，妥善處理，最大限度地消除各種不安定因素，維護首都社會安全穩定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經手的涉密文件必須妥善保管和交接，不得擅自復印、復制；遇有政治事件或重大突發事件時，所有涉密內容未經領導批準不得外傳；向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門；除工作需要外，不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時，須提前主動商請其他同志替班，并于上崗前通知配班同志及院長辦公室，不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員，按照相關規定處理。
4、帶班領導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關機的特殊情況外，應保持24小時電話聯系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業務知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛護公用設施，保持值班室內清潔衛生。如遇電話、傳真通訊設備發生故障，應及時聯系后勤值班人員進行維修。
8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發現的問題，提出改進意見和建議。
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