質量的管理制度

時間：2022-10-07 16:10:01 制度

質量的管理制度范本（精選5篇）

　　在日常生活和工作中，各種制度頻頻出現，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的質量的管理制度范本（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質量的管理制度范本（精選5篇）

　　質量的管理制度1

　　第一條為不斷提升集團客戶中心的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。

　　第二條本中心質量管理的目標。將科學的管理方法運用到日常管理工作中去，從而提升集團客戶中心基礎管理水平。

　　第三條質量管理實施的時間和頻次。質量管理是一個持續改進的過程，需要全體成員日常工作中緊緊圍繞集團客戶中心標準化工作即流程規范化、服務標準化、管理標準化這個中心。

　　第四條集團客戶中心質量管理的適用對象。集團客戶中心質量管理適用集團客戶中心全體成員，要求全體成員在日常工作中嚴格按照集團客戶中心質量管理的流程、制度執行，并對執行的情況進行打分，適當給予獎懲。

　　第五條集團客戶中心質量管理的主要內容。集團客戶中心主要是通過開展QC小組活動的形式來進行質量管理。

　　（一）集團客戶中心由集團、個人客戶經理組分別組建質量管理（QC）小組，室內管理人員跨組組建質量管理（QC）小組。

　　（二）各質量管理（QC）小組開展活動，必須按照要求到公司綜合部進行課題注冊登記。

　　（三）各質量管理（QC）小組停止活動不得超過半年，如遇特殊情需及時向公司綜合部進行原因說明。

　　（四）QC小組的活動步驟及要求。QC小組的活動要集思廣益、分工負責，“按計劃、實施、檢查、處理”（即PDCA循環程序）工作程序開展活動，做到現狀清楚、目標明確、對策具體、措施落實、責任到人，并及時進行檢查、跟蹤和改進。QC小組要按統一的管理要求，制定活動計劃，發揚求實、創新、協作精神，結合工作實際，合理應用QC工具和方法解決實際工作中的質量問題。小組活動每月應不少于一次，活動時間由各小組根據活動計劃自行確定，集團客戶中心應給予支持，并為其創造條件，提供必要的活動場所和資源，必要時可向營銷部申請支持。

　　（五）QC小組活動的記錄

　　各QC小組開展的各項有關活動要認真、詳細、如實地填寫《QC小組活動記錄表》。同時，小組活動應妥善保存好原始資料，包括：①小組活動中每一個成員的發言記錄；②現狀調查中收集的有關數據和調查記錄，對策實施過程中進行試驗、檢測、調查、分析的數據和記錄；③課題目標值與國內外同行業的對比資料，與公司歷史最好水平的對比資料，活動前后的對比資料；④小組提出的合理化建議以及標準修訂的文件；等等。

　　（六）QC小組成果的整理

　　各QC小組活動取得成果后，應及時整理小組成果，總結提高，并向綜合部進行成果報備。QC小組活動成果將作為評估QC小組開展活動情況的主要依據之一。QC小組成果的整理應遵循以下原則：整理過程應是QC小組成員共同參與總結提高的過程；嚴格按QC小組活動的.程序進行整理；成果報告要重點突出；著重介紹分析問題、解決問題的活動過程；要條理清楚、簡明扼要，以圖表、數據為主，配以少量的文字說明；盡量少用專業性很強的名詞術語，必須用的，要通俗解釋；小組情況簡介應與本次課題有關。

　　第六條集團客戶中心質量管理的要點

　　（一）掌握質量要求。集團客戶中心成員必須熟悉公司各項規章制度，按質量要求執行，特殊情況應上報領導決定處理辦法。

　　（二）工作質量總結。充分運用QC小組等質量管理工具，集團客戶中心可每半年開展一次立項活動，對工作進行總結，對理想中集團客戶中心的工作質量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇PDCA案例，促進自身工作質量的不斷提高。

　　第七條獎勵和考核

　　集團客戶中心質量管理（QC）小組活動暫不納入考核范圍，獎勵參見附件一：辰溪縣分公司客戶經理積分計劃管理辦法。

　　質量的管理制度2

　　1、我國當前消防工程施工質量的現狀

　　隨著改革開放的不斷推進，科技手段與人文素養的不斷提高，消防工程施工的質量也有了一定的保證。但是，在設計、施工、以及驗收的一些環節仍存在一些問題。

　　1.1.對消防施工單位的審查工作不徹底

　　消防施工單位的技術水平和管理水平是決定消防工程質量優劣的重要條件。現實中對施工單位的審查往往只對單位整體的資質進行評估審查，而對于個人的素質的高低卻疏于評判。施工單位的施工人員因法律意識淡薄或個人素質不高、專業知識掌握的不夠牢固，隨意改變設計、消防工程層層轉包、偷工減料的情況時有發生，這些都給消防工程的質量安全造成了威脅。

　　1.2.消防工程設計階段審核不嚴

　　一個綜合樓內的消防系統一般情況下應有：火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、疏散指示及應急照明系統、消火栓系統、防排煙系統、消防廣播及通訊系統、氣體滅火系統等，涉及的學科多、專業細。往往一個系統的設計要由多個專業配合才能完成。而圖紙若設計不嚴密，照搬圖集，易給施工帶來隨意性。

　　1.3.施工不規范

　　在施工過程中，施工單位常會出現如下不規范的`施工現象：在不少消防工程中，必要的防銹處理沒有應用到室外消防工程給水管道的鋼管內外；而在室內，消防給水管道要求使用鍍鋅鋼管但卻沒有使用，泵房出水總管以及豎管除閘閥外，不用縮接或法蘭接頭連接，有的全部使用電焊焊接。消火栓箱底部預留孔高低位置不夠，或是孔的角度不夠，或與周圍物體間距離過小，到用水時消防水帶不易安裝，或安裝后水帶彎折，出水不利，或者水帶干脆就無法安裝到消火栓。設置的消火栓數量和壓力不夠，與需要覆蓋到的建筑物高度、面積、結構復雜程度不配套。自動報警系統的電氣線路預埋管不到位，有的將電線直接埋入混凝土內。

　　1.4.竣工驗收階段對隱蔽設備的質量測定

　　對于消防工程來說，其相當大的一部分工程是隱蔽的，等到消防工程竣工時，其隱蔽工程的質量已經無法測定，只能依靠檢驗固定消防設備的應用性能。另外，即使提出了外露部分的焊接有不規范的情況，施工單位也往往難以整改。

　　2、規范化管理，確保工程質量

　　確保消防工程質量，必須貫徹執行“百年大計，質量第一”的方針。落實這一方針，關鍵在于企業規范化管理。規范化管理就是按照現代化企業要求，強化內部管理，上下一致，統一標準，統一計劃，把企業的勞動者、勞動資料和勞動對象，從生產分工的協作、上下左右的關系到時間和空間的聯結幾個方面合理地組織起來，使企業形成一個有機結合體。做到“事事都有章可循，時時都按章辦事”，逐步建立一整套健全完善的現代化企業管理制度和一個科學完整的管理體系。通過現代科學管理手段，提高企業管理水平，確保消防工程質量。質量管理工作包括工作質量和工程質量兩個方面。

　　工作質量是指企業的領導工作、管理工作、生產技術工作和后勤保障工作的質量，即企業或個人各項工作對工程質量的保證程度；消防工程質量就是消防安裝工程能否滿足消防設計規范、施工驗收規范以及工程配套設備質量要求，其質量特征指的是工程先進性、安全性、可靠性、經濟性和適用性等。工作質量和工程質量既相互區別又相互聯系：工程質量取決于工作質量，它是企業各方面、各環節工作質量的綜合反映；工作質量是工程質量的基礎和保證。要提高工程質量，首先要提高工作質量，管理工作應圍繞提高工作質量這一重點開展，通過提高工作質量來保證工程質量。提高工作質量包括以下幾個方面：

　　2.1領導工作的質量是關鍵

　　現代質量管理與傳統質量管理根本區別在于：傳統質量管理的驅動力在于各企業部門，而現代質量管理驅動力在于企業領導。ISO9000質量體系標準突出強調，領導對制訂質量方針、質量目標、質量體系的建立以及質量的總體決策等方面起重要作用。領導工作的質量要求是：領導者必須把質量與生產作為一個統一的整體納入企業管理的主要內容，圍繞既定目標，運用科學的理論和方法，從思想上、組織上、制度上有計劃、有組織、有程序、有層次地開展質量管理工作，并能隨著社會的進步、生產規模的擴大和科技的發展不斷充實質量管理理論，把先進的質量管理理論、技術成果運用到生產實踐中，真正地由被動、滯后、局部的傳統質量管理轉變到主動、超前、系統的質量管理。

　　2.2全員素質是質量管理體系的核心

　　質量管理體系核心是“以人為本”，全員參與，增強企業活力，一切管理活動都是靠人執行的。為確保全體人員的能力，管理者應就人員必需的資格、經歷和培訓水平做出規定，并具有一套完備的引進和使用人才機制。

　　3.3機構組織是落實質量管理的保證

　　質量管理貫穿于生產全過程。質量管理既需要通過對企業的各層次職能部門組織進行橫向管理來實現決策方案落實，更需要通過縱向的管理最終達到高質量生產的目的。因此，它必須按照“層面原則”設立質量職能部門、組織，即將質量管理主題依據客觀實際科學地找出界面，劃定層次C1，C2，……，Cn-1，Cn。根據層次的高低，設立不同級別的部門、組織，通過上述機構組織管理，形成一個連續的網絡化的質量管理系統。

　　3.消防工程后期質量管理

　　3.1驗收階段的質量管理

　　在消防工程中，其驗收階段質量管理主要包含以下四點：

　　①施工企業在完成消防施工任務后，應和建設企業、設計企業以及供應商共同對各種消防設施進行初步調試與驗收，并且為消防驗收部門的驗收工作做好充足準備。

　　②結合相關行政部門的標準與驗收方法對消防工程質量進行客觀評定。

　　③消防驗收機構的驗收結果成為能否將消防工程投入使用的主要依據，也就是說消防工程驗收合格成為消防工程投入使用的一個前提條件。

　　④結合消防驗收機構所提出的驗收意見和建議，施工企業必須服從，并且進行科學修改和完善，從而真正滿足消防工程施工要求。

　　3.2維護階段的質量管理

　　對消防工程完成竣工驗收后，便開始投入使用，施工企業必須定期進行回訪。然而，其回訪指的是在交付使用后的一定時間內，施工企業主動對建設企業或者是用戶使用情況進行回訪，特別是針對不能正常使用的消防設施，也或者是不能滿足消防要求的消防設施，施工企業必須進行修復，直到滿足規范要求為止。

　　4、結束語

　　隨著我國城市化的不斷深入，消防工程施工質量作用逐漸增強。而消防工程是一項系統工程，需要消防工作者長期堅持和努力，促使安全生產監管逐漸深入完善，因此，在消防工程建設過程中，要不斷吸取過去的經驗教訓，增強建筑物對火災的抵抗能力，減少火災損失，真正實現消防工程質量過關，確保人民財產生命安全。

　　質量的管理制度3

　　為提高測繪生產質量管理水平，確保測繪產品質量，依據《中華人民共和國測繪法》、《測繪生產質量管理規定》及《測繪質量監督管理辦法》，制定本規定。

　　1.本公司的質量方針和目標

　　1.1質量方針：嚴格管理，強化責任，技術領先，信譽至上，靠一流的工作質量確保一流的產品質量。

　　2.在生產作業中嚴格執行國家法律法規和本行業、本部門的規章、規范和技術標準。

　　3.測量任務統一由隊長承接，指定項目負責人，并通過項目測繪系統軟件進行分配。

　　3.1項目分配后，要根據任務的技術要求、質量標準、完成時間，科學安排技術人員、調配符合工作需要的測量儀器和投入必要的經費開支。

　　4.測繪過程中的質量控制

　　4.1測繪任務實施前，應對使用的儀器、設備、工具進行檢驗和校正;在生產中應用的計算機軟件及需用的各種物資，以能保證滿足產品質量和任務完成為前提條件，儀器精度指標鑒定不合格的不準投入使用。

　　4.2測繪項目實施過程中，生產作業人員必須嚴格執行操作規程，遇到技術問題，原則上由項目負責人自行處理，但重大技術問題，或較多的變動技術設計，要報經隊長和技術負責人批準后方可實施。

　　5.測繪生產作業中的工序產品，必須達到規定的質量要求，其成果經作業員自檢、互檢，如實填寫質量記錄，達到合格標準后，方可轉入下一工序。

　　5.1下一工序有權退回不符合質量要求的上工序產品，上工序應及時進行修正、處理。退回及修正的過程，都必須如實填寫質量記錄。因質量問題造成下工序損失，或因錯誤判斷造成上工序損失的`，作業人員要承擔相應的經濟責任。

　　6.測量任務結束前，項目負責人要提交全部測繪成果資料，以供質檢人員進行質量檢查驗收和評定產品質量的等級。

　　7.確定專職質量檢驗人員。質檢人員在規定職權范圍內，負責測繪產品質量的檢查管理工作。對作業過程進行現場監督和檢查，處理質量問題，組織實施內部質量審核工作。質量檢查員對其所檢查的產品質量負責，并有權予以質量否決，有權越級反映質量問題。

　　8.嚴格實施質量獎懲制度。

　　8.1對質量管理和提高產品質量中作出顯著成績的個人，給予獎勵。

　　8.2對違章作業、粗制濫造甚至偽造成果的有關責任人和不負責任、漏檢、錯檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質量管理、質量檢查人員，依照《測繪質量監督管理辦法》的相應條款，視情節輕重，給予批評、罰款、辭退的處理。

　　8.3公司因質量事故造成損失對測繪委托人進行民事賠償后，依法對事故責任人進行追償。

　　質量的管理制度4

　　一、質量方針

　　以質量求生存，以信譽謀發展。生產優質產品，滿足客戶需要，鑄就國盛口牌。

　　二、質量目標

　　1、認真貫徹執行國家齒輪生產標準和安全生產標準以及工廠作業指導書。

　　2、為客戶提供優質服務，使客戶滿意度達到90%以上，產品在客戶處加工合格率達到99%。

　　3、建立和實施有效的工廠質量管理體系。

　　三、質量細則

　　1、生產操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進行操作。不明白的地方要問清楚搞明白方可進行生產。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產品不計報酬。造成產品批量報廢的，按原材料價格20%進行賠償。在此基礎上，視情節嚴重上報總經理給予處理。

　　2、不生產不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產不合格的產品，不接收前道流轉下來的不合格品，不把不合格品轉入下道工序。前道流轉下來的產品質量后道有檢查把關的責任，如不檢查，所造成的`工時延誤等損失由接收人負責。

　　3、保證產品的可追溯性。凡是產品生產過程中有要求的工藝、尺寸，操作者必須嚴格按照要求進行生產，不得遺忘或漏檢。一經發現未按照圖紙要求加工，對其所做產品重新全部檢測。

　　4、每天檢查本工序、產品工裝夾具和量具的精度是否符合生產標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現象。由此所造成的產品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發現工裝夾具和量具精度缺失應即時上報并與更換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個人的量具，出現丟失，別人損壞，自行負責。

　　5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序、各個產品進行抽檢，發現質量問題督促操作工即時返工。發現重大質量問題應即時上報給廠部。

　　6、為做到以防為主，把好質量關，專職檢驗人員要當好三員，做好三幫，"三員"即是質量檢查員又是質量宣傳員，技術輔導員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產品產生的原因，幫助工人增強質量第一思想，幫助解決質量問題。

　　7、對于生產過程中隨時出現的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及時做好標記，并加以隔離：

　　（7、1）返修品經修復并檢查合格后，方準進行下道工序的加工。

　　（7、2）廢品應訂（寫）上標記，返回原工序繼續加工或轉入廢品區。

　　（7、3）次品、不算產值，加蓋次品標記單獨存放，在生產過程中，只允許合格及經同意的回用品流傳，流出。

　　8、操作工在生產過程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質量和產品質量得到鞏固和提高的，經廠部研究上報總經理同意，必須執行。

　　質量的管理制度5

　　第一條質量管理部門的設立

　　一、本公司設兩級質量管理保證體系，即質量部及車間質量管理員。

　　二、質量部為公司質量管理的專職機構，負責全面質量管理的實施與監督。

　　第二條生產過程的質量管理

　　一、凡投入生產的產品配方必須是質量部會同有關人員復核批準的配方，配方由質量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產，手續不全者生產部有權拒絕生產，否則后果自負。

　　二、生產車間人員根據生產部的`指令組織生產。包裝人員按生產車間操作規程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產品色澤、質量。

　　三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數發貨，必須堅持先進先出的原則。

　　四、生產部品控人員負責監控每批產品生產的全過程。原料或配方一旦發生變化，應及時將產品送檢。發現問題，查明原因，及時處理。

　　五、質量部品控人員負責對生產部人員的培訓，每天對生產部進行巡檢，包括生產過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產品的取樣、留樣工作，堅持生產記錄及其他有關質量的問題。

【質量的管理制度】相關文章：

質量管理制度06-26

質量管理制度06-22