衛生院公開辦事制度
在社會發展不斷提速的今天，很多場合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的衛生院公開辦事制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
衛生院公開辦事制度1
第一條 為促進和規范我院辦事公開工作，增強辦事透明度，提高服務質量和效率，保障公民、法人和其他組織的知情權、參與權和監督權，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）有關規定，結合我院實際，制定本制度。
第二條 我院辦事公開以公開為原則，以不公開為例外，遵循全面、真實、及時、便民和有利監督的原則依法辦事公開。按照辦事公開的法定時限和承諾時限公開辦事內容、辦事過程和辦事結果。對公眾普遍關注和涉及其切身利益的重要事項，實行決策前公開、實施過程動態公開和實施結果公開。
第三條 我院對下列內容主動公開：
（一）公共企事業單位的名稱、職能權限、服務范圍（或依法經營范圍）、辦公地點、便民服務電話、單位領導名錄和工作分工及工作人員崗位職責、工作標準和行為規范。
（二）辦事依據、辦事時限、辦事流程、辦事結果，辦事需要提交的申請材料示范文本。
（三）收費項目、收費依據和收費標準。
（四）向社會承諾的服務事項、標準、違約責任及處理辦法。
（五）影響群眾生活的有關變動事項、計劃、方案和相關信息。
（六）群眾反映的重點問題的答復和群眾提出的合理意見、建議的整改落實情況。
（七）接受社會監督的監督號碼、監督窗口、監督信箱，聘請的社會監督員姓名、聯系方式。
（八）對工作人員違規、違紀的處理規定及對違規、違紀工作人員的處理結果。
（九）法律、法規、規章規定的有關行政許可的事項、依據、條件、數量、期限以及需要提交的全部材料的目錄。
（十）單位內部公開的人事、財務、基建、采購等情況。
第四條 我院對以下內容不予以公開：
（一）確定為國家秘密和涉及國家安全的`信息；
（二）依法受保護的商業秘密和個人隱私；
（三）法律、法規、規章禁止公開的其他事項和信息。
第五條 我院建立健全辦事公開信息內容發布保密審查機制，明確審查的程序和責任。
我院在公開辦事內容前，按照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定對擬公開的內容進行審查。
我院對辦事公開信息不能確定是否可以公開的，應當依照法律、法規和規章的規定報有關主管部門或者同級保密工作部門確定。
第六條 我院應當將主動公開的內容采取以下方式公開：
（一）政府門戶網站或衛生局網站；
（二）辦事公開欄、公告牌；
（三）文件、資料、辦事須知、辦事指南、服務手冊或便民卡片；
（四）縣政務服務中心、縣檔案館、縣圖書館；
（五）咨詢電話、咨詢服務臺、監督舉報電話；
（六）其他便于公眾知曉的方式。
第七條 我院制作的辦事公開內容，由我院負責公開。法律、法規和規章另有規定的，從其規定。
第八條 我院應當編制、公布辦事公開指南和目錄，并及時更新；按國家規定統一規范辦事格式文本。辦事公開指南應當包括內容分類、編配體系、獲取方式，負責辦事公開工作的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話等事項。辦事公開目錄應當包括內容索引、名稱、內容簡述、生成日期等內容。辦事格式文本應當注明填寫方法；國家已規定統一格式文本的，應當使用。編制的辦事公開指南、目錄和辦事格式文本屬我院的應當報上級行政主管部門備案。由上級行政主管部門對備案的辦事公開指南、目錄和辦事格式文本進行審查后才予以公開。
第九條 公民、法人和其他組織認為我院在辦事公開工作中侵犯其合法權益的，可以依法投訴、舉報或提起訴訟
第十條 我院應當公開投訴受理和監督辦法，包括投訴電話、傳真號碼、電子信箱、意見箱，通訊地址及郵政編碼，監督機構，對工作人員違規、違紀、違法的處理規定，聘請社會監督員的姓名和聯系方式。
第十一條 我院違反本制度，有下列情形之一的，由上級行政主管部門責令改正；情節嚴重或拒不改正的，對我院相關責任人員按有關規定予以處理；給當事人造成損失的，責任單位和責任人應當依法承擔賠償責任；違反有關法律、法規的，應當承擔法律責任：
（一）不履行辦事公開職責的；
（二）不履行辦事公開承諾的；
（三）不按規定時限公開和更新辦事公開內容的；
（四）辦事公開事項變更、撤銷或終止，未能及時公布并作出說明的；
（五）違反規定向公民、法人或其他組織收取辦事公開費用的；
（六）隱瞞、篡改、捏造或者損毀辦事公開內容的；
（七）公開不應該公開事項的；
（八）其他違反本辦法的行為。
第十二條 我院違反本制度且情節嚴重的，由監察機關追究責任。
第十三條 本制度自印發之日起施行。
衛生院公開辦事制度2
為促進醫院民—主科學管理，依法執業，誠信行醫，為社會營造良好的經濟發展環境和加強民—主法制建設，進一步健全監督制約機制，提高辦事效率，增加工作透明度，促進廉政建設，特制定本制度：
一、指導思想
牢固樹立“救死扶傷”、“全心全意為人民服務的思想”，“以病人為中心”，增強服務意識，大力推行便民服務措施，為病人提供人性化服務，確保服務質量，并充分發揮人民群眾的監督作用，把我院真正辦成一所人性化的.醫院。
二、實施內容
（一）公開的內容：
我院的職能職責、重大決策、政策規定、收費標準及依據、服務流程、便民措施、舉報箱和舉報電話等。
（二）公開的方式：
1、門診大廳兩側等顯要位置設櫥窗、圖版、電子屏幕，以及醫院信息報、網站等，公開本院職能職責、工作人員崗位職責、服務指南、服務流程、收費標準，以及舉報箱、舉報電話等。
2、在門診樓大廳設立多個收費窗口，并在墻上公開收費標準及依據。
3、各相關科室內墻上掛牌公布各自工作職責和行為規范。
4、每個工作人員均掛牌上崗。
5、設立導醫臺，提供便民服務。
6、印制服務指南和各種宣傳材料彩頁。
（三）公開的重點
1、對外公開的重點：
①服務范圍和服務流程；
②收費項目、標準及依據；
③舉報箱、舉報電話等。
2、對內公開的重點：
①招待、通訊、車輛管理等費用開支情況；
②評先表彰情況；
③公有住房出租情況；
④獎金及福利分配情況；
⑤工資調整情況；
⑥建設項目、醫療設備購置等招投標情況；
⑦招聘和人事分配情況。
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