醫院管理制度范本（通用7篇）
在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的醫院管理制度范本（通用7篇），歡迎大家分享。
醫院管理制度1
為了加強勞動紀律的管理，嚴格考勤制度，建立醫院良好的工作秩序，做到有章可循，特制定本辦法。
第一條 考勤方法及注意事項
第一項 全院員工根據科室和崗位實際情況，具體安排上下班時間和周休息日。 第二項 實行全院員工上下班打卡考勤制度，員工每日在各科班次規定作息時間內，嚴格按醫院的規定進行上下班打卡。工作中不得隨意外出，如遇特殊情況上報科室負責人，方可離崗。
第三項 員工上下班不得遲到、早退或曠工，未按時打卡者視為遲到。 第四項 員工因工出差，憑《出差單》到院辦公室核實考勤情況。
第六項 各科室負責人應在每周日下午前將下周排班表報院辦公室。認真、及時、準確記錄員工的出勤情況。每月考勤表于次月3-5日前交院辦公室。
第八項 院辦公室在每月5日前將全院本月總排班表打印上報財務科。并妥善保管各種休假憑證。檢查上班員工的簽到情況，如實記錄存在的問題。
第二條 考勤處罰管理
第一項 上下班遲到或早退，累計三次按曠工半天處理。
第二項 一次性遲到或早退超出30分鐘時，由此產生的醫療糾紛后果自負。 第三項 忘記簽到者，應寫出書面說明經院領導簽字后交院辦公室登記。
第三條 假期管理
第一項 請假：職工請假需到各部門填寫請假條。請假一天，由科主任批準，并報院辦備案，曠工一天，待崗學習，扣三天應得工資。曠工三天或累計三天者，報上級有關部門處理。
第二項 員工因特殊情況無法事先辦理請假手續和及時到醫院上班，應提前30分鐘電話征得科室主任的批準，回院后，當天辦理補假手續，否則，按曠工處理。 第三項 員工請假后，因特殊情況需申請續假的，必須在假期滿前一天向科領導提出續假申請，經分管院長批準后方可續假。若無法事先辦理續假手續，應先口頭征得科領導同意后方可續假�；卦汉螅氀a辦續假手續，若逾期不歸，一律按曠工處理。
第四項 員工請假結束回醫院后，應及時到院辦公室銷假，沒有及時銷假者，后果自負。
第五項 休假：醫院實行每月休息4天和享受國家規定的節假日的休息制度。國家規定的節假日和每月的休息日，由醫院和科室安排員工休息，積假不得跨季度休息。
第六項 婚假：員工結婚，可享受七天假期(外省員工扣除路途時間)，晚婚假期按國家規定執行。休假期間，發給基本工資，不享受效益工資。
第七項 喪假：直系親屬去世當天至直系親屬去世安葬后3天，發給基本工資。 第八項 產假：員工產假為90天，發放基本工資。
第四條 加班管理
第一項 加班種類。
1、節日加班;
2、周日加班;
3、夜班{含總值班};
4、臨時加班。
第二項 加班調休和工資的補貼
1、凡遇到需要加班的時間，應事先通知加班人員。醫院因特殊情況安排加班者必須按時到崗，否則按曠工一天處理。
2、加班人員的積休，原則上予以調休，并在當季休完，否則做清零處理;
3、法定節假日加班者，如不愿調休者，可予以相應的加班補貼，補貼標準按每天100元。平時加班按80元/天計算。聘用人員按50元/天計算。并由加班者和科室負責人或相關領導簽字認可。
第五條 上班制度
第一項 若醫院上班職工一月內無任何請假，發給滿勤工資50元。
第二項
1、衛技人員上班應著裝整潔，并佩帶胸牌、護士帽等。
2、規范服務用語與行為規范。若發現上班醫師故意無理取鬧與病人發生爭吵，扣取當班醫師30元。發現三次待崗一月。三次以上報衛生局處理。
3、盡量簡化流程，方便患者，能提供簡單便民措施。
4、新農合按制度操作。
5、科室標志醒目，急診電話上墻。
6、開展健康教育宣傳欄。
7、常見藥品價格與醫療收費標準上墻。
8、抓好院容院貌的整潔。
9、上班不準穿拖鞋，配帶任何首飾、一均發現一次扣30元。
10、上班期間不準做以上班無關的其它事項，一均發現，扣30元/次。
醫院管理制度2
為了進一步完善醫院管理制度，能夠使醫院管理制度更好的執行，針對醫院工作確定的目標任務，確實解決不作為、慢作為、劣作為的工作作風，加強工作布置檢查、督促、考核，特制訂了醫院執行力管理制度。
1、醫院重要工作(由院辦公室確定)采取工作單制，工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時限、可用資源、負責部門、責任人、主要協助部門等，簽字生效。
2、工作的執行過程中，由負責部門的分管領導或委托職能部門檢查工作完成情況，督促工作進度，執行科室或個人定期匯報工作進度。
3、工作完成后，按照工作內容的分類不同，由分管領導簽定驗收單及評價結果，結果將納入年終考評。
考勤與請假制度
一、作息時間：
作息時間每年五月一日和十月一日自動調整，院辦不做另行通知。
冬季作息時間：8：30——12：00，13：30——17：00
夏季作息時間：8：00——12：00，14：00——17：30
1、本院實行一周單休制，各科室根據科室和崗位實際情況，具體安排上下班時間和休息日。 各科室主任在每月初1日下班前將本月排班表以及上月考勤表報院辦公室。
2、本院實行一日兩次全員打卡制。
二、考勤內容及處理規定：
1、凡遲到、早退、脫離崗位、串崗者，給予每次經濟處罰5元。
2、凡曠工者，按下表計扣工資。
曠工處理辦法
三、請假制度及管理規定
1、病假：須向科室主任提出書面申請，兩天以內由科室主任簽字同意，超過兩天以上需院長簽字同意，交辦公室核實備案，病假處理辦法按照以下計算公式扣發工資：
2、事假：須向科室主任提出書面申請，三天以內由科室主任簽字同意，超過三天需院長簽字同意，交辦公室主任核實備案，事假處理辦法按照以下計算公式扣發工資：
事假處理辦法
3、年休假：連續工作滿一年者，可享受五天年休假，年休不得超假，特殊情況報院領導 批準，否則按曠工處理。年休假不得跨年度休息。員工欲休年休假，必須提前兩周逐級向主管部門遞交書面申請，經批準后方可休假。年休假期間只發基本工資
4、婚假：員工結婚享有三天婚假。
5、產假：女員工，可休產假90天，女員工難產或剖腹產，增加產假15天。只發基本工資。
6、法定假日：
1)元旦節，放假1天(1月1日);
2)春節，放假3天(正月初一、初二、初三);
3)清明節，放假1天(農歷清明當日);
4)勞動節，放假1天(5月1日);
5)端午節，放假1天(農歷端午當日);
6)中秋節，放假1天(農歷中秋當日);
7)國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日);
8)婦女節(3月8日)，婦女放假半天
醫院管理制度3
一、崗位設置：
中層干部的崗位設置遵循精簡高效、有利工作的原則。職能科室、門診、醫技科室、臨床科室原則上只設一正，設總護士長一名，各病區設一名副護士長。
二、任免程序及考核：
1、任職程序：
中層干部的產生由總公司任命或本院自行招聘上報公司備案兩種形式，兩種形式可以同時采用，也可單一使用。自行招聘的崗位安排根據工作需要由院長辦公會議討論決定后實
施。
2、免職程序：
中層干部有下列情形之一者，可免去、解聘其職務
1)考核被確認為不勝任現職工作;
2)因健康原因不能堅持正常工作;
3)因科室撤銷、合并而失去職位;
4)因違規違紀，工作失誤造成重大損失和不良影響的;
3、考核內容
對中層管理人員進行德、能、勤、績、廉綜合考評，分為自身建設情況、科室工作業績、綜合評議等三個模塊組織實施。其中自身建設情況占20分、科室工作業績占50分、綜合評議占30分。具體包括以下內容：
1)自身建設情況：包括個人思想品德、廉潔自律、執行力、工作協調等內容。
2)科室工作業績情況：包括工作效率與效益、工作質量、學科建設、人才培養等。
3)綜合評議：包括民主測評、中層管理人員互評和領導評議等。
4、考核方式
每年年終組織考核，由相關職能科室分工負責，將被考核人員的自身建設情況、科室工作業績情況進行量化考核。民主測評由科室成員對中層管理人員進行評議，中層管理人員互評由內科、外科、門診與行政中層管理人員相互評議，領導評議由院領導對中層管理人員進行評議。
三、工作職責
1、實行科主任(科長)負責制，科室主任對院長負責，接受分管領導管理。
2、護士長、副主任除接受相關職能科室的管理外，行政上對科室主任負責。
3、完成醫院下達的中心工作任務。
4、醫務科、護理部、藥劑科等職能科室負責代表醫院行使管轄范圍內部門的工作安排、監督、檢查、指導等職權。
5、科主任是科室行政管理第一責任人，負責制定科室工作計劃和督促、檢查科內各項工作落實情況。
6、科主任享有科室人員管理權。在遵照醫院相關管理原則前提下，科主任享有科室人員的考評權。
7、科主任負責本科人員、業務及其他工作安排。
8、護士長享有本科室內護理人員的行政管理權。督促、檢查科內各項護理工作落實情況。
9、護士長享有對科內護理人員的分工和排班權。
10、護士長享有本科護理人員工作質量的監督、檢查及指導職能。負責制定科內護理業務學習計劃、人員培訓計劃、護理帶教工作并組織實施。
11、護士長對科內藥品、器械、醫療設備、辦公用品管理、保管等職能。具體負責管理、領用、報廢工作。
12、護士長享對科內消毒滅菌、環境衛生監督檢查指導職能，負責健康教育、衛生宣教等工作，對病區內病人陪護管理，協助科主任進行科室規范化管理。
13、中層干部享受相應標準的中層干部崗位津貼，津貼標準由醫院辦公會研究決定。
醫院管理制度4
為確保醫院工作質量和正常工作秩序，強化醫院管理，健全內部監督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，以經濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調動全院員工的積極性和創造性，全心全意為人民服務。依據《醫院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》，結合我院實際，特制定本制度：
一、工作制度
上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋(B超室人員除外)、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。
二、考勤制度
1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。
2、病事假兩天以內(包括兩天)扣發假內工資，3—7天扣發假內工資及獎金。曠工一天扣發當月工資的30%，曠工兩天扣發當月工資的.50%，兩天以上者給與辭退。
3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。
4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。
注：凡加班者必須由相關科室負責人簽字認可，否則無效。
三、診療制度及制度服務標準
(一)、診療制度
1、要樹立法治觀念，加強法律意識。
2、嚴格按照醫療技術規范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。
3、工作中發現問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。
4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。
5、建立健全醫療文書管理制度。病歷、處方書寫要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫生、領導反應患者的意見。
6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學習。
(二)、制度服務標準
1、全程導診制：為患者進行正確引導，協助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。
2、首問負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢時，都要耐
心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。
3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。
4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。
5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。
四、請銷假制度
員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)
五、會議制度
1、院例會
每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加�？偨Y上周工作，同時布置下周工作。
2、全院職工會
每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結上月工作，同時布置下月工作。
六、提成制度
全年每月經濟基本任務為23萬元(毛收入，其中含中西科
12000元)，完成基礎任務數，發給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成(醫院得80%;全院員工得20%)，參與分配待年終進行核算，人員以算進不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數計算提成(效益工資)，提成以次年10月前計算發放。所有醫務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。
七、科室負責人獎懲制度
所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。
八、休假制度
1、日常休假
所有醫務人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天;14天以下者，不享受休假天。
2、法定節假日休假
按照國家所規定的節日休假11天。具體休法：(清明節1天、五一節1天、端午節1天、中秋節1天、十月一3天、元旦1天、春節3天)。春節留守值班人員每人發放人民幣200元，節后補休3天。每人每個假日均應在本月內輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數補給工資。其它法定假日，如醫院工作需要加班者，每天發放加班費50元。
3、其它休假
(1)婚、喪假：婚假3天;喪假(夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故)三天。另根據路程遠近適當給予路程假。在規定的天數內享受基本工資。;不享受效益工資。
(2)產假：員工產假為30天，休假期間發給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。
(3)哺乳假：女員工哺乳期間內上班，每天有一小時哺乳時間(至嬰兒一周歲)，視同出勤，可與主管領導商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。
九、聘用、解聘、辭職制度
員工試用期滿，經考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經批準后方可離開。否則一切責任自負。
十、收費優惠制度
本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優惠待遇，治療費優惠50%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。凡屬本院職工親屬來我院就診，手術費、治療費優惠20%，藥費優惠10%，中草藥優惠20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。
十一、獎懲制度
醫院制定獎懲制度的目的：
為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調動員工的積極性、提高工作效益和經濟效益，特制定本制度。
(一)、獎勵部分
1、對工作中成績突出，積極開展新業務，在臨床實踐中受到病人表揚的(收到錦旗或表揚信)給與獎勵50～200元。
2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。
3、避免醫療事故或嚴重差錯發生的主要成員(上報事情經過)，情況屬實的獎勵50～200元。
4、凡介紹病人來我院治療，經查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。
5、凡在醫院改革創新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。
6、及時發現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。
7、合理化建議經采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。
(二)、處罰部分
1、曠工一天扣發當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發當月工資的30%。
2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。
3、醫務人員在醫療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發當事人當月獎金。
4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發當月的獎金。
5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發現后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發當月獎金。
6、凡有意來醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發現一次扣發當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節嚴重的辭退。
7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。
8、無論什么原因與病人發生爭吵，扣發當事人當月獎金。
9、不愛護醫院公共財產，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。
10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發現一次扣發當月獎金。
以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：
1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發，未到下班時間提前脫工作服者。
2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。
3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。
4、值班下班未打掃衛生、空調未關、紫外線燈未關、門未鎖好者。
5、未經科室負責人同意私自調班未造成后果者。
6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。
以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：
1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。
2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。
3、通知參加院及科室內活動或學習，無故不來、不請假者。
4、治療、處置時間接聽電話，發信息、戴聽MP3者。
5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業務雜志、玩游戲者。
6、出入手術室未換鞋者。手術期間未戴口罩、帽子者。 以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：
1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。
2、溝通不到位，與病人及家屬發生爭吵者。
3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發現者。
4、無菌包過期，未發現者。
5、術后記錄與病情不相符者。
6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規程，未造成后果者。
7、門診、病房醫生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反新型農村合作醫療有關政策規定而造成醫院被罰的款，按10%扣發有關人員的工資。
以下情況除從工資(提成)中按比例扣除該由個人承擔的經濟損失后，予以解聘：
1、病人投訴，造成后果者。
2、散布謠言，損害醫院聲譽或影響醫院形象者。
3、發生醫療糾紛，給病人提供資料者。
4、挑動是非、破壞團結、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。
5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫院的正常工作秩序和醫院正常管理。
6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。
7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。
8、違反無菌操作規程及查對制度，造成后果者。
9、工作中不服從安排、調動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。
本規定從宣布之日起執行。
醫院管理制度5
為全院職工及患者創造一個優雅、舒適、安靜、祥和的工作環境，讓醫護人員舒心，病人放心，溫馨的場所。對院內各辦公場所、門廳、走廊、衛生間、病房等區域衛生，特作如下管理制度，望全院職工人人遵守，努力做好。
一、各科室衛生管理
1、院內各辦公室、值班室、各類工作間，需要職工自己打掃，整理的區域，都有職工負責清理打掃。
2、門窗完好，損壞及時維修，紗窗齊全，窗明幾亮。室內無灰塵、污漬、水垢、地面清潔、物品擺放整齊、有序、無衛生死角。
3、室內無蚊、蠅、鼠害，無與工作無關物品，辦公用品干凈整齊，墻壁無亂掛物品，室內衛生無死角。
4、桌面保持整潔衛生，無與工作無關物品。風扇、照明設備等無灰塵。門窗玻璃明亮，無污點、浮塵。
5、室內美化要講究整齊效果，莊重，高雅，整齊，不準亂貼亂掛(醫院有統一規定的除外)。
6、多人辦公室、值班室，應有衛生值日表，區域劃分明確，責任到人，張貼上墻。
二、科室以外區域清潔工分工明確，責任到人，所有工作區域的衛生由本部門負責，公共區域衛生安排如下：
1、門診部
導醫組：一樓大廳、一樓樓梯及所屬區域的花、窗戶玻璃等; 收費室：一樓診斷室衛生及所屬區域的花、窗戶玻璃等; 中藥房：二樓大廳、二樓樓道及所屬區域的花、窗戶玻璃等; 西藥房：三樓窗戶玻璃;
門診護理組：輸液廳、二樓樓梯及所屬區域的花、窗戶玻璃等; 綜合辦公室：三樓樓道及所屬區域的花。
2、住院部
何小玲：一樓大廳、樓道及所屬區域的花、窗戶玻璃等; 徐金翠：會議室、樓梯及所屬區域的花、扶手、墻面等;
楊麗：餐廳、淋浴室、二樓大廳、樓道及所屬區域的花、窗戶玻璃等;
餐廳按時開關(由楊麗和當天值班的人負責)：
早上：7：30開 9：00關 10：30開 13：30關
下午：17：00開 19：00關
3、門診及住院部公共衛生間按排班值日表。
三、清潔工責任區具體要求
1、大門明亮無灰塵，各科室門窗清潔，明亮無灰塵。
2、地面清潔無污染物、 垃圾、煙頭、紙屑等，窗臺干凈無雜物、垃圾、煙頭、紙屑等，窗臺干凈無雜物。暖氣管道，水管無灰塵污物。
3、廢紙簍、痰盂干凈無污漬，清理及時。
4、洗手盆無污垢、菜渣、水漬，鏡面光亮無水漬污物。
5、拖布池無積水、污物、水垢、內外干凈，拖把擺放整齊，各類花草鮮艷，無灰塵。
6、樓梯，扶手光亮無灰塵。
7、墻壁、墻轉無蜘蛛網，無灰塵，無亂貼亂掛。
8、室內設施各角，面無灰塵、污漬，無衛生死角。
9、衛生間清潔無殘留大、小便，無水垢、尿漬，無異味。
10、室內無蚊、蠅。
醫院管理制度6
為了進一步貫徹執行國家醫療服務管理政策、規范醫療價格收費、加強醫療服務收費管理，特制定本制度。
一、醫院物價管理小組負責醫院物價管理，工作管理小組成員為所在科室物價員。加強內部約束機制，物價管理人員各盡其職，層層把關，保障醫院物價管理工作順利進行。
二、認真遵守《中華人民共和國價格法》，嚴格執行醫院各項物價管理規定，并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監督檢查。
三、本院藥品價格、醫用耗材及醫療服務收費標準按照以下文件規定。各科室必須認真執行，不得自立收費項目、自定收費標準，不得多、漏收費。
1、藥品、醫用耗材執行招標采購。
2、根據《xxx市社區衛生服務藥品、醫用耗材采購供應管理辦法試行》文件規定，本院《藥品目錄》中的社區用藥品種按零差率銷售。
3、醫療服務收費按照xxx市物價局、衛生局規定的相關醫療服務內容及價格標準執行。
4、參加xxx市基本醫療保險的患者就醫，符合報銷的按照xxx市醫療保險處的有關政策、規定執行。
四、凡患者需用的xxx市衛生局、物價局規定不允許醫院收費的醫療耗材、器械等，各科室不得自行銷售上述物品，不得為其他單位代銷商品。
五、我院收費工作由財務室負責，各科室不得以任何理由向患者收取費用。
六、加強對計算機價格管理系統的維護，按照物價主管部門的相關規定及時調整價格。
七、設置醫藥價格滾動屏、基本醫療項目價格表，標價內容準確、規范。為患者出示醫藥價費消費清單，對患者有關物價的咨詢耐心解釋。
八、建立投訴接待制，公布物價員姓名、咨詢與投訴電話，設置物價投訴箱，對患者投訴認真處理，及時回復并保存好投訴記錄。
醫院管理制度7
1、制訂醫院工作計劃。工作目標，按期布臵、檢查、督促、總結工作，并向上級領導匯報。
3、定期檢查醫院的各項工作及規章制度的落實情況，獎優罰劣，從嚴治院、協調各科室的工作。
4、教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德醫風，改善服務態度，嚴防差錯事故的發生。
5、負責審批全院經費支出，杜絕不合理開支、合理調配使用全院人力、物力、財力，發揮最佳經濟效益。
6、抓好全院的思想政治工作和精神文明建設。 業務副院長職責
1、在院長領導下，分管全院的醫療、護理和門診部的工作。
2、督促檢查醫療制度、醫護常規和技術操作規程的執行情況。
3、深入科室了解醫療、護理情況，必要時領導重危病人的搶救工作，不斷地提高醫療護理質量。
4、負責組織全院醫務人員的業務技術學習、負責領導全院預防、保健、傳染病管理、食品衛生工作。
5、負責組織領導門診急診工作以及病房、手術室重癥病人的搶救治療工作。
6、負責全院醫務人員日常工作及體檢工作的安排和協調。
7、完成院長交辦的其他工作。
門診部主任工作職責
1、在分管院長領導下，負責本門診部的醫療、科研、預防及行政管理工作，協助院長做好體檢等工作安排。
2、制定本門診部的工作計劃，協調組織實施，經常督促檢查各科工作，定期總結匯報。
3、負責對外業務的協調與處理工作。
4、領導本門診部人員對病人進行醫療、護理工作，共同研究解決重危疑難病例診斷、治療上的問題，完成醫療任務。
5、組織本門診部人員學習，開展新技術、新療法，進行科研工作，及時總結經驗。
6、督促本門診部人員認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防差錯事故。
醫療科科長職責
1、在分管院長領導下，貫徹醫院的政策、方針。負責本科的醫療、科研、預防及行政管理工作，協助院長做好體檢等工作安排。
2、制定本科工作計劃、組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。
3、領導本科人員，對病員進行醫療咨詢工作，完成醫療任務。
4、定時查房，共同研究解決重危疑難病例診斷、治療上的問題。
5、督促本科人員，認真執行醫院各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯發生，對本科有違反規定的要嚴肅處理并上報醫院。
護士長職責
1、在臨床副院長領導和科主任的指導下，制定護理工作計劃，并組織實施、。
2、檢查了解病房的護理工作，參與并指導危重、手術病員的護理，督促護士嚴格執行各種規章制度，操作規程。
3、隨同科主任查房，參加會議及病例討論。
4、負責護士的思想政治工作，增強責任心，改善服務態度，提高服務藝術，遵守勞動紀律。
5、負責護理查房和護理會議，積極開展新業務及護理科研工作。
6、負責護理人員業務學習和技術訓練。
7、保持病房整潔、安靜、安全，負責各類儀器，設備器械的管理。
8、嚴格交接班制度，三查七對制度，認真書寫交班報告。
9、定期召開工休座談會，聽取病員對護理工作的意見及建議，并努力加以改善。
10、協助內務干事完成醫療質量統計工作。
藥劑房工作制度
1、應核對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌等，詳加查對后方可調配。
2、配方時有關處方事項要遵照“處方制度”的規定執行。
3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫師聯系更正后再行調配。
4、配方時應細心謹慎，遵守調配技術常規和藥劑科所規定的操作規程，稱量準確，不得估計取藥，調配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
5、含有毒、限制藥及xxx的處方調配按“毒限制藥管理制度”及國家有關xxx品管理的規定辦理。
6、配方時必須使有符合有規格的原料及輔料，遇有發生變技現象或標簽模糊的藥品，需詢問清楚或鑒定合格后方可調配。
7、中藥方劑必須單包注明，對需臨時泡炙的中藥材。應切實按照醫療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。
8、處方調配應經嚴格核對后方可發生，發藥人要對劑型、色、味等進行加工，以保證中藥湯劑的質量。
9、發出的方劑應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上，并需耐心向病人及家屬說明用方法及注意事項。
10、急診處方必須隨時隨配，其余按先后次序配發。
11、藥品要及時補充，補充時要細心核對。
12、調劑臺等要保持清潔，儲藥瓶按固定地點放臵，用具使用后立即洗刷干凈放加原處。
13、其他人員非公不準進入調劑室。
檢驗科工作制度
1、檢驗單由醫師逐項填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗單上注明“急”字。
2、收標本時嚴格執行查對制度，標本不符合要求，應重新采集。對不能即檢驗的標本，要妥善保管。普通檢驗報告一般應與當天下班前發出，急診檢驗標本隨做隨報。
3、認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，作好登記，簽名后發出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時， 主動與臨床科室聯系，重新檢查，發現檢驗目的以外的陽性結果應主動報告。
4、特殊標本發出報告保留二十四小時，一般標本和用具應立即消毒。被污染的器血應高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應與指定地點焚煉燒，防止交叉感染。
5、保證檢驗質量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度，定期抽查檢驗質量。
6、建料實驗室內質量控制制度，積極參加室間質量控制以保證檢驗質量。
7、積極配合醫療、科研，開展新的檢驗項目和技術革新。 功能檢查工作制度
1、需作檢查的病人，由臨床醫師填寫申請單，檢查前應詳細閱讀申請單，了解病人是否按要求作好準德，危重病人檢查時應有醫護人員護送或到床邊檢查，需預約時間的檢查應詳細注意事項，發現有患傳染病患者，應排于最后檢查，檢查完畢嚴格消毒儀器和用具。
2、及時準確報告檢查結果，遇疑難問題應與臨床醫師聯系，共同研究解決。
3、嚴格遵守操作規程，認真執行醫療器械管理制度，注意安全，定期保養，維修并對機器進行檢測。
4、各種檢查記錄應保管好，建立檔案，經過批準和登記手續后才能借出。
醫生工作制度
1、各位醫生每天必須按時上下班，不得遲到早退。
2、上班期間必須文明用語，熱情服務。
3、值班醫生必須全面負責住院病人的醫療工作，夜間查房一次。 值班醫生負責接診當天第一位住院病人及下班期間病人，其余由副班及在崗醫生接診。
4、凡住院常診病人必須8小時內完成首次病程日志。24小時完成病歷。
5、出院必須在24小時內完成各種文書總結。
6、住院醫生每天至少巡視病房2次。
7、手術患者住院，術前應完成病歷記錄并作相關檢查，在作好術前準備的前提下方可通知手術室安排手術。按照外科質量管理的要求，加強術前、術中、術后管理，確保醫療質量和醫療安全。
8、凡屬醫保患者，為了對醫�；鹭撠�，必須作到診斷、醫囑、處方、申請單、報告單、病程記錄、清單相一致，出院者按規定進行出院帶藥。嚴禁“坐車”檢查，“坐車”吃藥。
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