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          銀行實習日記

          時間:2022-10-21 11:13:38 實習日記

          關于銀行實習日記模板集錦十篇

            轉眼一天又過去了,相信大家一定感觸頗深吧,此時此刻我們需要寫一篇日記了。日記寫什么內(nèi)容才新穎、豐富呢?以下是小編整理的銀行實習日記10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          關于銀行實習日記模板集錦十篇

          銀行實習日記 篇1

            周末,下午三點鐘潤華營銷團隊出發(fā),目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%,往上收益還不封頂。時間為9個月,相比定期存款的利率而言,這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的,因為之前沒參加過銀行類的營銷,加上省軍區(qū)正趕上集資建房,群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買,但是無法保證9個月不支取,這樣一來,這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者,在營銷的過程中,我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解,然后再用真誠打動客戶。

            今日感受:原來我認為我們的理財經(jīng)理一年一千萬的存款任務是一個天大的數(shù)字,經(jīng)過今天的營銷,我發(fā)現(xiàn)這里面存在困難,但并不是說就無法完成的。因為存在一定數(shù)目的重量級客戶,他們一次存款都上百萬,這樣的客戶維系幾個,難題自然會迎刃而解。

          銀行實習日記 篇2

            實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點可以到處設。因此,南山支行設在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設在羅湖的分行,暈…

            到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了,顯然是個以身作則的領導。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。一定要說努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實也可以很努力。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

            我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,他們做的最多的是接待和打電話…帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。

            結束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。

            一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600.現(xiàn)在招行的第59~第64號"外匯通"外匯理財收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月"短期增長型",最長1年"穩(wěn)健收益型"收益率都在3.80%以上。

            旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業(yè)務全面開放,這里直接短兵相接。

          銀行實習日記 篇3

            大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了,他腿崴了,腫成個大包子,所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通,學到了怎么查信用卡積分,積分可以兌換多少禮品,交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別,交行理財產(chǎn)品收益、風險和招行的區(qū)別。

            我們網(wǎng)點每天都會來很多老人,不會取款,不會存款,都是去柜臺,這時候為了減少柜臺的壓力,我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財,今天是理財?shù)狡谌眨詠磉@找張開俊經(jīng)理買理財?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負責引導,當張經(jīng)理忙的時候,我們也會向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財產(chǎn)品。

          銀行實習日記 篇4

            日期: 8月17日 地點: 中國銀行東湖支行 天氣: 晴

            活動內(nèi)容及心得體會:

            明知道今天只是去行里完成自己實習鑒定,沒什么具體的工作,但是還是感覺有一種無形的壓力。在剛剛進行的那段時間的感覺又冒出來了。

            今天沒有工作任務,就不好意思在行里吃早餐了。所以,我們大家都在學校吃好了早點,比以往稍微遲一點出發(fā)。一路上,大家都在討論,今天具體到什么時間撤走最好。貌似,所有的人都希望把自己的實習鑒定蓋好章,寫好評語就離開行里。我很理解大家歸心似箭的心情。但是,從客觀上講,今天還是一個工作日,只不過,我們自己已經(jīng)放松了對自己的要求,自我提前放假。為了在走之前給行里留下一個好印象,我還是要求大家在各自的部門多呆一會,哪怕是跟自己這一個半月朝夕相處的經(jīng)理和師傅多聊上幾句也好。

            剛進行里,我們實習隊要撤離的消息不脛而走。大家都上前道別。無論是自己實習中的同事伙伴,還是平時嚴格要求我們的經(jīng)理師傅,都對我們的離開表示不舍。我聽到的最多的一句話就是,“畢業(yè)之后就考中行,進我們行里來幫我們啊”。明知道是一句客套話,但是足以讓我在心里產(chǎn)生一股暖意。

            我客氣的先跟李師傅和程師傅道別。就算平時程師傅對我很嚴厲,在臨走的時候還是拉著我的手,語重心長的說著她的不舍,說著對于我們的贊揚,就像一位長者在為自己的徒弟琢磨著前程一樣。這時候的我感到無比的幸福。我最不舍的還是一直帶著我的李庭君經(jīng)理。他之前還很認真的親自為我寫實習鑒定,我非常感動。在行里,實習鑒定能由經(jīng)理親手寫,是一件難能可貴的事情。李經(jīng)理平時那么忙,我從沒奢求他會如此重視我的實習鑒定。這的確出乎我的意料。

            就算再怎么不舍,還是膽怯的最后一個與他道別,我一直不敢跟他說我要離開,并不是害怕,而是他對于我重要。我相信,在這一個半月里,我所學到的東西,多多少少都是通過他的關系,與其說他是我的上司,不如說他是我的恩師。我想深深地說一聲,謝謝你,中行!

          銀行實習日記 篇5

            12月6 星期二

            上班已經(jīng)一個星期了,慢慢已經(jīng)習慣了這里的工作和生活,每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業(yè)務部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。

          銀行實習日記 篇6

            時間: 20xx.1.14

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            今天是實習的第一天,我們在系統(tǒng)里填寫了自己的信息后老師先給我們分配了總行、分行、支行的角色,我被分配了總行柜員的角色。因為每級銀行只有一個綜合角色,所以老師給我們演示了綜合角色的工作內(nèi)容。了解了綜合角色的工作后我開始了自己的實習內(nèi)容。

            網(wǎng)點開機后,我登錄系統(tǒng),領取尾箱、空白憑證等必需品,然后注冊了一個個人各戶帳號。今天老師主要是讓我們做活期存款開戶,熟悉一下操作。

            按照系統(tǒng)中的提示很快就做完了活期存款的開戶和受理工作,感覺很簡單。時間過的很快,今天的實習很快就結束了。

            時間:20xx.1.16

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            今天來實習的時候感覺昨天做的過程全都忘記了,所以今天認真、反復的按照提示進行了幾項業(yè)務的操作。

            今天反復做了活期儲蓄開戶,大致程序是:填寫“開立個人銀行賬戶申請書”添加成功后,填寫“存款憑條”,點擊保存,保存成功后進入柜員簽到窗口,輸入密碼,點擊“簽到”,柜員開始受理業(yè)務。先點擊“叫號器”,看到自己申請的業(yè)務,點受理→點“驗鈔機”對客戶提交的現(xiàn)鈔進行驗證→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù),即存款金額→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務。

            今天還做了一些其他的業(yè)務,如:個人活期儲蓄有折存款、無折存款,其基本過程為:填寫存款憑條→進入柜員簽到窗口→點擊業(yè)務操作→叫號器,選中受理業(yè)務→點鈔機驗證現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務。

            今天還做了活期取款、轉賬等業(yè)務,其基本過程都差不多。今天的實習也就這樣草草結束了。

            時間:20xx.1.17

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            今天的實習比前兩次要熟悉許多,根據(jù)系統(tǒng)中的在線幫助,可以自學業(yè)務流程然后進行操作,大致程序都相同,存款時先填寫存款憑條,寫好存入金額,然后受理,驗鈔,審核憑證,輸入數(shù)據(jù),再打印憑證,蓋章之后就結束業(yè)務。當進行一項業(yè)務時,如果不結束當前業(yè)務,則無法進行下一項業(yè)務。取款時也是先填寫憑條,受理后審核憑證,輸入數(shù)據(jù),然后打

            印憑證,蓋章,再從尾箱中取出現(xiàn)鈔,并驗鈔,然后就結束業(yè)務。無論活期定期,都是這樣,只有少數(shù)細節(jié)不同,但根據(jù)在線幫助,我們還是做了許多簡單的業(yè)務。

            今天后來做了掛失和解掛業(yè)務,其中掛失又分口頭掛失,正式掛失,密碼掛失等操作,操作都很簡單。在審核的時候都是直接點擊“審核通過”,我想在真正的銀行中是不能這樣的,所以后來我還是認真審核每一筆業(yè)務。

            今天做的業(yè)務比較多,實習得分也提高了不少。

            時間:20xx.1.18

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            今天的實習我主要做的`是銀行卡業(yè)務,銀行卡業(yè)務包括借記卡和貸記卡,先介紹下借記卡的開卡申請,填寫開立“借記卡開戶申請書”→進入柜員簽到→進入柜員處理銀行業(yè)務主界面→受理客戶業(yè)務→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→取出相關業(yè)務憑證→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務。借記卡和貸記卡都有存款,取款,掛失,解掛和銷戶等操作,流程與存折相同,這里就不再贅述。相關的業(yè)務有:0266 借記卡開卡申請, 0267 借貸記卡存現(xiàn), 0269 借貸記卡取現(xiàn),0270 借貸記卡正式掛失申請,0271 借貸記卡口頭掛失申請,0272 借貸記卡正式解掛申請,0273 借貸記卡口頭解掛申請,0286 貸記卡開卡申請 等業(yè)務,我深深感覺到到流程很多都是相似的,但同時也發(fā)現(xiàn)在銀行工作的枯燥,基本都是機械化操作,但責任重大,得時時謹慎。

            時間:20xx.1.19

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            在前幾次的實習課中,存取款,掛失解掛,換折銷戶,我們都已經(jīng)基本掌握。這次我們主要學習的是外匯業(yè)務和個人代理業(yè)務。外匯業(yè)務包括結匯,售匯和套匯,其操作流程基本相同,這里只介紹下①結匯流程,先提交結匯業(yè)務申請→進入柜員窗口簽到→進入柜員處理銀行業(yè)務主界面→受理業(yè)務→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)并保存→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務。代理業(yè)務中主要是國債的買入和賣出,由于是實習課,國債這項業(yè)務無法操作,但還是簡單了解下,②購買憑證式國債的流程如下:綜合角色設置銀行代理國債→進入客戶窗口,購買憑證式國債→進入柜員窗口簽到→受理→查收客戶提交的現(xiàn)鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章,然后結束。③兌付國債的流程與取款相似,就不多做介紹。0177 結匯0178 售匯 0179 套匯,除了這些以外,還做了一些其他的業(yè)務,熟悉以前所做過的業(yè)務。

            時間:20xx.1.21

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            個人業(yè)務中除了貸款以外的業(yè)務基本都操作過了 ,所以這次我們學習掌握個人貸款的程序,貸款包括住房貸款和綜合消費貸款及還款業(yè)務。貸款的流程基本相同,這里

            介紹①住房貸款流程,申請住房貸款→進入綜合角色操作頁面→添加個人住房貸款貸前問題→添加成功后,添加貸前問卷→發(fā)布住房貸款調(diào)查→客戶填寫調(diào)查評價→銀行信貸部門調(diào)查評價,調(diào)查成功,審查成功,審批成功,再定制合同→客戶簽訂住房貸款合同→進入柜員窗口→柜員受理業(yè)務→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結束業(yè)務。②還款時,銀行進行貸后回訪→添加回訪問題→客戶回答回訪問題→保存成功后選擇進行還款(還可以選擇提前還款申請書、延期還款申請書)→客戶還款→進入柜員簽到窗口,受理還貸業(yè)務→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印,蓋章,然后結束業(yè)務。0085 個人綜合貸款發(fā)放貸款0087 個人綜合貸款現(xiàn)金還款 0094 個人住房發(fā)放貸款 0096 個人住房貸款現(xiàn)金還款,通過這次學習,我們掌握了申請貸款和還款的流程。

            時間:20xx.1.22

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            熟悉了個人業(yè)務后,今天我開始做對公業(yè)務。首先是注冊一個企業(yè)賬戶,和個人賬戶相同,存款,取款,貸款的流程也相似。但不同的是企業(yè)注冊的資金需要比較多,這樣進行商業(yè)往來時不至于資金不足,還有一些業(yè)務操作,比如預留金額的操作,系統(tǒng)會提示至少留二十萬元整,轉賬時不得少于五十萬元整。注冊成功后就可以進行各項功能操作。根據(jù)在線幫助又做了一些銀行本票和匯票的簽發(fā)和兌付業(yè)務,0102 單位基本賬戶開戶 0103 單位基本賬戶現(xiàn)金存款 0104 單位基本賬戶取款 0230 單位基本賬戶轉帳存款 0152 銀行本票簽發(fā)業(yè)務 0155 銀行匯票簽發(fā)業(yè)務 0153 銀行本票兌付業(yè)務 0156 銀行匯票兌付業(yè)務。通過這次實習,基本掌握單位基本賬戶開戶及存取款操作還有本票,匯票的操作。

            時間:20xx.1.23

            地點:經(jīng)濟技術管理學院602

            上次實習做完了單位基本賬戶的開戶,但在本銀行內(nèi)一般賬戶,專用賬戶和臨時賬戶是開不了戶的,所以和同學一起合作做的其他三個賬戶的操作。比如臨時賬戶開立時,因為我是支行的,所以在分行開立了賬戶給同學做業(yè)務,同學開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進入柜員簽到→受理業(yè)務→驗鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結束業(yè)務。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時開戶流程相同,至于賬戶的存款,取款,轉賬和存折相似,0106 單位一般賬戶開戶 0107 單位一般賬戶現(xiàn)金存款 0110 單位臨時賬戶開戶 0111 單位臨時賬戶現(xiàn)金存款 0112 單位臨時賬戶取款0114 單位專用賬戶開戶0231 單位一般賬戶轉帳存款0232 單位臨時賬戶轉帳存款 0233 單位專用賬戶轉帳存款。通過這次學習,我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成,所以即使在銀行工作,合作也是很重要的元素。

          銀行實習日記 篇7

            今天是正式來行的第一天,恰好又是周四,本來通知八點以前到要開晨會,后來臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶服務操作流程:如注冊驗資收費100元,公司咨詢服務收入10元,柜面掛失業(yè)務等。

            下午的情況有點不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作,她不厭其煩的這種表現(xiàn)是**銀行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影,更是**服務天天進步的一個真實寫照。

            今日感受:**員工懷有一顆真誠服務的心,一線柜員承受著巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘,他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務,樹立了**服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!

          銀行實習日記 篇8

            8月19日星期一

            今天是要去實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。

            上午去銀行報到,被分到到了營業(yè)室跟大堂經(jīng)理學習業(yè)務。我的實習生涯就此拉開了序幕。

            8月20日星期二

            對于實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據(jù)我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在這里工作了很多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了,但是他還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。

            8月21日星期三

            今天早上很早起床,到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,經(jīng)過昨天空余時間的精心準備,我一身“職業(yè)裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網(wǎng)點業(yè)務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。

            上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的,并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。

            就這樣一天的工作開始了,工行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的,既然是實習,就只能在大堂內(nèi)為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業(yè)務講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實自己對銀行業(yè)務真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。

            8月22日星期四

            今天是實習的第四天了,實習并沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業(yè)務有關的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟才能生巧。

            8月23日星期五

            按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實習,但是工作本身就很輕松,加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。

            快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情,他對我說不少人都在這里實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握!

            今天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個星期再接再厲。

            8月26日星期一

            這星期的新的一天,新的開始。跟著郭師傅實習已經(jīng)有一個星期了,上周作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。

            8月27日星期二

            今天很早就來到實習單位了,簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來了,對大家來說忙碌的一天又要開始了,不知道今天會有什么任務交給我。大家照常做好準備工作,開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,之后就開始了各自的工作。

            時間過得很快,不知不覺就到了下班時間,今天對我來說沒有什么特殊的工作,仍然是熟悉各種業(yè)務。不過,除此以外,最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機,可以熟練地使用而不讓它卡紙了。

            8月28日星期三

            今天天氣比較涼爽,但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務。今天接觸到了一位保險公司(cpic)的經(jīng)理,他一直在這個網(wǎng)點做推銷,在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分,更像是長期投資理財產(chǎn)品;如果不是加上了意外、等賠付條款,可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中,這種風險較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當大的潛在客戶群。因此,這個經(jīng)理這兩天收獲頗豐。

            8月29日星期四

            今天照舊早早的來到了實習單位,與以往不同的是今天大堂里多了兩個人,今天行里的一位行長和客戶部的經(jīng)理來到大堂。今天我才了解什么才算熱情,什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及,他總能報出客戶的名字,會和每個客戶熱情的交談,臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化,或熱情、或深思、或煩憂,卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經(jīng)理,也讓我看到了標準的銀行禮儀,整整一個上午,她一直都面露微笑,背從來沒彎過一點點,總是那么的挺直,同樣的規(guī)范、自然。今天,也讓我意識到了,我和正式員工的差距是那么的遠,還要很努力才行啊。

            8月30日星期五

            今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,熟悉業(yè)務,在需要幫忙的時候給大家?guī)蛶兔ΑR恢钡较挛纾鶐煾底屛腋N售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷,聽這幾位前輩調(diào)侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始,因此,我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論,我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有一定數(shù)量,同時,客流量也較大。通過一些朋友和親戚,我們簽下了幾份單子。另外,還留下了幾個宣傳點,在給他們信用卡提成1/3的前提上,讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在還有成績。又到了周末可以好好放松一下了。

            9月2日星期一

            又是一周的開始,星期一,可能是周一的緣故。今天來辦理業(yè)務的人特別多,取錢、查賬、存折補登,我站在大堂的叫號機旁邊不停的問著“請問您需要辦理什么業(yè)務?”說的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了。終于,在腿腳都有點麻木的時候,下班的時間終于到了。

            9月3日星期二

            銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想,覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,也許這就是所謂的偏差吧!

            9月4日星期三

            幾天重復上班下班,現(xiàn)在,終于可以把銀行柜臺業(yè)務的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉賬要去柜臺,而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的,要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班,讓我習慣了早上7點睜眼、起床,然后吃早飯,背包上班。或許會有些睡眠不足,但這樣每一天都會過得很充實,還是挺好的。

            9月5日星期四

            到銀行已經(jīng)有段時間了,對于各項業(yè)務也已經(jīng)算是比較熟悉了。今天不知道什么原因,大堂只留了我一個人。于是,我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子,雖然心里有些慌,但是我必須硬著頭皮上好一天的班,于是便開始了獨自管理的大堂的一天。

            今天,人還是很多的,見面還是一句“請問您需要辦理什么業(yè)務,雖然之前類似的工作我也做過,但是今天客人的反應卻是反差最大的,有的報以微笑,有的不予理睬,還有的會說:“你管我辦什么業(yè)務呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸,這才了解到原來,跟人打交道,真不是件容易的事。無奈的,還是只能微笑著。

            9月6日星期五

            又一個星期就要過去了,郭師傅說我表現(xiàn)的還是很不錯的,聽到他這樣的夸獎,我覺得很高興,這一天的心情都跟著好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性:每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎。由于我學的并不是會計專業(yè),而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些云里霧里的,和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。

            9月9日星期一

            這是實習的第三周了,經(jīng)過這么多天的了解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些相關的書籍,所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡保存。這幾天郭老師不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關內(nèi)容等等。

            9月10日星期二

            今天郭老師拿出了一張單子出來,問了她才知道這是銀行支票,之前也只是聽過或者是在電視上見過,想想居然從未見過實物。郭老師告訴我這就是銀行支票,拿著這個可以直接到銀行兌換現(xiàn)金,她還說支票和其他票據(jù)一樣,出票日期必須使用中文大寫,為了防止變造票據(jù)的出票日期,還有一些具體的寫法。以前雖然也學過,但當時沒有真實的票據(jù)擺在眼前,還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了,而且還記得很牢,想要在忘了也很難的。

            9月11日星期三

            今天熟悉了很多業(yè)務,記下了少量的業(yè)務代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續(xù)費,記下的大致辦理過程主要有:

            1.讓客戶填寫開戶單子。

            2.取留身份證復印件。

            3.銀行卡存款憑條—自動轉換為記賬憑證即用戶信息,包括證件類型,證件號碼,客戶姓名以及客戶號。

            4.現(xiàn)金管理收費憑證而后辦理新卡。

            5.存款業(yè)務必須存入不少于10塊錢。

            最后如果是辦卡的話,現(xiàn)在就可以把卡領走了,如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之后來領卡就可以了。

            9月12日星期四

            今天又是照常早早的到了實習單位,又是一天重復的工作。回想起來其實我實習已經(jīng)有那么一段日子了,或許每天都會出現(xiàn)一些或大或小的問題,但是我明顯比以前有了更強的承受能力,不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯,就怕錯了不改。只要認真思考,用心感受,用心總結,每天都會有收獲,每天都會有進步。看我,幾乎每天都有感悟,我在用心的生活。充實又有抽或的日子過起來還真是舒心呢。

            9月13日星期五

            我在這八周的實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,是這生中最重要的經(jīng)歷。今天是我實習的最后一天了,也就是分離的時候了,和一直知道我實習的郭師傅分離;和一起工作,總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業(yè)務單、時常卡紙的打印機分離······特別是當我把實習報告書交給老師幫我寫實習鑒定的時候,我突然發(fā)現(xiàn),銀行的一切那么的可愛、親切,突然地,一種莫名的失落在心中泛濫起來。“分離就分離吧,生命永遠有新的含義。”實習結束了,但它讓我的知識結構更加緊密。新的起點又將出現(xiàn),感謝建行的長輩,是你們不厭其煩的教育引導,讓我的實習變得充實,有了頗多的收獲。

          銀行實習日記 篇9

            xx年6月28日星期一 天氣晴

            今天,帶著崇敬的心情,我們來到了中國工商銀行實習,不用多說,中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。不過,之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務,今天是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的,相信感觸不同。

            公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務。在公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、資金業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及電話銀行服務方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競爭優(yōu)勢.

            我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細心周到地服務于客戶。

            通過今天的實習,我感受頗深,原來小小一張工行卡的背后,一個大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實習遠遠不夠,我會繼續(xù)學習,盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。

            xx年6月29日 星期二 天氣晴

            今天在小組長王葦同學的帶領下,于上午開始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實習,在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從咨詢公司主要業(yè)務、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外,在參觀結束后,參加了由金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會,會中詳細介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務的介紹。

            股指期貨在xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿,怕重蹈覆轍。xx年次貸危機,6000點下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計算方法。股指期貨不會對證券有影響,提前波動預知可以減緩證券波動,上漲慢下跌快。有的學科是相通的,上述的期貨規(guī)律就是運用到物理學原理,順時活,逆勢亡,如今股指3000點是中間價,分歧多,有對手,持倉。300元,門檻高,設計成迷你型,才能散戶參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因為物流發(fā)達,系統(tǒng)文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù),匯改對化工有利,對紡織不利。

            通過今天的參觀學習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

            xx年6月30日 星期三 天氣晴

            今天我們又跟著小組長王葦同學一行,來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大,電腦多,并根據(jù)客戶交易資金額度,分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點半,由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報告會,簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

            通過今天的實習,我們對證券公司有了一定了解,為今天學習證券投資知識打下了基礎。

            xx年7月1日 星期四 天氣晴

            今天呢,我們來到另一家有名的證券公司,廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進行對比。首先,由柜臺經(jīng)理領我們參觀了整個證券營業(yè)廳,布局、結構合理、細致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶,具體的辦公場所,一一向我們做了詳細的介紹,讓我們初步了解了證券表面的運營形式,區(qū)分了大、中、散戶的金額限制,以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務和服務內(nèi)容;

            在初步了解后,我們與公司總經(jīng)理進行了一次歷時一個半小時的交談,除了對證券業(yè)有了進一步認識外,總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時的疑惑,為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

            xx年7月2日 星期五 天氣晴

            參觀過期貨和證券公司,今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

            在中國平安,我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從咨詢公司主要業(yè)務、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗,我們對保險業(yè)務比較熟悉,在中國平安參觀的時間較短,發(fā)現(xiàn)了一些實際操作與學校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外,在參觀結束后,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會,會中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程,對保險所傳遞的愛的表達,以及保險業(yè)務和某些保險的介紹,我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業(yè),對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

            xx年7月5日 星期一 天氣晴

            今天是周一,在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。

            我是下午三點才來到興業(yè)銀行報到的。要進去柜臺,我必須經(jīng)過兩道防盜門,門不能雙開,也就是不能同時開啟兩扇門,必須在第一門關閉后,才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間,將背包寄存于此,方能進入柜臺。

            走進柜臺,看到每位柜員身后都有自己的尾箱,是用來存放現(xiàn)金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業(yè)務流程和范圍,讓我對公司有了比較系統(tǒng)的了解,然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼,并將需要給上級領導簽字的業(yè)務憑證折角,整理。通過查看每日每筆業(yè)務憑證,能深入了解銀行業(yè)務的具體實行過程。

            五點下班后,柜員們開始盤庫,打印對賬單,核對等等。在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定,六七點回家都是正常的。

            第一天實習很快結束了,感覺很興奮,終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續(xù)努力!

            xx年7月6日 星期二 天氣晴

            今天周二,早上八點半就到興業(yè)銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監(jiān)控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進入柜臺,在上班前要做好衛(wèi)生工作,然后押運車到,柜員盤庫,雙人盤庫,核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務了。

            由于見到了真實的銀行票據(jù),好奇下向柜員清機銀行票據(jù),并在觀察柜員辦理對公業(yè)務的流程,總結一下:對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。

            在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。

            回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多。

          銀行實習日記 篇10

            早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。

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