銀行實習日記

時間：2022-10-18 17:34:41 實習日記

實用的銀行實習日記模板錦集6篇

　　時間過得真快，一天又將結束了，今天一定有不少的收獲吧，是時候認真地寫好日記了�？墒窃鯓訉懭沼洸拍艹霾誓�？以下是小編整理的銀行實習日記6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實用的銀行實習日記模板錦集6篇

銀行實習日記篇1

　　日期： 7月20日地點：中國銀行東湖支行天氣：晴

　　活動內容及心得體會：

　　經過兩個星期的奮戰我們終于完成了支行以及它所管轄的13個網點所有職工的工資錄入工作，心想總算可以休息會了，沒想到，新的任務又來了，師傅給予我們重任，讓我們整理所有職工的人事檔案。考慮到這項工作的保密性，我們由八樓轉站到了六樓，這一層主要存放了職工人事檔案、各單位及個人賬戶開戶時的資料，在這里還有我們一起來的另外兩名同學，大家很是開心終于又可以在一起工作學習了。

　　惟一出乎我們意料的是這個工作更繁瑣，需要極大的耐心和非常認真的態度。首先，我們要將原始檔案按照統一的規格，用裁紙打孔機剪裁、打孔，遇到規格小的還要用宣紙將它補齊，其次要將整理裁剪好的檔案分類編號，然后再將這些信息統一輸到人事管理系統這個數據庫中，最后再把這些檔案的目錄打出來附在每一類檔案的前面，經過這些工序，檔案才能裝盒。一份合格的檔案翻閱起來不僅要方便快速還要外觀整齊，如同裝訂好的書一樣。

　　當然，這只是大致步驟，在做得過程中我們遇到了許多棘手的問題。比如，由于電腦沒有與檔案系統同步更新，這就為我們錄入數據及文字增加了困難，像僅僅輸入職工薪酬變動表這七個字我們就不知道是要輸多少遍，因為你永遠不知道電腦會顯示什么字，并且就算你前面的字完全正確，最后一個字也顯示不出來，于是，我們又開始了組詞行動，可想而知這些都影響了我們的工作進度，還好，最后我們找到了一臺和那個系統一樣老的'電腦，這才完成了工作。不過，新的問題又來了，舊電腦又不能接打印機，我們只好錄完后再換電腦。

　　在這繁瑣無聊的工作中，最讓我精神振奮的就是在整理檔案時看著一個個人由稚嫩的面龐成長為或堅毅或滄桑的臉龐，看著他們成長過程中的進步與收獲想想在若干年后，會不會有人和我一樣翻看著這些散發著歲月氣息的檔案時，對我精彩的人生由衷欽佩?雖然擺在眼前的只是一頁頁或白或黃的紙，但我依舊希望自己在這些紙上有與眾不同的色彩，當然自己要繼續奮斗!

銀行實習日記篇2

　　12月16日星期五今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一直到下午四點才回到支行休息。今天我們負責接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄著細雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎……上午的會議進行的還是比較順利的.，可是在會議中間的問答環節，之前忘記安排“托了，所以當時有點擔心，不過最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結束后就是雙方相關領導留下就餐。當時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實習生居然還有機會和領導們吃飯。餐桌的上規矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領導，終于四點回到了支行，楊經理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學到了不少東西。

銀行實習日記篇3

　　習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

　　今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。

　　信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；

　　快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對本地是無折存款單，不用存折就可以（2）對于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統，手續費0。5%，同城手續費免。注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。（那些不信賴的.賬戶可以抵賴）

　　個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行（系統）進行匯款轉賬：（1）同城同/異行，免/收一元錢手續費；（2）該憑條屬于實時支付（半小時工作時間入賬），并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬（憑條針對付款人，他不能因此而抵賴）

　　個人賬戶掛失/凍結申請書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項必須回開戶行執行），并在7天內解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。

銀行實習日記篇4

　　7月24日

　　昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經歷。最后給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經理那學習。

　　在廳堂里從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區別。客戶上面先問辦什么業務，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助柜面減少業務量。

　　當有人來辦理對公匯款時，我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業務。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。

　　7月25日

　　在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。

　　大廳今天里有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。

　　下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總結就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

　　客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。

　　7月29日

　　今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續點擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠信息。

　　作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的內容。

　　最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵)，信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。

　　7月30日

　　之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，柜面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。

　　一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

　　今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。

　　7月31日

　　昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。

　　今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務，取完號之后他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的.時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～

　　8月1日

　　從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。

　　下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯系我們。

　　8月2日

　　今天是周六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。

　　最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。

　　8月4日

　　大堂經理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產品收益、風險和招行的區別。

　　我們網點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財到期日，所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導，當張經理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。

　　8月5日

　　上午去了省分行營業部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業務，安排我們下周和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關于存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平;2是沒有辦，但是店面很小，業務量不多，所以現金結算就可以了;3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯系。

　　下午站大堂，今天學會用大堂里的電話打信用卡人工服務，因為是內部電話，所以很快就有回復。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費了，發現是開的短信提醒服務。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有通過審批”。

　　今天有一個客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。

銀行實習日記篇5

　　7.14 星期二

　　偶然的機會讓我去得了到銀行實習的機會。今天是第一天，和行長約好了8：00見面。第一次正式面試，西里其實還是很緊張的，但到了銀行才發現，原來并不是只有我一個人，還有其他幾個學金融、會計的學妹。行長是個40多歲，身體微微發福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，并沒有給我們太多的壓力，填了一張表格，便要準備著手工作了。

　　行長安排的工作有兩塊，一是大堂服務；一是“汽車卡信用卡”的推銷。因為我是營銷專業，年紀也最大，所以行長準我下午可以不上班，帶著學妹們出去推銷信用卡。這樣我的作息時間就變成：上午8點到11點在銀行做大堂服務，下午在外推銷信用卡了。這一天，沒有在銀行做很久，等行長統計完我們的信息，發好建行文化、辦卡和信貸業務介紹資料，并給我們做好詳細的解釋后，下班的時間也就差不多到了。

　　這一天下來，讓我基本上了解了宜興支行的情況，銀行不算大，兩層，底層是開戶、存取款等業務的辦理，第二層是信貸業務辦理的地方和會議室、行長辦公室的所在。整個銀行人不多，下層一般總是5個人，柜員兩個，專辦基金的蔣工程師，大堂徐經理和打掃衛生的愛意。而二樓則有4人，分別是信貸部的三人和行長。大家工作的氛圍還是很不錯的，長輩們也都很照顧我

　　們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過了。

　　7.15 星期三

　　經過昨天空余時間的精心準備，我一身“職業裝”地來到了建設銀行宜興支行實習。這個網點處在城市核心商圈，因此業務比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒到上班的時間就在此等候辦理業務了。

　　建行的現金業務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓徐的師姐，她是大堂的經理，我拜她為師，徐老師用極快的速度就把我接下來二十天要學習的業務講了一遍，我發現自己對銀行業務真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺臺老是卡紙的復印機和一個對錢按要求極高的存款機考驗著我們的耐心。

　　7.16 星期四

　　又是一個開始，今天的任務仍是熟悉各種業務。除此以外，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。下午，是開始營銷信用卡的時候了。行長教導我們要先從親戚朋友那兒開始，

　　因此，我們便踏上了走親訪友的路程。通過討論，我們把第一站定在了紫砂廠。紫砂廠是由二十幾個中等規模的紫砂作坊構成，仍較多，且平均每個作坊都有幾輛車，同時，客流量也較大。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個宣傳點，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。

　　7.17 星期五

　　今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了引導客戶辦理各種業務外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財產品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復計算了好多遍，但我現在才關注起它的實際數值來。跟保險、基金等理財產品比較，一年定期存款

　　2.25%的利率相對比較低，面臨通貨膨脹的風險時，簡直是“不堪一擊”。建行和一些保險公司聯合推銷一些理財產品，由建行提供可靠的存儲服務，保險公司也可以擴大業務量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險公司（CPIC）的黃經理一直在宜興支行這個網點做推銷，主要是兩種分紅型保險產品：紅福寶和紅利發。這種類型的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。黃經理的公關對象大多是準備存定期，并對長期收益具有一定偏好的客戶。在這個細分市場中，這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客戶群。因此，黃經理這兩天收獲頗豐。

　　下午仍然是推銷，一方面找了兩個人去紫砂廠“關懷”下那幾個宣傳點，

　　看看他們的工作效果怎樣；另一方面，我們又去了拆遷辦公室做推銷。又是幾張卡的入賬后，我們就結束了今天的工作。

　　7.18-7.19 周末

　　今天周末，堂里的人很少，因此銀行只安排了一個柜員，同時大堂工作人員也都是休息的，換成了領導值班。直到那天，我才了解什么才算熱情，什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報出客戶的名字，會和每個客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的徐經理，她讓我看到了標準的銀行禮儀，整整一個上午，她一直都面露微笑，背從來沒彎過一點點，總是那么的挺直，同樣的規范、自然。那種情景，讓人感覺不是來到了支行，而是來到了某個總行。

　　今天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠，還要很努力才行啊。

　　7.20 周一

　　又是一周的開始，星期一，人也是第一的多，恰巧又趕上是月工資發放的時候。取錢、查賬、存折補登，就這幾個事就讓我們感到分身乏力。終于，在

　　腿腳都有點麻木的時候，我們收到可以下班的消息。

　　下午，到了“收賬”的時候，我們心情忐忑的去了紫砂廠和拆遷辦。發現效果不能說不好，勉勉強強過得去，一共拿到了十幾張卡單。這一以來，總算沒白費幾天夏日的汗水。

　　7.21 周二

　　到銀行已經一個星期了，各種業務也都被摸得比較熟悉了。正巧，那些學妹們聚會的聚會，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便掛上了大堂經理的牌子，開始了獨自管理的大堂的一天。

　　今天，人還是很多的，見面還是一句“請問，你要辦什么業務”，但客人的反應卻有很多，有的報以微笑，有的不予理睬，還有的會說：“你管我辦什么業務呢!”這才了解到原來，跟人打交道，真不是件容易的事。無奈的，還是只能微笑著。

　　7.22 周三

　　又是一天學習時，今天，行長發給了我們一份學習資料――《信用卡預審批客戶網點營銷指導》，于是，我們便開始學習起來。

　　不看不知道，原來銀行把銀行早已把營銷對話開場白、客戶異議應對總結了出來。如：開場白“您好！我是XXX，為了感謝您一直以來對建行的支持，今天我行將免費為您辦理一種那個信用卡，手續很方便，還有一份精美禮物送給你哦！”；又如：客戶若說“我已經有其他銀行信用卡了”，那便回答“每個銀行的卡各有特色，促銷活動也不一樣（順手指一下近期促銷活動展架），積分禮品也各不相同、積分標準也不同（我行卡消費一元積一分、XX行消費二十元積分才一分），我行網點又是最多的`，而且又經常到建行辦理業務，您要還款也十分方便，如果您綁定建行儲蓄賬戶約定自動還款，不用時刻操心您還款的事。再說，當您刷卡遇到別家銀行網絡不通時，也可備用，推薦您辦理一張用用看�！辈徽f語言，連動作都有真讓人嘆為觀止��！

　　7.23-7.26

　　幾天重復上班下班，重復著做銷售推薦、客戶分流�，F在，終于可以把銀行柜臺業務的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉賬要去柜臺，而不是五千；弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業務憑單；弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的，要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班，讓我習慣了早上7點睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班�，F在幾天過后，便臨近分離，和一起接待一起推銷的朋友們分離；和一起工作，總是照顧教導我們的長輩們分離；和眼花繚亂的業務單、時常卡紙的打印機分離特別是當行長給我們填完實習登記表交到手中的一剎那，我突然發現，銀行的一切那么的可愛、親切，突然地，一種莫名的失落在心

　　中泛濫起來�！胺蛛x就分離吧，生命永遠有新的含義�！睂嵙暯Y束了，但它讓我的知識結構更加緊密。新的起點又將出現，感謝一起實習的朋友們，是你們讓我的實習變得有趣豐富，感謝建行的長輩，是你們不厭其煩的教育引導，讓我的實習變得充實，有了頗多的收獲。

銀行實習日記篇6

　　第一周做的學習業務是，給企業員工發工資卡的一些程序，首先是列清單，把身份證復印件交給對公柜臺進行核對，使得清單上的信息和身份證上的一致，然后核對后修改清單，制作發工資編號表，一并發給對公賬戶柜臺電子郵箱上，然后委托代理協議，委托聲明書，開戶簽收單，法人身份證復印件，委托人復印件，以及清單，然后就是清單上的各個身份證復印件，蓋章，清單是正反面均蓋章，清單上簽上名字，然后上交對公賬戶柜臺，一般第二天的下午5點以后會發卡，然后委托人簽字，拿卡，核對清單以及卡號，并寫上名字，然后把密碼條和卡封裝，記住把密碼條的`名字放外面卡放里面折疊，完畢后交給公司。

　　第二個業務是尋找房屋出租，因為單位要開展社區銀行的業務，因此需要去中介那里去詢問房子的信息，來進行銀行選址問題，因為沒有接觸過這個行業，因此不知道怎么辦，然后經過這件事之后，知道了，首先是租還是買，多大平方，月租是多少

　　第三個業務就是辦理信用卡表格，常見的知道怎么填，汽車信息，行車證上有，還有其他聯系人和親密聯系人都要填

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