優質護理先進科室事跡材料范文（精選13篇）
在學習、工作或生活中，大家都經常接觸到事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，以下是小編為大家收集的優質護理先進科室事跡材料范文，歡迎閱讀與收藏。
優質護理先進科室事跡材料 1
漢中市精神病醫院二病區成立于20xx年，目前護理人員12名。在醫院科護理部的大力支持下，開展了以“三好一滿意”為目標的優質護理服務活動，全科護理人員本著全心全意為病人服務的宗旨，用愛心呵護著每一位病人；用耐心熱忱對群眾進行精神健康知識傳播。她們無私奉獻，以病人的需求為天職；她們積極進取，孜孜不倦學習提高自身素質；她們以良好的服務讓患者滿意，以高尚的精神塑造白衣天使的美麗，為群眾的生命和健康保駕護航。用辛勞的付出換來榮譽，成績的取得凝聚者整個護理團隊不懈的努力與追求。
開展優質護理服務以來，改善了服務流程，護送病人入院、陪檢、出院；保證每位患者每周一至兩次洗澡，隨時更換臟衣物，給患者提供指甲刀、輪椅、剃須刀、吹風機等便民措施，對于生活不能自理的患者更是做到責任護士親自完成；了解病人的心理狀態，關心病人的`情緒和溝通感受；積極開展出院回訪制度，將優質護理服務延伸到出院病人，讓病人享受到了全程的優質服務，通過電話回訪出院病人，主動詢問出院病人的康復情況使病人出院后仍能感受到關愛和精神支持。
二病區是全封閉病區，在這樣的工作環境下，護理工作的辛苦和特殊可想而知。收治的病人有精神分裂癥、情感性精神障抑郁癥、癲癇所致精神障礙等。他們發病時經常伴有幻聽、幻視、妄想、突發性沖動、重度抑郁、精神恍惚等癥狀，發起病來異于常人，驚顫辱罵、踢打醫生、護士，拒絕做治療，拒絕吃藥。所以、護士們經常傷痕累累，有些皮外傷也是家常便飯，但是他們一點怨言也沒有，而是更加耐心地幫助病人，曉之以理、動之以情，一切以病人為中心。從早上踏進科室大家都開始了一天的忙碌，幫病人鋪床，打掃衛生，督促病人洗澡更換衣物，剪指甲、剃胡須、理發。大家從來沒有一句怨言，勤勤懇懇，任勞任怨。
醫療質量和醫療安全是科室管理的命脈，科主任常說的一句話就是“責任重于泰山”。以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，是科室管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協力，人人參與。多年來，上至教育引導，下至跟蹤督導，科室醫務人員培養出了良好的主人翁意識，動腦筋發現問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態，全科醫務護士已形成了共識。
今后，他們將一如既往地堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，以他們的滿意為最終服務目的，把我們的愛心、耐心、細心、關心、同情心和責任心撒向每一位病人！我們還將總結更好的服務方法，進一步加強護患溝通，使我們的護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
優質護理先進科室事跡材料 2
漢中市精神病醫院康復科（四病區）是一個集治療與康復功能為一體的科室。
自科室成立以來，在醫院和護理部的大力支持下，開展了以“三好一滿意”為目標的優質護理服務活動，全科護理人員本著全心全意為病人服務的宗旨，用愛心呵護著每一位病人；用耐心熱忱對群眾進行健康知識傳播。她們無私奉獻，以病人的需求為天職；她們積極進取，孜孜不倦學習提高自身素質；她們以良好的服務讓患者滿意，以高尚的精神塑造白衣天使的美麗，為群眾的生命和健康保駕護航。
開展了優質護理服務以來，不僅改善了服務流程，護送病人入院、陪檢、出院等；提供指甲刀、輪椅、剃須刀、吹風機等便民措施；了解病人的心理狀態，關心病人的情緒和溝通感受；積極開展出院回訪，了解病人的需求，努力實現讓病人滿意。
何平（化名）是一個木僵病人，病情嚴重的時候不吃，不喝，不動，將大小便拉的滿床都是，生活不能自理，護理這樣的病人，難度也是非常大的。早上11：50分左右，看護完病區其他病人吃完飯后，責任護士小許端著一個小碗稀飯走進何平的病室準備給她喂飯，這也是何平的.護理中最耗時，最難的一項了，因為病人抑郁情緒較重，覺得家人不想要她了，所以想絕食一了百了。小許搖起床頭，為病人戴好圍兜，一邊盛起一小勺稀飯，輕輕吹涼，喂到病人嘴邊，一邊說著：“你好好吃飯，早點好起來，才能早出院。”病人對她的話置之不理，就是不張嘴，小許又以病人的女兒來看她為由，病人才肯張嘴。平時
這個方法還能讓病人吃上一小碗，今天或許是女兒太久沒來，病人吃了一口，突然情緒失控，揚起一掌就向小許打去，小許雖然迅速躲開一巴掌，卻免不了讓稀飯撒了滿身滿臉。小許顧不上收拾自己，怕患者的行為傷害到患者自己，小許急忙呼叫，在醫生和其他護理人員的幫組下，將患者保護約束起來，由搭班護士從新盛了稀飯來喂患者，小許才有空去收拾頭上身上的飯粒。而這一幕，幾乎科室里所有的護士都遇到過。經過治療，當病人恢復自知力，能像普通人一樣料理自己的生活時，病人家屬拿著錦旗向著主任和護士長說“謝謝你們，我們作為家屬，都沒有你們做的更多、更好！”
科室為了豐富患者的生活，鍛煉患者的社會功能，使患者早點回歸社會，開展了多種多樣的工娛活動。成立了繪畫小組、閱讀小組、舞蹈小組等，患者能根據自己的特長和愛好選擇喜歡的活動。同時也經常組織患者參加各種戶外工娛活動，如打籃球、打乒乓球等。
人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵擾，面對這些不幸者，我們的護士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護他們，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣，為他們營造一個個愛的港灣。
優質護理先進科室事跡材料 3
漢中市精神病醫院婦女心理科成立于2011年，曾榮獲漢中市2017年優質護理工作先進集體。現有護理人員12人，其中，主管護師1名、護師4名、護士7名。該科室始終堅持“以人為本”“以病人為中心”的原則，采用藥物治療、工娛治療、行為訓練及矯正、整體護理及心理護理等綜合措施，尊重患者人格，尊重患者人權，尊重家屬監護權，對治療的全過程做到家屬知情。
科室主要收治女性患者，在治療女性精神疾病方面有專長，對女性精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、分離（轉換）障礙、腦器質性精神障礙、軀體疾病所致精神障礙、各種心因性疾病、產后抑郁癥等，積累了豐富的臨床經驗。
“一心五有”是精神科開展優質化護理的服務理念。“一心五有”就是“以病人為中心”，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自己家中一樣溫馨，醫務人員就是他們的家人和朋友。
南丁格爾曾經說過：“護士，其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”在開展優質護理服務以來，科室在工作中更加強調基礎護理，充分落實分級護理制度，做到人人參與生活護理。護士長定期組織全科人員總結、分析、改善工作中不足之處,努力提高護理服務質量。
精神科的.工作比較瑣碎，打針、鋪床、輸液、協助患者洗澡、修剪指甲、為患者清理大小便等等……被人們稱作“保姆”，但科室人員無怨無悔，看到每一位患者康復出院，她們心中無比欣慰。該科曾收治過這樣一個病人，入院時骨盆骨折術后，癱瘓在床，大小便不能自理，行為紊亂，接觸敵對，無人照料，護理成了我們最大的難題，在科主任和護士長的帶領下，科室人員不怕臟，不怕累，定時為患者翻身，清理大小便，協助患者進食，服藥，多數護理人員都被她罵過、踢過，抓傷過。盡管這樣，她們沒有一絲怨言，仍精心的護理著患者。經過一段時間后，患者情緒平穩了，對她們也沒有敵對心理了，開始和她們交流了，患者的心態也慢慢轉變了。通過科室人員的共同努力，患者住院70多天沒有發生壓瘡及其它不良事件，出院的時候患者發自內心的對她們說了聲謝謝！
精神科護理工作不緊艱辛，而且具有危險性，在工作中被病人打傷，辱罵時有發生。有一年一位剛住院不久的病人在病史內抽煙，護理人員上前勸說，病人突然將她推到墻角，掐住她的脖子，她喊都喊不出來，幸好被及時趕來的同事制止。還有一名嚴重酒精中毒的精神病人，臥床不起每天要給他翻身按摩，喂水，喂飯，又一次給病人喂飯時，病人受病情支配，突然把嘴里嚼著的飯菜吐到護士的臉上并破口大罵，言語下流，護士默默的洗完臉，又回到病人床前繼續喂飯。患者出院那天，家屬拿出500元給他，說：“你們從事著世界上最普通的工作，但你們卻是令人尊重的，這點錢是我們的一點心意。”他婉言拒絕了，說：“我選擇了這份職業，有好多次被嚇到了，但我能理解患者的痛苦，沒有愛心和精神病人在一起待上一分鐘都是一種痛苦，雖然工作中有淚水，但我不后悔。”
“消除偏見，勇于關愛；給我一份信任，還您一份健康。”這是婦女心理科的服務理念，她們是這樣說的，也是這樣做的。
優質護理先進科室事跡材料 4
xx市第一人民醫院新生兒科護士珍，在國家衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動中表現突出，被醫院評為醫院系統“優質護理服務示范工程”先進個人。由于新生兒科住院病人多、風險高，基礎護理工作量大、技術要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專科護理知識與技能，掌握本專科危重疑難病人的護理，能深刻理解優質護理的服務內涵，以病人為中心，履行責任護士的職責，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻，勇于探索和實踐，達到了“三好-一滿意”的效果。
一、立足崗位、夯實基礎
在科室主任和護士長的領導下，作為一名一線責任護士，對自己護理工作要求更高，深知責任護士的責任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎扎實。
二、工作認真，學習積極
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認真聽取交班，接班后仔細檢查每個患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴密調節輸液速度，嚴格執行三查七對，絕對不放過每個細節；虛心向同事學習，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領導交給的任務；醫學是一門永遠追求進步，不斷要求發展的科學，為學習最先進的知識，XX年自考護理本科畢業，同時獲得護理專業的學士學位。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態度。在技術上精益求精，刻苦鉆研業務，通過多年的.臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養技術，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，患兒的血管細如毛發且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養，患兒又無法胃腸喂養，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護理難題，開展危重新生兒雙向轉運及隨訪等工作，XX年9-11月，到x醫科大學學習icu專業知識及技能，取得優秀成績，為醫院爭光。
三、為人耿直
深知醫療護理工作馬虎不得，提高認識，統一思想，盡快轉變觀念，配合護士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護理差錯事故發生。
四、任勞任怨、甘于奉獻
多年來，兢兢業業地奮戰在護理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護著每一位病人，細心地觀察著患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術，服從科室安排，她經常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮醫院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發黃，出現頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫務工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現嚴重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關節韌帶損傷，常常出現劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進修學習，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達39.5度，現在兒子消瘦，營養不良，她也無法給兒子很好的補充營養，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻自我。她總是與科內護士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
五、團結科室同事
每次夜班，經常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個平淡而繁瑣的工作環境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動提出幫頂班。
大醫精誠，大愛無聲。作為一名優秀的醫務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻、辛勤的努力，幾年護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神。孔子說：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者。”從事護理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉。或許正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護士，在醫療行業無數護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田。
優質護理先進科室事跡材料 5
我是一名普通的護士，從事護理工作已經 年了，回顧這些年來的工作經歷雖然也有許多辛酸和困惑，但是更多的還是欣慰與成績。
我于 畢業于 衛校，畢業后分配到 二院先后在內科病房、急診室護理崗位， 年調入 中醫院后在急診室、內科病房從事護理工作。在踏入工作崗位之前我就聽說護理工作是如何艱辛，如何不衛生，如何不被人理解，必須要如何好的態度，要有更加多的奉獻精神等等。但也就從那時開始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目標，什么是人生觀和價值觀，既然自己選擇了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要從現在做起，從小事做起，在平凡的工作崗位上一定要做好自己的本職工作。自己從事了護理工作就要有吃苦耐勞的精神，就要有為了病人早日得到康復奉獻自己最大努力的思想。從此以后也就是這種信念一直不斷地支持著我，使我的工作得到領導和同事們的認可，也得到了病人的好評。
做好護理工作除了要有自己堅強的信念還必須有過硬的理論基礎和熟練的操作技能，我清醒地認識到自己的基礎要比別人差，認識到自己雖然不能和別人比，或者說比不過別人，但我自己必須跟自己比，要不斷進步，不斷學習專業知識，努力提高自己的`工作水平。1998年我參加了護理大專專業證書班學習，1999年晉升了護師，那時想想自己在職稱上也就這個樣了，本也就放棄再次參加學歷教育的想法，但是，我知道醫學知識是日新月異的，不學習就會被淘汰，所以我再一次堅定信念于 年參加了護理大專函授學習，于今年1月取得大專學歷。在注重業務知識學習上始終是認為多學比不學好，早學比晚學好，積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，平時向護士長學，向同事學，在自己的工作中學，不斷探索與積累工作經驗，使自己具備了一定的技術水平。
在平時的工作中雖然會遇到這樣那樣的不如意，比如因病人的不理解而責怪，累得腰酸背痛還下不了班，看到節假日別人在團聚時而我們還要面對繁忙的工作，為了自己的稍不謹慎而發生的護理差錯在膽顫心驚等等。但是為了看到更多病人對我們工作的認可，對我們工作投來贊許的目光，對我們的服務多說一聲謝謝時，我會感到再累一點也值得，多受點委屈也不在意。平時的工作中，首先我每天都要以飽滿的熱情投入到自己的工作中，認真的上好每一個工作日，從而保證護理質量和護理安全，也換來自己的一份安心和踏實。
由于醫院需要我被安排到沁尿外科碎石中心從事碎石工作，雖然碎石中心沒有原來的護理工作那樣繁鎖、那樣勞累，但對我來說是一個全新的、陌生的崗位，是我以前從未做的工作。有句話說的好有壓力才有動力，從那天起我就在心底暗暗地決心一定不能辜負醫院領導和同事對我的期望，我一定要盡快適應新的崗位，抓緊學習新的業務知識。今年2月我去揚州進修了2個星期，我非常珍惜兩個星期中的每一天，不放棄每一次學習機會，遇到到問題就虛心請教，也受到了老師們的好評。要碎好石必須要熟練泌尿系統的超聲知識，所以一有空余時間我就到b超室跟同事們虛心學習b超知識，甚至放棄自己的休息時間。對待病人總是耐心細仔，向病人做好解釋工作，讓每位結石病人接受碎石治療。當自己遇到困難時從不敷衍了事，抱著對病人極端負責的態度，虛心請教同事，也從不輕易放棄一個病人。除了做好自己的碎石工作，空余時間在科主任的帶教和同事們的指導下，我還積極參與到泌尿外科的其它工作中去，參加科室查房，以了解泌尿外科病人的特點；經常觀摩泌尿外科手術并為外科醫生做好協助工作。經過半年的努力，我已基本掌握腎結石病人的碎石診療常規，逐漸勝任新的崗位。但學無止境，在今后工作中我要戒驕戒躁，加倍努力。
優質護理先進科室事跡材料 6
吳欣娟：1981年于北京協和醫院護士學校畢業后，進入北京協和醫院工作。當時吳欣娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，吳欣娟走入了護理這一崇高的職業。第43屆南丁格爾獎章頒獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，吳欣娟獲得“南丁格爾獎章”。
扎實的護理生涯。
1984年，26歲的吳欣娟擔任護士長工作，一年之后她到北京職工醫學院進行了為期三年的脫產護理大專學習。1988年，吳欣娟回到協和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習后，年輕的吳欣娟又回到了臨床一線，擔任北京協和醫院神經外科的護士長。之后，吳欣娟先后擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，吳欣娟擔任北京協和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，吳欣娟每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協和醫院開展了整體護理。吳欣娟說，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護理以人為本。
吳欣娟非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務的理念。吳欣娟認為：整體護理應當體現在護士為病人服務的態度上，體現在對病人的關心程度上。整體護理觀念只有深入護士內心，護士才能從病人的角度出發，將這種理念落實到行動中，并自覺地貫徹執行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。
吳欣娟說，在80年的悠久歷史中，形成了協和勤懇扎實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協和護理人為協和護理工作奠定了堅實的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協和優良的傳統不斷地傳承、發展下來。
北京協和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，吳欣娟看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在吳欣娟接受采訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，吳欣娟說，我們的護士缺少發現問題的`能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫院的管理都由護士承擔。
吳欣娟說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經濟發達，物質豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問題的關鍵，那就是服務意識，服務的理念非常好，她們對患者的各項服務考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務理念的管理。
北京協和醫院無論在診療技術還是在護理服務上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協和醫院護理的特色所在。
管理與自覺相結合的護理特色。
提及北京協和醫院護理特色，吳欣娟欣慰地說，協和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，吳欣娟說，在國外，對護士的質量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協和醫院擁有一只實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨床護理服務，也為我國護理事業的發展發揮了重大作用。
優質護理先進科室事跡材料 7
汪x，女，34歲，本科學歷，主管護師，中國共產黨黨員，急診急救專科護士，現工作于鞍山市中心醫院重癥醫學科。獲得了“20xx年鞍山市護理病歷競賽團體第一名個人第三名” 、“20xx年x度鞍山市學雷鋒標兵”、20xx年鞍山市“構建和諧鞍山立功創業”護理競賽全能護理標兵、20xx年鞍山市優秀護士，20xx年“構建和諧醫患關系”演講比賽優勝獎，20xx年鞍山市中心醫院最美志愿者。
積極努力，換來認可與榮譽。
2002年畢業于鞍山衛校的她，帶著滿腔的熱情、蓬勃的朝氣，懷揣著對護理工作的熱愛，以第一名的優異成績考入鞍山市第二醫院。作為一名年輕護士，她虛心請教、不恥下問，通過自己的努力，在護理前輩的幫助指導下，很快進入了優秀護士的行列。與此同時，她積極參加醫院及市組織的各項競賽，并取得了可人的成績，得到了領導和同事的贊譽和認可。
工作轉折，只為實現理想。
榮譽并沒有讓她驕傲，反而更x加激勵她對護理工作的渴望與提高。為了讓自己的護理水平得到提升，為了得到更優秀護理團隊的熏陶，為了能有所崇拜偶像親自指導自己的機會，她帶著這份職業所賦予的神圣使命于2011年調入鞍山市中心醫院。在這里，沒人知道她所擁有的榮譽、也沒人了解她曾經的努力與成績，在這里，她就是一個普普通通的新護士，一切從零開始，而放療科就是她在這里的新起點。作為一名普通的護士，她以飽滿的工作熱情、謙虛的工作態度、溫暖人心的言語、悉心的護理每一位患者。工作認真負責的行動，贏來了病人、家屬及科室領導的贊譽。她積極參加醫院組織的各項活動和競賽，如演講比賽、品管圈匯報、護理操作競賽等，并取得了優異的成績。
用大無畏履行護理職責，用行動踐行護理使命。
一直以來她都工作在臨床一線，參加科室倒班工作。于20xx年因得到領導的認可和信任，被調到我院ICU工作。沒有重癥護理經驗的她，并沒有退縮，她勤學苦練、虛心請教，以最快的的速度掌握了ICU工作流程和護理常規，適應了ICU護士的角色，很快就承擔了科室危重患者的護理重任。
那是去年冬天里的一個夜班，病房滿床狀態，而且危重患者較多，已經是晚上十點鐘了，值班的`她們卻仍然忙碌、穿梭于各個病床之間，一刻都未停歇。突然接到急診室電話，一個懷疑腦出血的患者病情危重，需要馬上到ICU搶救。值班護士立即備床、準備好搶救物品，全力以赴準備迎接新患者。很快患者就被推到了ICU的門外，她們來不及過床，迅速將患者推至病房內開始搶救。面罩吸氧、建立靜脈通路、靜點甘露醇、留置導尿等一切搶救工作都在緊張有序、忙而不亂的節奏下進行著。經過了一個小時的搶救、用藥，患者病情平穩了。為了進一步明確診斷，醫生要求患者行CT檢查，此時已經是晚上23：00了，窗外寒風刺骨、冷風凜冽，還來不及換上厚實衣服的她，已經攜氧氣袋和搶救物品，走在了護送患者行CT檢查的路上。一路上，她時刻關注患者的病情變化，因為任何一個細微的病情改變，都有可能決定患者的生死命運。終于安全抵達CT室，檢查結束后，患者突然嘔吐，嘔吐出大量胃內容物，此時患者已經伴有短暫的呼吸暫停。多年工作經驗的她，第一時間想到的是，千萬不能讓患者窒息，因為窒息有可能造成患者死亡。她以敏銳的職業敏感度和迅速的動作，馬上將患者的頭偏向一側，與此同時，她不顧及被患者咬傷的危險，不顧及嘔吐物難聞的氣味，不假思索、迅速地將手伸進患者的口中，將嘔吐物扣了出來。用力擠壓氧氣袋，加大給氧濃度。同時，呼叫CT室醫生，請求急診支援。因為嘔吐物被及時清理，患者很快呼吸就恢復了平穩狀態，安全地回到了ICU病房。回到病房的她，來不及更換衣服，很快又投入到搶救、護理工作中，繼續這忙而緊張的不眠夜。在ICU工作兩年以來，她通過自己的努力得到了護士長和同事們的信任和認可。
不忘初心，志愿者最美。
繁忙的工作并沒有影響她獻愛心、服務他人的奉獻之心。在工作之余，她利用休息時間，積極參加志愿者活動，用行動踐行著共產黨員的神圣職責。在經歷多次的志愿者服務過程中，她學會了同情、奉獻、關愛、主動，于2014年被評為鞍山市中心醫院最美志愿者。
她是眾多護理人員中最平凡的一位，但她深愛著自己的職業。無論多苦多累她總是面帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救著一個個垂危的生命。她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。她用真誠、愛心書寫著平凡的人生，用自己的行動贏得了同事和患者的信賴。
優質護理先進科室事跡材料 8
我二十余年如一日，愛崗敬業，辛勤工作，一直服務于兒科臨床護理第一線。
工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問題，有很強的集體榮譽感和團隊合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫院，主動積極參與搶救。20xx年，開發區某化工廠發生氯氣泄漏事件，部分小學生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長和患兒的心理疏導工作中;同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫院靜脈治療組成員，擔負全院兒童的疑難靜脈穿刺會診。經常作為科內二線班隨時被叫到醫院協助同事搶救危重病人，經常深更半夜起床至醫院，本人一向無怨無悔，24小時不關機，隨叫隨到!當然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：2009年的甲流時期，重癥手足口病流行時期，更是離不了本人的身影，一直都堅守在危重患兒的身邊。作為兒科科內質量控制小組成員，對每次可能發生的護理安全隱患及醫療糾紛，防微杜漸并提出持續改進措施。作為科室的資深老護士，對待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認識疾病的預防及康復知識，受到家屬的一致好評!在病區中擔任總帶教老師，對實習同學及新到崗護士認真對待，仔細講解兒科相關專科疾病的知識，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學習中。目前，本人還承擔蚌埠醫學院本科班《兒科護理學》部分的'理論授課及臨床見習工作。
作為一名護士，我每天都以最真誠的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人，用心靈的溝通，在護患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無效后，剛趕來的孩子父親在不明真相的情況下揮拳相向，致使我的頭部遭受較嚴重傷害。但我仍然堅守工作崗位，對家屬進行仔細的講解和耐心的解釋，最終，我的真誠、負責，贏得了家長的理解和尊重，家長主動賠禮道歉，我也因此獲得醫院的表彰。
工作之余，本人不斷充電，先后取得護理大專，本科學歷，多年參與中專及本科護理專業的教學工作，取得較優秀成績，先后發表過《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀察體會》《手足口病的循證護理體會》《小兒霧化吸入治療的臨床觀察體會》《兒科臨床帶教實習護生的體會》等論文。
我的努力，得到了同事的好評和領導的肯定。20xx年，被評為泰興市“十佳護士”，20xx年，被評為“優質護理服務標兵”。
榮譽面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務，用愛去服務，在平凡的崗位上奉獻自己的真誠和愛心。
優質護理先進科室事跡材料 9
渭南市第一醫院腎病內分泌科成立于2008年，目前護理人員23名。2012年在醫院和護理部的大力支持下，開展了以“三好一滿意”為目標的優質護理服務示范工程活動，全科護理人員本著全心全意為病人服務的宗旨，用愛心呵護著每一位病人；用耐心熱忱對群眾進行健康知識傳播。她們無私奉獻，以病人的需求為天職；她們積極進取，孜孜不倦學習提高自身素質；她們以良好的服務讓患者滿意，以高尚的精神塑造白衣天使的美麗，為群眾的生命和健康保駕護航。用辛勞的付出換來多項榮譽，成績的取得凝聚著整個護理團隊不懈的努力與追求。
用愛心呵護患者生命
開展了優質護理服務以來，不僅改善了服務流程，護送病人入院、陪檢、出院等；提供指甲刀、輪椅、眼鏡、剃須刀、吹風機等便民措施；了解病人的心理狀態，關心病人的情緒和溝通感受；積極開展出院回訪，了解病人的需求，努力實現讓病人滿意。
春季是糖尿病足的多發季節，需要換藥的病人越來越多，使原本就繁忙的日常護理工作更加辛苦了。做完了上午的常規護理工作，已是11點了，責任組長王變玲護師正準備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料，病人已經嚴重感染的腳趾頭，散發出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋，就磨出兩個水泡，爛了一只腳，還這么臭……”王變玲連忙安慰他說：“沒有關系，糖尿病足的恢復需要一個過程。為了保護您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋……”在愉快的交談中，王變玲熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織，每一個細節都一絲不茍，終于貼好了最后一張敷料。看著她額頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動的說：“你們這的護士不光技術好、態度好，還耐心解釋，教會我不少知識呢!”
用耐心普及健康知識
糖尿病患者病情控制的好壞并不完全取決于醫生醫療水平的'高低以及使用藥物的多少，更多的是依賴病人的密切配合和自我管理。于是內分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動。科室為患者提供豐富多彩、簡單易懂的學習資料，還配備了食物模型，滿足了不同文化層次的患者需要。在李英妮護士長的帶領下，肖蓓主管護師，趙小俠護師利用休息時間開展糖尿病教育。為糖尿病病友講解飲食控制、運動療法、血糖監測等多方面的自我保健知識。趙小俠護師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問，從胰島素的保存到注射的部位、方法，趙小俠總是耐心的講解一遍又一遍。幾年來，腎病內分泌科已經把健康教育從護理形式升華為一種治療手段，她們持續創新改進，將品牌服務不斷完善。
每一年聯合國糖尿病日，科室舉辦大型義診活動，護理人員積極參與，耐心解答市民的咨詢、免費測血壓、測血糖、發放健康教育手冊等，對患者進行健康教育；還主動深入社區和敬老院，利用各種節日活動的契機以及出院患者回訪，對群眾進行健康宣傳。讓健康教育的范圍擴大，讓更多群眾受益，是她們孜孜以求的方向。
用苦心澆灌護理之花
護理部認真舉辦優質護理服務總結與研討會，開展形式多樣的繼續教育活動，在不斷總結過程中提高護理服務水平。鼓勵護理人員積極參加各種講座、選派護理人員外出進修、組織護理業務查房、護理操作培訓考核、小講課、晨間提問等多種形式的學習教育，不斷更新專科理論知識，完善護理技術操作常規。
護士長李英妮于2016年發表省級論文3篇。侯彤同志于2016年7月參加臨渭區基層衛生崗位練兵和技能競賽，取得“護理組一等獎”的優異成績；2016年9月參加全市基層衛生崗位練兵和技能競賽，取得“社區護理第一名”的優異成績；2016年10月參加全省基層衛生崗位練兵和技能競賽省級決賽，取得“社區護理組三等獎”的優異成績。李歡歡同志2015年10月參加“第二屆晉陜豫黃河金三角地區職工技能大賽”獲得“優秀選手”獎；2014年8月參加“陜西兒醫杯技能大賽”獲得優秀獎，為我院贏得了榮譽。
用丹心譜寫奉獻新篇
在長期的學習教育下，醫護人員對醫德醫風入腦入心，養成了自我約束的良好習慣，她們牢固地樹立了全心全意為病人服務的宗旨意識，踐行南丁格爾精神，養成了一絲不茍的工作態度和嚴謹務實的工作作風。尤其是在危重患者搶救過程中，大家心往一處想，勁往一處使，使許多瀕臨死亡的生命轉危為安，危重病人搶救成功率連年提升。
每到病員增加需要加班時，大家隨叫隨到，她們都以大局為重，以高度的責任感和使命感，服從臨時的安排和調遣。
腎病內分泌護理團隊充分展示著渭南市第一醫院“以人為本”的服務理念，深入宏揚了“以病人為中心，提供滿意服務”的優質護理精神，用實際行動詮釋“優質護理服務內涵”，她們將以更大的熱忱、更堅定的信心使優質護理工作質量更上一個新臺階！
優質護理先進科室事跡材料 10
轉瞬間，我已經在護先進事跡理崗位上工作十八年了，時間就像流水一樣消消地漫過了我的生命。戴著護士帽，卻依舊感覺是如此漂亮，圣潔。 我是中醫院急診科的護士長，在工作的十余年中，我不斷的在實踐中摸索，總結。始終以病人為中心的服務理念，努力做到以精湛的技術，飽滿的工作心情，高度的責任心，良好的心理素養為病人供應優質的服務。因此也得到了病人及家屬的理解、敬重和信任。 在平日的護理工作中，我嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的削減病人的苦痛，帶給他們所能賜予的最大關心。記得去年夏天的一個傍晚，我下班剛到家，"有搶救病人，快來!一陣急促的的手機鈴聲在耳邊響起。接到電話，我急急趕到醫院。原來是一車禍外傷病人，病情危重，二話沒說，我就投入到搶救隊伍中。氣管插管、機械通氣、補液輸血、護送ct、術前預備，待一切勞碌停當，心想去吃點飯，正琢磨著去吃點什么，一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來"醫生，快!救命，救命!吃農藥了!"聽見，我一個箭步沖出室外，只見一群人抬著一個人直向急診室走來。"快，抬到床上，吃了什么?要洗胃!于是一陣緊急的勞碌又開頭了。最終病人經搶救后神志糊涂，病情穩定，被送入了病房。這時的我才舒了一口氣，雖然身軀疲乏，饑腸轆轆，卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。 在一次次病人由苦痛變為微笑而我由微笑變為疲乏時，慢慢發覺，其實，天使絢爛的.微笑后隱蔽與包含了太多，太多!作為一名護士，要有良好的細心、急躁、愛心、責任心及憐憫心，要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護士長更必需具備示范帶動的力量，不但要提高自身素養，還要提高全科護士的整體素養。不能由于自己是護士長就不屑費心去做詳細的事情，不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術。在我們急診輸液室，兒科患者居多，一個孩子最少有2-4個大人守著，針還沒打家屬先哭起來，這就要求護士不但要有劇烈的責任感，更要有嫻熟的扎針技術和豐富的理論學問和穩定的心態。在輸液中要專心討論，認真探究每個患兒血管的特點，才能真正干好護理事業，提高穿刺輸液的先進事跡勝利率，減輕患兒的苦痛。在年輕護士值班的晚上我常常被叫到醫院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。在看到患兒家長由急迫緊急轉為感謝微笑時我深深明白，什么是病人的最根本需求，我們首先該做好什么。
從事護理管理工作十余年來，我深深體會到，一個科室想求得進展，肯定要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。堅持以高度的責任心，良好的服務態度為病人供應優質服務，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫院護理工作的推動和進展起一個很好的窗口作用。工作中我總是常常站在病人的角度去考慮問題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思索，多了解病人的需要和擔憂，多與病人溝通，用我們真誠的心、樂觀開朗的心情去感染病人，拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長。在這十多年里，曾有過不少榮譽，年年被評為院先進工，XX年被評為衛生系統優秀護士，XX年獲得系統醫德醫風獎.XX年獲得市級巾幗建功崗位女能手。11年又被評為安吉縣十佳文明護士。我所在急診科室也獲得青年文明號，一學二爭三創標兵崗，市級巾幗文明示范崗等稱號。這些榮譽既是對我工作的確定，也是對我的更大鞭策。但成果屬于過去，將來的路任重道遠，做為護士長，我知道我還需要做得更多，先進事跡我將連續努力，不斷進取，做一名更加優秀的護理工。
優質護理先進科室事跡材料 11
親情是一個人善心、愛心和良心的綜合表現；孝敬父母，尊敬長輩，是做人的本分，是中華民族的傳統美德，也是各種品德形成的前提，因而歷來受到人們的稱贊。試想，一個人如果連孝敬父母、報答養育之恩都做不到，誰能相信你的為人呢又有誰愿意與你打交道呢做事先做人，而做人先培養慣。從點滴小事做起，她已將孝敬老人養成了一種生活慣。雖然平時工作忙，但她總是抽時間給奶奶和姨姥洗頭、洗腳、剪指甲、洗衣服、陪老人聊天，經常給老人買水果，兩位老人逢人就夸，見人就講，她們孫女有多細心、多懂事。
20ｘｘ年，她帶著奶奶和姨姥的言傳、父母親的身教成了家。都說婆媳關系最難處，兩個生活慣不同沒有血緣關系的女人同在一屋檐下，怎能不產生矛盾？怎會不起摩擦？她堅信只要把心態放平，既然能有緣與她養育了20多年的兒子一生相伴，怎么能說兩個女人就沒關系呢。
近十年來一直視公婆為親生怙恃，視婆婆因看不慣的嘮叨為母愛。婆婆身體不太好，每次臥病在床，她都無微不致的照應，從未有過任何牢騷，婆婆總愛發一些無名火，固然不知道什么原因也會深思是否是自己什么地方做的不好惹她生機了，體諒她是因為身體不愜意而心里煩燥才會
發火的，婆婆說沒有女兒沒有能說知心話的`人，她用行動和感恩的心證明兒媳也能做讓她穿得貼心的小棉襖。每逢公婆生日、過年、過節細心的她不但要買好吃的、做豐盛的佳肴，還會買衣服或日用品等送禮物給公婆，婆婆屬于富態型的老太太，衣服不好買，不論是出差或閑時逛街，只要見到合適的又是婆婆喜歡穿的衣服就會買回家，卻很少見她為自己買件新衣服。即使是在身體不舒服時她也要堅持為家人做可口的飯菜，合理安排對老年人健康有利的飲食，水果蔬菜多樣化。每天削好蘋果，看到兒子挑最好最大的拿給奶奶，留給爺爺時，她內心總有一種滿足感和幸福感。當公婆在親戚鄰居面前夸獎她孝順時，總能看出公婆的滿意在心里，寫在臉上，生活中的點點滴滴漸漸使婆媳關系有著深深的母女親情。
她對老人的孝敬，對孩子的培養，贏得親戚鄰居的廣泛贊譽。她總是謙虛地說：“我只是做了每個兒女都應該做的事，沒有什么好夸的。”如此日長時久，孩子耳濡目染，潛移默化，也會養成尊敬長輩，孝敬父母的好慣。她說：“在家里能養成孝敬父母的好慣，到社會中，才有可能做到關心同事，也才有可能做好本職工作。”
她用我們中華民族偉大女性崇高道德和博大的情懷，為老人營造了一個安享晚年的生活環境，為一個和睦幸福的家庭默默奉獻，是當之無愧的“好媳婦”。
優質護理先進科室事跡材料 12
XX，女，1974年8月出生，高中文化，2009年開始從事敬老院工作。她心地善良、為人誠實，樂善好施，工作上勤勤懇懇，把敬老院當作自己的家，照顧老人們衣食起居，為他們梳頭洗衣，經常拉家常談談心，得到了敬老院和群眾的一致好評。
一、愛崗敬業，努力做好敬老工作
她七年如一日，把敬老院當成自己的家，把入住的老人當作自己的親爹娘，讓他們晚年多享清福。敬老院的.老人身體差、自理能力差，時時刻刻都需要耐心細致地照顧。7年來，她每天堅持打掃室內外衛生，每周為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾得干干凈凈，環境衛生整潔。老人生病，隨時安排入院治療，一旦有個頭痛腦熱的，不分白天黑夜，親自陪老人到醫院求醫抓藥。她先后護理了敬老院10多位殘疾老人，為他們穿衣穿褲、洗臉洗澡、洗屎洗尿、理發、換尿片、送水喂飯等。她為豐富老人們的精神生活，常陪老人拉家常聊天，溫暖老人之心，常組織院內老人開展娛樂活動，打牌、下棋、健身、唱歌，讓老人快樂過好每一天。在她的眼里，敬老院的老人就是他的親爹娘。
二、傾注真情，提升服務老人水平
剛接觸敬老院的工作時，沒有任何經驗，為了勝任這份工作，她除了自學管理服務方面的知識，還認真摸索一些關于老年人心理撫慰、醫療保健、護理醫學、做思想工作等方面的知識。凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。面對這些喪失勞動能力、生活無法自理的孤寡老人，她不歧視、不放棄、不拋棄，堅持用慈善和寬容對待老人們，當老人們不順心的時候，常與他們促膝談心，從溝通入手，了解老人們的心聲，苦口婆心地開導他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。每個老人的生日，她都銘記于心，每當有老人過生日，她都會買來生日蛋糕，做上可口的菜肴和大家一起為老人祝壽，促使老人們感受到敬老院這個大家庭的溫暖。
三、勤儉敬老，改善老年群體生活
為了提高老人的生活質量，在院長的號召下，XX帶領幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人種植各種蔬菜，基本上解決蔬菜自給，同時，合理搭配好一日三餐的膳食，保證老人的營養均衡，使敬老院老人的生活質量得到了改善。她堅持傍晚陪伴老年人一起散步，讓老年人堅持鍛煉，開心過好每一天，不僅吃的好，精神好，生活過的更滋潤。
優質護理先進科室事跡材料 13
小娟：1981年于北京協和醫院護士學校畢業后，進入北京協和醫院工作。當時小娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小娟走入了護理這一崇高的職業。第43屆南丁格爾獎章頒獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，小娟獲得“南丁格爾獎章”。
扎實的護理生涯。
1984年，26歲的小娟擔任護士長工作，一年之后她到北京職工醫學院進行了為期三年的脫產護理大專學習。1988年，小娟回到協和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習后，年輕的小娟又回到了臨床一線，擔任北京協和醫院神經外科的護士長。之后，小娟先后擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，小娟擔任北京協和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小娟每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協和醫院開展了整體護理。小娟說，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護理以人為本。
小娟非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務的理念。小娟認為：整體護理應當體現在護士為病人服務的態度上，體現在對病人的關心程度上。整體護理觀念只有深入護士內心，護士才能從病人的角度出發，將這種理念落實到行動中，并自覺地貫徹執行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。
小娟說，在80年的悠久歷史中，形成了協和勤懇扎實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協和護理人為協和護理工作奠定了堅實的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協和優良的傳統不斷地傳承、發展下來。
北京協和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，小娟看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在小娟接受采訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小娟說，我們的護士缺少發現問題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫院的管理都由護士承擔。
小娟說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經濟發達，物質豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問題的關鍵，那就是服務意識，服務的理念非常好，她們對患者的各項服務考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務理念的管理。
北京協和醫院無論在診療技術還是在護理服務上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協和醫院護理的特色所在。
管理與自覺相結合的'護理特色。
提及北京協和醫院護理特色，小娟欣慰地說，協和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小娟說，在國外，對護士的質量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協和醫院擁有一只實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨床護理服務，也為我國護理事業的發展發揮了重大作用。
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