招聘經(jīng)理如何篩選簡(jiǎn)歷
“我們已經(jīng)把你的簡(jiǎn)歷放進(jìn)了公司的‘人才庫(kù)’”
在預(yù)備簡(jiǎn)歷素材、挑選簡(jiǎn)歷格式、著手創(chuàng)作簡(jiǎn)歷的過程中，有一句話，可以用來作為戒條：Your resume is scanned, not read(YRIS)。為什么讓求職者以此為鑒呢？由于招聘者就是這樣在做。
“篩選，篩選，自然是先篩后選。”招聘職員篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，“電眼”一開，只需5秒鐘左右就可以得出掃描結(jié)果。寫得好的簡(jiǎn)歷先放在要保存的那一摞兒，一會(huì)兒慢慢看；而寫得不好的簡(jiǎn)歷(格式不規(guī)范、打印不工整的簡(jiǎn)歷)則會(huì)被盡不猶豫地扔進(jìn)垃圾桶。垃圾桶被招聘職員習(xí)慣地戲稱為“人才庫(kù)”，所以你得到的回復(fù)可能是“我們已經(jīng)把你的簡(jiǎn)歷放進(jìn)了公司的‘人才庫(kù)’，以后有合適的機(jī)會(huì)我們會(huì)予以考慮”。
任何一個(gè)著名的至公司，天天都有成百上千人遞上簡(jiǎn)歷，假如你的簡(jiǎn)歷寫得太差，它們根本就不會(huì)為你保存。由于這些公司以為，一個(gè)人連傾銷自己的簡(jiǎn)歷都寫不好，將來進(jìn)了公司，自然不能感動(dòng)客戶、贏得訂單。公司肯定不會(huì)要說件事情也含糊其辭，讓人完全不知所云的人。
簡(jiǎn)歷要控制在一頁(yè)之內(nèi)
YRIS還說明寫的內(nèi)容千萬不要多，而且要控制在一頁(yè)內(nèi)，由于沒有人會(huì)認(rèn)真看你的簡(jiǎn)歷。一方面，簡(jiǎn)歷要寫得精練；另一方面，簡(jiǎn)歷也要力求出色。你會(huì)問：“萬一簡(jiǎn)歷寫得好，短時(shí)間內(nèi)招聘職員看不出來怎么辦？”這種擔(dān)心沒有完全必要，由于招聘職員就靠這“吃飯”，你千萬不要質(zhì)疑他們的專業(yè)素養(yǎng)和效率。
假如你懷疑招聘職員看不出你簡(jiǎn)歷的好壞，那么只有兩種解釋：第一，你對(duì)招聘職員的工作性質(zhì)還不了解。假設(shè)你是出租司機(jī)，經(jīng)常在北京的大街小巷里出出進(jìn)進(jìn)，自然對(duì)北京的胡同了如指掌，而一般的行人就會(huì)覺得很難記住。第二，說明你對(duì)專業(yè)簡(jiǎn)歷的行文格式還不熟悉。美國(guó)很多職位很高的大老板，在看下屬寫的東西時(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)，哪怕?lián)Q了一種字體，漏了一個(gè)逗號(hào)，多了一個(gè)空格，都能及時(shí)指出來，由于他們的專業(yè)素養(yǎng)高，練就了一雙“火眼金睛”。你對(duì)他專業(yè)素養(yǎng)的質(zhì)疑，無疑表明你不了解這類公司、這個(gè)行業(yè)。即使你進(jìn)了這種公司，假如不注重進(jìn)步，也很難成為他們當(dāng)中合格的一員。
原寶潔公司人力資源部經(jīng)理，現(xiàn)任拓晟人力資源治理咨詢公司執(zhí)行董事王拓軒先生說：中國(guó)人善于“遣詞造句”，喜歡運(yùn)用夸張手法和美麗動(dòng)人的詞句，只要覺得可能會(huì)給自己的顏面增光，都會(huì)大筆一揮，“信手拈來”，不計(jì)后果。
在口試中，作為招聘者，固然我們會(huì)按照招聘的要求進(jìn)行提問，但是假如應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷中提到了一些新奇的話題、突出的成績(jī)或者明顯分歧邏輯的工作內(nèi)容，我們會(huì)給予高度重視，問個(gè)清楚。也就是說，“簡(jiǎn)歷中的任何字句，都有可能成為口試中的話題”。
編造的事實(shí)永遠(yuǎn)不即是事實(shí)。謊言重復(fù)一千遍也許可以成為真理，但是招聘者根本就不會(huì)反復(fù)閱讀你的簡(jiǎn)歷，所以你的謊言成不了“真理”。而且這樣的簡(jiǎn)歷你也不敢讓人反復(fù)閱讀，由于讀的次數(shù)越多，露出的破綻就越大。
●中國(guó)國(guó)際金融公司的簡(jiǎn)歷評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
——人力資源總監(jiān)肖南先生
足夠的信息量
為了高效地開展招聘工作，我們篩選簡(jiǎn)歷的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是看簡(jiǎn)歷中的有效內(nèi)容有多少，含金量有多高。很多學(xué)生簡(jiǎn)歷本來提供的信息量就未幾，從中能篩選出的可用信息就少之又少了。
校園招聘期間，我們會(huì)收到大量學(xué)生簡(jiǎn)歷，其中不乏信息量大且字字珠璣的簡(jiǎn)歷，為什么他們能寫出高質(zhì)量的簡(jiǎn)歷呢？我們從口試當(dāng)中了解到，很多學(xué)生有著很豐富的社會(huì)工作經(jīng)歷和校外兼職經(jīng)驗(yàn)，班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)干部等工作都能反映出他們的工作能力和特長(zhǎng)。但由于他們不了解企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)，往往以為這些經(jīng)驗(yàn)不足掛齒，不屑于或者不善于挖掘出吸引我們的亮點(diǎn)，反而把一些零零碎碎的個(gè)人信息用大篇幅羅列一番。
面對(duì)這樣的學(xué)生簡(jiǎn)歷我們有兩種選擇：一是“嫌”他工作經(jīng)驗(yàn)太少，不足以證實(shí)他的工作能力，所以在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)將其淘汰；二是給他口試機(jī)會(huì)，但需要在口試中大費(fèi)口舌地往幫他挖掘潛力。顯然，盡大部分追求高效率的招聘經(jīng)理都會(huì)選擇前者，為公司節(jié)省時(shí)間和精力。所以同學(xué)們千萬不要把“挖掘”的活兒留給招聘經(jīng)理，那就即是說“今后的具體工作還有賴各位隨時(shí)指點(diǎn)，我沒有能力獨(dú)立完成”。除非有些學(xué)生是在全球著名的企業(yè)兼職，或者在學(xué)生組織擔(dān)任重要職務(wù)，否則我們不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間親身往挖掘應(yīng)聘者的潛力。
簡(jiǎn)歷的平淡無味往往表明應(yīng)聘者寫作技巧不成熟，傾銷自己的欲看不強(qiáng)烈，這樣的簡(jiǎn)歷缺乏溝通的高效性。
與學(xué)生簡(jiǎn)歷相比，隨著工作經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷的豐富，有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者提交的簡(jiǎn)歷相對(duì)成熟。但工作簡(jiǎn)歷往往疏于對(duì)信息量的梳理，內(nèi)容龐雜，缺乏重點(diǎn)，不能突出每位求職者的長(zhǎng)項(xiàng)，給我們的篩選增加了工作量。
當(dāng)然也有些工作了幾年的求職者仍然稚氣未脫，提交的簡(jiǎn)歷與學(xué)生簡(jiǎn)歷區(qū)別不大，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的描述過于簡(jiǎn)單。比如我看到過有些簡(jiǎn)歷上這樣寫到：“××年至××年，在××公司工作”。通篇都是這樣的“簡(jiǎn)介”，文字稀稀疏疏地?cái)[放著，惜字如金，就連一句交待職務(wù)的“歇后語”都沒有。由于我不知道他具體擔(dān)任過什么樣的職責(zé)，不知道他是司機(jī)、低級(jí)職員、中層干部還是高級(jí)治理職員，既不想屈才，也不可能破格錄用，所以沒有把他列進(jìn)口試名單。
通過簡(jiǎn)歷可以看出求職者是否在正規(guī)公司工作過，是否受到過良好的貿(mào)易練習(xí)，是否能夠在今后工作中做到與內(nèi)部和客戶高效溝通。
樹立專業(yè)形象
學(xué)生簡(jiǎn)歷花哨的多，專業(yè)的少。很多同學(xué)深諳國(guó)企招聘特點(diǎn)，熟知他們主要不是通過考察簡(jiǎn)歷的質(zhì)量和內(nèi)容來甄選人才，而是更注重形式和關(guān)系，于是這些同學(xué)就投國(guó)企所好，預(yù)備了像手抄本一樣厚的求職材料(每本的裝訂用度沒少花)，把所有的證書復(fù)印件、證實(shí)信、論文、甚至生活照片統(tǒng)統(tǒng)收羅進(jìn)往，給每個(gè)企業(yè)分發(fā)一本。但求職者若是拿著這樣一本求職材料到外企求職，卻會(huì)適得其反。通常，我們看到這樣一本材料時(shí)，不會(huì)把它的主人邀請(qǐng)到辦公室面談，而是把它直接放進(jìn)“人才”庫(kù)。在外企，這樣的求職材料被以為缺乏溝通效率，不懂、不認(rèn)同外企文化，這樣的求職者恰巧在我們甄選的范圍之外。
在很多外企眼中，哈商簡(jiǎn)歷提供的信息經(jīng)過苦心挖掘和精心篩選，言簡(jiǎn)意賅，非常符合貿(mào)易規(guī)范要求。求職者會(huì)把某一信息的賣點(diǎn)寫足，不會(huì)浪費(fèi)筆墨在沒有明顯溝通效力、與求職不相關(guān)或者沒必要在簡(jiǎn)歷中先容的信息上，為招聘職員節(jié)省了大量時(shí)間和精力。1998年前后，我第一次看到國(guó)內(nèi)畢業(yè)生開始采用哈佛商學(xué)院畢業(yè)生簡(jiǎn)歷的格式，為之一振。像這樣的簡(jiǎn)歷我一定會(huì)把它從頭到尾看完，對(duì)于經(jīng)歷確實(shí)豐富的求職者我們會(huì)非常希看與他見上一面。由于采用這種簡(jiǎn)歷格式的求職者顯然已經(jīng)領(lǐng)會(huì)了外企文化，并且樂于接受，這樣的求職者才是我們所“追求”的人才。
有的學(xué)生為了吸引招聘經(jīng)理目光而刻意標(biāo)新創(chuàng)新，但由于沒有在正規(guī)的貿(mào)易公司環(huán)境中工作過，對(duì)于“新”、“異”的把握不夠成熟，做出的簡(jiǎn)歷與規(guī)范的簡(jiǎn)歷相往甚遠(yuǎn)，甚至南轅北轍。殊不知，他們自以為新奇的簡(jiǎn)歷格式早就有人用過，并且因此而飽嘗了求職失敗的痛苦。
工作簡(jiǎn)歷較學(xué)生簡(jiǎn)歷在這方面守舊一些，所以在格式、排版上還可以接受，有些工作簡(jiǎn)歷甚至還非常專業(yè)，但特別考究、質(zhì)量過硬、格式專業(yè)的簡(jiǎn)歷仍未幾見。
●方正北京奧德計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司如何挑選簡(jiǎn)歷
——人力資源部經(jīng)理童影女士
在簡(jiǎn)歷中首先需要提供正確的個(gè)人資料，比如性別、年齡、婚否、聯(lián)系方式等。正確的聯(lián)系方式尤其重要。有了正確的聯(lián)系方式招聘單位就可以輕松地找到應(yīng)聘人，通知其口試等事宜。有些學(xué)生提供的信息不夠正確，所以失掉了一些可貴的口試機(jī)會(huì)。教育背景與校園生活方面的信息也很重要，主要包括：學(xué)生的畢業(yè)院校、專業(yè)和學(xué)位，在社會(huì)工作中擔(dān)任過的職務(wù)等。擔(dān)任過學(xué)生會(huì)主席、黨團(tuán)干部的經(jīng)歷會(huì)給招聘單位留下更深刻的印象，并可能在一些職位的錄用上得到優(yōu)先考慮的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)歷中對(duì)于能力、個(gè)人評(píng)價(jià)方面的描述性文字也可以為我們?cè)u(píng)價(jià)求職者的文字功底提供依據(jù)，正確、簡(jiǎn)練的語言更有助于增加對(duì)應(yīng)聘者的好感。簡(jiǎn)歷上附有親切的正式的照片，會(huì)增加人的直觀感受。
●微軟(中國(guó))有限公司的簡(jiǎn)歷挑選方法
——人力資源經(jīng)理王瑾女士
我見過很多學(xué)生拿著哈佛商學(xué)院的英文簡(jiǎn)歷當(dāng)模板，依葫蘆畫瓢地改寫自己的簡(jiǎn)歷，可還是改得走了樣，不是上下對(duì)不齊就是行距不同一，而且自己還看不出來。關(guān)鍵就是由于他們?nèi)狈I(yè)素養(yǎng)，而這在求職中非常不利。很多在正規(guī)公司工作多年的資深人士甚至連一個(gè)混在10.5號(hào)字隊(duì)伍當(dāng)中的10號(hào)字都能一眼“偵察”出來，功力了得。
我在學(xué)校講簡(jiǎn)歷寫作技巧時(shí)曾經(jīng)夸大過：你寫簡(jiǎn)歷的目的就是讓簡(jiǎn)歷帶你脫穎而出，可學(xué)生們斷章取義地理解為，為了讓招聘經(jīng)理把他的簡(jiǎn)歷挑出來可以不惜在形式上嘩眾取寵。一些學(xué)生為此挖空心思，無所不用其極，有的竟然寄希看于紅色紙張能一下子吸引招聘經(jīng)理的目光。我知道，這樣的簡(jiǎn)歷一定能夠如其所料被拿出來，不過不是作為口試通行證，而是作為“紅牌”把他罰下。還有的同學(xué)借用自傳形式，先自我沉醉地寫一首抒懷詩(shī)意圖博得好感，然后才開始干癟的正文，這樣越發(fā)顯出不夠?qū)I(yè)。
正規(guī)貿(mào)易公司在簡(jiǎn)歷格式上要求符合專業(yè)、規(guī)范的原則，即使標(biāo)新創(chuàng)新也應(yīng)該在這一條件下進(jìn)行。有經(jīng)驗(yàn)的求職者通常都是在具體的專業(yè)用詞上下功夫，而不會(huì)脫離簡(jiǎn)歷格式的規(guī)范。
資深的專業(yè)人士有能力鑒別簡(jiǎn)歷是否專業(yè)，他們不會(huì)在格式上別出心裁，而是在描述自己多年專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的文字上大做文章。規(guī)范的簡(jiǎn)歷中，每一項(xiàng)信息都有約定俗成的位置，招聘經(jīng)理篩選時(shí)通常會(huì)到這些特定的位置往尋找需要的信息，假如應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷過于標(biāo)新創(chuàng)新，反而有可能把位置打亂，當(dāng)招聘經(jīng)理找不到他關(guān)心的信息時(shí)就會(huì)盡不手軟地把簡(jiǎn)歷扔進(jìn)再也不會(huì)有人問津的“人才庫(kù)”。（完）
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