客服簡歷

時間：2024-09-20 14:47:41 簡歷模板

客服簡歷

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們很快就要開啟找工作的生活，這時候可別把簡歷給忘了哦。簡歷要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的客服簡歷，希望能夠幫助到大家。

客服簡歷

客服簡歷1

姓　　名：***
性　　別：男
出生日期：1966年11月14日學(xué)　　歷：大專
工作年限：九年以上專　　業(yè):英語
畢業(yè)學(xué)校：四川干部函授學(xué)院
移動電話：13540******
電子郵件： zengbi****@*****.***
職業(yè)概況/求職意向
曾從事職位：旅游接待外語客服等
工作經(jīng)驗：九年以上
海外工作經(jīng)歷：沒有
期望工作地區(qū)：成都市
教育背景
四川干部函授學(xué)院英語大專

1988/91 行政管理；94英語自修日語
1994至今，成都，王建墓博物館接待館介一年；雨曦五礦土產(chǎn)進(jìn)出口過半年；其余時間，圣地文化、皇城旅游、杜甫草堂、熊貓基地、勝天網(wǎng)絡(luò)等公司，外語口語導(dǎo)購/客服。
聽說讀寫，英語流暢；日語過關(guān)。能熟練運用msn\aim\ icq\skype\yahoo\google talk及email郵件與國外客戶現(xiàn)場和工具口頭、書面交流，具備銷售經(jīng)驗，計算機操作良好。

客服簡歷2

個人基本簡歷

簡歷編號：		更新日期：		無照片
姓　　名：	xxx	國籍：	中國
目前所在地：	廣州	民族：	漢族
戶口所在地：	廣州	身材：	162 cm?46 kg
婚姻狀況：	未婚	年齡：	20 歲
培訓(xùn)認(rèn)證：		誠信徽章：

　求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：	普通求職?
應(yīng)聘職位：	文秘/文員：文員助理、貿(mào)易類：外貿(mào)、其它類：網(wǎng)上客服
工作年限：	2	職稱：	初級
求職類型：	全職	可到職日期：	隨時
月薪要求：	1500--20xx	希望工作地區(qū)：	廣州廣東省廣州
個人工作經(jīng)歷：	公司名稱：BEAUTZIZI服裝店起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：陶寶店服務(wù)，跟單文員，倉管文員工作描述：工作一：把東西放在陶寶上賣。工作二：跟單，下單。工作三：管理庫存數(shù)。離職原因：公司名稱：ayliss外貿(mào)公司起止年月：20xx-01 ～ 20xx-02公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：銷售助理工作描述：將產(chǎn)品放上EBAY網(wǎng)去賣，寫描述等（類似陶寶網(wǎng)）離職原因：公司名稱：德從汽車有司公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-12公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：文員工作描述：打單、計數(shù)等離職原因：

　教育背景

畢業(yè)院校：	xxx技工學(xué)校
最高學(xué)歷：	中專獲得學(xué)位: 中專	畢業(yè)日期：	20xx-06-01
所學(xué)專業(yè)一：	電子商務(wù)	所學(xué)專業(yè)二：	電子商務(wù)
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：	起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專　業(yè)獲得證書證書編號20xx-082008-07廣東省省電子商務(wù)高級技工學(xué)校電子商務(wù)計算機中級證

　語言能力

外語：	英語　良好
國語水平：	精通	粵語水平：	精通

　工作能力及其他專長

	我是一個外向的女孩子，喜歡幫助人，工作時認(rèn)真、刻苦，喜歡上網(wǎng)，玩，運動等。

　詳細(xì)個人自傳

　個人聯(lián)系方式

通訊地址：
聯(lián)系電話：		家庭電話：
手　　機：		ＱＱ號碼：
電子郵件：		個人主頁：

客服簡歷3

　　基本信息：

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前住地：中山

　　民族：漢族

　　戶籍地：廣西

　　身高體重： 155 cm 40 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 23 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服代表/專員/助理：客服專員/文員、工廠跟單員：跟單員、人事專員：人事文員、助理

　　工作年限： 3 職稱：中級

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)：廣東省中山廣州

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：中山**有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-04

　　公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：客服跟單

　　工作描述：

　　1.為銷售代表與香港公司客服與客戶的良好溝通,提供協(xié)助

　　2.ERP系統(tǒng)應(yīng)用,包括銷售訂單、訂單進(jìn)程的整理、錄入、查詢；

　　3.與PMC、生產(chǎn)、物流、倉庫、質(zhì)量等部門相關(guān)同事作良好的溝通與協(xié)作；

　　4.了解并記錄并隨時提供咨詢：訂單進(jìn)程、樣品管理、客戶抱怨、公司產(chǎn)品

　　5.協(xié)作客服主管作好銷售、客服相關(guān)報表統(tǒng)計，整理相關(guān)文件報表

　　6.上司安排的其他部門工作，與部門同事良好團隊協(xié)作。

　　離職原因：個人原因

　　公司名稱：中山市**有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-06

　　公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：人事文員兼統(tǒng)計

　　工作描述：

　　（1）公司每日產(chǎn)量進(jìn)度報表的制作，及時了解貨物的產(chǎn)量及生產(chǎn)進(jìn)度．

　　（2）統(tǒng)計每個月產(chǎn)量,資金應(yīng)收／支出貨款，結(jié)算和協(xié)助財務(wù)發(fā)放工資。

　　（3）公司人員的招聘：入職和離職手續(xù)的辦理。

　　（4）人事檔案的管理，包括：存檔、更新、報廢。

　　（5）勞動合同的簽訂與管理及終止變更手續(xù)。

　　（6）辦理公司IC卡、社保卡、平安卡各種證件，對人事檔案、行政文件、合同等內(nèi)外部文件進(jìn)行及時更新、整理、歸檔。

　　（7）監(jiān)督公司職員的考勤情況：對員工請假、調(diào)休、遲到、早退、曠工等進(jìn)行稽查統(tǒng)計。

　　（8）根據(jù)考勤統(tǒng)計和獎罰記錄編制匯總表并統(tǒng)計分析，將結(jié)果交主管審查

　　（9）營造良好的企業(yè)文化，建立良好的工作氛圍，部門對外聯(lián)系溝通及聯(lián)絡(luò)，通告文件的制作等。

　　（10）協(xié)助并完成上級交辦的其他事宜。

　　離職原因：考試

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：武漢科技技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位: 專科畢業(yè)日期： 20xx-03-01

　　所學(xué)專業(yè)：染整工藝第二專業(yè)：

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-08 20xx-06 廣西省紡織工業(yè)技術(shù)學(xué)院染整技術(shù) 普通話等級證/優(yōu)秀學(xué)生干部

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　1．熟悉工廠制造業(yè)的'客服跟單流程，了解相關(guān)部門的運作；

　　2.熟悉洗水.印花.染色等加工性質(zhì)工藝流程.

　　3．能熟練運用辦公軟件，能應(yīng)用ERP與Email熟練開展工作；

　　4．有一定的英文讀寫能力，掌握商務(wù)信函的應(yīng)用；有高度的客戶服務(wù)意識；

　　5．有良好的溝通技巧，與高效的團隊合作能力與心態(tài)。

　　6. 有高度的責(zé)任感,服從與協(xié)調(diào)性好,良好的客戶維護(hù)經(jīng)驗及客戶溝通技巧.

　　7.數(shù)據(jù)熟練，數(shù)據(jù)意識強，對工作的一些問題能妥當(dāng)處理，判斷能力強。

　　8.較強的組織和管理能力.

　　詳細(xì)個人自傳

　　(1)具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨立處理各種事務(wù)。

　　(2)熟練染整化驗室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質(zhì)量分析。

　　(3)熟悉工廠跟單工作流程及生產(chǎn)排單進(jìn)度；能對貨物產(chǎn)生的各種疵病進(jìn)行分析解決。

　　(4)熟悉財務(wù)統(tǒng)計相關(guān)工作，對數(shù)據(jù)敏感，能獨立完成工作。

　　(5)熟悉ERP系統(tǒng)的維護(hù)與管理.

　　(6)能很快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,并有一定的工作經(jīng)驗.

客服簡歷4

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前住地：廣州民族：漢族

　　戶籍地：廣州身高體重： 174 cm 85 kg

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售經(jīng)理/主管：銷售、行政經(jīng)理/主任/主管：

　　行政或人力資源、分公司/辦事處經(jīng)理：

　　工作年限： 20 職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求： 20003500 希望工作地區(qū)：廣州北京上海

　　工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：20xx-03 ～ ***

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：客服專員

　　工作描述：售前售后客戶服務(wù)支持及走訪，市場調(diào)研、分析。

　　離職原因：個人原因

客服簡歷5

　　姓名：國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：一個月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述：本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結(jié)就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時期，增長了我的`交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的設(shè)計和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細(xì)個人自傳

　　個人聯(lián)系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx 家庭電話：

　　手機：134XXXXXXXXXXXQQ號碼：

客服簡歷6

　　姓名：xxx

　　目前所在地：無錫

　　戶口所在地：江蘇

　　年齡： 21歲

　　應(yīng)聘職位：客服

　　工作年限： 1

　　月薪要求： 20xx--2500

　　希望工作地區(qū)：無錫

　　公司名稱：中國移動 20xx.2--20xx.7

　　企業(yè)所屬行業(yè)：電信

　　擔(dān)任職務(wù)： 10086客服

　　工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售.詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：南京市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校

　　學(xué)歷：大專

　　外語：英語

　　工作能力及其他專長

　　對各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽.

　　曾經(jīng)擔(dān)任團委宣傳部的干事. 處理學(xué)校的各種活動設(shè)施與人員分配.

　　兼口才組組長.兼繪畫組負(fù)責(zé)人.

　　自我評價

　　在生活上能做到"積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強"的人生的'態(tài)度。工作上是一個追求上進(jìn),敢于創(chuàng)新,精益求精的人。

客服簡歷7

　　個人信息

　　姓名：xxx

　　目前所在地：

　　戶口所在地：

　　婚姻狀況：未婚年齡：21 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　應(yīng)聘職位：文秘/文員

　　工作年限：3

　　可到職日期：隨時

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州市九洲文化傳播有限公司

　　起止年月：

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷

　　擔(dān)任職務(wù)：客服文員(網(wǎng)絡(luò)推廣員)

　　工作描述：平時主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的審核,但當(dāng)查找一些策劃資料。和統(tǒng)籌一些跟客戶有關(guān)系的跟蹤細(xì)節(jié)問題。

　　離職原因：

　　公司名稱：駿景實業(yè)有限公司

　　起止年月

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)

　　擔(dān)任職務(wù)：文員

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)日常收發(fā)信件,快遞。管理日常公司開銷的帳目。聯(lián)系工廠詢價商談公司所需要的產(chǎn)品。

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州迅羽通信技術(shù)有限公司

　　起止年月

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)代表

　　工作描述：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和跟進(jìn)。都會負(fù)責(zé)客戶的咨詢和幫客戶辦理，與客戶溝通并跟進(jìn)業(yè)務(wù)之售后情況。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州信息技工學(xué)校

　　最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期：20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：物流管理所學(xué)專業(yè)二：電子商務(wù)

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx-06 20xx-08廣州信息技工學(xué)校物流管理電子商務(wù)

　　20xx-07 20xx-08廣州市信息技工學(xué)校物流管理物流專員

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：良好粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　一、熟悉使用work excel等辦公軟件，及物流基本流程。

　　二、較強的協(xié)助能力和應(yīng)變能力能協(xié)助上級處理內(nèi)勤事務(wù)。

　　三、現(xiàn)在都有多次的工作經(jīng)驗，在前公司都得到主管，老板的'贊賞。

　　本人能吃苦耐勞，自學(xué)能力,適應(yīng)能力和應(yīng)變能力強。在工作中,有著強烈的責(zé)任心,并能保持不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取精神。

　　自我評價

　　本人性格開朗活潑，在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，曾獲得優(yōu)秀青年志愿者”。熟練各種辦公軟件，如：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，物流基礎(chǔ)，基礎(chǔ)會計，國際貿(mào)易，數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用等等。

　　對工作環(huán)境適應(yīng)較快，對數(shù)據(jù)敏感，積極主動聯(lián)系溝通各部門解決日常工作的問題,,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有合作精神,協(xié)調(diào)能力強，和同事相處融洽。

　　熟練操作計算機常用辦公軟件。成功是始于無數(shù)個細(xì)節(jié)，我相信只要認(rèn)真細(xì)致對待每一份工作就能體會到工作中的樂趣。

客服簡歷8

　　姓名：肖女士性別：女

　　婚姻狀況：已婚民族：漢族

　　戶籍：廣東-東莞年齡： 27

　　現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高： 165cm

　　希望地區(qū)：廣東-東莞

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中理科高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務(wù)

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司質(zhì)量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司時間管理

　　**公司（20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè) 行業(yè)類別：廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

　　（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　　（1）部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　　（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理；

　　（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評；

　　（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。

　　（1）根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　**公司（20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：銷售客戶代表崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、新老客戶的接待

　　（1）新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；

　　（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；

　　（3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測可信度

　　（1）制作預(yù)期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計劃，及時做好銷售預(yù)測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風(fēng)險；

　　3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審

　　（1）根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況

　　（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；

　　（2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時付款

　　（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　　（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　（1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位；

　　**公司（20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè) 行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：生產(chǎn)主管崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、生產(chǎn)計劃安排

　　（1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；

　　（2）生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理

　　（1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；

　　（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　　（1）制作各生產(chǎn)工序的.SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；

　　（2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達(dá)到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi)；

　　（4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　　（1）對生產(chǎn)過程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；

　　（2）作業(yè)研究與工時分析；

　　5、團隊建設(shè)

　　（1）組織團隊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；

　　（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；

　　離職原因：公司內(nèi)部輪崗

　　項目經(jīng)驗

　　新拉線的組建（20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔(dān)任職位：生產(chǎn)主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。

　　責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請審批；

　　2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；

　　3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；

　　4、安排員工對拉線以及機器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級

　　計算機詳細(xì)技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：團隊建設(shè)

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語：良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向：通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗；

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神；

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；

　　6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動

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