面試開始階段的應(yīng)對措施(2)
四、配合考官順利度過引入階段引入階段主要是圍繞應(yīng)聘者的基本情況提出問題，逐步引出面試正題。
無論哪種面試，都應(yīng)有引入階段。在引入階段，考官的提問一般很自然、親切、漸進，像閑聊漫談一樣，考官這樣做的目的，一是消除或緩解應(yīng)試人的緊張和焦慮情緒，一是引面試開始階段的應(yīng)對措施(3)出面試的主題。
當考官看見—個應(yīng)試者一進考場便頻頻地向他點頭，然后拘謹?shù)刈哌^去坐在應(yīng)試席位上，不停地搓動雙手，或滿臉漲得通紅，鼻尖冒汗等，一般不會立即開始提面試的正題。聰明的考官肯定會發(fā)現(xiàn)這個應(yīng)試者心情十分緊張，內(nèi)心十分焦慮，惴惴不安。這時，考官會找一些比較輕松的話題讓應(yīng)試人平靜一下。諸如：“是騎自行車來的嗎?”“我們辦公樓不難找吧?”“請坐，你是怎么來的?家遠嗎?”“到這里來工作有什么困難嗎?”等等。一些幽默風趣的考官可能會找一些很有趣很容易拉近彼此距離的話題，如考官從應(yīng)試人簡歷材料中得知其太太與應(yīng)試人是大學(xué)同學(xué)，便可引發(fā)話題：“你們夫妻在同一所大學(xué)畢業(yè)，是不是一邊學(xué)習，一邊談的戀愛呀?”考官如果從個人簡歷中得知應(yīng)試人非常擅長打乒乓球，曾獲得過北京市青年杯的亞軍，就可以引發(fā)話題：“聽說你的乒乓球打得挺不錯，以后可得向你請教一下啊。”再如，應(yīng)試人所填簡歷中，字寫得很“帥”，考官可能會隨口問上幾句，并詢問是否經(jīng)常練習書法。總之，凡是有經(jīng)驗的考官，都對考生的應(yīng)試心理有所了解，不會一上來就窮追猛打，一般都會引導(dǎo)考生自然地進入正題。對于考官的這類引導(dǎo)性的問題，考生最好隨口應(yīng)答，無所拘束，表現(xiàn)出對考官的好感和信任，但要注意用敬語如“您”、“請”等等，切不可將同學(xué)或同事之間使用的語言用于回答考官的問題。市井街頭常用的“俗語”要盡量避免，以免被認為油腔滑調(diào)。面部表情
要自然，謙恭和氣。眼睛應(yīng)看著問話的考官，但不要盯著看，不時看看旁邊的考官。目光注視著答話者是尊重對方的表現(xiàn)，同時也表現(xiàn)出你的自信。以眼瞟人、漫不經(jīng)心、無緣無故皺眉或毫無表情都會使人反感。
應(yīng)試人要積極配合考官順利度過引入階段，同時集中精力，時刻留心話題的轉(zhuǎn)變，調(diào)動全身心力量準備進入攻堅階段。
五、機智敏捷，應(yīng)付意外情況
“陣而后戰(zhàn)，兵法之常；運用之妙，存乎一心。”應(yīng)試者必須注意培養(yǎng)自己的應(yīng)變力和創(chuàng)造力，不要為一些固定的思維方式、行為方式捆住手腳。
例如，沒有經(jīng)驗的考官可能根本不顧及考生的心理，一上來就橫挑鼻子豎挑眼，提一些刁鉆古怪的問題，美其名曰考察應(yīng)試人的應(yīng)變能力和自制能力。這類考官也有其合理之處，因為此時考生真的需要很強的應(yīng)變能力和情緒自控能力。問題在于這類考官大多并不是真的清楚他們考察的應(yīng)該是什么，他們對面試并不了解，對自己也不相信，惟恐被考生看出自己心慮的實質(zhì)，故意裝腔作勢，拉虎皮做大旗，先耍一通威風再說。對這類考官，考生最好先滿足其虛榮心，對他們表現(xiàn)出極大的尊敬，順其意而為之，話語形式上要客氣、婉轉(zhuǎn)，內(nèi)容上要堅定有力，既表現(xiàn)出自己的才華，又表現(xiàn)出對他們的推崇。
有些考官雖然出于對考生的理解和關(guān)愛，想緩解一下緊張的氣氛，拉近彼此間的距離，但由于經(jīng)驗不足，往往適得其反，事與愿違。例如，有的考官不分對象，一開口便說：“請坐，請不要太緊張。”考生坐定后，接著說：“好啦，讓我們開始面試吧，我要問的第一個問題是……”聽考官這么一說，本來感覺并不緊張的考生倒懷疑起來了，“我怎么搞的，他怎么看出我緊張來了?”所以考生必須保持高度的自信心，不要總疑心自己哪方面出了問題。
還有些考官，善于別出心裁或者說富于創(chuàng)新精神，喜歡打破常規(guī)，我行我素，天馬行空。例如，他可能突然提出這樣的問題：“最近有消息說希特勒是拿破侖的后代，你對此有何評論?”“你知道天有多高地有多厚老鼠有多少只嗎?”“你能給我背兩首《詩經(jīng)》里的國風嗎?”等等似乎考察應(yīng)變力的問題。這時你不妨“以牙還牙”回答出更荒誕的答案。例如，你可以說：“我聽說墨索里尼也是拿破侖的后代，是他的第4代賢孫”。不過，的確有些考官非常富于創(chuàng)新精神，通過設(shè)置一些細微的情景來測試應(yīng)試人的某種素質(zhì)。
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