企業(yè)培訓(xùn)：拓展訓(xùn)練的能與不能
團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)，當(dāng)時(shí)主要是為訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體，訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
這種訓(xùn)練通常利用自然環(huán)境，在水上、野外、場(chǎng)地等精心設(shè)計(jì)各種參與性活動(dòng)，其中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以復(fù)雜性、艱巨性為特征，對(duì)于改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神有很強(qiáng)的針對(duì)性。因此，它在各大企業(yè)中漸漸流行，并成為一些公司熔煉團(tuán)隊(duì)的必然選擇。
所能：初步建立團(tuán)隊(duì)精神
今年2月，廣東美的飲水設(shè)備有限公司的管理團(tuán)隊(duì)就在紅鷹拓展中心做了一次這樣的培訓(xùn)。
美的飲水設(shè)備有限公司原隸屬于美的家庭電器事業(yè)部，2002年6月拆分出來(lái)后，一批新的管理人員和銷(xiāo)售人員加盟，經(jīng)過(guò)半年多的磨合，團(tuán)隊(duì)成員仍然存在著由于溝通與協(xié)調(diào)不暢而引起的生澀、不了解、對(duì)任務(wù)不明確等現(xiàn)象，于是趁著年初舉行管理年會(huì)的機(jī)會(huì)，40幾個(gè)來(lái)自全國(guó)各地的管理人員齊心協(xié)力拓展了一回。
據(jù)他們的培訓(xùn)師之一孟海峰介紹，拓展項(xiàng)目一般都是固定的，而操作方法卻因團(tuán)隊(duì)的不同而不同。美的飲水設(shè)備有限公司的團(tuán)隊(duì)遇到的主要是溝通與協(xié)調(diào)問(wèn)題，所以給他們安排的培訓(xùn)也以提升這兩方面能力為主。比如大車(chē)胎，15個(gè)人在場(chǎng)地的一邊，還有一只盛滿水的水桶，空中懸掛一根繩子，他們要想辦法利用這根繩子將所有人和那桶水運(yùn)到場(chǎng)地的另一邊，腳不能著地，水不能灑出來(lái)；跳出自我需要一隊(duì)人合作攀登間隔兩米的階梯，要爬到總高7米多的頂端，不僅要群策群力向上攀爬，還要想辦法做好安全措施；他們的壓軸項(xiàng)目是畢業(yè)墻，在高約4米的木墻面前，通過(guò)搭人梯的方式，前面的人在大家的協(xié)作下都能很快地翻過(guò)去，最后上面一個(gè)人倒掛下來(lái)，把最后一個(gè)人拉上去。在這些活動(dòng)中，大家必須相互勉勵(lì)，共同想主意，每個(gè)人都能感受到集體的力量。
這次培訓(xùn)過(guò)后，美的飲水設(shè)備有限公司對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查，發(fā)現(xiàn)互相之間的信任、溝通的積極性有所加強(qiáng)。以前團(tuán)隊(duì)中一位成員沒(méi)有及時(shí)完成工作，可能會(huì)惹來(lái)其他人的抱怨，現(xiàn)在他們的第一反應(yīng)已經(jīng)變成了主動(dòng)溝通，協(xié)調(diào)解決。
紅鷹拓展中心認(rèn)為拓展訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目主要作用就是幫助建立團(tuán)隊(duì)精神，具體而言它可以提升團(tuán)隊(duì)十幾個(gè)方面的能力：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)才能、支持與信任、利用資源、時(shí)間管理、開(kāi)拓思維、紀(jì)律性、應(yīng)變能力……。而且，任何類型的團(tuán)隊(duì)都適合參加此類訓(xùn)練。
所不能：團(tuán)隊(duì)從此一勞永逸
拓展訓(xùn)練的時(shí)間往往只有幾天或一天，它給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響并不是一勞永逸的。它可以幫助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)起我們?cè)谝黄鸬膽B(tài)度，并不意味著它能拯救一個(gè)病入膏肓的團(tuán)隊(duì)。它不可能解決團(tuán)隊(duì)的所有難題，更不是團(tuán)隊(duì)成功的保證。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與成功更多的是依靠日常工作中經(jīng)年累月的磨合。這一點(diǎn)在培訓(xùn)商和受訓(xùn)團(tuán)隊(duì)那里都得到了認(rèn)同。
在拓展之外，美的飲水設(shè)備有限公司也從來(lái)沒(méi)有松懈過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培育。公司負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的孫開(kāi)宇介紹了他們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，對(duì)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)要有預(yù)見(jiàn)性。孫開(kāi)宇說(shuō)，不要等到團(tuán)隊(duì)失敗再進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，從團(tuán)隊(duì)組成之初就要持續(xù)不斷地進(jìn)行培訓(xùn)工作。美的飲水設(shè)備有限公司的業(yè)績(jī)一直非常好，但是在形勢(shì)大好的情況下，很多問(wèn)題可能會(huì)被掩蓋掉。領(lǐng)導(dǎo)要有這樣的意識(shí)：在問(wèn)題長(zhǎng)大之前，就要及時(shí)解決。解決的方法就是不要忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練。
培養(yǎng)與公司文化一致的團(tuán)隊(duì)精神。美的飲水設(shè)備有限公司的公司文化是激情演繹未來(lái)，提倡的是一種積極的精神狀態(tài)。與此相一致，他們所推崇的團(tuán)隊(duì)精神是態(tài)度決定一切。孫開(kāi)宇認(rèn)為，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，其成員必須具備四項(xiàng)基本特質(zhì)：態(tài)度積極，良好的技能，必備專業(yè)知識(shí)，有效的溝通。這四項(xiàng)缺一不可。在美的，他們把態(tài)度擺在了第一位，有了積極的職業(yè)精神，其他三項(xiàng)都好辦。
持續(xù)不斷的培訓(xùn)。公司里每月都有兩次以上的培訓(xùn)，其中針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)劃執(zhí)行力、時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、工作組織實(shí)施等各方面，針對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的還有mtp（管理者培訓(xùn)計(jì)劃）。孫開(kāi)宇說(shuō)，公司約有1200人，每年的培訓(xùn)費(fèi)用至少上百萬(wàn)，通過(guò)這些培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人清楚自己的角色，具備相應(yīng)的技能和知識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和個(gè)人成長(zhǎng)。到現(xiàn)在，美的飲水設(shè)備有限公司還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)團(tuán)隊(duì)失敗的事件。
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