社區網格化管理員工作總結范文
這一年，那些事兒
時間總是在不經意間悄悄流逝，自從進入社區踏上網格化管理員這個看似不起眼卻又必不可少的崗位至今已有一年半時間了。靜靜地回想，從中我收獲了各種酸甜苦樂，“酸”在被居民不理解時的委屈；“甜”在得到群眾肯定的眼神；“苦”在入戶時的不分早晚；“樂”在看到工作上取得的成效。
“我是群眾的一塊磚，哪里需要哪里搬，”這句話成了我們工作的真實寫照。慰問困難群眾、為孤寡老人打掃房子、奔走于大街小巷為婦女、兒童籌集善款、大家齊上陣清除“牛皮癬”......我們積極響應黨的群眾路線教育實踐活動的開展，盡己所能為居民辦好事、辦實事、解難事。
去年6月的一天傍晚，我在**路1號工行大院內入戶時，一群阿姨在院里乘涼，看到我便說:“小馬，你看我們院子里有塊這么好的空地，你能幫忙向社區領導申請一臺跳廣場舞的音箱嗎？”“我回去跟社區領導匯報一下再給你們答復。”回到社區后我立即把她們的需求向查書記匯報，她立馬打電話給文體局提出申請。沒過多久，音箱就落實到位了。我跟居民組長把音箱拿到大家面前時看到大伙的笑容、聽到感謝的話語我的心情就像六月的天氣暖暖的。從那一天起，院子里每天都有一群跟著音樂翩翩起舞的人們。
“身在其位，便謀其政。”以前碰到鄰里間的磕磕碰碰、小吵小鬧總是用一個旁觀者的心態去看待。現在每天去網格巡查時不僅僅是上報存在的城市管理和社會管理問題，對于鄰里間因為一些雞毛蒜皮的小事而產生的糾紛也盡力去調解。今年3月6日，所轄網格居民葉阿姨找到我，幾年前因新來的鄰居裝修房屋，導致她家廚房的瓷磚紛紛掉落，存在安全隱患。通過跟鄰居陳師傅溝通后，他答應并找了裝修師傅，自己掏錢買材料將掉落的地方補好。幾天前瓷磚又開始掉落，她每天做飯都膽戰心驚生怕被砸傷。她與愛人先后幾次去找陳師傅協商解決但是無果，導致兩家人關系緊張。我與社區民警找到兩家人進行協商解決，協商過程中一直本著以和為貴的理念，經幾番勸說，葉阿姨最終答應自己修補，事情得以圓滿解決。
“蒸糕爺爺”董才發原住在我社區坑頭路107號，一家四口擠在僅有的兩間破舊的房間里。老母親病痛纏身，兩個兒子終年在家不愿出門與人交流，更別提工作賺錢了，全家的生活費用全靠董師傅起早貪黑賣蒸糕所得的微薄收入來維持。生活的重擔，長年的辛苦勞作致使他身體狀況每況愈下。2月的一天，因突發腦溢血，“蒸糕爺爺”永遠地離開了我們。事后我們全體網格員跟社區領導去他家里慰問，自發組織捐款并發動群眾募捐，我們將所籌善款送到他家時，收到的是滿滿感謝的話語。
“世上無難事，只怕有心人。”工作中遇到難題時，我們要時刻謹記焦裕祿、歐平琴等為民奉獻的功臣，攻堅克難。生活仍然繼續著，我們的故事每天都在發生......
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