物業(yè)項目經理的崗位職責

物業(yè)項目經理的崗位職責15篇[熱門]

　　在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)項目經理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)項目經理的崗位職責1

　　1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作;

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關系;

　　4、協(xié)調與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的.公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;

　　6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

　　7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;

　　8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準;

　　9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。

物業(yè)項目經理的崗位職責2

　　1、規(guī)范各部門運作，帶領項目全體員工執(zhí)行公司質量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。

　　2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。

　　3、組織、協(xié)調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務品質。

　　4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。

　　5、負責對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核。

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴。

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設施、機電設備的`維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常。

　　8、負責社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控。

　　9、負責項目內多種經營工作的開展。

物業(yè)項目經理的崗位職責3

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的`關系。

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)項目經理的崗位職責4

　　1、負責公司產業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關系，協(xié)調與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關部門的公關合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質管理工作，協(xié)調處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。

　　11、對項目發(fā)生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作

　　13、做好領導交辦的各項工作。

物業(yè)項目經理的崗位職責5

　　1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

　　2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監(jiān)督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區(qū)的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織園區(qū)空調、配電等物業(yè)設施設備的.日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行;

　　5、負責協(xié)調項目業(yè)主單位及與當?shù)毓�安、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

　　6、負責項目物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行;

　　7、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項目經理的崗位職責6

　　1、作為項目組的領導人和決策人，確立組員的分工職責。

　　2、管理項目的實施，并對執(zhí)行結果負責；

　　3、對潛在的'項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略；

　　4、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，并向公司匯報。

物業(yè)項目經理的崗位職責7

　　1、主持物管中心的經營管理工作。

　　2、根據(jù)公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的'管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　6、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議。

　　7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。

　　8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經理的崗位職責8

　　一、行政管理：

　　1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯(lián)網使用細則。

　　2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。

　　3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。

　　4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　5、根據(jù)物權法及小區(qū)實際情況制定并引進新物業(yè)項目。

　　6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。

　　7、根據(jù)各部門情況預測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理

　　風險。并制訂預防及規(guī)避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。

　　二、工程部管理：

　　1、制訂或建全服務區(qū)域的設施設備臺賬及其巡檢制度。

　　2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。

　　3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數(shù)量及類型。

　　4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規(guī)范。

　　5、制訂修訂裝修驗收細則。

　　6、根據(jù)情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。

　　三、安保部管理：

　　1、進一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）

　　2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規(guī)范。

　　3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。

　　4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。

　　5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。

　　四、綠化保潔部管理：

　　1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計劃及細則。

　　2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護計劃。

　　3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養(yǎng)護計劃的`實施情況。

物業(yè)項目經理的崗位職責9

　　1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整理運營情況負責;

　　2、負責統(tǒng)籌管理秩序，客服，工程，保潔，環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;

　　3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和;

　　4、負責落實公司各類，決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

　　5、支持、激勵、培訓、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團隊建設;

　　6、開源節(jié)源，嚴格控制區(qū)域成本，順利完成各項收支預算;

　　7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調查活動，收集業(yè)主寶貴意見，并建立良好關系;

　　8、指導各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全、舒適，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

　　9、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

　　10、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　11、市場拓展，配合區(qū)域公司的市場拓展工作，包括項目參觀，標書制作，收集市場信息等;

　　12、督導各部門做好相關資料體系的建立和存檔;

　　13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作;

　　14、對各部門的投訴，及時做好安排及解決;協(xié)調、處理客戶投訴關于房屋質量問題的跟進;

　　15、組織物業(yè)管理相關費用的`收繳工作，完成項目規(guī)定管理費收繳指標;

　　16、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經理的崗位職責10

　　1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

　　2、負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

　　3、定期了解物業(yè)服務中心經營情況和費用組成，加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作；

　　4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；

　　5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施；

　　6、負責物業(yè)服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理；

　　7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的`考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

物業(yè)項目經理的崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助項目經理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的日常性工作;

　　2 、協(xié)助項目經理協(xié)調與院方之間的關系;

　　3 、協(xié)助并配合項目經理完成營運點相關工作,資料的處理及存檔;

　　4、協(xié)助經理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養(yǎng)團隊;

　　5、上級領導交辦的`其他事項。

　　任職資格:

　　1 、行政文秘/人力資源相關專業(yè)優(yōu)先,大專以上學歷;

　　2、有1年以上相關工作經驗,熟悉辦公室工作流程;

　　3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達能力;

　　4 、熟練使用各種辦公自動化設備;

　　5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及較強的保密意識;

　　6 、具有親和力,有較好的適應性,能夠承受較強的工作壓力。

物業(yè)項目經理的崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、完成醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的日常性工作；

　　2、協(xié)調與院方之間的`關系；

　　3、主導所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培育團隊；

　　4、完成上級領導交辦的其他事項。

　　任職要求:

　　1、年齡50歲以下，男女不限；

　　2、本科及以上學歷；

　　3、擔任過三級綜合性醫(yī)院項目經理職位且具有同類項目管理經驗；

　　4、并取得國家相關部門批準的全國物業(yè)行業(yè)項目經理職業(yè)資格證書的優(yōu)先錄用；

　　5、具有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、溝通及控制能力；

　　6、語言表達能力、文字寫作處理能力強，熟練辦公自動化等辦公軟件。

物業(yè)項目經理的崗位職責13

　　1、全面負責項目服務中心的'日常管理及收繳完成率;

　　2、負責落實公司相關制度和要求，負責監(jiān)督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規(guī)違紀并采取糾正措施;

　　3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務素質，提高服務水平;

　　4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

　　5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協(xié)調等相關工作;

　　6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，提高客戶滿意度;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、負責增值服務的推廣和跟進;

　　9、定期做好滿意度調查及拜訪業(yè)主。

物業(yè)項目經理的崗位職責14

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經營模式、業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的有效運作，不斷提升業(yè)主滿意度；

　　2、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責；

　　3、根據(jù)項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行

　　4、對潛在的`項目風險進行預測和分級，并制定調整計劃和應急策略。

　　5、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報。

物業(yè)項目經理的崗位職責15

　　1、業(yè)務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的.高質量運轉;

　　2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、經營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業(yè)績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;

　　6、品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　8、積極響應集團及區(qū)域公司號召，完成領導安排的其他工作。

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