物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-06-13 17:22:23 崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 15篇

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) ，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 15篇

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動(dòng)安保)。

　　2、負(fù)責(zé)整體廣場消防檢查與落實(shí)集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。

　　3、負(fù)責(zé)整體廣場綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理

　　4、負(fù)責(zé)地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標(biāo)。

　　5、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。

　　6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。

　　7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。

　　8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會(huì)議，并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。

　　9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的'培訓(xùn)，

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 2

　　1、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費(fèi)用的預(yù)算，并進(jìn)行物業(yè)收支費(fèi)用的控制與分析

　　2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略

　　3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(hù)(綠化、保潔、保安)運(yùn)營品質(zhì)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實(shí)

　　4、物業(yè)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理

　　5、物業(yè)供應(yīng)商招標(biāo)管理：提報(bào)物業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)需求、參與招標(biāo)采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方

　　6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評價(jià)與維護(hù)

　　7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，并提交調(diào)查報(bào)告

　　8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報(bào)修單，提升客戶滿意度

　　9、設(shè)施設(shè)備的管理：提報(bào)事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的.日常維修保養(yǎng)計(jì)劃

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 3

　　物業(yè)城市總經(jīng)理深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司，深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司，花樣年國際物業(yè)，花樣年崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負(fù)責(zé)全國所有物業(yè)項(xiàng)目的管理工作；

　　2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算，組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值；

　　4、按集團(tuán)公司要求，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)；

　　5、按集團(tuán)市場戰(zhàn)略發(fā)展要求，做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)年度市場指標(biāo)。

　　6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度；

　　任職要求：

　　1、，物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，；

　　2、10年以上工作經(jīng)歷，5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷，至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗(yàn)；

　　3、全面的.物業(yè)管理知識和超前的管理理念和經(jīng)營意識，熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī)，并能熟練運(yùn)用；

　　4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源，具備成本測算及獨(dú)立撰寫工程服務(wù)方案的能力；

　　5、富有開拓及創(chuàng)新精神，較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力；

　　6、有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱能接受出差者優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 4

　　【管理層級關(guān)系】

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：總帳組主管、催款組主管

　　【技能要求】

　　1、基本素質(zhì)：品德優(yōu)秀，工作責(zé)任心強(qiáng)，心胸開闊，思維敏捷。處理事務(wù)快捷，能承擔(dān)工作壓力、協(xié)調(diào)外單位及有部門的關(guān)系。具有領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。全面掌握公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方法，熟知財(cái)務(wù)程序。

　　2、自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。

　　3、文化程序：大學(xué)本科財(cái)務(wù)專業(yè)或同等學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)師資格證書。

　　4、外語水平：中級以上英語水平。

　　5、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)財(cái)務(wù)主管以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　6、特殊要求：熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)。了解財(cái)務(wù)、稅法、審計(jì)、物價(jià)等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能，會(huì)使用計(jì)算機(jī)。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。

　　2、培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識。

　　3、組織本部門人員搞好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)編制各種報(bào)表。

　　4、組織開展財(cái)務(wù)管理，編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金，監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。

　　5、經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。

　　6、審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件，加強(qiáng)事前監(jiān)督，嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。

　　7、搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)核算憑證，報(bào)表等檔案管理工作。

　　8、組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。

　　9、按月呈報(bào)部門的工作計(jì)劃，定期檢查執(zhí)行情況。

　　10、負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、財(cái)政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。

　　11、負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報(bào)銷的審核。

　　12、負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新�？怠⒈＠瘓F(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。

　　13、加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格管理，確保不發(fā)生重大問題。

　　14、負(fù)責(zé)各種備忘錄、報(bào)表的審核與簽發(fā)。

　　【工作標(biāo)準(zhǔn)】

　　1、工作重點(diǎn)明確，工作安排合理，措施實(shí)施有力，要有布置、有要求、有檢查。

　　2、對重要工作提出明確的指導(dǎo)性意見，并能發(fā)現(xiàn)工作中的.問題，同時(shí)提出務(wù)實(shí)的解決辦法。

　　3、協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作，使本部門工作順利開展。

　　4、合理安排工作，使本部門各崗人員工作有序，工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　5、符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、及時(shí)、準(zhǔn)確提供信息資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提出可行性的工作建議，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把好理財(cái)關(guān)。

　　7、遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

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　　1、維護(hù)同業(yè)主間的良好關(guān)系；

　　2、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；

　　3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的'運(yùn)營狀態(tài)；

　　4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；

　　5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；

　　6、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務(wù)及社區(qū)文化活動(dòng)開展。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理；

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用支出的控制；

　　4、負(fù)責(zé)各分包經(jīng)營管理商指標(biāo)的'管理；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28—35歲，本科及以上學(xué)歷；

　　2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；

　　4、熟練使用辦公軟件；

　　5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓、認(rèn)同萬達(dá)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 7

　　1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)；

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)；

　　3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的.支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建；

　　6、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營造項(xiàng)目和諧氛圍，有利于加強(qiáng)日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成；

　　8、負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維；

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　　物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理工作職責(zé)：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保完成區(qū)域各項(xiàng)目重要經(jīng)營指示；

　　2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù)，確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動(dòng)等審核工作；

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的`企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂；

　　3、具有建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強(qiáng)；

　　6、正直、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。工作職責(zé)：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保完成區(qū)域各項(xiàng)目重要經(jīng)營指示；

　　2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù)，確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動(dòng)等審核工作；

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟(jì)合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂；

　　3、具有建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活處理物業(yè)項(xiàng)目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強(qiáng)；

　　6、正直、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 9

　　1、統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體預(yù)算，及各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及各類項(xiàng)目文件的`編制、審核工作；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能；

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正；8、做好項(xiàng)目外聯(lián)各項(xiàng)工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 10

　　1、強(qiáng)化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強(qiáng)調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 11

　　1、完成項(xiàng)目物管團(tuán)隊(duì)籌建、對接專業(yè)分包，包括客戶服務(wù)、安全管理、物業(yè)經(jīng)營及其他各項(xiàng)工作；

　　2、參與項(xiàng)目各專項(xiàng)工程驗(yàn)收，承接項(xiàng)目開發(fā)是的相關(guān)資料和備件；

　　3、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評審和控制，參與公司重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評審及驗(yàn)收工作；

　　4、主持物管部門全面工作，負(fù)責(zé)物管部經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出審核，根據(jù)國家、監(jiān)管部門及公司的`有關(guān)規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系；

　　5、及時(shí)解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關(guān)系，以加強(qiáng)物管效能；

　　6、塑造及維護(hù)項(xiàng)目形象，營造高品質(zhì)辦公氛圍。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 12

　　1、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的'檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；

　　5、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

　　7、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。 8、負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。

　　9、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 13

　　1、1.在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案、工作計(jì)劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：

　　a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時(shí)處理，對于嚴(yán)重問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;

　　b.負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度，并有效落實(shí);

　　c.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d.負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e.負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實(shí)電梯管理制度。

　　f.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;

　　g.負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h.遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全責(zé)處理善后工作;

　　i.負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;

　　j.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃、組織及實(shí)施;

　　k.負(fù)責(zé)組織本部門員工識別危險(xiǎn)源并評價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級，對與本部門有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;

　　l.負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;

　　4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的`招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 14

　　公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本公司員工對樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面管理，并向經(jīng)理和住戶負(fù)責(zé)。

　　一．負(fù)責(zé)本公司職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。

　　二．負(fù)責(zé)每月向經(jīng)理提交本公司工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

　　三．負(fù)責(zé)對本公司員工進(jìn)行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交本公司員工的工作績效報(bào)告。

　　四．積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　五．堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100％。

　　六．熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的.排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線走向；各種設(shè)備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促本部門員工及時(shí)收繳管理費(fèi)，收繳率達(dá)99％。

　　七．熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；負(fù)責(zé)制訂住宅區(qū)管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求，負(fù)責(zé)處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違紀(jì)行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法，并能夠有效及時(shí)組織、安排處理。

　　八．堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查住宅區(qū)檢查工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。

　　九．負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全。

　　十．督導(dǎo)有關(guān)員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和社區(qū)的各項(xiàng)通知、規(guī)定。

　　十一．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。