營運督導崗位職責

時間：2024-07-05 17:36:56 金磊崗位職責

營運督導崗位職責（通用21篇）

　　在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的營運督導崗位職責，希望對大家有所幫助。

營運督導崗位職責（通用21篇）

　　營運督導崗位職責 1

　　職責：

　　1、負責加盟店內前期準備及店鋪后期執行的相關工作。

　　2定期巡查店鋪，監督指導直營店和加盟店的銷售，監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

　　4、協助加盟店的綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業（KFC、麥當勞等）工作經驗者優先；

　　2、能獨立完成對店鋪規范的跟進指導；

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的`親和力和敬業精神；

　　5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

　　營運督導崗位職責 2

　　1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;

　　2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;

　　3、定期巡視店鋪，發現問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監督執行情況;

　　4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的.策劃和具體實施，活動結束后進行數據分析、以及評估活動效果;

　　營運督導崗位職責 3

　　1、負責區域的整體運營工作;

　　2、負責區域的客戶及店鋪運營工作;

　　3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

　　4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;

　　5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

　　6、對區域客戶店鋪及終端進行考核工作;

　　7、協助解決客戶訴求性需求，確保合作關系得以穩健發展;

　　8、客戶售后與部門的.工作銜接管理;

　　營運督導崗位職責 4

　　1、指導終端店鋪女鞋銷售、陳列、促銷策劃實施監控評估等工作。

　　2、指導和協助終端店鋪對貨品進行組織管理、售后服務體系、員工培訓。

　　3、加盟商新店開業前陳列培訓工作。

　　4、協助建立健全終端店面的管理制度和工作流程。

　　5、組織制定本部門工作發展規劃、計劃；

　　6、主持部門內部的團隊建設和管理工作，輔導和激勵本部門團隊成員完成本部門工作目標；

　　7、組織、協調本部門與其他部門的工作溝通；

　　8、完成直接主管交辦的'其他工作。

　　營運督導崗位職責 5

　　職責：

　　1、完成分公司制訂的'各店的月度銷售目標；

　　2、檢查管轄店鋪促銷活動執行情況及對促銷結果進行分析；

　　3、對于各店的人員編制情況進行統計登記及店鋪人員晉升工作；協助加盟商招聘工作；

　　4、檢查管轄店鋪整體形象；庫存抽盤

　　5、協助加盟商對各店存在問題進行商討或提出改進方案；并上報分公司；

　　6、周未、節假日或大型促銷參加門店銷售帶動門店的銷售氛圍

　　任職資格：

　　1、有鞋服行業店長經驗2年以上，熟悉專賣店管理流程；

　　2、熟悉女裝或女鞋陳列；

　　3、工作認真細致，執行能力強；

　　4、能夠適應短期出差；

　　5、有從事過督導或專賣店店長工作經驗優先考慮。

　　營運督導崗位職責 6

　　職責：

　　1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導，與商戶保持良好的關系；

　　2、對商業項目的營運進行指導；

　　3、統籌安排部門的整體工作，對整體規劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務；

　　4、定期的巡檢商業項目，對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題，完善相關規范制度；

　　5、協調總部與各項目的配合關系、收集監督商戶的.反饋意見，并與項目總經理、商業事業部總經理溝通；

　　6、嚴格執行所制定的激勵方案，追蹤執行；

　　7、培訓及租賃業務管理工作；籌辦營運會議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、五年以上招商或營運相關工作經驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先；

　　3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力；

　　4、熟悉招商營運流程，對商業工作有獨特見解，具備較強的溝通、協調能力。

　　營運督導崗位職責 7

　　職責：

　　1、完成公司制定的區域業績目標；

　　2、定期巡視區域終端店鋪，維護品牌形象；

　　3、處理區域已開業店鋪日常事務，提升單店業績；

　　4、協助新店開業，做開業活動策劃，店鋪人員培訓；

　　5、協助未/已開業客戶訂貨。

　　任職要求：

　　1、服裝行業同等崗位1年或以上的工作經驗；

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務；

　　3、學習能力強，有上進心，具備一定的`培訓能力；

　　4、做銷售數據分析，貨品數據分析；

　　5、團隊意識和執行能力強。

　　營運督導崗位職責 8

　　1、協助營運主管及時發現門店問題并予以解決，及時向公司領導匯報，協助團隊完成公司的'銷售目標;

　　2、及時對所轄區域的銷售人員進行培訓，必要時現場帶動和指引;

　　3、協助指導新店的開業，并確保開店的質量，對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析，協助調整銷售策略和人員安排，提高促銷活動的質量和效果;

　　4、根據公司要求執行、規范加盟店日常管理流程;

　　5、對店面業績和日常操作進行監控。

　　營運督導崗位職責 9

　　1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成;

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對經營情況進行分析;

　　3、負責管轄區域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標;

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展;

　　5、負責區域內各餐廳的.人身、財產、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果;

　　6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。

　　營運督導崗位職責 10

　　職責：

　　1、保持電話暢通，服務規范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　5、良好的`工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

　　6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

　　任職要求：

　　1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲;

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

　　營運督導崗位職責 11

　　1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監報告并接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。

　　2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監督計劃的實施并及時進行評估和調整。

　　3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。

　　4. 根據不同階段市場變化，及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批后，監督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統一的CI形象進行現場布置。

　　5. 審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調配發運工作。及時準確的向公司提供門店的.進銷存報表，并做好跟蹤檢查。

　　6. 監督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產和帳目準確無誤。

　　營運督導崗位職責 12

　　1、負責公司直營門店的日常營運督導管理；

　　2、完成門店銷售任務工作，與客戶進行產品信息交流；

　　3、負責收集市場和行業信息，針對性實施銷售策略。

　　4、輔助公司營運總監做好日常零售市場和門店督導等運營工作。

　　營運督導崗位職責 13

　　職責：

　　1、協助區域經理制定發展戰略計劃，為重大營運決策提出建議和信息支持；

　　2、領導分管區域制定工作計劃，完成任務目標；

　　3、負責分管區域營運QSC管理體系，保證餐廳QSC在較高的水平；

　　4、指導分管區域營業額提升工作，完成營業額目標；

　　5、負責分管區域營運團隊建設與管理；

　　6、完成營運經理交辦的`其他工作任務；

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷；

　　2、三年以上連鎖餐廳（或面包烘焙連鎖店）門店管理經驗；

　　3、高度的工作適應性及主動性，具備良好的人際關系；

　　4、良好溝通能力和數據分析能力，對市場有敏銳的觀察力。

　　營運督導崗位職責 14

　　一、區域客戶資料檔案的建立、保管、更新

　　二、區域新開客戶的開業籌備和前期的.運作指導

　　三、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

　　四、搜集和反饋區域市場的相關信息，提交市場調研報告

　　五、區域客戶各級人員的相關培訓（服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等）

　　六、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持

　　七、與區域客戶一同制定相關策略促進銷售增長

　　八、區域客戶經營管理一般問題的處理，重大問題的反饋

　　九、參與區域客戶貨品的配貨、調配

　　十、總結各次促銷活動的效果，提交總結報告

　　營運督導崗位職責 15

　　1、制訂門店年度預算及考核指標，對門店績效達成進行分析，對各類異常數據進行追蹤、問詢。

　　2、制訂各項營運激勵及考評方案，并監督實施、完成各項分析、回顧

　　3、負責各門店日常管理監督。

　　4、負責相關項目的啟動、組織、培訓、推廣、評價、優化，提升門店運營生產力。

　　5、協助門店人員招募，負責門店人員培訓、優化、考核

　　6、制定并優化門店運營的相關流程及規定，并監督檢查。

　　營運督導崗位職責 16

　　1、確保所管區域門店在日常營運過程中,推進和執行公司的各項系統和日常工作,達成公司的各項指標;

　　2、采取適當的行動處理顧客投訴,確保顧客滿意度;

　　3、通過對地區督導有效輔導,持續反饋,運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;

　　4、和社會相關職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;

　　5、維護公司的'各種資訊安全,提升品牌形象;

　　6、對于營運數據敏感,并能通過數據分析給出有效解決方案。

　　任職要求：

　　1、8年以上知名連鎖餐飲企業門店管理經驗,有同行質檢經理或餐廳經理3年以上、真功夫、百勝、麥當勞餐廳經理4年以上者經驗者優先錄用;

　　2、對店長的招募和甄選、培訓和發展以及員工保留有一定的想法和執行度;

　　3、對市場的消費動態具有敏銳的洞察力,分析力;

　　4、正面積極、愿意接受挑戰,有責任心;

　　5、為人正直、誠信、有感染力;

　　6、有能力和社會各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。

　　營運督導崗位職責 17

　　職責：

　　1、負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業;

　　2、根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業績;

　　3、駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的`達成及運營管理水平的提高;

　　4、監督駐店店鋪VI、SI及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。

　　任職資格：

　　1、高中或中專以上學歷;

　　2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;

　　3、具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;

　　4、具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。

　　5、具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;

　　營運督導崗位職責 18

　　1、負責監督各區域業務執行情況,負責所轄區域客戶的投訴及業務咨詢的受理。

　　2、負責收集、整理、分析所轄客戶的銷售信息,并及時傳遞給經理及相關部門。

　　3、負責對所轄零售網點建立銷售檔案,通過數據分析對其進行銷售指導及訂貨指導,做好各類銷售數據的統計分析。

　　4、負責加盟商店鋪開業前的培訓、陳列、促銷活動等服務支持性工作。

　　5、協助經理完成批發銷售的總體計劃,提高市場占有率,推廣銳力品牌,爭取更大的效益。

　　6、定期巡店,幫助客戶監督門店營運管理質量并落實整改計劃跟進;

　　7、上級主管領導交付的其它工作內容。

　　任職資格:

　　1熟悉服裝行業加盟商店的管理模式,具有加盟管理實際經驗,有成功案例。

　　2熟悉連鎖加盟,精通市場規劃與渠道拓展,豐富的市場調研實踐經驗。

　　3出色的公關和商務談判能力。

　　4能積極、主動地與相關部門、相關主管、相關工作人員進行良好的交流,積極、及時配合同事,并能與同事共同努力完成各項工作

　　5思維敏捷,具備很強的'學習能力,能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識

　　6能順暢、明白、精確的用口頭或書面語言表達工作用意,避免語言欠缺引起的工作障礙

　　營運督導崗位職責 19

　　職責：

　　1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成；

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對經營情況進行分析；

　　3、負責管轄區域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標；

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展；

　　5、負責區域內各餐廳的人身、財產、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；

　　6、負責對區域各項其他工作的.跟蹤和完成。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

　　2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業繼續發展；

　　3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經驗；

　　4、良好的溝通協調能力，心態積極，責任心強。

　　營運督導崗位職責 20

　　職責：

　　1、監督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關信息給公司。

　　2、維護與門店的關系，協調好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。

　　3、負責各項標準的監督與執行，保證門店營運標準。

　　4、負責或協助新開門店的籌備，保障門店順利開業。

　　5、協助門店做好利潤的提升并審核推動區域內的營銷活動，提升區域銷售額。

　　6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統計工作，做好門店信息統計工作。

　　7、提交相關工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監督執行情況。

　　8、負責門店的日常管理工作及員工的`監督、指導、培訓及評估。

　　9、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、較強的溝通與談判能力，綜合能力強。

　　2、至少2年以上餐飲行業工作經驗，具備餐飲連門店服務支持經驗優先。

　　3、有培訓經驗，表達能力強。

　　4、有市調經驗，分析能力強，善于看數據。

　　5、熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

　　6、能適應短期全國出差。

　　營運督導崗位職責 21

　　職責：

　　1、負責對區域的代理商、加盟商的開發與維護(意向客戶的'跟進洽談、營運指導、開業支持、單店促銷、減免管理費、續約等工作)與管理(培訓、規范、回款、違約行為的修正與跟進);

　　2、負責對所屬區域與代理商制定營銷推廣方案與活動，并監督實施;

　　3、負責對所屬區域信息數據的收集與反饋;

　　4、負責執行新品上市活動、季節性產品調整/促銷活動、應對競爭性活動、消化庫存性活動;

　　5、每月對區域進行經營分析，分享成功經驗，總結存在問題并提出改進建議，并根據年度目標提出次月工作計劃;

　　6、根據年度策略，協助代理商進行團隊建設;

　　7、根據年度策略，實施強效系列產品的區域推廣工作;

　　8、根據區域經營狀況，安排線上培訓(案例分享)、線下培訓(組織區域加盟商參與)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理等相關專業;

　　2、2年以上工作經驗，連鎖行業工作經驗有限考慮;

　　3、熟悉門店管理、客戶管理等工作，具有團隊管理經驗優先;

　　4、吃苦耐勞，可接受適度出差。

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