物業保潔部崗位職責

時間：2023-04-02 12:02:09 崗位職責

物業保潔部崗位職責

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的物業保潔部崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業保潔部崗位職責

物業保潔部崗位職責1

　　1、充分掌握公司相關的產品知識,并且能夠獨立地給客戶做方案，講解產品和演示。

　　2、拜訪客戶，對公司進行介紹，并向客戶積極介紹公司產品和服務的優勢，對所負責的區域市場具備全面了解。

　　3、對客戶需求具有深度了解，指導客戶并解決客戶要求。對客戶的操作條件具有深度了解，并向客戶提供專業的清潔解決方案。根據客戶的.采購需求，向客戶提供合適的清潔設備或項目計劃的報價。

　　4、根據公司的銷售審批條款和交易價格，開展銷售并簽署訂單。

　　5、協助專員跟蹤并向客戶催收賬款，跟蹤并積極與公司各部門合作，確保產品的及時發貨。

　　6、維護并發展良好的客戶關系，積極協調售后服務。培養客戶忠誠度，提高關鍵客戶的采購量和重復采購次數。

　　7、及時向上級主管提交所有銷售報告，制定市場營銷計劃。

物業保潔部崗位職責2

　　1、例行當班巡查工作，對所管轄的辦公區域內每日的清潔衛生工作的質量進行檢查并反饋相關下屬人員進行整改;

　　2、具體負責分管的清潔、衛生、殺蟲滅鼠等管理工作，了解所管轄區域的設備設施是否正常使用，監督好清潔用品與消耗品的使用情況;

　　3、能夠組織實施保潔專業知識、專業技術的'培訓;

　　4、完成上級領導安排的其它工作;

物業保潔部崗位職責3

　　1、負責管轄范圍內保潔日常管理工作，制定本項目季度管理計劃、培訓計劃及費用預算等，并加以嚴格控制;

　　2、統計每月管轄范圍內人員考勤，并及時上交人事部門;

　　3、負責保潔員工的招聘、入職培訓、工作指導、培訓、管理等;

　　4、及時了解客戶及顧客意見、建議，協調、處理各項應急、突發、投訴事件;并及時向上級匯報;

　　5、及時、認真完成上級領導交辦的其他工作;

　　6、定期匯報工作情況，及時處理各類事務。

物業保潔部崗位職責4

　　1、熟悉綠化工作內容，能制定綠化維護保養計劃，檢查執行情況，對綠化工實施定期培訓;

　　2、負責綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排，做好日常檢查和考核工作;

　　3、按照公司服務項目綠化服務質量標準實施監督檢查;

　　4、熟悉花草樹木的'養護要求，能親自操作并培訓員工。

　　5、熟悉物業保潔各項工作;

物業保潔部崗位職責5

　　第一章物業保潔部崗位職責

　　一、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

　　二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量，合理配備保潔物業人員，確保住宅區內不留衛生死角。

　　四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。

　　五、經常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。

　　六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一周保潔物業工作。

　　七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。

　　八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。

　　九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

　　第二章物業保潔組長職責標準

　　物業保潔組長在物業保潔主管領導下，負責實施住宅區物業保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：

　　一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

　　二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商嘗大堂等具體作業程序和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織并實施。

　　三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備物業保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

　　四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

　　五、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

　　六、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

　　七、經常檢查商嘗店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

　　八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業主監督。

　　九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

　　第三章保潔員職責標準

　　保潔員職責標準如下：

　　一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

　　二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。

　　三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。

　　四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。

　　五、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

　　六、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

　　七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。

　　第四章清潔工職責標準

　　清潔工職責標準如下：

　　一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

　　三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

　　四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

　　五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

　　六、勸喻業主淋花時要特別小心，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下面行人。

　　七、如發現冷氣機或發出大量熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

　　八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

　　九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　　十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。

　　第五章樓內外保潔員職責標準

　　樓內外保潔員職責標準：

　　一、每天對樓內外清掃，樓道內、停車嘗綠化帶等，保持干凈，定時清運樓內垃圾。

　　二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

　　三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

　　四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。

　　六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

　　七、對樓內外來訪人員的`可疑情況，及時與保安員聯系。

　　八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

　　九、完成保潔組長交辦的其他工作。

　　第五章保潔員崗位職責

　　保潔員在管理部經理領導下進行工作，要認真履行本崗位職責：

　　一、遵守物業管理公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。

　　二、聽從上級領導指揮，按照《衛生管理實施細則》保證質量地完成本人所分管區域內的保潔工作。

　　三、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。

　　四、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　五、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　六、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展。

　　七、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

　　八、及時辦理業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。

　　九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

　　十、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務

物業保潔部崗位職責6

　　1、管理保潔部門全體員工日常工作事務及團隊建設;

　　2、確保公司政策與程序的正確執行;

　　3、定期走訪客戶，聽取客戶對工作的意見;

　　4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;

　　5、管理物料的采購和庫存，及對保潔設備的保養;

　　6、遵守既定的`預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;

　　7、領導安排的其他工作。

物業保潔部崗位職責7

　　1、安排員工工作任務，記錄考勤;

　　2、招聘和管理員工，員工面試安排、新人入職培訓及日常工作管理;

　　3、每天巡檢管轄區域的衛生情況，并予以記錄，及時解決各種突發問題并予以整改;

　　4、控制物料、材料的'使用，節約并控制成本;

　　6、上級安排的其它工作。

物業保潔部崗位職責8

　　1、負責商場和辦公樓保潔工作，檢查、指導日常保潔工作;

　　2、監督現場保潔操作程序，協調部門之間工作，確保清潔質量;

　　3、管理日常消耗用品的領用和發放，成本控制;

　　4、監督清潔公司人員培訓，參與人員考核;

　　5、上級交辦的其他工作。

物業保潔部崗位職責9

　　1、投標文件的制作及標書中涉及到的相關工作;

　　2、負責各意向項目、新進項目的現場踏勘工作，并根據保潔成本給出專業成本報價;

　　3、負責招標文件的編制、排版、裝訂等工作;

　　4、處理投標過程中的定額單價、總價計算問題，確保報價合理、具有競爭性;

　　5、負責與相關部門積極協調投標文件編制過程中的'問題，確保投標文件按時投遞;

　　6、完成領導布置的相關工作。

物業保潔部崗位職責10

　　1、遵守公司的規定、要求，盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作。

　　2、按保潔工作要求，根據保潔作業計劃，并按安時實施。

　　3、每日按工作流程認真完成保潔工作，保證負責區域不出現衛生死角。

　　4、隨時巡查區域內衛生情況，發現雜物、塵土、立即清掃處理。

　　5、做好其他的配合協調工作。

　　6、嚴格執行各種規章制度，接受上司的.檢查、督促、考核。

　　7、參加各種學習，不斷提高自身業務素質。

物業保潔部崗位職責11

　　1、傳達布置各項任務,配合做好日常管理工作,做好相應的保潔管理工作;

　　2、現場指揮組織員工按操作規范做好轄區內的保潔工作,糾正員工的不規范操作;

　　3、跟蹤新員工上崗后的崗位適應性,及時與分管轄區顧客溝通;

　　4、對轄區內的人員進行合理的配置和使用,確保員工按操作規范進行操作;

　　5、實施對員工的業務技術的.培訓;

　　6、負責每天對轄區內保潔質量的巡檢,發現問題及時糾正和處理;

　　7、實施完成各類投訴事件的整改及反饋工作;

　　8、監督安全生產,抓好員工勞動紀律。

物業保潔部崗位職責12

　　1、負責購物中心保潔工作的管理，確保購物中心有一個干凈整潔的'購物形象。

　　2、負責制定購物中心保潔管理方案和保潔服務標準。

　　3、負責制定保潔工作具體實施計劃，并且督導外包保潔公司人員執行和實施計劃。

　　4、負責管理清潔消耗品，定期檢查并且掌握消耗品使用情況，制定、申報各種物品的補充及添置計劃。

　　5、負責根據保潔計劃安排大型清潔設備的使用，保管和維護。

　　6、負責定時巡檢購物中心各區域，做好保潔質量檢查記錄，并且及時發現和解決問題。

　　7、負責與樓層經理協調，及時完成整改事項。

　　8、負責配合當地衛生防疫機構，制定應對突發緊急衛生狀況的應急預案。

　　9、負責及時、高效完成物業經理交給的其它工作。

物業保潔部崗位職責13

　　1、根據清潔項目標準要求，巡視、檢查所管轄范圍的'清潔質量，監督并指導員工工作程序，發現問題及時督促、培訓下屬整改。

　　2、負責檢查各管理區域內各種設施、設備的使用狀況，發現問題及時報修。

　　3、督促并指導下屬正確使用清潔劑、清潔工具及清潔設備，對不符合要求的予以整改及培訓。

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