銷售電話客服崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的銷售電話客服崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售電話客服崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的.壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
銷售電話客服崗位職責(zé)2
工作職責(zé):
根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識
樂于溝通,善于交流,性格開朗
對待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
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