酒店保安部經(jīng)理崗位職責（精選10篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的酒店保安部經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇1
1.注意大堂出人客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。
2.保持高度警惕，協(xié)助總服務臺辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的`客人進人大堂時，要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇2
1、熟悉治安、消防業(yè)務知識；
2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；
3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必須按會客程序操作；
4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；
7、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報；
9、在必要時提供護送服務；
10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；
11、愛護保管好公共設施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；
13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后進出酒店的人員；
14、協(xié)助保安領班調(diào)查處理投訴；
15、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關區(qū)域的巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的'安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的落實情況；
20、檢查各種設施設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告；
21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報；
22、認真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級交辦的其他工作。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇3
1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫當班記錄。
3、熟悉本崗位的`地形地物及消防設施和分布及使用常識。
4、不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內(nèi)電插座、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理）。
7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。
9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇4
1.正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置，適當時間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應主動熱情，彬彬有禮，用語規(guī)范，應對得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2.當發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應主動提供幫助。
3.大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。
4.維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。
5.注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。
6.嚴格把好第一關，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。
7.深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。
8.對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
9.酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10.維護大堂門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
11.對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼嚕魶]有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的`公共停車場；
12.若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；
13.對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
14.禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）
15.與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇5
1、遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴格保安紀律，負責夜班的安全保衛(wèi)工作。
2、堅守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保警衛(wèi)區(qū)域的安全。
3、加強重點區(qū)域重點部位的檢查力度，特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理。
4、泳池閉池后，要耐心說服、勸阻客人游泳，防止發(fā)生事故。
5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴，情況復雜時要請示值班經(jīng)理。
6、負責監(jiān)督檢查各部門值班人員的當班情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的.動向，禁止騷擾旅客，違反規(guī)定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄，交接班時當值情況要交接清楚。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇6
工作職責
（1）保護酒店的財產(chǎn)安全；
（2）維護酒店公共場所秩序；
（3）完成上級交辦的其它任務。
工作內(nèi)容
一、儀容儀表
（1）注重儀容儀表，著裝端正。
（2）指揮車輛；
（3）確保客戶的財產(chǎn)物品安全保護；
（4）遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；
（5）完成上級交辦其它任務。
二、看護車輛
（1）在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。
（2）注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
（3）車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯(lián)系。
（4）以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負責人聯(lián)系。
三、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入
（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。
（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品，員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系，或直接上報辦公室。
四、引領車輛離開
（1）看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝。
（2）倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的'車安全倒出。
（3）指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒
（4）路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項
（1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備。
（2）當客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
（3）客人走時應撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
（4）雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
（1）酒店員工的進出檢查；
（2）檢查酒店門窗是否關閉；
（3）檢查電、水、氣是否安全；
（4）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的設備必須報修。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇7
1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進入酒店客人動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。
4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無關人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應立即勸說制止。
7、在大堂內(nèi)不得找服務員和無關人員聊天，影響正常工作。
8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告并進行疏通，并做好記錄。
9、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定。
10、嚴格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。
11、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關或貴重物品遺留在車內(nèi)時，應報值班經(jīng)理，并負責重點看護。
12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內(nèi)部用房。
13、嚴格履行自己的'職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。
14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。
15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設施完好。
16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。
17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。
18、如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。
19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。
20、發(fā)生火災時，能迅速趕到現(xiàn)場，準確迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。
21、主動為客人拉門，運送行李，并隨時解答客人問訊。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇8
1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛(wèi)工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。
2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無阻。
3、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內(nèi)，嚴格把好 第一天。
4、對來店的客人要彬彬有禮， 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時，要引到適當 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在 附近的公共停車場。
5、有旅游團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅游團的安全準備工作。
6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的'客人要勸其交保安部代為 保管。
7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。
9、著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。
10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門前安全。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇9
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的'各項工作任務，直接向部門經(jīng)理負責。
2、負責督導領班及隊員履行其職責，負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規(guī)范的考核，每月向經(jīng)理提供獎懲的依據(jù)。
3、統(tǒng)籌安排班組勞力，協(xié)助領班處理疑難問題，發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場處理。
4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境，布局結構，建設用材特點。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結構、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現(xiàn)消防安全問題及時與有關部門協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的問題及時匯報，采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查，監(jiān)督維護保養(yǎng)制度的落實，保證消防設施、器材完好率達標。
6、協(xié)助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實情況，加強重點部門，重點部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。
7、發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告，迅速到達現(xiàn)場，查清情況并及時將發(fā)火地點、火勢狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時向保安部經(jīng)理和有關領導匯報。
酒店保安部經(jīng)理崗位職責 篇10
（1）、上崗時不得睡覺。
（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。
（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告。
（4）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。
（5）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。
（6）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺。
（7）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生。
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