315被曝光企業(yè)現(xiàn)狀
去年315被曝光企業(yè)怎樣了?餓了么還在玩貓鼠游戲，以下是為大家分享的315被曝光企業(yè)現(xiàn)狀，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽!
315被曝光企業(yè)現(xiàn)狀
又到了一年一度的“315”消費者權(quán)益保護(hù)日,不少媒體已經(jīng)開始預(yù)測今年的“315”晚會又有哪些品牌出鏡。各企業(yè)公關(guān)也已嚴(yán)陣以待,準(zhǔn)備迎接“大考”。
作為一名普通消費者,關(guān)鍵還要看“療效”。今天經(jīng)緯君就帶大家回顧一下2016年“315”晚會被曝光的企業(yè)這一年來的整改情況如何。
餓了么:還在和違規(guī)餐廳玩“貓鼠游戲
2016年“315”晚會上,首當(dāng)其沖被曝光的是網(wǎng)上訂餐平臺“餓了么”。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),個別餐廳在網(wǎng)上光鮮亮麗,實際上根本沒有營業(yè)執(zhí)照,屬于黑作坊。“餓了么”平臺不僅默認(rèn)合作方入駐,甚至還引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片。
就在晚會前不久,“餓了么”曾對外公布,截至2016年3月7日,平臺已在全國范圍內(nèi)下線違規(guī)餐廳25761家,涉及違規(guī)行為包括無證無照、證照不全、假證、套證、超范圍經(jīng)營等。然而萬萬沒想到,打臉來的如此之快。
“餓了么”被曝光當(dāng)天回應(yīng)稱,其高度重視問題,已經(jīng)緊急成立專項組,下線所有涉事違規(guī)餐廳,并連夜部署,核查全國范圍的餐廳資質(zhì)。
餓了么微博截圖
此后,“餓了么”也的確開展了一系列行動。
2016年4月,與360合作明廚亮灶,以直播的形式向全網(wǎng)公開參與明廚亮灶飯店的后廚。
2016年6月,“餓了么”CEO張旭豪出面建立食品安全部門,把食品安全作為獨立的一級部門與市場運(yùn)營部門平行管理。
2016年9月,“餓了么”聯(lián)合第三方核查餐廳并實行政府信息互通,依靠和第三方的合作以及政府信息系統(tǒng)的配合核查餐廳情況。
2017年2月28日,“餓了么”宣布3月為平臺的“食品安全月”,將在全國范圍開展為期31天的食品安全自查自糾工作。3月9日,“餓了么”公布3月“食品安全月”行動的階段性成果。“餓了么”對平臺上超過100萬商家開展飛行檢查,共查出并下線違規(guī)餐廳5257家。
這些行動的效果似乎并不能讓消費者滿意,“餓了么”依然屢次登上“頭條”,如2016年7月,法制網(wǎng)報道“餓了么訂外賣吃出蟲律師提醒:保存證據(jù)”;2016年8月,新京報報道“315下線黑店重回餓了么 辦假證擠進(jìn)百度美團(tuán)推薦”;2016年9月,央視曝光“餓了么”平臺幽靈餐館……一系列報道均指向“餓了么”存在部分商家無資質(zhì)、服務(wù)差等安全問題。
“舌尖上的安全”并非一朝一夕就能取得成效,這場持久戰(zhàn)恐怕還將繼續(xù)。
車易拍:喪失二手車行業(yè)“領(lǐng)軍者”地位
“個人賣給個人,沒有中間商賺差價”這句廣告語曾經(jīng)耳熟能詳,二手車O2O平臺曾一路風(fēng)頭正勁。然而,領(lǐng)軍者“車易拍”賺差價的行為遭遇央視3?15晚會點名。央視記者通過大量暗訪指出,“車易拍”存在兩套價格不同的差價騙局。
當(dāng)晚,車易拍立刻發(fā)布官方聲明稱“買車人看到的是車款加服務(wù)費,這是二手車電商平臺普遍的收費規(guī)則”。此話一出,立刻引起輿論的強(qiáng)烈反彈,認(rèn)為其沒有誠意,明明宣傳“無差價”,還甩鍋給二手車行業(yè)潛規(guī)則。
之后,車易拍于3月16日一早再次發(fā)表了官方聲明,這次聲明也鄭重道歉,并且連夜將車易拍收費明細(xì)在網(wǎng)站首頁做了公示,收費標(biāo)準(zhǔn)和收費原則也全部公開。
3月19日,車易拍平臺還做了進(jìn)一步產(chǎn)品升級,在賣家端和買家端都公示了應(yīng)該收取的費用,雙方可以看到彼此支付和收取的所有費用及其明細(xì)。同時,在交易環(huán)節(jié)中,車易拍向買方收取3%的交易服務(wù)費。
只可惜它沒有“餓了么”那么幸運(yùn),消費者對“車易拍”的信任危機(jī)爆發(fā),二手車業(yè)務(wù)縮水嚴(yán)重。
2016年7月,車易拍CEO楊雪劍的一封內(nèi)部信件被曝光,又將車易拍推上風(fēng)口浪尖。信中表示,“經(jīng)歷了前初的公司結(jié)構(gòu)調(diào)整和三個月前315風(fēng)波之后,這一刻,我們再一次站在十字路口上。公司決定,自7月1日起,關(guān)閉所有有過度配置的分公司的車源業(yè)務(wù)及其支持體系,相關(guān)的車商業(yè)務(wù)交由車商運(yùn)營團(tuán)隊統(tǒng)一負(fù)責(zé)。這一次,有的伙伴離開、有的伙伴留下。”
在經(jīng)歷了“3·15”曝光、裁員、信任危機(jī)后,車易拍早已失去了行業(yè)“領(lǐng)軍者”的光環(huán)。在2016年年底,北汽集團(tuán)產(chǎn)業(yè)投資有限公司(以下簡稱“北汽產(chǎn)投”)向其拋來了橄欖枝,據(jù)《中國經(jīng)營報》報道,在本輪融資完成后,北汽產(chǎn)投將成為車易拍第一大股東。
但此后再無車易拍融資的新消息,其官方微博也停止更新,最后一條微博發(fā)布于2017年1月6日。只是不時還有粉絲在微博下留言:“還在嗎?”
道有道:被罰26萬 停牌至今
下面這家被曝光公司是一家新三板掛牌公司。
您的手機(jī)是否也經(jīng)常會莫名其妙地彈出美女廣告,之后手機(jī)話費無端被扣去?2016年央視“3·15”晚會就曝光了道有道利用插件進(jìn)行惡意扣費的行徑。
被曝光后,道有道公司進(jìn)行了緊急停牌,并在微博上回應(yīng)稱:“即日起嚴(yán)厲打擊利用道有道平臺推廣有損用戶利益的'產(chǎn)品。針對遭受損失的用戶,公司將先行賠付。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,公司保留追究相關(guān)產(chǎn)品方責(zé)任的權(quán)利。”
這意思也就是自己的平臺被利用了,自己也是受害者。
3月18日,道有道發(fā)布公告回應(yīng)稱,道有道在第一時間下架了視頻類、游戲類軟件產(chǎn)品,并逐一進(jìn)行篩查,確保用戶利益不再受損,并成立專門的團(tuán)隊加強(qiáng)產(chǎn)品推廣上架的管控,也正與行業(yè)協(xié)會協(xié)商將惡意吸費納入綠色營銷監(jiān)督體系。
道有道公司顯然不像它所宣稱的那樣清白,正所謂“出來混遲早要還的”,道有道公司在之后1年中接連收到了三個罰單。
2016年5月4日,北京市通信管理局依據(jù)《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》第十六條的規(guī)定,對公司給予如下行政處罰:處以警告,并處以3萬元罰款。
2016年12月,該公司發(fā)布公告稱,由于公司個別客戶通過公司的推廣平臺為其推廣的手機(jī)APP軟件的推廣頁面中內(nèi)置違背社會良好風(fēng)尚的內(nèi)容,北京工商行政管理局海淀分局在核查后,責(zé)令公司停止發(fā)布違法廣告,決定沒收公司廣告費1.4萬元并處于20萬元罰款。
2017年1月,道有道再次發(fā)布公告稱,由于公司官網(wǎng)中關(guān)于公司簡介中只標(biāo)明了公司擁有著作權(quán)及專利,但未標(biāo)明專利號和專利種類,違反了《中華人民共和國廣告法》第十二條的規(guī)定,北京工商行政管理局朝陽分局,決定對當(dāng)事人罰款3萬元。
此外,“3·15”晚會還對道有道公司產(chǎn)生了一個副作用,在經(jīng)歷3月16日緊急停牌后,道有道公司就“迷”上了停牌。
經(jīng)緯君梳理發(fā)現(xiàn),道有道自2016年3月16日發(fā)布第一份停牌公告后,又連續(xù)發(fā)布了19份停牌進(jìn)展公告,時間分別為2016 年3 月29 日、4 月14 日、4 月28 日、5 月17 日、5月31 日、6 月15 日、6 月29 日、7 月13 日、7月27日、8月10日、8月24日、9月7日、9月22日、10月13日、11 月2 日、11 月16 日、11 月30 日、12 月14 日、12月28日。
直到2017年1月,道有道收到第三份處罰公告,才宣布該事件的影響已消除。
但已停牌“上癮”的道有道并未復(fù)牌,其立刻宣布公司正在籌劃重大事項,繼續(xù)停牌,至今道有道已停牌近1年之久。
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