2017大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書
創(chuàng)業(yè)作為一個商業(yè)領域，創(chuàng)業(yè)以點滴成就點滴喜悅致力于理解創(chuàng)造新事物的機會，下面yjbys小編為大家準備了關于大學生創(chuàng)業(yè)的計劃書，歡迎閱讀。
一.網(wǎng)店規(guī)劃
1.1 商品定位
在大學校園,本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調查,主要調查大學生日常購物習慣及經(jīng)濟承受能力,根據(jù)市場調研的結果,結合實際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質的特點,很快抓住了年輕人的心,和我們的目標消費者群體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。
1.2價格定位
考慮到大學生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后,根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當調整價格,但質量水平不會下降,以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
根據(jù)目標客戶的消費能力,網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。
l 低價促銷策略:為了用價格吸引客戶,店里的大部分產(chǎn)品,價格都比較低,確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
l 溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優(yōu)質的服務引導高消費。
為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。
1.3 客戶定位
在校大學生消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點,他們的購買行為易發(fā)生,且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。在網(wǎng)店營銷活動中,我們會對在校大學生和年輕上班族白領進行重點關注、區(qū)別營銷,為客戶提供個性化的服務和產(chǎn)品。
1.4 店鋪風格定位
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標消費群體特征,能夠引起他們的共鳴感。
1.5 市場前景
隨著計算機的普及,網(wǎng)絡的發(fā)展,電子商務的發(fā)展,網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式,這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用。現(xiàn)在的電子商務環(huán)境已得到很大改善,不論是法律發(fā)面還是安全方面,都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務。
二.市場及可行性分析
2.1 客戶分析:
我們的主要客戶群體是在校大學生。根據(jù)調查顯示,目標對象的特點如下:有明顯的好奇心理,在消費方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務等。購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務。
2.2競爭分析
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調查所得的資料顯示,目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家,賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家,阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家,而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽度情況如下表所示:
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表:
化妝品店鋪信譽度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解,有專門的美容顧問;販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復雜,能給人很專業(yè)的第一印象;藍色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多,價位寬松,消費者選擇性較大;愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產(chǎn)品較全。
2.3SWOT分析
(一)優(yōu)勢
1.學校的大力扶植。
本校積極響應“國家鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)”的政策,為了給電子商務專業(yè)的學生提供一個實習平臺,提高學生的實際操作能力,學院在這次全國網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)大賽中,在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持。“天天運動”網(wǎng)上商城得到了學院領導和專業(yè)老師的大力支持。
2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。
優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺,不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡展示平臺,而且在全國范圍內尋找優(yōu)質的貨源,完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購物沒了后顧之憂。可以說,優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風險降到了最低
3.良好的校內市場環(huán)境。
我們的目標消費者是大學生,首先就要立足當?shù)亍Ｊ徍貐^(qū)共有八所高校,在校生9.8萬余人。在日常生活、學習用品方面消費較大,同時他們喜歡上網(wǎng),有一定的上網(wǎng)時間和條件,這給“天天運動”帶來了商機,因此“天天運動”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。
(二)劣勢
1.經(jīng)驗不足,管理水平不高。
由于商城創(chuàng)辦時間較短,在商城的運營和管理等方面經(jīng)驗不足,對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當,同時由于商城建設方面的人才技術力量有限,直接影響到商城的建設和管理。
2.信譽度不高,市場開發(fā)力度不夠。
“天天運動”網(wǎng)上商城成立于2010年下半年,創(chuàng)辦和經(jīng)營時間較短,同時網(wǎng)站的廣告宣傳力度不夠,促銷活動以及信息不對稱,導致其知名度不高,市場開發(fā)力度不足。所以,提高網(wǎng)店信譽度是當務之急。
(三)機會
1.國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)。近幾年高校不斷擴招,畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長,由于經(jīng)濟危機的影響,造成了畢業(yè)生供過于求,大學生就業(yè)成為國家關注的問題。為此,國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學生自主創(chuàng)業(yè),“天天運動”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務專業(yè)學生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺,為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。
2.學校的大力倡導。
學校本著“以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為本位”的理念,為了提高電子商務專業(yè)學生的實踐操作能力,使他們更加清楚地認識和了解電子商務的市場運作,出資創(chuàng)辦了“天天運動”網(wǎng)上商城。學校的支持使“天天運動”網(wǎng)上商城如虎添翼。
3.大學生熱衷網(wǎng)上購物日益成熟。
隨著電子商務的進一步發(fā)展以及大學生熱衷網(wǎng)上購物熱情遞增,網(wǎng)上購物市場進一步擴大,這為我們創(chuàng)辦“天天運動”網(wǎng)上商城提供了契機。
(四)威脅
1.同類網(wǎng)站的競爭。
目前國內大型的網(wǎng)絡購物平臺主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等,他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢,占據(jù)了網(wǎng)絡購物很大的市場。通過調查分析,在喜歡網(wǎng)購的人群中,95%及以上人群會選擇淘寶網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站。同時,一些私人網(wǎng)店的跟進,更是掀起了網(wǎng)絡購物競爭的熱潮,這些都給“天天運動”網(wǎng)上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。
蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,同時一些大型超市(世紀聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進,也都渴望從高校學生市場上分得一份羹。這也給“天天運動”加重了競爭壓力。
2.4可行性分析
投資必要性:根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析,結合我國電子商務發(fā)展趨勢、國家對在校大學生創(chuàng)業(yè)的支持,網(wǎng)店投資環(huán)境良好,適合進行投資。
技術可行性:依托優(yōu)福網(wǎng)提供的技術平臺、安徽商貿職業(yè)技術學院經(jīng)濟貿易系老師的技術支持,優(yōu)福網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立,網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。
組織可行性:創(chuàng)業(yè)計劃書已經(jīng)完成、組織機構已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗、培訓計劃已經(jīng)制定、安徽商貿職業(yè)技術學院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。
經(jīng)濟可行性:網(wǎng)店位于皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū),該區(qū)經(jīng)濟活力強、電子商務發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業(yè)壓力,為其他人樹立榜樣;網(wǎng)店的經(jīng)營既可以提高就業(yè)崗位,也可以作為在校大學生創(chuàng)業(yè)實習的基地,具有較高的經(jīng)濟效益和社會效益。
社會可行性:目前,國家在政策、資金方面給予在校大學生創(chuàng)業(yè)大量支持;安徽省各相關部門制定了許多優(yōu)惠政策,支持安徽大學生進行創(chuàng)業(yè);蕪湖市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市,大力鼓勵在校大學生創(chuàng)業(yè);安徽商貿職業(yè)技術學院對在校大學生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。
三.人員與組織結構
高效的管理和執(zhí)行團隊是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵,我們團隊共有五人,根據(jù)每個人的特點和能力,我們進行了如下分工:
總經(jīng)理/人力資源部(桂建民):負責網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部,負責完善網(wǎng)店的人事制度、培訓新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。市場部(王貴珊):負責網(wǎng)店的對外廣告宣傳,形象策劃,提高網(wǎng)店知名度,負責網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務,拓展新市場。客服部(沈文玲):負責掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點情況、服務態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡交易操作,提供網(wǎng)上咨詢服務。財務部(方冉):負責網(wǎng)店的財政支出、收入業(yè)務等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務操作中的支付問題。技術部(俞霞):負責網(wǎng)站初期的技術開發(fā)以及中后期的維護、網(wǎng)頁內容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題,如:黑客攻擊等。
四.營銷策略與實施規(guī)劃
4.1 營銷渠道
根據(jù)調查分析,營銷渠道主要有為:
生產(chǎn)商/供應商直接銷售(網(wǎng)絡上)
就目前來看,網(wǎng)店主要采用這種營銷渠道,即節(jié)省了網(wǎng)店的倉儲成本和物流成本,也提高了貿易效率。客戶一般比較相信生產(chǎn)商和大型供應商,發(fā)生問題處理及時,且信譽有保障。
4.2營銷策略
1、代理機制。加入淘寶直通車,利用淘寶聯(lián)盟擴大銷售;在各大高校招聘校園代理,給其一定比例的提成;
2、廣告機制。為節(jié)約成本,采用網(wǎng)絡廣告形式,廣告以軟廣告為主,在各大高校論壇、貼吧、網(wǎng)站發(fā)布;和網(wǎng)站聯(lián)盟合作,選用CPS方式;
3、網(wǎng)絡推廣。搜索引擎營銷:選擇特定關鍵詞,利用百度百科、百度知道、百度貼吧制造相關內容,吸引流量到淘寶店鋪;SNS營銷:利用騰訊、校內、開心網(wǎng)等社交平臺,打造口碑營銷;病毒式營銷:制作精美美容美白電子書作為病毒源,并將店鋪在電子書展示出來,在相關論壇發(fā)布,免費下載,吸引潛在消費者到店鋪中來。
4.3實施計劃
①戰(zhàn)略目標:把網(wǎng)店發(fā)展成五冠級店鋪,盡我們團隊最大的努力讓顧客滿意,及時更新我們的產(chǎn)品信息,及時向顧客推出新產(chǎn)品,讓顧客在有購買欲望的時候能第一個想到我們。
②階段目標:首先,要選擇合適的商品進行銷售,可以通過發(fā)放調查問卷等方式來了解。其次,在店鋪剛剛起步時,信譽度低、幾乎沒有知名度,在這種情況下,陌生客戶市場無法進入,可以將目標市場定位在自己的親朋好友和同學身上,以滿足需要為主,但是不能造成別人的負擔。
最后,通過親朋好友提升了店鋪的人氣后,在加上各種營銷手段,如博客營銷、郵件營銷、網(wǎng)絡廣告等方式進行線上推廣,但僅僅線上推廣是不夠的,還應該在現(xiàn)實中通過口碑宣傳等方式進行線下推廣。線上線下相結合才能達到好的宣傳效果。
五.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書之風險管理
5.1 管理風險
作為一家創(chuàng)業(yè)公司,我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面臨的重大風險。特別是在技術管理等方面已出現(xiàn)不同程度的隱患。
5.2供貨風險
我公司作為一家網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品依賴于合作供應商提供,供貨的質量與交貨期的保證存在一定的風險,會影響我公司及時向客戶提供產(chǎn)品和服務。為此,我公司計劃采取積極洽談主要供應商,擴大供應商的寬度,可有效避免與化解供貨風險。
5.3市場開拓風險
作為一家新的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)公司,市場是我們生存的根本,開拓市場是我公司發(fā)展壯大的必由之路,在開拓市場的過程中,可能出現(xiàn)我公司服務能力與市場不對稱的風險。為此,我公司在開拓市場之前,必須對我公司的綜合能力進行評估,按照公司發(fā)展計劃有序開拓市場,以減少市場開拓風險。
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